檔案管理模式改革在醫院檔案管理中的運用探討

武燕

摘要：檔案管理作為企業的重要組成部分之一，對企業的發展有著極其重要的作用。醫院每年需要收治大量的病人，所產生的檔案也是龐雜的。因此，有效的檔案管理可以輔助醫院更好的收集醫療信息。本文通過對醫院檔案管理意義及管理現狀的論述，提出了幾點可行性策略，以尋求更好的檔案管理模式。

關鍵詞：檔案管理;醫院檔案;管理現狀;實施策略

引言：

為了有效提高醫院的服務能力，檔案管理改革是重中之重。雖然檔案管理屬于后勤工作，但卻發揮著有力的基礎作用，包含了醫院整體的工作內容及信息，這些信息量作為醫院的參考基礎，可以讓其在未來的發展過程中做到有跡可循、有理可依、有物可查。作為一個全面的醫療機構，其檔案數量與醫院的規模是成正比的，因此要合理規劃檔案管理工作，為醫院尋求更加長遠的發展。

一、檔案管理對醫院的意義

（一）有助于促進醫療科研的發展

檔案管理可以作為醫院醫療質量、醫療水平及有效管理的評價標準，完整的檔案管理可以為醫療人員提供更多的醫療成果與經驗。病歷作為直觀、有效的信息服務內容，可以為醫療工作者提供可靠地病理、診斷及治療信息，有效的拓展了其科研視野，同時也為醫療工作者提供了更多在基礎知識中無法獲取的寶貴經驗，使其能夠在工作中不斷地做出總結，吸取以往在醫療中存在的不足，從而發現更多的醫療途徑，研發更多的醫療項目，為醫院的整體醫療水平提供有力的保障。

（二）為醫院的人力資源管理提供了更加有效的參考

醫院是醫療人才的聚集地，也是一個醫院發展的基本要素。人力資源檔案管理完整記錄了所有醫療工作人員的資料，包括專業特長、學歷水平、工作業績以及思想道德素養等。這些可以作為一個有力的參考基礎，為醫院實施人力資源管理提供了可靠的參考價值，使醫院能夠在人力上進行合理規劃，做到人盡其才，為提升醫院的醫療競爭力及服務水平提供了堅實的力量，同時也更加體現了醫院的公平競爭性。

二、醫院檔案管理現狀

（一）檔案管理意識薄弱

在我國大部分的醫療機構中，都普遍存在檔案管理意識薄弱現象。醫院將工作的重點放在了醫療科研及業務中，而在一定程度上忽視了檔案管理的重要性。這種思想意識也逐漸地造成了醫院檔案管理機制不足的現象，而且由于管理人員在日常工作中的內容較多，也容易造成檔案管理的失誤。在這種情況下，檔案管理成為了一種口號，并不能夠有效的發揮其應有作用。

（二）檔案管理制度不完善

由于醫院檔案管理意識不強，因此在制定管理制度時，會更加凸顯其不嚴密性，從而使檔案管理制度內容空洞、責任模糊、結構不全，檔案管理工作的隨意性增強，檔案管理制度形同虛設，并未發揮應有的作用，這在一定程度會上會降低醫院的工作效率，限制醫院的長久發展。

（三）檔案管理工作人員素質有待提高

對于醫院來說，不乏醫療專業人才。但從事檔案管理工作的大多是社會兼職人員，顯得能力不足。雖然近年來，醫院開始招收相關專業的管理人才，但由于畢業生欠缺一定的醫療知識，而且經驗不夠，因此缺乏一定的創新能力，使得醫院的檔案管理出現了一定程度的混亂，為檔案管理工作造成了一定的壓力。

三、醫院檔案管理的改革策略

（一）提升檔案管理意識

目前，企業為了提升整體工作效能，已經將檔案管理放到了工作重點。醫院作為公益性企、事業機構，應該跟緊發展步伐，將檔案管理工作與醫療技術服務放在同等水平，不斷增強檔案管理意識，并認識到檔案管理對醫院發展的重要性，從而建立自上而下的檔案管理思想，從領導出發，將檔案管理工作納入醫院重點管理的體系中，不斷強調檔案管理的實施價值，使檔案管理工作能夠在積極、主動的思想形態中順利開展。同時，要不斷吸取檔案管理的工作經驗，以其它檔案管理模式已經相對成熟的企業作為實施榜樣，更好地提高檔案管理水平。

（二）建立健全檔案管理機制

檔案管理機制的建立是為了更好地推進檔案管理工作順利進行，因此，建立健全檔案管理機制是管理工作的發展基礎。首先，要根據目前醫院的規模與具體工作建立檔案管理制度，將檔案管理的實質性內容、工作流程及工作重點都納入到管理制度中。其次、要劃分當管理的責任機制，以單位領導為首，建立至上而下的檔案管理責任制。責任制的建立并不是為了實施懲罰，是為了更好的提升醫院及檔案管理部門的責任心，同時培養其積極主動的工作進取精神，從而能夠將工作效能有效地發揮出來，以更好地體現檔案管理工作的優勢。

（三）使用信息技術加強檔案管理

要充分發揮信息技術的先進優勢，并將信息技術運用到檔案管理工作中。首先，利用物聯網的采集技術建立健全檔案內容，物聯網為信息采集提供了更加先進的支持，可以有效將檔案中的所有文本、圖片，音頻及視頻采集、存儲起來。其次，電子信息技術提供了一套全面的電子檔管理系統，可以建立完整的檔案體系，分類、分層的將檔案數據內容進行管理，同時也可以對檔案數據進行有效分析、計算及分類匯總，為醫院的檔案檢索提供了更加快捷的方式。另外，利用電子信息技術，醫院可以更好的實現信息共享，為醫院的長久發展提供了更加科學的基礎后盾。

（四）提升檔案管理工作人員的專業水平

檔案管理工作人員水平的高低，決定了檔案的管理模式以及管理效果。因此，要有效提升從業人員的專業綜合素養。首先，要定期開展檔案管理培訓，這不僅能夠提升檔案管理人員的專業綜合能力，同時也可以在一定程度上加強其管理意識。其次，為檔案管理人員培訓醫療知識，醫院的檔案大部分都屬于醫療檔案，只有管理人員具有一定的醫療知識水平，才可以對檔案進行有效分類，使檔案層次變得更加清晰，檔案結構變得更加全面。

結束語：

醫院檔案的管理內容要結合醫院的實際情況及檔案特點來進行，要想創新檔案管理模式，網絡信息技術是更好的途徑。要不斷總結在以往管理工作中存在的漏洞與不足，有針對性的進行管理改革，使檔案管理工作發揮其最大的作用，為醫院的發展提供有力的信息基礎。

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