對高職院校精細化職業(yè)指導(dǎo)的思考

[摘要]精細化職業(yè)指導(dǎo)是一種從“粗放型、同質(zhì)化”的職業(yè)指導(dǎo)模式向“精細化、個性差異化”的培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變過程，它具有專業(yè)化、全程化、具體化和個性化的特征。針對高職院校職業(yè)指導(dǎo)組織體制和管理制度不健全、職業(yè)指導(dǎo)隊伍力量薄弱且專業(yè)化程度較低、職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容和方式缺乏針對性與系統(tǒng)性等問題，文章提出健全指導(dǎo)機構(gòu)、配備專業(yè)化隊伍、“校政行企”協(xié)同育人、校園文化建設(shè)、分類指導(dǎo)五個方面開展精細化職業(yè)指導(dǎo)的實施對策。

[關(guān)鍵詞]精細化;職業(yè)指導(dǎo);高職院校

[作者簡介]張巧平（1979- ），女，廣東梅州人，廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院，講師，碩士。（廣東? 廣州 510510）

[基金項目]本文系2017年廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院思政研究重點項目“基于‘校政企合作的高職院校貧困生資助體系和職業(yè)能力提升對策研究”的階段性研究成果。（項目編號：2017-szz-6）

[中圖分類號]G717? ? [文獻標識碼]A? ? [文章編號]1004-3985（2020）03-0070-05

“精細化職業(yè)指導(dǎo)”一詞是由“精細化管理”衍變而來的，是指職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)者根據(jù)個體自身的個性特征、職業(yè)發(fā)展方向和綜合能力，開展精準、細致、完善的職業(yè)生涯指導(dǎo)服務(wù)，同時借助測評工具，確定個體職業(yè)目標，并選擇與之匹配的職業(yè)。精細化職業(yè)指導(dǎo)不僅涉及“指導(dǎo)”，也涵蓋“服務(wù)”。目前，高職院校畢業(yè)生就業(yè)形勢日益嚴峻，就業(yè)存在的諸多問題日漸凸顯。在此背景下，以“粗放型、同質(zhì)化”的職業(yè)指導(dǎo)模式向“精細化、個性化”的職業(yè)指導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變，探索出一條適合高職教育特點、學生職業(yè)發(fā)展、與社會需求精準匹配的精細化職業(yè)指導(dǎo)路徑就顯得尤其重要。

一、高職院校精細化職業(yè)指導(dǎo)的意義與特征

根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》《廣東省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》的精神，加大職業(yè)教育教學改革，認真探索“應(yīng)用型+技能型”相融合的人才培養(yǎng)模式是構(gòu)建滿足區(qū)域要求、與產(chǎn)業(yè)升級相適應(yīng)的新型職業(yè)教育體系的重要途徑。在高職院校開展精細化職業(yè)指導(dǎo)，增強學生的職業(yè)綜合能力，將會更好地滿足產(chǎn)業(yè)升級對于技術(shù)技能型人才的需求。

高職院校開展精細化職業(yè)指導(dǎo)，一是培養(yǎng)適應(yīng)新常態(tài)的綜合技能型人才的需要。高職院校發(fā)展如何實現(xiàn)從量到質(zhì)的飛躍成為高職院校“十三五”建設(shè)期間新的課題。在當前形勢下，高職院校畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)薪酬、專業(yè)對口率等直接影響院校的社會聲譽，進而影響院校的招生情況。高職院校開展精細化職業(yè)指導(dǎo)，建立起“校企共育”深度合作的培養(yǎng)模式，以學生能力培養(yǎng)為核心，針對專業(yè)和企業(yè)的需求，校企雙方共同開發(fā)核心能力和職業(yè)素養(yǎng)通識課程，從培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，轉(zhuǎn)為培養(yǎng)學生的崗位技能、綜合技能，更好地實現(xiàn)學校教育與企業(yè)培養(yǎng)“雙軌”結(jié)合，使得學生更精準適應(yīng)企業(yè)和社會的需求 。二是有助于高職學生合理進行職業(yè)規(guī)劃。高職教育是高職學生成長為職業(yè)人的關(guān)鍵，學生競爭能力的培養(yǎng)貫穿于高職教育的始終。如何在不同階段不斷提升學生的綜合能力，需要動態(tài)的“引擎”牽引。開展精細化職業(yè)指導(dǎo)，指導(dǎo)學生運用科學的方法構(gòu)建全面、動態(tài)的職業(yè)長期規(guī)劃和短期目標，將會更加優(yōu)化大學生個人成長路徑設(shè)計，更加明確未來的擇業(yè)方向。三是有助于提高高職畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。當前，高職院校畢業(yè)生就業(yè)率基本在95%以上，但學生的就業(yè)起薪仍相對較低，學生的就業(yè)穩(wěn)定性也較差。開展精細化職業(yè)指導(dǎo)，就是要充分了解校企雙方對人才培養(yǎng)的需求，運用“請進來”“走出去”的方式建立技術(shù)技能型人才校企共同培養(yǎng)機制，促進學生的專業(yè)技能與企業(yè)崗位要求“零距離”對接，達到“人職匹配”，進一步提高學生的就業(yè)競爭力和就業(yè)起薪。

