智慧養老的外部環境分析

摘 要：隨著中國老齡化的不斷加劇和信息技術的飛速發展，“互聯網+”、大數據、云技術、人工智能等廣泛應用于養老領域，“智慧養老”隨之誕生。本文從PEST方面分析了智慧養老的外部環境，以期為智慧養老提供幫助。

關鍵詞：互聯網+;老齡化;外部環境

2000年底，中國65歲以上老年人口占總人口的6.96%，60歲以上人口占總人口的10.2%，這標志著中國邁入了老齡化社會的大門。隨著人口老齡化的加速，老齡化是新時代人口發展面臨的巨大挑戰，也是未來經濟發展所面臨的風險之一。2015年，國務院《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》明確提出“促進智慧健康養老產業發展”的目標任務。2017年，政府層面提倡開發應用智能終端和居家社區養老服務智慧平臺，推動健康養老服務智慧化升級，可見，智慧養老已經開始上升到國家戰略層面。所謂智慧養老是指運用互聯網、物聯網與智能化等信息技術設備，研發能夠為各種養老模式提供服務的信息系統與平臺。本文從政治、經濟、社會文化和技術四個層面對智慧養老面臨的宏觀環境進行分析。

（一）政治因素（Political Factors）

近年來，中國老齡人口呈現爆發式的增長趨勢，老齡人口之多、規模之大、速度之快，在世界歷史上可謂史無前例。巨大的養老需求日益凸顯，政府公辦的養老機構仍遠遠不能滿足需求，機構養老在我國具有廣闊的市場潛力。2017年，《“十三五”國家老齡事業發展和養老體系建設規劃》、《智慧健康養老產業發展行動計劃<2017-2020年>》中均提到，開發應用智能終端和居家社區養老服務智慧平臺，推動健康養老服務智慧化升級。然而，縱觀整個養老行業，信息化水平程度整體偏弱，執行效率低，難以達到老年群體的個性化、多層次需求。因此，智慧養老是解決養老問題的根本途徑之一，通過智慧養老平臺與傳統養老服務業的深度融合，充分發揮社會養老資源的優化配置，提升養老服務能力，形成新的養老發展生態。

2019年3月，國務院《關于推進養老服務發展的意見》指出，國家高度重視養老服務，提出實施“互聯網+養老”行動，拓展人工智能、物聯網、云計算、大數據等信息技術在養老領域的應用，在全國建設一批“智慧養老院”，運用遠程智能安防監控技術和生物識別技術，實現24小時安全自動值守，降低老年人意外風險，改善服務體驗，加強老年人身份、生物識別等信息安全保護。

（二）經濟因素（Economic Factors）

目前，我國養老產業市場供需不平衡，為老年人提供的產品和服務遠遠不能滿足老年人市場需求，供需之間存在巨大市場空間。隨著我國經濟的快速發展，老年人的收入水平不斷提升，老年群體的養老服務需求也在日益增多，而目前我國的養老護理、生活照料需求和醫療養老需求等很多遠遠沒有得到滿足。因此，傳統養老模式難以滿足老年人的多樣化、個性化、多層次的養老產品與服務需求，發展養老產業成為我國應對老齡化、提升老年人生存質量的必然選擇與國家治理的重要戰略。《大健康產業藍皮書：中國大健康產業發展報告（2018）》指出，2050年我國老年人口總消費61.26萬億元，是2020年的8.73倍。藍皮書對老年人消費規模進行了測算，結果顯示，2030年老年人口總消費將達到18.33萬億元，2040年將達到36.36萬億元，2050年則將達到61.26萬億元，可見，今后，銀發經濟將成為我國經濟發展的重要篇章，這是因為老年群體的人均消費水平高于全體居民，老年人的購買力有望不斷增強，老年人的總體消費水平將進一步提高。國務院《關于推進養老服務發展的意見》也提出將促進老年人消費增長：一是鼓勵創新老年人產品用品，促進成果轉化，提供老年人產品用品目錄，為老年任提供康復輔助器具配置服務，針對老年人的健康養生需求研發合適的營養飲食產品，逐步改善老年人群飲食結構。可見，隨著老年群體可支配收入的不斷增加和消費觀念的變化，老年群體的消費總額將不斷加大，智慧養老逐漸成為養老市場的熱點與趨勢，具有廣闊的發展前景。

（三）社會文化因素（Social and cultural Factors）

隨著中國進入老齡化社會的步伐加快，發展老齡事業是構建社會主義和諧社會的重要內容。當前，我國正處于人口老齡化加速發展時期，截至 2019 年底，65 歲及以上老年人口約為 1.76 億人，占人口總數的 12.6%，老年撫養比已經高達 28.3%。老齡問題不僅是個人和家庭的現實問題，也是一個關系國計民生的重大社會問題。中國除了面臨日益嚴峻的人口老齡化挑戰，還在人口結構上呈現出面臨日益嚴重的高齡化、少子化、獨子化、空巢化，老齡化還與人口高峰、就業高峰相重疊，與經濟轉型、社會轉型、文化轉型相交織，因此，老齡化問題已滲透到經濟發展和社會生活的各個領域，養老問題成為中國社會難點、焦點和熱點，機遇與挑戰并存，智慧養老服務行業面臨前所未有的市場機遇。智慧養老有助于實現資源共享，優勢互補，特別是在先進技術和智能高效管理上可以打破地域限制，促進養老服務產業協同發展。借助與互聯網技術、大數據手段，有助于滿足老年人個性化、多樣化的需求，實現精準服務，提高養老個體的幸福感受程度。

（四）技術因素（Technological Factors）

現階段，老年人文化水平逐漸升高，進而增強了對心理慰藉、老有所養、文娛活動以及情感疏導的需求，并對養老服務提出了更高要求。在"互聯網+"迅速發展的背景下，需要盡快構建起以居家養老為基礎、社區服務為依托、機構養老為支撐的智慧養老服務體系，完善老年健康動態監測機制，將人工智能融入養老服務體系之中，讓更多的老年人能享受到智慧健康養老服務。智慧養老已經成為養老產業的發展方向，它利用先進的互聯網、大數據、云計算、5G移動通信、可穿戴等新一代信息技術手段，構建物聯網系統與信息平臺，為養老提供更便捷、高效、靈活的服務。智慧養老旨在以智慧養老服務平臺為支撐，根據老年人的個性需求提供定制化服務，采用“平臺+服務+老人+終端”的服務模式，以智能終端為紐帶，利用社會養老資源滿足老年群體各種養老服務需求，實現共享養老和精準化養老;通過智能感知、識別技術以及各種智能穿戴設備和數據網絡互聯，重點打造以“呼叫救助、居家照料、健康服務”為中心的智慧養老服務網絡，對老年人進行實時監測，為老年人的安全提供保障，老年人提供綜合性的養老服務，便捷老年人的生活方式，豐富老年人的生活方式，提升老年人的生活質量，為老年人頤養天年提供條件。

參考文獻：

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[2]徐成文.孝親敬老需要智慧[J].中國社會工作， 2011.（23）：8.

基金項目：曲靖師范學院青年項目（2016QN010）

作者簡介：

史雪琳（1981年10月-），女，碩士。漢族。河南商丘人。現就職于曲靖師范學院經濟與管理學院，講師，經濟師。研究方向：人力資源管理。

（曲靖師范學院經濟與管理學院? 云南曲靖? 655011）