探討博物館旅游的開發和發展問題

李文濤 彭維

摘 要：博物館有著豐富的歷史文化資源，將其應用于旅游發展已然成了大勢所趨。本文首先針對博物館旅游價值進行總結與分析，之后從多個角度探討了博物館開發與發展的相關對策，如重視管理與人員培訓、降低票價門檻、開發核心產品、增加服務項目等等，希望可以給相關旅游資源的開發相關工作的開展提供參考。

關鍵詞：博物館;旅游資源;開發與發展

博物館作為一種旅游形式，在國外已經應用數十年之久，其可以增加旅游活動的內涵，形成高文化質量的游憩活動。進入21世紀以來我國旅游業得到了發展與進步，為博物館的發展帶來了前所未有的發展機遇。我國也可以借鑒國外的成功經驗，借由博物館服務質量的改善來提高地區旅游業發展水平。

1 博物館旅游業開發問題

1.1 博物館旅游業開發問題

據不完全統計，我國擁有各類博物館共計4000余座，并且新博物館仍然在以每年200座的速度產生，可以說每個中等規模以及以上城市均設有一座大型博物館。但與博物館建設相對應地，人們則沒有形成對博物館的參觀熱情。很多地區博物館的游客群體以外地游覽者為主，同時博物館也未能成為本地居民休閑的首要場所。而在國外，博物館不僅是外地旅游者對當地歷史進行了解、參觀的重要窗口，也在本地區的旅游業中占據重要位置。我國旅游業發展水平不斷提高，假日經濟中旅游休閑活動占比逐年提高，這也給博物館帶來前所未有的發展機遇，所以各博物館應當及時調整經營策略，提高游客流量，從而更好地實現自身的經濟社會效益。

1.2 博物館旅游業開發的對策

核心文博產品的開發。游覽者來到博物館參觀的目的是多種多樣的，但是都希望感受博物館的氛圍、了解博物館的環境，并在一定程度上滿足于自己的好奇心與求知欲。所以旅游產品的創新也需要以此為基礎，提供誘人的核心產品來招攬游客。具體來說，無論是背景的布設，還是讀物的出版，以及講解人員的服飾與態度、講解內容的確定，都要符合于本博物館的主題，從而在激烈的市場競爭當中立足。除此之外，博物館需要積極地投入到旅游產品的開發中，發掘博物館的文化內涵，體現出最新的、最具有代表性的研究成果，保持內容新穎的同時，也要具有一定的科學性與教育性、趣味性。舉例來主，杭州良渚博物館有“模擬考古”欄目，可以讓游人進行仿真考古，其不僅展示了良渚的考古成果，更讓人們對考古工作有了更為直觀的

了解。

增加服務項目：在新時代的消費者觀念中，體驗是人們越來越重視的因素，世界博物館的發展趨勢也以此為基礎進行改進，基于場館的展覽主題來開發服務項目。舉例來說，華盛頓歷史博物館就采用了大型景觀陳列方式，所陳列的物品按照時間線進行整理，從美國獨立戰爭、南北戰爭以及工業革命為主線，生動地還原了各個歷史時期美國社會發展與生活的各個場景，如南方種植園經濟形態、蒸汽機車的引進、電燈電氣的發明等等。另外，博物館內的服務項目也應當基于用戶的需求進行完善，很多國外博物館當中設有咖啡廳、書店以及工藝品鋪，已然形成了一套綜合、立體化的營收體系，并且有效地增加了觀眾在館內的停留參觀時間。

2 博物館旅游發展要點

2.1 重視人員培訓與管理方法的創新

在管理手段與人員培訓方法上，博物館可以積極引進國外的先進理念，對現有的經營管理方法進行改善，提高館內管理人員的培訓力度。培訓工作中要實現內容的系統化與專業化、培訓制度要形成定期化與規范化，形成一批具有豐富專業知識、深厚業務功底的講解員隊伍。對于專業講解人員不足的場館則可以積極運用社會力量。舉例來說，國家歷史博物館組建了150名志愿者的隊伍，經過嚴格篩選與培訓后，很好地勝任了博物館的講解工作，緩解了人員不足的問題，同時以這些志愿者為載體，也擴大了博物館的社會影響力。經過這次活動，歷史博物館不僅借助社會力量加強了自身公眾服務職能，同時也培養了一批穩定的觀眾群體，值得其他博物館借鑒[1]。

