用心 熱心 悉心

丁勇

班主任在班級管理工作的具體操作中，需要有反思意識，注意用心傾聽學生心聲，對班級管理瑣碎事務有足夠熱心，對班級學生學習生活等方面悉心關注，讓學生感受到溫暖，這樣才能贏得學生的認同感。

一、用心傾聽，調整工作方向

班級管理事務繁多，班主任要做到兼顧，需要深入到學生群體之中，對學生基本訴求有一定了解，特別要注意傾聽學生的心里話，以便做出工作反思，適時調整工作方向，做好工作規劃，形成嶄新工作思路。學生是學習主體，班主任要注意轉變傳統管理意識，適時做好身份轉變工作，為學生提供良好的服務，這需要有足夠的耐心。學生之間出現了矛盾，這是極為正常的現象，班主任要讓學生進行合理申訴，以便做出正確的判斷。

如班級新近頒發了紀律管理新規，很多學生有一些不同意見，班主任讓學生主動找班干部提建議，結果沒有幾個人響應。班主任開始了反思，并利用班會課，給學生發放一個建議表，讓學生以無記名形式提意見，很多學生都能夠給出自己的看法。有學生提議：班級紀律不能由個別班委負責監管，這樣很容易出現一些不公正現象，要讓更多同學參與其中，集合大家的觀察信息，才能給出合理的結果。也有學生認為，班主任要經常做群體調查，不能只聽個別同學的匯報。班主任對學生建議進行歸納，并公示出來，接受更多合理化建議。班主任能夠展開反思，給學生專門的時間討論班級管理問題，并設定適當的方式進行意見反饋，成功調動了學生參與熱情。班主任集思廣益，確保班級管理工作順利推行。

二、熱心引導，創新工作方法

中學生思想還不夠穩定，表現得活躍一些，這都是比較正常的。班主任在面對學生的具體表現時，不能太過“較真”，不能總是用過高的標準來衡量。班主任在工作反思的基礎上，要對工作方法和工作態度做一些反思和調整，用更寬容的心接納學生，與學生展開和諧互動，建立新型師生關系，可以有效提升管理成效。

班級管理工作繁多，教師在具體執行過程中，可能會遇到很多意想不到的情況，如何進行合理處置，考驗班主任的智慧。有兩個學生出現了比較激烈的沖突，班主任總結經驗教訓，沒有直接給予批評，而是先讓他們冷靜下來，然后通過書面形式，將事情來龍去脈說清楚。這兩個學生在具體介紹情況時，心情逐漸平復下來。當班主任拿到情況說明時，這些情況說明直接變成了檢討書，兩個人都做了深刻的自我檢討。在這個案例中，班主任沒有講什么大道理，也沒有對學生進行批評教育，這兩個學生為何出現了思想轉變呢？這是因為事情并不復雜，矛盾都是表象化的。學生很快就意識到自己的問題，在說明情況時，自然會做更多的自我批評了。一個很簡單的處理方式的改變，收到了良好的教育效果，這當然是一種智慧設計。班主任對學生有更多了解，知道什么事情用什么方式進行對應，這樣無疑是班主任反思工作做法的成果。

三、悉心關注，提高工作效率

學生都是鮮活的生命體，有自身的認知追求，班主任在班級管理工作中，不僅要嚴格執行班規，還要對學生實施更多的“仁教”，關注每一個學生的學習表現、思想成長，讓學生感受到班主任的悉心關懷，這樣才能給學生帶來更多的心理觸動，形成良好的成長體驗。部分班主任缺少足夠耐心，這是班主任最需要反思的地方，不管哪一類學生，都不會始終處于理想狀態，出問題、犯錯誤、鬧情緒，都是不可避免的，班主任要注意調整工作方式，給不同群體學生不同的引導和教育，這樣才能實現有效的教育。

班主任經過觀察，發現有一個女生出現了情緒波動，原來開朗活潑的她，最近有些寡言少語了。班主任先找這個學生了解情況，知道是她家里出現了變故。其父母正在鬧離婚，導致她陷入苦惱之中。班主任針對這個情況，給這個學生做了一定的心理輔導，特別是對父母的問題，要發揮自己的作用，如果能夠拯救父母的婚姻，這當然是最好的結果。班主任也及時跟這個孩子的父母聯系，對孩子的情況進行反饋，也給家長提出一些建議，希望家長能夠充分考慮孩子的心理需求。經過一段時間的努力，這個學生逐漸恢復了正常，其父母也沒有再出現激烈的吵鬧現象。在這個案例中，班主任從學生心理實際出發，采取了安撫策略，對其進行開導，而且給其父母做出一些建議，也讓這個家庭和睦相處了。在這個操作過程中，班主任發揮了重要作用，讓這個學生的生活和心理都恢復了常態。班主任的悉心關懷，往往能夠給學生帶來更多生活的力量和勇氣。

班級管理關涉千頭萬緒的內容，班主任不僅要有更強的責任心，還需要對管理過程展開反思，以便做出科學的調度和調整。用心傾聽學生心里話、熱心引導學生實踐、悉心關注學生成長，為班級管理工作帶來更多創新實踐，這樣才能增強管理合力。

（責任編輯：文寶）