對于高職院校來說，精細化職業(yè)指導(dǎo)是向畢業(yè)生和用人單位提供職業(yè)咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)的過程，它具有專業(yè)化、全程化、具體化和個性化等特征。專業(yè)化是指學校應(yīng)建立專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)部門和職業(yè)指導(dǎo)管理隊伍，為學生提供專業(yè)性指導(dǎo)和服務(wù);全程化是指學校的職業(yè)指導(dǎo)需要形成系統(tǒng)性，形成一種全員育人、全過程育人的服務(wù)體系;具體化是指學校職業(yè)指導(dǎo)工作要從實處抓、從細處抓，對不同招生對象、不同學生群體進行分類，開展量體裁衣的就業(yè)引導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)和資源匹配;個性化是指學校根據(jù)學生不同性格特征和發(fā)展特點，提供個體咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)。精細化職業(yè)指導(dǎo)要求職業(yè)指導(dǎo)工作力求“精準”和“細化”，要求高校在人才培養(yǎng)的過程中，將“精準”服務(wù)全覆蓋，切實有效地做好精細化職業(yè)指導(dǎo)。

二、高職院校職業(yè)指導(dǎo)的困境

我國高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作起步相對較晚，基礎(chǔ)薄弱，很多高職院校對學生的職業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)缺乏科學、系統(tǒng)的規(guī)劃，多數(shù)學生接受的是“粗放式”的指導(dǎo)模式。隨著高職院校招生規(guī)模的擴大，這種指導(dǎo)模式存在諸多普遍、共性的問題：一是職業(yè)指導(dǎo)組織體制和管理制度不健全。目前，我國高職院校的綜合實力有了很大的提升，但職業(yè)指導(dǎo)尚未引起足夠重視，很多院校并未設(shè)立專門的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機構(gòu)及建立有效的管理評價體系，在學生中未經(jīng)常性地開展職業(yè)生涯輔導(dǎo)、求職技巧和禮儀培訓、擇業(yè)心理輔導(dǎo)、畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量統(tǒng)計等全過程的“精”和“細”的教育和服務(wù)工作。二是職業(yè)指導(dǎo)隊伍力量薄弱且專業(yè)化程度較低。職業(yè)指導(dǎo)是一門需要精細考究和探索的專業(yè)，要求職業(yè)指導(dǎo)人員具有較高的專業(yè)性，能夠針對不同需求、個性的學生做好分類指導(dǎo)。目前大部分高職院校的職業(yè)指導(dǎo)隊伍力量薄弱，職業(yè)指導(dǎo)教師配備嚴重不足，學生多，教師少，導(dǎo)致職業(yè)指導(dǎo)的許多工作不能正常開展。另外，職業(yè)指導(dǎo)人員專業(yè)化程度較低，很多高職院校的職業(yè)指導(dǎo)人員未系統(tǒng)學習人力資源管理、教育學或心理學等相關(guān)專業(yè)，理論水平相對較低，且大部分職業(yè)指導(dǎo)人員沒有接受過系統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)技能培訓，缺乏專業(yè)的指導(dǎo)理論基礎(chǔ)知識，在施教過程中很難做到行之有效。三是職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容和方式缺乏針對性與系統(tǒng)性。對于很多高職院校的學生來說，高職院校在職業(yè)指導(dǎo)過程中僅僅是講授就業(yè)的基本知識，如介紹就業(yè)形勢、就業(yè)政策，發(fā)布就業(yè)信息等，職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容較為單一，缺乏針對性和系統(tǒng)性。另外，很多高職院校以團體的方式開展職業(yè)輔導(dǎo)，很難做到尊重學生的個性發(fā)展，熟悉學生的個性特征，量體裁衣地開展有特色和針對性的職業(yè)指導(dǎo)。

