基于工作過程系統(tǒng)化的人力資源管理專業(yè)實訓(xùn)課程體系改革研究

徐明

摘要：高職院校人力資源管理專業(yè)的培養(yǎng)目標是面向一線崗位培養(yǎng)應(yīng)用型人才，其培養(yǎng)目標決定了本專業(yè)實訓(xùn)課程體系設(shè)計應(yīng)貼合企業(yè)實際的工作過程。本文對企業(yè)人力資源管理崗位進行實地調(diào)研，并基于工作過程系統(tǒng)化思路，改革實訓(xùn)課程體系，以實現(xiàn)教學(xué)目標。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 實訓(xùn)課程體系 工作過程系統(tǒng)化

一、高職人力資源管理專業(yè)實訓(xùn)課程調(diào)研情況

本項目以天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)人力資源管理專業(yè)作為研究對象，其傳統(tǒng)的實訓(xùn)課程體系設(shè)置如下：

（一）職業(yè)核心技能實訓(xùn)

職業(yè)技能實訓(xùn)課程構(gòu)建依據(jù)為人力資源管理工作的基本內(nèi)容，將人力資源管理工作劃分為六大模塊，依此設(shè)計實訓(xùn)課程。具體課程包括人力資源規(guī)劃實務(wù)訓(xùn)練、員工招聘實務(wù)訓(xùn)練、員工培訓(xùn)實務(wù)訓(xùn)練、員工績效薪酬管理實務(wù)訓(xùn)練、勞動爭議處理。

（二）職業(yè)基本技能實訓(xùn)

為了更好的完成上述核心技能課程的關(guān)鍵技能，實訓(xùn)課程體系中配合設(shè)計若干基本技能實訓(xùn)課程，訓(xùn)練學(xué)生的軟件操作技能、溝通技能等，具體課程包括：職業(yè)企業(yè)辦公軟件應(yīng)用、溝通技巧訓(xùn)練、人力資源管理軟件實務(wù)訓(xùn)練、企業(yè)人力資源管理綜合模擬實訓(xùn)。

（三）企業(yè)實踐

為了讓學(xué)生能夠直觀的感受企業(yè)人力資源管理工作，企業(yè)實踐部分設(shè)計如下課程：專業(yè)認知教育、專業(yè)見習(xí)、專業(yè)（課程）實習(xí)、頂崗實習(xí)，以幫助學(xué)生盡早適應(yīng)崗位。

上述課程體系設(shè)計的基本依據(jù)仍然是傳統(tǒng)的人力資源管理六大模塊內(nèi)容。為了研究上述課程體系設(shè)計的實施效果，本項目選取本專業(yè)畢業(yè)生主要就職的數(shù)家企業(yè)作為調(diào)研對象，對其人力資源管理崗位進行基于工作過程的實地調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，總結(jié)實訓(xùn)課程體系存在的設(shè)計問題與改革應(yīng)著重解決方面：一是人力資源管理專業(yè)校內(nèi)提供的實踐教學(xué)環(huán)境較企業(yè)實際工作環(huán)境差距較大，導(dǎo)致學(xué)生實踐學(xué)習(xí)積極性低，學(xué)習(xí)效果較差。二是如何通過課程改革實現(xiàn)在學(xué)校課堂教學(xué)中也能夠提供與企業(yè)環(huán)境相似的實踐。三是實訓(xùn)課程體系設(shè)置缺乏系統(tǒng)性，學(xué)習(xí)的實訓(xùn)技能較零散，導(dǎo)致畢業(yè)生缺乏從事相應(yīng)崗位群的工作過程知識，特別是對崗位勝任能力缺乏全局觀。

二、基于工作過程系統(tǒng)化的實訓(xùn)課程體系構(gòu)建思路

本文中實訓(xùn)課程體系是指高職人力資源管理專業(yè)學(xué)生在三年內(nèi)所要學(xué)習(xí)的所有實訓(xùn)學(xué)科及內(nèi)容，包括教學(xué)目標、教學(xué)任務(wù)的分配、課程的設(shè)置、學(xué)生能力鍛煉等。課程的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)追求的不應(yīng)是學(xué)科架構(gòu)的系統(tǒng)化，而應(yīng)是工作過程的系統(tǒng)化。實訓(xùn)課程的順序安排要根據(jù)工作過程進行相應(yīng)的行動領(lǐng)域分析，設(shè)計具體的學(xué)習(xí)情境，確定教學(xué)項目。

高職人力資源專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)生涯發(fā)展路徑一般為人力資源管理專員、人力資源管理主管、人力資源管理經(jīng)理。從具體工作內(nèi)容上，人力資源管理專員又包括招聘專員、培訓(xùn)專員、薪酬專員等。由于高職院校的畢業(yè)生所獲得的知識和技能缺乏綜合性，因此在學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計方面，本文選取不同崗位作為載體設(shè)計學(xué)習(xí)領(lǐng)域（即課程設(shè)置），依據(jù)職業(yè)生涯發(fā)展路徑設(shè)計課程授課學(xué)期。本文選取的崗位載體分別是人力資源管理專員、人力資源管理主管、人力資源管理經(jīng)理，并將職業(yè)技能實訓(xùn)課程按照根據(jù)人力資源工作者的普適性工作過程，即人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動關(guān)系管理六個過程進行設(shè)置，具體思路如圖1所示。在教學(xué)過程中，根據(jù)職位由低到高，分別設(shè)計不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，在上述三個情境下不斷重復(fù)這 6 項工作過程， 教師參與度逐步降低，學(xué)生自主性逐步提高，實現(xiàn)工作能力的遞進。