2.2 推進免費開放的實施提高客流量

在國外，博物館已經成為人們日常生活中的一部分，其中一項重要因素就是其博物館已經進入免費時代。對此，我國很多地區博物館也已經開始效仿，很多地區的博物館實施免費開放，在當地均掀起了博物館熱潮。所以需要重視門票的調節作用，積極吸引客流，并結合受眾的不同來進行調整，對于其中具有教育性質的展覽可以適當降低或減免門票價格，給觀眾以接近博物館的機會。舉例來說，上海劇院、上海博物館、上海美術館三大機構推出了票額為50元的聯票，給游人以很好的了解藝術、接近藝術的機會，吸引了全國范圍的關注度。

2.3 引進營銷理念

雖然我國已經成為文化和旅游部門對于博物館的建設越來越重視，但實際上很多博物館的觀眾數量并不樂觀，如果需要解決這個問題，就需要博物館吸引觀參觀者，積極引進營銷學理念，在博物館經營中加以應用，從而發送博物館的經營現狀。具體來說，措施可以分為以下幾點：其一，要對自身形成明確的定位;其二，要對顧客的需求進行詳細分析，從而確定展覽主量;其三，積極開展宣傳活動，提高自身知名度。在新時代，博物館應當改變原有的等待觀者主動上門的理念，而是要對參觀者進行引導，形成觀展習慣。在這一點，中華世紀壇藝術館開展了一系列有益的探索，其不僅迎合了現代觀眾的理念，同時還在當地形成了觀展潮流，讓參觀者可以觀展動手同步運行，參與到展覽當中，成功地吸引了各個年齡段的參觀者，形成了很強的轟動效應。所以隨著社會的進步，來到博物館參觀展覽，也應當成為人們生活中的重要環節，成功地拉近博物館與人們間的距離[2]。

2.4 對陳列方式的創新

在新時代，博物館的陳列應當增加參與性與娛樂性，好的館內陳列可以給人以耳目一新的感覺。一個博物館的展出大多分為數個單元，在內容的選擇與形式的設計上需要保持獨特的風格，讓觀眾在觀展過程中保持足夠的好奇心與興趣;博物館要對于臨時的、短期性的展覽予以重視，定期開展特定主題的展覽，并積極進行宣傳，吸引參觀者。如有條件，博物館還可以應用現代化的聲、光、電技術來進行場景還原，集知識性、趣味性與藝術性于一身，創新展開形式。舉例來說，科舉制度在我國有一千多年的發展歷史，南京貢院則是科舉舉辦的場地之一，可以讓游客模擬一次科舉考試的經歷，感受整個考試的過程，對游人形成較好的吸引效果。我國很多博物館都開始了體驗式參觀的探索，如延安、西柏坡等地的紀念館、博物館等地通過多種現代化技術的應用，營造了逼真的場景，以遺址內容為基礎，設置了手搖紡線車、煤窯等一系列生產主題的場景，讓參觀者回到了革命年代的大生產運動當中，在游客中備受好評。很多陶器博物館也創造條件，讓游客可以在專業人員的指導下親手制作一件陶器，感受生產過程。

3 總結

在前文分析中不難發現，博物館具有充足的人文資源，也是地方旅游資源的重要寶庫，其社會價值與人文價值得到了人們越來越高的重視。近年來雖然我國的文博事業得到了一定的發展與進步，但是與發達國家相比起來仍然具有一定的差距，所以基于實際情況進行資源整合、提高博物館旅游服務職能勢在必行。

參考文獻

[1]宿振華.談史前遺址博物館旅游資源的開發與保護[J].旅游縱覽（下半月），2019（05）：173.

[2]劉玲，郭萍，陳靚.專題博物館旅游文創產品創新開發策略研究[J].藝術教育，2018（14）：75-76.