“公共圖書館+城市綜合體”服務模式研究

趙彬竹

摘 要：城市綜合體在當今社會已經占據重要的空間，對公共圖書館的服務也有一定的延伸。將公共圖書館融入到城市綜合體也是公共圖書館服務的完善，同時也是發展的需要。構建城市綜合圖書館也是具有一定的現實意義，例如可以實現雙贏的局面，可以合理地利用與分配城市資源，營造一種大眾學習、大眾閱讀的讀書氛圍，構建文明和諧的社會。

關鍵詞：公共圖書館+城市綜合體;服務模式;研究

在黨的十八大精神中對全民閱讀也提出來新的要求，同時也給予了相當大的重視。“公共圖書館+城市綜合體”服務模式不僅可以豐富城市居民的精神世界，對城市文化也有較大程度的提升。要真正實現全民閱讀還是要依賴于公共圖書。在當今社會，絕大多數地區的公共圖書館都是向群眾免費開放的，為了謀求自身的發展與順應時代的要求，我國各地區的公共圖書館都在進行全面的深化改革，尤其在服務方面。但是我們都知道我們的國家正處于經濟上升期與轉型期。公共圖書館以及各大圖書實體店都面臨著各大問題的壓力，如人力資源與財力資源等，這些都是當今各大圖書實體店所面臨的問題，發展問題著實令人擔憂。但是城市公共圖書館作為社會文化服務對象，就要充分發揮其社會資源的優勢為人民服務，這就要求公共圖書館要改變現有的發展模式，創新服務模式，對公共圖書館的發展進行全面的深化、改革，發揮其優勢所在。

1 “公共圖書館+城市綜合體”模式概述

1.1 城市綜合體的出現

城市綜合體這一概念是從上世紀引入我國的，但當時這一模式的引入只是為了零售業的發展，在當時極大程度上促進了我國商業的發展。在當時大多數開發商為了自身的發展都引用城市綜合體并且受到了當時政府的鼎力支持。最為典型的就是寶龍廣場就是城市綜合體的很好表現。在當時零售產業進行城市綜合體的改革得到了空前的發展，隨著其快速的發展又被大家重視，進而又進軍文化產業，為社會文化事業服務。因此為城市綜合體和公共圖書館的相結合埋下了伏筆。

1.2 公共圖書館服務的拓展

公共圖書館作為一個城市的基礎文化設施，隨著“公共圖書館+城市綜合體”服務模式的不斷完善，其服務范圍也不斷擴大。當然在布局上也做出了相應的改變，逐漸發展為“公共圖書館+城市綜合體”服務模式。同時也不再以城市圖書館為中心，逐漸向外延伸，并轉換管理模式實行總分館模式進行建設，城市社區圖書館也逐漸向公共圖書館方面發展。隨著信息技術的快速發展，文化建設也逐漸深入人心，在各大城市中都開始興建新型公共圖書館，同時也對各個地區進行分析與管理，也擴建了許多分管進行文化建設。社區圖書館的建立為社區人員提供了極大的幫助，為社區的文化建設也做出了貢獻，在一定程度上也是城市公共圖書館的一種延伸，同時也解決了城市公共圖書館發展不均衡的狀況。對當地教育是有一定的推動，也完善了全民閱讀的發展局面。

