中小企業網絡營銷的策略研究

孫鍵

摘 要：中小企業從2013年開始得到國家和政策的大力支持，因為中小企業對中國經濟發展和社會就業都有著非常大的作用。互聯網在中國的發展和傳播也對中小企業的發展造成了一些影響，因為中小企業要想在競爭中存活，就也需要作出相應的改變。而迎合互聯網的發展產生的網絡營銷也就是中小企業謀求的發展策略。但是從互聯網初次介入營銷活動到現在，中小企業的營銷策略鵝營銷方式也在隨著時間的推移而不斷發生變化。只是需要強調的是，中小企業的網絡營銷并不都是成功的，網絡營銷是手段而不是目的，它的終極目標應該是促進中小企業的經濟效益提高和企業的發展。

關鍵詞：中小企業，網絡營銷，策略

互聯網進入中國之后給中國的多個行業都造成了一次改革，在這場互聯網改革中，中小企業所面臨最大的問題就是網絡營銷的改革。網絡營銷是一種營銷戰略，主要目標還是為了實現企業總體經營目標所進行的，網絡營銷的基本手段是互聯網，營造網上經營環境并利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來，以此來達到輔助營銷目標實現。從商業角度來講，網絡營銷更寬泛的涵蓋網絡的產品及投放互聯網概念，包括新聞廣告的投入等等。傳統的中小型企業在營銷模式上總是過于傳統，手段也過于單一，對于中小企業的長遠發展來說是極為不利的。但是網絡營銷的介入為中小企業帶來了多元化營銷模式的突破，中小企業的營銷成本也隨著網絡營銷的推廣而不斷降低，這不僅為中小企業的獲客成本帶來了益處，也讓中小企業有了新的方式去鞏固在客戶心目中的形象。但是中小企業對于網絡營銷的推廣與發展也顯露出一定的問題，整合是因為中小企業本身就存在制度不健全和發展沒有計劃性的特點。本文將從中小企業實行網絡營銷的必然性出發，并且透析其在實施網絡營銷過程中的問題，最后提出有效的策略。

1.中小企業實行網絡營銷的必然性

中小企業本身就具有規模小的特點，因此其本身發展所面臨的問題就比較多，如規章制度不全面，而且中小企業的發展往往依賴于企業法人的聰明才智，這些因素都成為中小企業發展奉獻中的重要因素。正是因為中小企業本身的這些缺陷，想要在當今激烈的社會競爭中存在一席之地，并且可以面臨競爭對手還能臨危不亂地取得勝利，就非常需要中小企業拓寬自己的營銷方式。而網絡營銷就是與時下互聯網結合的一種有效的營銷方式，它對于中小企業的生存發展有著重要的作用，這也是為什么我們要強調，中小企業務必要推行網絡營銷，借助網絡營銷謀求中小企業發展的原因。

1.1 降低營銷成本，實現營銷價值

中小企業的傳統市場營銷不過是幾種方式，通過線下的直接營銷，這部分的營銷成本不僅要包括物料的成本，還要包括人力資源的成本，因為線下營銷就需要工作人員的配合。除此之外，很多企業會選擇參加各種商業會議來進行品牌的包裝，也可以稱之為一種營銷手段，但是這種商業會議的參加都是需要花錢的，那么中小企業本身就面臨著金錢資源的緊缺，通過傳統的營銷方式無疑個中小企業帶來了壓力。但是新型的網絡營銷就不同了，例如通過開展微信公眾號來對老客戶進行粘性的營銷，在各種微博大號上打出廣告，其成本和效果都淵源超出傳統的營銷方式。因此說網絡營銷能夠降低營銷成本，并且實現營銷本身所具有的價值是非常正確的。

1.2 市場競爭的必然趨勢，企業發展的必要條件

隨著市場競爭的發展和科學技術的普及，網絡營銷作為一個必然的事物出現在市場上必定會引起其他企業的興趣。而中小企業作為市場經濟發展中的一部分，必須要順應這種趨勢。因為如果其他企業或者中小企業已經提前使用了網絡市場營銷，而本公司尚未采用這這種營銷模式，那么它必然會被市場科技所拋棄。而眾所周知，現在市場的發展，科學技術和創新是企業生產發展的兩大動力，從這個角度看，發展市場營銷是中小企業發展的必要條件，因為這也是市場競爭的必然趨勢，想要在競爭中保持一定的地位，那么就繞不開對市場營銷的發展。

