論溝通技巧在小學班主任管理工作中的應用

張曉曦

【摘? ?要】? 小學生在漫長的校園生活中除了要努力學習，奠定扎實的學習基礎之外，更要從小樹立良好的人生觀和價值觀。因此，小學班主任要把握好每一位學生的性格特點，真誠地與學生進行溝通和交流，善于發現不同學生的優勢和長處，給予正面的引導，從而做到學生的良師益友。本文主要探討小學班主任在開展各類工作中與學生之間有效溝通的問題。

【關鍵詞】? 小學班主任;溝通技巧;健康成長

溝通是人際交往的重要途徑，同樣，在小學班級管理當中，只要班主任掌握良好的溝通技巧，就能有效地進行班級管理，促進學生身心的健康發展。因此，溝通在班級管理中具有非常重要的作用。

一、溝通在小學班主任管理工作中的重要性

1.營造良好的師生關系

小學生生性天真、敏感，但對于外界事物的認知能力不夠清晰準確，并且長期處于家庭的嬌生慣養環境之下，對于陌生的環境和陌生的人難免會有一種排斥心理。作為小學班主任，通過良好的溝通技巧來和學生打成一片，有助于營造良好的師生關系，消除隔閡，推動師生之間真誠的交流和溝通效率，從而為班主任開展各項管理工作奠定基礎。

2.促進小學生身心健康發展

現如今，多數小學生都是家中的獨生子女，家庭的寵溺生活容易助長小學生養成自私自利、倔強、霸道的性格，這對于小學生日后融入集體生活和開展有效的人際交流無疑都是一種阻礙。作為教師，應當在小學生性格養成的關鍵時期，處處給予關心和關愛，通過良好的溝通和引導來幫助其樹立正確的人生觀和價值觀，從而促進小學生身心健康發展。

3.有利于學生更好地學習知識

作為小學班主任，除了要輔助小學生身心健康成長之外，還要重點關注小學生的學習成績，為孩子們日后的學習道路奠定扎實基礎。在這個過程中，班主任要真正肩負起良師益友的責任，重視和保護孩子們的脆弱的自尊心，了解每個學生學習中的困擾和問題所在，站在學生的角度給予正確的建議和指導，尤其避免用過激的言辭正面批評或側面諷刺小學生。

二、溝通技巧在小學班主任管理工作中的應用

1.積極發現學生的“閃光點”，因勢利導

在小學教學過程中，雖然老師在課堂上所講授的內容都是一樣的，但是由于不同學生興趣愛好、專注能力、學習能力等因素的不同，導致孩子們對于課程內容的理解程度不同，學習成績差異很大，甚至家庭環境的因素，也容易對孩子在學校的學習和生活產生很大影響。班主任在開展各項管理工作時，要注意多發現學生們身上的“閃光點”，了解每一位學生的性格和優勢所在，從而給予順勢的引導，堅決杜絕以學習成績和分數來對學生進行等級劃分的情況出現。例如，筆者所帶的一個班級中，有個性格相對內向的學生，平時里和班上的同學們溝通很少，學習成績也很不穩定，發揮好的時候能有不錯的成績，發揮不好的時候成績又一落千丈。在一次學校組織的六一節才藝比賽中，班上有個和他比較好的學生說他歌唱得不錯，筆者在了解這一情況之后也鼓勵他積極報名參與活動。最后，這名學生猶豫著參加了比賽，果然不出所料，他一路高歌猛進，雖然在舞臺上還有點缺乏自信，但最終還是闖進了決賽，并且獲得了全校第二名的好成績，不僅為我們班集體贏得了榮譽，也為他自己今后的學習和人際交流贏得了極大的自信和尊嚴。從那之后，這名學生的性格和成績都有了顯著的改觀。

2.善于傾聽學生的心聲

傾聽是人與人交流和溝通的基礎，小學班主任在管理學生時，要敢于放下自己的身份，像朋友一樣善于傾聽每個學生的心聲，真誠地與學生進行心與心之間的交流，拉近師生之間的距離，這樣才能發現各類問題的本質，從而事半功倍地做好管理工作。對于小學生來講，其看待問題的眼光和觀點必定不如成年人那樣成熟，因此在師生之間的交流時，如果班主任聽到學生在表達觀點時有明顯不對或偏差的情況，不應該急于從正面指責學生的問題，講一些大道理或者套話，這樣容易讓學生產生反感和抵觸情緒，不利于溝通工作的開展，而是應當以溫和的語氣從側面開導學生，最好是能用案例或者故事的形式對學生進行開導，讓學生自己從中受到啟發，這樣才能深刻認識到自己的問題，并且進行反思。

3.靈活運用溝通技巧

溝通是一門藝術，小學班主任在開展工作中與學生之間的溝通，其最終目的旨在發現并解決問題，因此要注意在不同場合下靈活運用不同的溝通技巧。班主任在找學生溝通和交流時，首先要了解不同學生的家庭背景和生活環境，這樣才能憑借自身的經驗對學生的性格特征有一個整體上的把握，尤其是面對少數單親家庭的孩子，要避免傷及孩子的自尊心。其次，在師生之間的交流中，班主任要時刻留意孩子的內心動向，不要讓孩子有被訓話的壓力，因為孩子們內心都是極為敏感的，稍有不順一閃交流的門就會被鎖上。例如，筆者曾經與一個經常上課睡覺的學生談話，總是我問一句學生簡單地回答一句，之后就陷入尷尬的沉默中，交流十分不順暢。后來，我忽然想到前兩天看到該學生在課間時和別人在討論一部新上映的動漫電影，我順勢將話題轉到了電影上，說打算周末準備帶孩子去影院看，并且征詢該學生的意見，問值不值得看。該學生眼睛一亮，馬上來了興致，興奮地和我討論起了電影。然后，趁著他情緒高漲，我開玩笑地問，該不會是熬夜看動漫白天犯困吧？該學生被我說得不好意思，最后向我保證，以后上課都認真聽講，不再睡覺了。

總之，每個小學生都有著敏感而豐富的內心世界，班主任在開展各項管理類工作時，要充分了解每個學生的性格特征、興趣愛好甚至家庭環境等客觀因素，在溝通與交流時給予學生充分的人格尊重，靈活運用溝通技巧，從而營造良好的師生關系，拉近學生和老師心與心之間的距離。

【參考文獻】

[1]李秀英，李春南.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究[J].中國校外教育，2016（10）：52.

[2]李慧.探究小學班主任班級管理中的溝通藝術[J].中國校外教育，2018（19）.