商務英語在國際營銷中的作用分析

■高維洋

（西安明德理工學院）

引 言

商務英語主要是在商務談判以及對外貿易等場合使用的，其與常規的英語相比較，使用的范圍較為明確，是一種具有專門用途的英語，現階段全球經濟一體化的進程逐漸加深，因此在國際貿易中，掌握良好的語言溝通技巧，不僅有助于提升貿易活動的效率，而且還能避免發生經濟糾紛，促進買賣雙方的互利共贏。

1 商務英語的主要特性分析

商務英語既屬于一般英語，但是又具有獨特的特點，其屬于英語的一部分，這是商務英語的內容決定的，由于商務英語的主要學習內容不僅有語言、溝通技巧，同時還有專業知識。因此，其屬于普通英語的一種，然而商務英語在專業知識的基礎之上，還新增了一些專業的理論與實踐技巧，令其同時具有較為獨特的特性，以下是商務英語的基本特點。

1.1 專業性較強

一般來說，商務英語與一般英語之間有所不同，具有較為鮮明的特點。首先，商務英語的專業性較強，其具有自己獨特的商務知識以及商務理念[1]?，F階段商務英語的理念，基本上都是從商務知識以及商務文化上演變而來的，并且由于商務英語，是建立在一般英語的基礎之上，因此，要求學生必須掌握英語基本的語法知識以及充足的詞匯量，由此可以看出，商務英語的專業性較強?？偠裕虅沼⒄Z對學生的專業性要求較高，不僅要求學生掌握牢固的基礎知識，還要求學生口語流利，有利于與合作方開展貿易對話，進一步提升企業的市場營銷效益。

1.2 強調嚴謹性

通常來說，商務英語與一般英語的應用場合有所不同，其大多使用在專門的商務交流場合，企業對商務英語的嚴謹性要求較高，而且由于商務英語涉及較多貿易、金融以及法律等方面的專業術語，因此，要求工作人員表達的術語，必須準確無誤，同時在貿易過程中，使用的通常是較為正式的貿易英語，盡量避免使用口語化的詞句。例如，在商務英語中通常用purchase表示購買，而不采用較為口語化的buy?？偠灾?，在國際營銷中對商務英語的嚴謹性要求較高。

1.3 注重實用性

商務英語學習的主要目的，就是促進國際貿易活動的發展，因此，在學習商務英語的過程中，應注重實踐性，從而有助于拓展其在商務活動中的應用，并且商務英語通常在商務談判、國際貿易營銷以及相應的商務對接中使用，因此，工作人員在開展貿易活動時，必須強調自身英語表達的實用性，在滿足專業性與嚴謹性的前提下，清楚明確地表達出企業的意愿，避免使用一些沒有實際意義的詞匯，影響合作伙伴的合作意向，同時商務英語與一般英語在本質上是作為一種交流工具使用的，因此，在實際應用環節中，應注重商務英語的實用性。

2 國際營銷中商務英語的基本應用分析

商務英語與一般英語有所不同，其具有較為獨特的商務知識以及商務理念，不僅要求學生掌握專業的英語知識，同時還需要具備一定的專業素質，可以與外國人進行良好地溝通交流，因此，商務英語在國際營銷中發揮著非常重要的作用。

2.1 國際營銷的基本內容

國際營銷主要分為宏觀營銷以及微觀國際營銷兩方面，現階段對微觀國際營銷的研究較多，這是由于由于市場營銷是立足于整個社會的經濟體系結構，從而引領整個社會經濟體的貨物以及服務，從生產者進入消費者的過程，而微觀的市場營銷，則是從企業的角度出發，只分析企業自身的商業行為。國際營銷是市場營銷活動的延伸，因此可以分為宏觀營銷與微觀營銷兩方面，由上述論述可以看出，宏觀國際銷售主要是立足于整個世界經濟體系，研究全球產品如何從生產領域進入到消費領域，充分滿足消費者的各種需求，而微觀的國際銷售則是立足于企業，研究企業自身的商務行為，總而言之，無論是宏觀的國際營銷或者是微觀的國際營銷，均離不開商務英語的配合。國際營銷是企業從事國際貿易活動的基礎，其基本內容包括國際營銷環境分析、營銷戰略分析、國際市場目標戰略分析以及分析產品策略等。首先，在分析國際營銷中的環境時，應主要分析國際貿易中的政治、經濟、法律、文化以及政府出臺的法律法規等。其次，在研究國際營銷信息以及營銷市場時，工作人員應重點分析國際營銷中的信息系統，確保國際市場調研以及市場預測的準確性，同時還應研究好影響產品定價的主要因素、產品定價的具體策略以及基本的定價方法，有助于工作人員開展國際貿易時，爭取主動地位。最后，應重點研究國際營銷中不同渠道的銷售策略，例如研究基本的市場分銷渠道、成員的基本類型以及物流管理等內容，以上各個環節均離不開商務英語的支撐。