三、高職院校精細化職業(yè)指導(dǎo)的路徑

精細化職業(yè)指導(dǎo)是高職院校在人才培養(yǎng)過程中“全員參與、校企共育、全程共管”的一個過程。要實現(xiàn)“人崗匹配”，高職院校需從入口關(guān)開始對學生開展精細化職業(yè)指導(dǎo)，不僅要認真培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)技能，還要幫助學生找到職業(yè)發(fā)展方向，為以后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。

（一）成立職業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)，完善管理機制

1.成立校級工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由學院主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成立由黨委辦公室（宣傳部）、學生工作部（職業(yè)指導(dǎo)工作室）、院團委（校園文化）、教務(wù)處（校企合作）等部門組成的校級職業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強學校人才培養(yǎng)的頂層設(shè)計，形成“全員育人”的培養(yǎng)機制，通過發(fā)揮教育的合力，切實提高學生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

2.成立學校職業(yè)指導(dǎo)工作室。要從過去單純的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)深化到職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)能力提升、職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成等環(huán)節(jié)。認真組建職業(yè)指導(dǎo)工作室，由職業(yè)指導(dǎo)部門組織開展“職業(yè)指導(dǎo)月”“職業(yè)活動周”和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)系列活動，同時為有需求的學生提供個性化職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

3.成立二級學院職業(yè)指導(dǎo)工作小組。建立起二級學院黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長，教研室主任、企業(yè)負責人、輔導(dǎo)員、班主任組成的協(xié)同共育的職業(yè)指導(dǎo)培育和服務(wù)小組，做好“入口關(guān)—培育關(guān)—輸送關(guān)”的人才培養(yǎng)工作，形成“全過程育人”的長效機制，探索精細化職業(yè)指導(dǎo)的有效途徑。

4.成立職業(yè)教育集團。整合力量，依托職教集團中豐富的行業(yè)、企業(yè)資源，加強行、校、企間的聯(lián)系和合作深度，在職業(yè)院校人才培養(yǎng)規(guī)格和專業(yè)建設(shè)標準中融入行業(yè)標準，提高人才培養(yǎng)的可持續(xù)性和針對性，使企業(yè)參與到人才培養(yǎng)的全過程，從而確保職業(yè)院校培養(yǎng)的人才符合行業(yè)、企業(yè)生產(chǎn)實際需要。

5.完善職業(yè)指導(dǎo)管理機制。制定規(guī)范的職業(yè)指導(dǎo)工作規(guī)章制度，把職業(yè)指導(dǎo)工作精細化的內(nèi)涵灌輸于制度中，確保每個環(huán)節(jié)都能落實到位。出臺《學生基本職業(yè)能力實訓指導(dǎo)書》，由輔導(dǎo)員和班主任以班級小組為單位組織開展職業(yè)能力訓練，并將輔導(dǎo)訓練成效與輔導(dǎo)員、班主任年度考核相結(jié)合;以提高就業(yè)滿意度為目標，深化各系部就業(yè)考核制度，認真做好從關(guān)注就業(yè)率到關(guān)注就業(yè)質(zhì)量、從關(guān)注推薦就業(yè)到關(guān)注學生職業(yè)發(fā)展的雙重轉(zhuǎn)變;逐步建立起就業(yè)質(zhì)量跟蹤反饋機制，并將學生職業(yè)教育與就業(yè)跟蹤調(diào)研工作納入質(zhì)量管理目標體系。

（二）加強職業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)，提高專業(yè)化指導(dǎo)能力

一方面，聘請企業(yè)資深專家作為職業(yè)指導(dǎo)顧問，通過“請進來”方式邀請他們?yōu)榇髮W生開展職業(yè)生涯專題講座和個體咨詢等;聘請有豐富企業(yè)管理經(jīng)驗和技術(shù)能力的專家參與實踐項目教學，著力解決專業(yè)人才培養(yǎng)過程中教學內(nèi)容與企業(yè)需求脫節(jié)、生產(chǎn)性教學資源不足等突出教學問題;認真開展企業(yè)進校園、開展走訪、企業(yè)調(diào)研等活動，深入了解畢業(yè)生崗位適應(yīng)能力與匹配程度。另一方面，各高職院校要積極選派職業(yè)指導(dǎo)教師參加省就業(yè)指導(dǎo)中心舉辦的各種相關(guān)培訓，鼓勵他們考取國家職業(yè)指導(dǎo)資格證書，積極參與實踐工作，提高職業(yè)指導(dǎo)的能力和水平;鼓勵輔導(dǎo)員積極參與“輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽”“輔導(dǎo)員精品項目申報”等活動，進一步提高輔導(dǎo)員的專業(yè)技能和職業(yè)指導(dǎo)能力。

