優質護理服務在神經內科護理中的應用效果分析

張靜

【摘 要】目的：分析優質護理服務在神經內科護理中的應用效果。方法：選取本院神經內科收治94例患者進行分析研究，隨機將其分為A組與B組，各47例，B組實施常規護理干預，A組實施優質護理干預，對比兩組干預效果。結果：在焦慮抑郁負面情緒上對比，經護理后兩組各項評分均低于護理前，A組各項評分顯著優于B組，組間對比差異顯著（P<0.05）。在滿意度上對比，A組護理總滿意度為95.74%，B組護理總滿意度為82.98%，組間對比差異顯著（P<0.05）。結論：在神經內科護理中有效實施優質護理可以降低患者抑郁焦慮等負面情緒，并且還有利于改善患者對醫護人員的滿意度。

【關鍵詞】優質護理;神經內科;應用效果

【中圖分類號】R473.74【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）01--02

神經內科是臨床醫學中重要科室之一，該科室接收的患者多數都是病情較為復雜且疾病種類繁多，加之該科室病人多為年齡偏高者?；诖耍瑢ι窠泝瓤频幕颊邔嵤┖侠碛行У淖o理措施十分重要，本文選取94例患者進行調查研究，分析了優質護理在神經內科的實際應用效果，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2018年2月～2019年2月期間本院神經內科收治94例患者進行分析研究，男性患者49例，女性患者45例，年齡31-72歲，平均年齡（52.01±1.45）歲，隨機將其分為A組與B組，各47例，B組實施常規護理干預，A組實施優質護理干預，兩組患者一般資料均無顯著差異，差異無統計學意義（P>0.05），有可比性。

1.2 方法 B組實施常規護理干預，護理人員需要對患者實施健康指導及用藥、飲食調整等護理行為。A組在常規護理基礎上實施優質護理干預，首先，護理人員樹立以患者為中心的護理理念，并且詳細了解患者病情為其建立信息檔案，隨時掌握患者需求，為患者解決各種問題，對患者從入院到出院期間進行一站式貼心服務。其次，為患者建立舒適干凈的病房，護理人員對病房做到定期利用紫外線與消毒液等進行消毒，并且保證病房內濕度及溫度適宜，同時照顧患者個人衛生。再其次，護理人員對患者進行心理疏導，多數患者由于對自身疾病不了解，進而容易產生焦慮抑郁的負面情緒。因此護理人員需要對患者具體情況進行疏導，積極鼓勵患者，與其講講康復的案例，增加患者治療的信心。最后，護理人員需要對患者在治療后留下的后遺癥進行有計劃的康復訓練，根據患者實際情況制定科學合理的康復計劃，同時還需要對患者加強防護措施，避免患者出現不必要的意外[1]。

1.3 觀察指標 對患者焦慮、抑郁情緒變化與滿意度進行判定。焦慮、抑郁情緒評分標準采用抑郁自評量表（SDS）及焦慮自測評量表（SAS）來判斷患者在優質護理模式前后情緒變化，評分越低表示焦慮抑郁情緒越輕。護理滿意度采用本院的量表進行評價，評分等級為非常滿意、一般滿意、不滿意三個方面，總滿意度等于非常滿意與一般滿意之和/總例數*100%。

1.4 統計學處理 本次研究當中的所有數據均采用SPSS17.0統計軟件進行處理，計量資料采用均數±標準差（）表示，以t檢驗，計數資料采用率（%）表示，以卡方檢驗，P<0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 對比兩組焦慮抑郁情緒變化結果 在焦慮抑郁負面情緒上對比，經護理后兩組各項評分均低于護理前，A組各項評分顯著優于B組，組間對比差異顯著（P<0.05）。見表1。

3 討論

基于以往神經內科對于患者的護理模式僅僅是執行醫囑，主要是對患者用藥及飲食等方面進行護理，并沒有對患者個體需求進行有效護理服務。而優質護理主要是以患者為主體，強化了護理工作的合理性及針對性，使得患者可以感受到溫暖貼心的護理服務。神經內科大部分患者病情較重且較為復雜，而患者在治療后期的恢復期間，對其實施的護理方式極為重要，因護理方式不僅影響到患者的病情恢復時間，還深深的影響著患者病情恢復效果[2]?；诖?，本文主要分析研究了優質護理在神經內科患者中的實際應用效果，研究結果表明：在焦慮抑郁負面情緒上對比，經護理后兩組各項評分均低于護理前，A組各項評分顯著優于B組，組間對比差異顯著（P<0.05）?？芍?，優質護理模式可以有效降低患者的焦慮抑郁等情緒，其原因在于優質護理做到了人性化服務，以患者為中心，使得患者可以感受到溫暖的關懷，進而消除了患者的負面情緒。在滿意度上對比，A組護理總滿意度為95.74%，B組護理總滿意度為82.98%，組間對比差異顯著（P<0.05）。能夠發現，在神經內科患者中實施優質化護理可以提高患者對醫護人員的滿意度。

綜上，在神經內科實施優質護理可以降低患者抑郁焦慮情緒，還可以改善患者對醫護人員的滿意度。

參考文獻：

侯西嬋.優質護理服務在神經內科護理中的應用效果分析[J].臨床醫學研究與實踐，2017，2（13）：157-158.

呂芳.優質護理服務在神經內科護理中的應用效果分析[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，2（11）.