1.3 市場客戶行為習慣發生變化，滿足客戶需求的結果

如果說市場營銷是互聯網和營銷模式結合的新事物，不如說他是由新一代市場客戶所創造的。現在的客戶群體已經和之前的客戶群體不一樣了，他們處于科技發展的前端，對于各類網絡產品都有著極強的興趣度和敏銳度。你會發現一個趨勢，那就是電視逐漸不被年輕人所喜愛，但是平板電腦和智能手機卻得到了年輕人的熱衷。而中小企業的發展很多都是依賴現在的年輕人，想要在這個群體中獲取客戶就必須要抓住他們的特點，而網絡就是他們的特點。例如2019年淘寶雙十一交易總額達到2135億元，這說明電商的客戶群體之多，也足見現在的客戶群體對于網絡的依賴程度是很強的。所以作為中小企業來說，在現在的市場中謀求客戶群體的支持，就一定要把握其網絡趨勢。網絡營銷是針對當下的客戶群體所發展出來的一種最合適的營銷方式，它是這一代人所具有網絡性的一個重要體現。如果你不進行網絡營銷，那么終將會被這一代的網民拋棄，而中小企業的客戶中，每一個都至關重要，所以積極發展網絡營銷是客戶消費方式發生變化的結果，也是為了滿足當前客戶需要的結果。

2.中小企業實施網絡營銷過程中存在的問題

雖然網絡營銷對于中小企業的發展真的是至關重要，但是網絡營銷并不像許多人認為的，在網上隨便發發廣告就能夠輕易獲取客戶了。實際上，網絡營銷發展至今，需要明確的是現在的消費者已經不像從前的消費者那樣容易聽信廣告，也就是說現在的客戶敏感度已經超出以往，因此中小企業的網絡營銷就必須具有針對性和創新性。但是目前中小企業的市場營銷過程仍然需要修正和提升，接下來我們將重點分析一下中小企業實施網絡營銷過程中存在的問題。

2.1 網絡營銷意識薄弱

許多中小型企業認為網絡營銷就是網站加產品，但實際上網絡營銷的范圍十分廣泛，它可以包括搜索引擎的營銷、郵件營銷、即時通訊營銷、博客微博微信的營銷、BBS營銷等等。網站營銷只是其中的一個部分，這與中小企業的企業主有關，因為他們可能沒有接受過網絡營銷相關的教育，因此對于玩過營銷的意識相對薄弱。正是因為這種意識的薄弱，導致網站產品過于單一扁平，完全沒有什么新意。例如北京圣捷投資顧問有限公司成立已經有十幾年了，但是其公司的首頁無論從美觀度還是整潔度來說都差強人意，而且本身作為投資公司來說公司在網絡上公布的產品也不全面，多數考與同行的產品對比然后確定的，這就導致產品沒有新意。那從這個角度來說，其市場營銷就是非常不成功過得案例。

2.2 網站建設缺乏創新意識

其實網站的建設在國外很早就受到重視了，國外的企業網站建設花招頻出，當客戶進行網站瀏覽的時候會對此印象深刻。這就從客觀上對客戶進行了品牌的營銷，因為客戶一下子就能記住這個網站和這個企業。但是目前國內的中小型企業在網站的建設上總是參考同行業的其他網站，因此會出現千篇一律的情況。無論風格還是功能上，都是抄襲而來的。這種情況下就很難做到品牌的脫穎而出，因為從客戶的角度來說，每個網站的功能和設計理念都是一樣的，那就很難記住哪一家企業具有別人沒有的特色。正是因為這樣對客戶來說，選取哪一家企業也沒有太大的差別。那么網絡營銷也并不是沒有正向案例，例如電商平臺中的淘寶、京東和唯品會是大家所熟知的。在京東發展初期，作為和淘寶“撞款”平臺，京東商城另辟蹊徑從快遞出發，給客戶營造出京東快遞速度和效率驚人的特點，那么這一點網絡營銷就是非常成功的，這也就讓許多人在著急收貨的時候會去選擇京東。反之，如果沒有這種創新意識，網站設計陳舊甚至抄襲，產品排列也喪失新意，那么中小企業的網絡營銷無疑是問題百出的。