1.3 “公共圖書館+城市綜合體”服務模式的運用

經過了鋪墊與延伸，在近些年來“公共圖書館+城市綜合體”模式也逐漸得到建設，其相關的服務模式也得到完善。隨著公共圖書館的服務范圍不斷擴大，有一些社區圖書館甚至擴建在醫院、工廠、商場等附近。在這樣的發展模式下“公共圖書館+城市綜合體”服務模式也逐漸出現在人們的視野中，形成了城市綜合體。公共圖書館在各大地區的擴建得到了大多數人的支持與擁護。這一服務模式在目前我國大多數一線城市已得到運用，并且也相應地發揮了其作用。“公共圖書館+城市綜合體”的服務模式的特點主要有以下幾點：1）開設地區比較廣泛，比如在一些大型商場、醫院與一些社區進行建設，為各類人群提供閱讀空間與學習的機會;2）服務比較方便，這樣的服務模式一般都是在一些人們活動比較頻繁的地區，符合人群的“就近閱讀”這一習慣，同時可以為不同年齡段、不同需求的人群提供便攜的服務;3）服務模式多樣性，綜合體的公共圖書館服務模式是多樣化的，例如在館內設置書吧、自主服務器、自主搜索功能等，在圖書閱讀上也推廣了許多閱讀方式，讓讀者有深刻的閱讀體驗。4）建館模式多樣化，在以往的城市公共圖書館建設中大部分都是由政府或者一些文化職能部門等出資修建，但是“公共圖書館+城市綜合體”模式可以由當地企業與社會力量結合修建，社會力量可以說十分龐大。在這樣力量投入下，該模式下的公共圖書館也有了較強大的后盾力量。

2 “公共圖書館+城市綜合體”服務模式的意義

2.1 服務功能與商業消費發相結合

“公共圖書館+城市綜合體”的服務模式是公共圖書館的服務功能與商業功能的相結合，同時在城市也是一種新型生活方式，也是一個城市的代名詞。是城市文明發展到一定程度的文化產物。該模式結合了城市公共圖書館的服務功能與城市綜合體的商業功能，在城市市民的消費的同時也滿足了其文化的需求。但是，在這樣的服務模式下能否使群眾的體驗感與知識以及情感各個方面都得到滿足還是鞭長莫及，因此還是需要有所提高。對于大多數消費人群來說購物的體驗感并不是為了滿足物質上的需求，在當今社會，購物這一行為在大多數人群中是為了滿足其情感的需求，為了達到情感的滿足與精神的放松。在當今這個社會下，人類面臨著更大的生活壓力，便會選擇購物來宣泄自己情緒，但是我們不能只滿足與情緒的宣泄，還是要豐富自己的精神文明，單單的購物需要文化來進行促進。此模式是商業消費與圖書館的公益性相結合的文化產物。將商業的消費性與公共圖書館的公益性相結合，讓顧客在消費的同時感受文化的魅力。這一模式下的城市公共圖書館可以說是我們當代人的加油站，為我們的文化素質加油。城市公共圖書館作為文化建設的基層部分，如何發揮其作用打造出自己的品牌也是其發展目標，在某種程度上來說建設城市公共圖書館也是惠民政策的一種表現，“公共圖書館+城市綜合體”的有效結合，一方面使城市公共圖書館進入城市的消費隊列中，也可以讓消費者人群滿足自身的文化需求與閱讀需求，因為城市的發展與建設離不開文化的支撐。另一方面就是城市綜合體與城市公共圖書館服務模式的結合實現了共享模式，使空間與文化以及書籍做到公共消費與共享，這樣的服務模式極大程度上吸引力群眾的閱讀興趣與人類的消費，促進城市文明的建設與發展。

2.2 該模式下的服務可以節約社會資源、促進社會資源的合理分配

城市綜合體的服務對象具有廣泛性，和城市公共圖書館的服務對象大致相同，兩種服務模式的相結合可以更加吸引群眾的眼球。該服務模式的出現為城市資源的利用與配置做出了極大的貢獻。“公共圖書館+城市綜合體”的服務模式可以將兩者所針對的人群實現有效的轉化，其消費人群可以成為閱讀者，而閱讀者也可以成為潛在的消費人群。當然除了在服務對象上的轉化外，兩種服務模式的基礎設施也可以實行共享，這樣極大地節約了城市資源，也讓城市資源得到合理的配置。

3 結束語

綜上所述，“公共圖書館+城市綜合體”服務模式的出現實現了便民、惠民的政策方針，也實現了城市文化建設，有助于提升整個城市的文化素質水平，為讀者也創造了一個舒適的閱讀空間。該模式的出現正是我們這個社會發展的需要，也是人類文明進步的需要。

參考文獻

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