（三）“校政行企”協(xié)同育人，穩(wěn)步推進精細化職業(yè)指導(dǎo)工作

1.以專業(yè)建設(shè)為特色開展精細化職業(yè)指導(dǎo)工作。（1）以生涯規(guī)劃為起點，點亮職業(yè)的“火炬”。職業(yè)生涯規(guī)劃是個體職業(yè)發(fā)展的“路線圖”，在新生入校之際，高職院校就要有針對性地開展職業(yè)生涯和專業(yè)教育。一是組織學生在“大學生職業(yè)在線”網(wǎng)站開展個人測評，通過測評明確自身定位;二是開展職業(yè)技能大賽，在競賽中指導(dǎo)學生對所選擇的職業(yè)領(lǐng)域和職業(yè)目標有較為感性的認知;三是精細化修訂個人職業(yè)規(guī)劃，引導(dǎo)學生根據(jù)職業(yè)發(fā)展目標、能力現(xiàn)狀和職業(yè)生涯“路線圖”，結(jié)合自身掌握的知識和技能，認真地做好階段性計劃，并根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和崗位的需求及時調(diào)整規(guī)劃。（2）開展實踐訓練，提升職業(yè)素質(zhì)。高職院校要積極開展專業(yè)實踐訓練，這樣能夠促使學生將專業(yè)技能與策劃能力、職業(yè)素質(zhì)相結(jié)合，良好的職業(yè)養(yǎng)成有助于提升學生的就業(yè)競爭力。例如，文秘專業(yè)的學生與社區(qū)合作開展實訓，能真實地提升“辦文、辦會、辦事”及溝通、協(xié)調(diào)、禮儀、接待等專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng);酒店管理專業(yè)與一些知名酒店合作開展“廠中校”項目，可以讓學生更好地了解崗位的特征和需求。（3）打造校企文化融合課堂。高職院校要積極推動企業(yè)文化融入校園，如經(jīng)貿(mào)類專業(yè)可以邀請專家開展“商務(wù)禮儀”“外貿(mào)團隊建設(shè)”等專題講座，培養(yǎng)學生在社交方面的情商和禮節(jié);電商專業(yè)可以開設(shè)“職業(yè)人的形象構(gòu)建”“大學生必備的職業(yè)素質(zhì)”“職業(yè)角色意識”“阿里巴巴平臺操作”“網(wǎng)站優(yōu)化”等專題的企業(yè)課程培訓。（4）建立基于“工作室”產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)體系。例如，廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院根據(jù)測繪地理信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對技術(shù)技能人才的需求，設(shè)計了以“工作室”真實工程項目為導(dǎo)向，野外作業(yè)、校內(nèi)外項目教學“交叉”的人才培養(yǎng)路徑，實現(xiàn)了“五融合”（校企“主體融合、師資融合、設(shè)備融合、項目融合”和學生“身份融合”），推進了學生“精細化培育、精準就業(yè)”的目標。

2.以課程為抓手開展精細化職業(yè)素質(zhì)教育。（1）開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程。高職院校應(yīng)將創(chuàng)業(yè)教育納入職業(yè)指導(dǎo)的課程內(nèi)容，并成立職業(yè)發(fā)展與創(chuàng)業(yè)協(xié)會學生社團，在教學和實踐中重點培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)精神，提升學生的創(chuàng)業(yè)意識。（2）開設(shè)“職業(yè)形象與溝通”實訓課程。高職院校對學生職業(yè)素養(yǎng)的培育應(yīng)貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，充分發(fā)揮第一、第二課堂的合力作用，認真做好入學關(guān)的培育，通過職業(yè)禮儀和職業(yè)能力等實訓課程，著力提升學生的職業(yè)綜合能力和職業(yè)價值觀。高職院校可以通過開設(shè)“職業(yè)形象與溝通”實訓課程，從多方面培養(yǎng)學生良好得體的職業(yè)形象、謙虛嚴謹?shù)穆殬I(yè)品格和鍥而不舍的職業(yè)精神。（3）開發(fā)職業(yè)指導(dǎo)課程體系。高職院校要積極摸索學生教育的規(guī)律，結(jié)合新時代大學生的職業(yè)目標特點和學校實際，校企組建教材研發(fā)團隊，撰寫《大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》教材;同時，組建團隊開設(shè)課程，并將課程列為必修課，大一開設(shè)“大學生職業(yè)生涯規(guī)劃”（12學時，授課8學時，實踐4學時），大二開設(shè)“大學生通用技能能力提升”（12學時，授課8學時，實踐4學時），大三開設(shè)“求職技能提升”（14學時，授課8學時，實踐6學時）。