2.3 網絡營銷機制不夠完善

網絡營銷機制包括網絡營銷隊伍和網絡營銷制度，網絡營銷制度主要是指為了保證網絡營銷的順利進行設立的相應制度。期中包括營銷人員管理制度、經銷商銷售政策、網絡營銷制度、返利政策、竄貨制度、業務人員終端拜訪規定和銷售人員匯報制度等等。許多中小企業的網絡營銷機制不夠完善體現在多個方面，最重要的一點就是人才的缺失。比如網絡營銷中少不了SEO的工作，但是許多中小企業對SEO一無所知，因而在招聘的時候也就很難招聘到專業的人才。另一方面就是，對于網絡營銷中小企業沒有建立專門的部門，通常都是與推廣部放在一起，與業務部的混淆也造成了網絡營銷職權的分散，其不專業度也致使了網絡營銷機制的無法建立，而這種無法建立又影響著公司網絡營銷的發展，長此以往就形成了惡性循環。

3.發展中小企業網絡營銷的有效建議

中小企業網絡營銷的發展對于促進中小企業的生存競爭力提高，保證中小企業的獲客渠道，降低中小企業的市場推廣成本都有著非常顯著的意義。但是我國中小企業的網絡營銷的確存在一些問題，那么，對于這些問題中小企業到底應該如何應對呢？下文我們將著重探討發展中小企業網絡營銷的方法和策略。

3.1 強化網絡營銷意識，徹底踐行網絡營銷

對于中小企業的發展來說，企業領導決定著全局。因此作為中小企業的領導務必對于網絡營銷有敏感的意識，因為現代社會中企業的發展脫離不了網絡營銷，而中小企業的領導也需要在企業的不斷發展中積極努力的學習新的知識技能，這樣才能夠提升網絡營銷的意識，有助于中小企業在改革中把網絡營銷提上日程。用實際行動去踐行網絡營銷這一行動。也只有這樣才發揮網絡營銷的作用，讓更多的人認識這些中小企業，讓中小企業的產品獲得更多人的認可和熟知。

3.2 積極進行網站創新，切忌抄襲模仿

中小企業在建設網站的時候一定要做到不抄襲、不模仿。其實新時期的社會發展，社會大眾對于抄襲模仿的厭惡感空前增多。因為中國現在崛起的一個階級是中產階級，因此大家的消費都有了新的特點。你會看到的一個非常常見的現象的就是，過去許多人喜歡買名牌，因為這是物質實力的象征，但是現代人喜歡買那些和別人不一樣的東西，大家對品牌的意識已經相對淡漠很多。這就體現了現代消費的個性化趨勢，因此網站的建設也必須體現這一點，如果要做到個性化和創新性，那就必須不能去模仿和抄襲。實際上每個中小企業多有其特色，那么網站建設也應該有自己的特色。在現代社會的市場競爭中，給自己標榜出一個特色是對企業生存發展的負責，所以網站創新建設是非常重要的一個步驟。

3.3 全面推廣中小企業的網絡營銷機制的建立

對于營銷機制的建立，首先就是人才隊伍的建設。中小企業在網絡營銷人才上的缺失導致了企業中網絡營銷的失敗，因此中小企業要注重招聘那些真正的對網絡營銷有概念的工作人員，哪怕是人力成本可能相對較高，但是從長遠發展來看這些人才對于企業的發展是有著決定性作用的。其次就是相關制度的確立，因為沒有制度，所以大家對于網絡營銷的重要性的認識也會降低，當網絡營銷制度得以確立，那么工作人員對其重視程度也會提高。所以建立中小企業的網絡營銷機制，人才隊伍和制度確立是兩個不能忽視的方面，只有營銷機制得以確立，各項網絡營銷方案才能夠有條不紊的實現，企業的網絡營銷才能順利進行。

4.結語

網絡營銷是現代企業發展的一個重要方面，不只是中小企業，即便是世界頂級企業也在網絡營銷方面十分重視，可見網絡營銷的作用不容小覷。而我國的中小企業在我國企業市場中達到了90%的比重，這樣的一個體量之下產生的必然就是競爭的加劇。而中小企業想要在這種情況下脫穎而出，并且保證自己的長久而健康的發展，市場營銷就是中小企業必須發展的領域。而且，網絡營銷也是科技與營銷結合的產物，這它是具有生命力的新事物，對于網絡營銷的重視和有力實踐也必將給中小企業帶來發展的活力。

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