護理管理中護理安全綜合量化管理模式的應用

王敏

【摘 要】目的：研究分析護理管理中護理安全綜合量化管理模式的應用價值。方法：以50例住院患者以及12名該科室護理人員為例，對比分析護理安全綜合量化管理模式應用前（2019年01月-05月）、應用后（2019年06月-12月）的臨床效果。結(jié)果：實施前后的護理管理質(zhì)量、患者滿意度、不良事件差異顯著（p<0.05）。結(jié)論：護理安全綜合量化管理能夠進一步提高臨床護理管理質(zhì)量。

【關鍵詞】護理管理;護理安全;綜合量化管理模式;應用價值

Abstract：Objective To study and analyze the application value of nursing safety comprehensive quantitative management model in nursing management. Methods： 50 inpatients and 12 nurses in the department were taken as examples to compare and analyze the clinical effects of comprehensive quantitative management model of nursing safety before and after the application （January to May 2019）. Results： there were significant differences in nursing management quality， patient satisfaction and adverse events before and after the implementation （p<0.05）. Conclusion： comprehensive quantitative management of nursing safety can further improve the quality of clinical nursing management.

Key words： nursing management; nursing safety; comprehensive Quantitative Management Model; Application Value

【中圖分類號】R473.49【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2020）01--01

隨著現(xiàn)代社會快速發(fā)展以及人們生活質(zhì)量的提升，越來越多的人開始注重身體健康，迫使現(xiàn)代醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)不斷改進[1]。護理安全能夠直接反映出臨床護理水平高低，同時也是確保患者獲得優(yōu)質(zhì)、高效護理服務的基礎，這對于社會治安維護、醫(yī)院可持續(xù)化發(fā)展，具有十分重大的意義[2]?，F(xiàn)如今，護理安全管理是保證患者入院治療安全的重要內(nèi)容，在臨床護理管理過程中開展護理安全綜合量化管理模式，不僅可以提高臨床護理管理質(zhì)量，而且還可以減少不良護理事件，提高患者滿意度，臨床應用價值較高[3]。故而本文著重探討了護理安全綜合量化管理在臨床護理管理中的應用價值，以供臨床參考。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

筆者所在單位從2019年06月開始在臨床護理管理過程中開展護理安全綜合量化管理，分別在實施前、實施后選擇婦產(chǎn)科接收的50例住院患者以及12名該科室護理人員，作為觀察主體。所有護理人員為女性，年齡20-40（28.4±3.7）歲。實施之前的50名婦科產(chǎn)住院患者年齡22-38（30.3±5.6）歲;實施之后的50名婦產(chǎn)科住院患者年齡23-40（30.5±5.8）歲。實施前后的住院患者基本資料均衡，P值>0.05

1.2 方法

從2019年06月進行護理安全綜合量化管理，具體內(nèi)容如下（1）護理部應當檢索、收集、整理關于護理安全綜合量化管理的文獻資料，圍繞科室實際狀況，建立全方位、系統(tǒng)化、針對性、標準規(guī)范的安全管理體系，同時向科室全體成員說明此種體系制度的有效性、必要性、重要性，使其自覺遵守，將每項要求牢記心中;另外，在專題講座上，可講解一些代表性、典型性的護理安全案例，進一步提高護理人員對風險的防范意識。與此同時，對護理人員定期考核，了解其掌握情況，持續(xù)加強其安全意識，并促使其形成正確的風險防范理念。（2）要求科室貫徹落實各項制度、要求，明確規(guī)定每個崗位的工作職責，同時還要明確規(guī)定每位護理人員的工作內(nèi)容、范圍、責任，以確保每項制度、每個要求都能夠落到實處。除此之外，人性化管理每位護理人員，并予以人文關懷，促使其身心健康水平進一步提高，工作安排要有彈性，保證每位護理人員都能夠充分休息，以免超負荷工作、長時間工作而降低臨床護理質(zhì)量，影響護理安全。（3）安全標識普及，比如在治療車以及治療操作臺的旁邊張貼安全標識“操作之前您洗手了嗎？”、“三查七對”等，以此予以警示，讓護理人員根據(jù)操作流程，嚴格落實每項治療、護理操作。（4）完善不良護理事件上報體系，針對主動上報的個人或者是科室，可考慮免罰，以此來鼓勵其他醫(yī)務人員主動上報，分享經(jīng)驗，吸取教訓。（5）新入科的護理人員，應當對其進行實踐培訓、理論考核，考核合格之后方可讓其上崗。

1.3 觀察指標

護理管理質(zhì)量包括病房管理質(zhì)量、護理操作質(zhì)量、護理文書質(zhì)量、患者健康知識掌握評分，各項總分100分，評分越高，說明護理管理質(zhì)量越高。以本院自擬百分制問卷調(diào)查患者滿意度，包括非常滿意、比較滿意、不滿意，總滿意度為非常滿意+比較滿意的例數(shù)占總例數(shù)的比率。

1.4 統(tǒng)計學分析

匯總并分析觀察主體的研究數(shù)據(jù)，并利用SPSS22.0軟件對研究數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。百分比資料以[例（%）]描述，行卡方檢驗;計量資料以（均數(shù)±標準差）描述，行t檢驗。當P值低于0.05時，說明存在較高的檢驗價值。

2 結(jié)果

2.1 實施前后護理管理質(zhì)量對比見表1

2.2 實施前后患者滿意度、不良護理事件對比見表2

3 討論

就目前而言，臨床護理管理過程中依然存在諸多問題，比如護理質(zhì)量管理制度不夠健全、護理管理制度不夠完善，容易減弱約束力、降低執(zhí)行力，使得責任無法落到實處[4]。另外，醫(yī)院不重視護理人員的安全意識培訓，人力資源分配不當，也會影響到護理人員的服務意識培養(yǎng)，加上日常工作繁忙、瑣事多、長時間工作，不僅會降低護理人員身心健康水平，而且還會影響到臨床護理質(zhì)量。

為規(guī)避以上問題，提高臨床護理管理質(zhì)量水平，本文特此開展了護理安全綜合量化管理模式。此種模式的主要目標是護理安全，并通過量化、科學的方式建立一種標準化的管理模式，以此來確保臨床護理安全，不僅可以完善健全護理管理制度，而且還有助于護理人員加強風險防范意識[5]。本文通過實施前后對比，結(jié)果實施后的護理管理質(zhì)量、患者滿意度更高、不良護理事件更少，與實施前差異顯著（p<0.05）。由此充分證實了護理安全綜合量化管理模式的有效性、可靠性、安全性。值得在臨床中大范圍推廣。

參考文獻

侯瓊，陳靜.精細護理模式在腫瘤胸內(nèi)科護理管理中的應用效果及不良事件影響研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，01（27）：1-2.

于海微，張鴻霞，霍紅丹，等.失效模式與效應分析護理管理模式在產(chǎn)科住院產(chǎn)婦中的應用效果[J].中國當代醫(yī)藥，2019，26（28）：230-232+236.

岳中娟.持續(xù)質(zhì)量改進在婦產(chǎn)科護理質(zhì)量管理中的應用效果探討[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16（18）：62-63.

丁玲芳，陳俊國，賈亞平.危機管理模式在急診科護理管理中應用的有效性探究[J].中華全科醫(yī)學，2016，14（08）：1402-1404.

童興海，鞠長友.“以人為本”理念在產(chǎn)科護理質(zhì)量持續(xù)性改進中的應用[J].中國醫(yī)院管理，2015，35（05）：67-69.