（四）推進校園文化建設(shè)，豐富精細化職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵

1.開展職業(yè)生涯指導(dǎo)服務(wù)季。職業(yè)生涯指導(dǎo)服務(wù)季是職業(yè)指導(dǎo)部門在精細化職業(yè)指導(dǎo)過程中的一項有力措施，它主要包含“生涯人物訪談沙龍”“頂崗實習崗位對接會”“企業(yè)走訪參觀”等環(huán)節(jié)，通過采用貼近青年學生的平等對話交流、與企業(yè)家面對面對話的互動、參觀并了解基于實際工作流程的崗位特性等方式，促進學生更好地根據(jù)自己的興趣志向選擇匹配的工作和崗位，同時更好地設(shè)計個人的職業(yè)生涯路徑。

2.以創(chuàng)業(yè)實踐基地建設(shè)為平臺，開展大學生創(chuàng)業(yè)項目。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的熱潮中，大學生的自主創(chuàng)業(yè)項目也蓬勃發(fā)展。目前，很多高職院校開設(shè)了模擬市場、跳蚤市場、創(chuàng)意展銷會等，為學生提供一個自主創(chuàng)業(yè)、體驗商海的平臺，同時增強他們與社會溝通交流的能力，培養(yǎng)學生勇于嘗試、勇于創(chuàng)新的精神。

3.舉辦職業(yè)競賽活動。高職院校要認真組織開展“大學生職業(yè)生涯規(guī)劃”大賽，指導(dǎo)學生通過“自我認知—職業(yè)認知—制定規(guī)劃—修訂規(guī)劃—反饋實施”五個步驟制定大學期間及畢業(yè)后兩年內(nèi)的生涯規(guī)劃，引導(dǎo)學生有計劃、有目標地開展大學生活;同時，組織開展“大學生職業(yè)形象大賽”等校園文化活動，進一步增強學生的職業(yè)競爭力和崗位綜合能力。

（五）分類指導(dǎo)，有針對性推進精細化職業(yè)指導(dǎo)工作開展

1.認真開展日常輔導(dǎo)服務(wù)工作，關(guān)注困難群體學生，建立起特殊學生檔案。高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作人員在指導(dǎo)過程中應(yīng)從新生第一課抓起，認真培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)。通過班會、主題教育、專題講座等方式培養(yǎng)學生的職業(yè)能力和良好的職業(yè)行為習慣;建立起特殊學生檔案，包括家庭經(jīng)濟困難、心理障礙、學習困難學生等，認真開展“一對一”的職業(yè)指導(dǎo);建立起“學校—企業(yè)—學生”三循環(huán)的服務(wù)體系，利用校內(nèi)實訓工作室為困難學生提供實習崗位，邀請企業(yè)提供合適的崗位并開展有效的指導(dǎo)。

2.認真推進就業(yè)困難畢業(yè)生幫扶工作。在職業(yè)指導(dǎo)工作中，高職院校應(yīng)認真做好就業(yè)困難畢業(yè)生信息統(tǒng)計和幫扶工作。在信息統(tǒng)計階段對就業(yè)困難畢業(yè)生就業(yè)困難的原因進行分類，在此基礎(chǔ)上進行分類指導(dǎo)。一是召開座談會，宣傳國家及學校相關(guān)就業(yè)幫扶政策;二是組織就業(yè)困難畢業(yè)生進行求職材料撰寫、求職途徑選擇及面試技巧等就業(yè)培訓;三是對就業(yè)困難的畢業(yè)生信息進行登記入冊，開展“一對一”的就業(yè)幫扶和跟蹤，邀請企業(yè)入校舉辦招聘會，努力為就業(yè)困難畢業(yè)生找到更為合適的工作。

職業(yè)指導(dǎo)是一項系統(tǒng)工程，對學生開展精細化職業(yè)指導(dǎo)是提升高職學生就業(yè)質(zhì)量和促進高職學生生涯發(fā)展的選擇。在實施過程中，高職院校要充分考慮不同群體的個性需求和特征，認真考究內(nèi)容的豐富性和形式的多樣性，在實施共性教育的同時開展不同專業(yè)、不同群體、不同個體的服務(wù)，使高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作真正落到實處和細處。

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