三、實訓(xùn)課程體系構(gòu)建要點

（一）基于不同崗位的進階式綜合實訓(xùn)課程為核心

依據(jù)實訓(xùn)課程體系構(gòu)建思路，本文以基于不同崗位的進階式綜合實訓(xùn)課程為核心，分別設(shè)計專業(yè)技能實訓(xùn)課程如下：

1.初級人力資源管理崗位綜合實訓(xùn)課（基于專員崗）。

2.中級人力資源管理崗位綜合實訓(xùn)課（基于主管崗）。

3.高級人力資源管理崗位綜合實訓(xùn)課（基于經(jīng)理崗）。

上述實訓(xùn)課程自主實踐課時逐步遞增，課程任務(wù)難度由易到難，分別依據(jù)行動領(lǐng)域設(shè)計有針對性的工作任務(wù)，幫助學(xué)生構(gòu)建基于崗位的綜合能力。由于上述課程需要重復(fù)人力資源管理六大工作任務(wù)，因此在任務(wù)設(shè)計上，應(yīng)該注意重復(fù)的是步驟，而不是任務(wù)內(nèi)容，只有依據(jù)崗位難度程度設(shè)計不同的任務(wù)內(nèi)容，才能幫助實現(xiàn)學(xué)生崗位能力的進階，否則課程設(shè)計只是流于形式。

（二）職業(yè)基本技能課程始終貫穿各個工作過程

對于人力資源管理工作崗位，學(xué)生應(yīng)具備基本的職業(yè)技能，如辦公軟件操作、應(yīng)用文案寫作、溝通與禮儀、組織管理能力等，那么這些基本技能應(yīng)該在各層次的綜合實訓(xùn)中都進行強化教學(xué)。這就需要課程設(shè)計者能夠匠心獨運地在各個任務(wù)中設(shè)計基本技能訓(xùn)練。總之，基本技能只有始終穿插貫穿于工作過程，學(xué)生才能夠有的放矢的運用這些技能，達到教學(xué)目標，培養(yǎng)真正的應(yīng)用型人才。

（三）校內(nèi)外實踐相結(jié)合

上述實訓(xùn)課程實施的基礎(chǔ)上，可通過多元化的方式促進學(xué)生進行實踐活動，鍛煉核心技能。具體課程包括校內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司人力資源服務(wù)實習(xí)、學(xué)校人力資源管理崗位實習(xí)、校外頂崗實習(xí)、訂單班實習(xí)等。充分利用校內(nèi)外資源設(shè)置實習(xí)課時，最大限度模擬真實工作環(huán)境，幫助學(xué)生提前掌握崗位技能。此外，依托我校綜合實訓(xùn)平臺的VBSE商業(yè)虛擬經(jīng)營實踐、用友U8系統(tǒng)、校內(nèi)實驗室、專業(yè)技能大賽等內(nèi)部途徑豐富學(xué)生的校內(nèi)實訓(xùn)任務(wù)，以可以提高學(xué)生職業(yè)技能。

（四）適當加入“課程思政”設(shè)計元素

當代高校專業(yè)課程建設(shè)應(yīng)具備鮮明的思政教育特色，通過融入思政元素，讓學(xué)生與時俱進，端正學(xué)生的政治思想，學(xué)習(xí)興趣也會大大提高。同時通過素質(zhì)目標的培養(yǎng)，使學(xué)生具有良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，有責(zé)任心，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

四、結(jié)語

本文基于工作過程系統(tǒng)化思路，結(jié)合企業(yè)調(diào)研結(jié)果，創(chuàng)新性的設(shè)計了人力資源管理專業(yè)實訓(xùn)課程體系，即不同崗位的進階式綜合實訓(xùn)課程為核心、職業(yè)基本技能課程始終貫穿各個工作過程、校內(nèi)外實踐相結(jié)合、適當加入“課程思政”設(shè)計。通過創(chuàng)設(shè)基于崗位的人力資源管理職業(yè)情境，使課程體系的構(gòu)建與實際人力資源管理工作過程相聯(lián)系，將工作過程系統(tǒng)化思路運用于實訓(xùn)課程體系設(shè)計中，以達到課程改革目標與人才培養(yǎng)目標。

參考文獻：

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[3]丁雯.高職人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)體系探索與實踐.哈爾職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報2012.1，12-13.

基金項目：天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教學(xué)改革與建設(shè)項目，基于工作過程系統(tǒng)化的人力專業(yè)實訓(xùn)課程改革研究——以《員工績效薪酬管理實務(wù)訓(xùn)練》為例，項目編號：ZDJY2017-34。

作者單位：天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)