試論新媒體對公共管理的影響與挑戰

樓瓊卉

摘要：當今社會科學技術高速發展，新聞媒體開始迅速的崛起，如今已成為我國公共管理的重要工具，推進我國的公共管理水平達到了一個新的高度，對我國社會產生了重大影響。然而，在新媒體的出現，也增加了公共管理的難度，給我國的公共管理帶來了嚴峻的考驗與挑戰。本文主要闡述這兩者之間的關系，并對兩者之間所存在的的問題提供合理的建議與措施。

關鍵詞：新媒體;公共管理;影響;挑戰

近年來，為維護社會和諧與穩定，公共管理工作開始作為政府重要的工作職能。新媒體環境下，信息傳播交流速度快，覆蓋的范圍廣，每個人都可以通過新媒體表達自己的想法見解，充分體現了民主性的特點。把新媒體運用到我國公共管理工作中，促進了公共管理工作的高效性和廣泛性。然而，緊跟其后的也有一些問題。隨著新媒體出現不斷的出現在大眾視野中，信息的傳播速度快，內容多樣，這就導致詐騙虛假信息越來越多，嚴重擾亂了公共管理秩序，對于公共管理的決策的制定和執行極其不利，造成阻礙。因此，政府要充分認識到新媒體的優缺點，抓住機遇迎接挑戰，為公共管理工作營造和諧安全的氛圍。

一、新媒體與公共管理的概述

新聞媒體是一種在傳統媒體的基礎上發展起來的媒體形態，新媒體促進了我國社會發展。新媒體拓寬了人們獲取信息的渠道，使信息的傳播速度更快，范圍更廣，傳播的內容更加具有多樣性，更加深刻的滿足了人民群眾對社會的需求。公共管理即公共事務管理，是我國國家政府的重要職能之一，即為人民群眾服務，推動社會更加和諧穩定健康的發展。新媒體給公共管理工作帶來了巨大的機遇與嚴峻的挑戰，在新媒體這個大環境下，各種信息的傳播途徑不再是單一的，傳播的速度更快捷，傳播的內容更廣泛，人民群眾也可以通過不同的渠道接受信息，公共管理的方式也出現了新的方式，是我國公共管理的工作上升到了一個新高度。凡事無絕對，都有利有弊，新媒體的出現，大量的虛假信息出現在大眾的視線內，擾亂了公共管理的環境，不利于社會的發展，給公共管理工作帶來了巨大的挑戰。因此，在國家政府在公共管理工作中，對待新媒體，必須樹立正確的態度。

二、新媒體給公共管理帶來的影響

（一）新媒體給公共管理帶來的有利影響

1.新媒體提高了公共管理工作的民主性

我國作為社會主義大國，人民當家做主。黨和政府公共管理的目標是使公共管理民主化，讓每個人民群眾都參與到公共管理工作中來，以提高公共管理決策的民主性，真正做到讓人民當家做主。新媒體的出現，人民群眾不再是被動的接受政府的公共管理決策，加強了民眾的參與程度，國家政府也可以通過新媒體了解更廣大人民群眾的想法與心聲，有助于提高公共管理的民主性。

2.新媒體促進公共管理的目標得以實現

公共管理的目標是為人民群眾服務，推動社會和諧健康發展。公共管理是我國政府的重要職能之一，新媒體的崛起使我國政府的公共管理的方式和途徑發生了變化，政府可以通過各種媒體充分獲取社會的全面信息，有利于公共管理決策的制定和執行，更好的實現公共管理的目標。

3.監督公共管理工作

新媒體的崛起為公共管理工作提供了巨大的幫助，它作為一種監督手段，使公共管理更加的科學合理，公平公正，使公共管理工作的更具有高效性和透明性。首先，對內進行監督，運用新媒體對公共管理部門單位和其下的工作人員進行監督，提高管理工作的透明性與公正性;然后，對外進行監督，可以對新媒體自身的公信力進行監督，廣大群眾都是監督者，利于政府公共管理職能發揮高效的積極作用，促進社會和諧將康發展。

（二）新媒體給公共管理帶來的消極影響

凡事都有雙重性，新媒體給公共管理帶來有利方面的同時，也帶來巨大挑戰。新媒體擴大了信息傳播的范圍和加快了傳播的速度，然而，一些不法分子利用新媒體傳播大量的虛假信息，詐騙信息，使民眾人心惶惶，擾亂了社會秩序，不利于公共管理工作的執行，更不利于社會和諧發展。政府公共管理決策的制定也會受到一些有心人的利用，使政府指定的決策不能很好的服務廣大人民群眾，給社會發展帶來極其不利的影響。

三、新媒體環境下提高我國公共管理水平的建議

（一）完善和相關的法律法規

新媒體環境下，政府要及時發現新媒體的弊端，并及時制定修補辦法，政府要完善關于新媒體的法律法規，建立健全相關的法律制度體系，給公共管理工作提供必要的法律保障。同時，政府要加大法律法規的執行力度，依法行政，對那些非法違反新媒體與公共管理的行為進行嚴厲打擊與懲罰。更深一步落實實名制，解決虛擬世界中匿名的漏洞，更規范的管理人民群眾信息傳播的行為，營造一個健康穩定的社會環境。

（二）建立科學公正的公共管理系統

一個科學公正的公共管理系統可以促進廣大人民群眾更深入的參與到公共管理政策的制定中來，因此建立一個這樣的系統勢在必行。國家政府要根據實際的管理工作，建立全方位多層次的管理系統，利用先進的計算機技術，進行科學管理，提高公共管理工作的水平。

（三）加強管理工作

新媒體與公共管理的關系你中有我我中有你，這個新媒體環境下的公共管理，政府要正確的對待新聞媒體，這樣才能更好的做好公共管理工作。政府要加強對新媒體的監督與管理，堅持以人為本的理念，始終將群眾利益放在第一位。同時政府要加強對單位工作人員的管理，對他們提出更高的要求，培養出能力高責任強的工作人員，有利于公共管理工作的高效執行。

四、結束語

總之，新媒體作為一種新興的技術手段和工具，它在為公共管理工作帶來巨大的發展機遇的同時，也帶來了巨大的挑戰與影響。國家政府要正確對待新媒體的積極影響和消極影響，不斷的創新新媒體的技術手段，讓新媒體更好的為人民群眾服務，為社會服務;同時，也要針對新媒體帶來的弊端提供有效合理的解決辦法，制定完善相關的法律法規，建立統一科學的公共管理系統，讓人民群眾更好的參與到其中，提高公共管理水平，促進社會和諧將康穩定發展。

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