2.2 商務英語在開展國際貿易中的作用分析

由于國與國之間的合作必須跨越語言的障礙，因此，商務英語作為一種專業性強、嚴謹性強的語言，在國際營銷中發揮中重要的作用。

2.2.1 商務英語是開展國際貿易的重要前提

商務英語一般是指在國際貿易活動中應用的英語，近年來各國之間的貿易聯系逐漸加深，商務英語的使用范圍顯著擴大，已經不再局限于在國際貿易中使用，現階段對外貿易以及對外交往中也經常使用商務英語。商務英語課程與其他英語類課程不同，其不僅僅是為了提高學生的英語水平，同時還需要向學生講述一些商務理念以及商務知識，向學生傳授應該如何進行企業管理。與此同時，還需要培訓學生如何與外國人開展合作，了解并掌握外國人的生活習慣以及工作的方式，確保雙方之間的合作能夠順利開展[2]。現階段我國改革進行不斷加速，尤其是加入了世貿組織后，國際貿易的重要性逐漸顯現出來，不僅促進各國企業之間的貿易合作，同時顯著增強了企業的經營效益。國際營銷中的貿易雙方，往往屬于不同的國家，導致語言以及文化差異較大，一旦沒有一種專業語言在國際營銷中輔助，則容易致使買賣雙方之間的貿易活動無法順利開展。因此，在國際貿易中，需要買賣雙方了解彼此國家的法律法規以及文化差異，這就需要專業的商務英語人才來開展國際貿易活動，因為，商務英語工作人員不僅掌握了專業的英語知識以及英語背景，同時還對買賣雙方之間的文化差異以及法律法規具有一定的了解，由此可見，商務英語是開展國際貿易的前提[2]。

2.2.2 商務英語是獲取貿易信息的重要方式

經濟全球化的逐漸深化，世界各國的企業均在逐漸加快合作，現階段國際貿易范圍逐漸擴大，國際貿易企業也均在尋找更多的貿易伙伴，因此，如何收集并整理全球的貿易信息，有效拓展企業的合作伙伴，是對商務英語工作人員提出的較高要求。由于各個國家質檢具有不同的文化背景，導致企業的文化也有所不用，如果工作人員對相關的專業知識沒有一定的了解，則無法進一步開展貿易活動，一旦盲目的開展國際貿易活動，容易影響企業的經營效益以及未來發展。而商務英語人員掌握了專業的國際背景知識，同時還掌握了專業的英語知識，因此其可以憑借自身的國際視野以及專業知識，尋找到具有合作意向的企業，同時還可以對其進行專業的調查，避免對企業的發展造成不良影響，由此可以看出，在國際營銷中商務英語是收集貿易信息的重要方式[3]。

2.2.3 商務英語是開展貿易活動的重要工具

通常來說，各國企業之間的交流與合作，往往是采用訂立合同或者是來電、發函等方式開展的，這也是國際貿易中最重要的環節，同時各國企業之間貿易的進出口、商品以及貨物的交換環節以及合同的簽訂等環節，均離不開商務英語的支持，而且由于在開展國際貿易的過程中，各個環節都需要遵循國家制定的法律法規，一旦貿易活動出現糾紛，則可以憑借法律進行解決，維護企業的合法權益，如果對貿易雙方的法律知識認識不足，如果發生貿易紛爭，就會令企業處于一種較為被動的狀態[4]。除此之外，商務英語在進行國際貿易活動中十分重要，不僅可以充分了解與掌握各國企業的國家背景知識、文化差異，同時還可以掌握國家的政策法規，突破時間與空間的限制，促進各個國家企業之間的交流與合作，顯著降低經營成本，提升企業的經營效益?？偠灾?，商務英語可以將貿易雙方連接起來，為雙方傳遞準確信息，有助于企業管理人員，控制好貿易的各個環節，避免發生貿易糾紛，影響企業的正常運營，由此可見，商務英語在國際貿易活動中充當著重要的交流工具。

2.2.4 商務英語可以消除文化差異帶來的影響

現階段，部分中國企業與國際合作伙伴共同謀取發展的現象較為普遍，而在開展海外業務的過程中，企業的管理者往往面臨著文化差異以及不同的生活方式等問題，而商務英語則在解決此類問題上具有較為重要的作用。通過商務英語的學習，可以幫助企業的管理人員更好地了解國家之間的文化差異，從而掌握溝通交流技巧，便于買賣雙方開展貿易活動。因此，除了要求企業的管理者以及項目負責人掌握商務英語外，還應注重對普通工作人員商務英語的培訓，尤其是有機會與外國人工作的人員，如果不掌握流利的口語，則無法進行溝通交流，就不能將貿易信息，準確及時地傳達給對方，容易影響項目的進程，有損企業的經營效益。以聯合利華公司的國際營銷為例，該公司在開展國際合作過程中，不僅注意到了文化的差異性，同時還將其融入到企業的發展戰略中，通過“扎根地方、惠及地方”的發展戰略，在開展經營貿易時，尊重當地的風俗習慣，注重對當地市場發展的調研，從而將企業的經營目標融入進市場中，確保國際營銷活動的正常開展。

3 結 語

總而言之，商務英語在國家貿易中發揮著重要的作用，不僅能有效促進各國之間的貿易，而且還有助于減少貿易中的摩擦，因此，應注重商務英語在國際貿易營銷中的作用，保障貿易活動的正常開展，實現買賣雙方的互利共贏。