大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同演化研究

趙千惠

摘 要：本文將生態(tài)系統(tǒng)的概念引入到企業(yè)管理中，闡述了企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特點(diǎn)，包括要素的組成、共生關(guān)系以及大數(shù)據(jù)背景下的變化。從動(dòng)態(tài)的角度分析了大數(shù)據(jù)對企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化的作用機(jī)理和實(shí)現(xiàn)路徑，并運(yùn)用活性系統(tǒng)模型解釋了大數(shù)據(jù)在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的流動(dòng)和其放大、削弱企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中各成員行為的情況，證明大數(shù)據(jù)對企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化的有效推動(dòng)，使得企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在環(huán)境壓力和自身適應(yīng)力的共同作用下經(jīng)歷平衡、不平衡到更高層次平衡的過程。最后為企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)更好的生產(chǎn)發(fā)展，針對管理系統(tǒng)提出具體策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)生態(tài)系統(tǒng);協(xié)同演化

一、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特點(diǎn)

James F·Moore以生物學(xué)中生態(tài)系統(tǒng)的獨(dú)特視角來描述當(dāng)代市場中的企業(yè)活動(dòng)，卻又不同于將生物學(xué)的原理運(yùn)用于企業(yè)商業(yè)研究的狹隘觀念。Charles Robert Darwin提出的自然選擇學(xué)說，似乎局限地表現(xiàn)為最合適的企業(yè)或商品才能夠在競爭中存活下去，是一個(gè)驅(qū)逐弱者的過程。但是James F·Moore提出的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)這一全新的概念，力求“共同進(jìn)化”[5]。

（一）、企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的要素

1、企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的組成及結(jié)構(gòu)

企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)囊括的范圍十分廣泛，如圖1，既有橫向關(guān)系，如競爭者、相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)、政府部門、其他制定規(guī)章的準(zhǔn)政府組織、其他利益相關(guān)者、以及科研機(jī)構(gòu)等關(guān)系;還有縱向關(guān)系，如消費(fèi)者、供貨商和市場中介機(jī)構(gòu)等。也包含那些影響企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的宏觀要素，比如政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、科技、自然的環(huán)境和全球環(huán)境等。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以企業(yè)為中心，主要為掌握核心能力的企業(yè)，依照所有成員的重要性和緊密性可將企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)分為三個(gè)層次：完整生態(tài)系統(tǒng)、擴(kuò)展生態(tài)系統(tǒng)和核心生態(tài)系統(tǒng)[3]。

（二）、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生的變化特點(diǎn)

1、嚴(yán)重沖擊了具有剛性邊界、嚴(yán)格等級層次的傳統(tǒng)組織

企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的邊界是指以擁有核心能力為基礎(chǔ)的企業(yè)為基礎(chǔ)，在與其它生態(tài)系統(tǒng)和環(huán)境相互進(jìn)行物質(zhì)和能量交換的過程中形成的抽象的邊界，即其經(jīng)營范圍和經(jīng)營規(guī)。

2、市場環(huán)境更加復(fù)雜

大數(shù)據(jù)背景下的市場錯(cuò)綜復(fù)雜，不僅為企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的提供了有價(jià)值的決策信息，同時(shí)龐大的數(shù)據(jù)量中摻雜這許多垃圾信息，干擾管理系統(tǒng)對戰(zhàn)略的決策判斷。

二、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)系統(tǒng)演化

企業(yè)進(jìn)化論理論（enterprise evolution theory）又稱企業(yè)演化理論，DNA進(jìn)化理論，源于進(jìn)化經(jīng)濟(jì)學(xué)（Evolutionary Economics），其發(fā)展歷程可追溯至Joseph Schumpeter和Armen.Alchian的“企業(yè)擬生物特性”研究中提出，資本主義經(jīng)濟(jì)是一個(gè)以技術(shù)和組織創(chuàng)新為首要特征的演化的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)?，F(xiàn)代的進(jìn)化經(jīng)濟(jì)學(xué)家們批判地繼承了熊彼特的基本觀點(diǎn)，并將研究的范圍擴(kuò)展到了許多被熊彼特本人所忽略的領(lǐng)域，其中之一，就是提出了企業(yè)具有類似生物進(jìn)化的演化思想。從某種意義上說，對大環(huán)境的適應(yīng)能力，成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的主導(dǎo)力量。

以演化理論和生態(tài)學(xué)的方法，從動(dòng)態(tài)的、演化的角度研究企業(yè)生存發(fā)展的規(guī)律，是當(dāng)今企業(yè)管理研究的趨勢，而演化理論則是這一思路的綜合體現(xiàn)。

（一）、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)系統(tǒng)演化的內(nèi)容

外部環(huán)境指的是商業(yè)環(huán)境，商業(yè)環(huán)境主要分為宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境。宏觀環(huán)境包括PEST，即政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、科技等方面的環(huán)境;微觀環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的人、機(jī)、物、料、法、環(huán)等環(huán)境;行業(yè)環(huán)境根據(jù)波特競爭力分析，可以包括購買者、消費(fèi)者、潛在加入者、現(xiàn)有競爭者、期待品生產(chǎn)者等環(huán)境。

企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的演化動(dòng)力是企業(yè)主動(dòng)去適應(yīng)外部環(huán)境的變化，不像生物生態(tài)系統(tǒng)的演化是被背環(huán)境選擇的結(jié)果。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)走向，一個(gè)是升級進(jìn)化，一個(gè)是衰敗退化。升級進(jìn)化是企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)，其本質(zhì)是企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)的構(gòu)成要素和外部環(huán)境的構(gòu)成要素協(xié)同進(jìn)化，互惠共生，達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡的狀態(tài)。

（二）、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)系統(tǒng)演化：一個(gè)模型推演

企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)系統(tǒng)演化的本質(zhì)是企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)的構(gòu)成要素和外部環(huán)境的構(gòu)成要素協(xié)同進(jìn)化，互惠共生，達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡的狀態(tài)。

1、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)生態(tài)中活性系統(tǒng)的模型結(jié)構(gòu)

從圖2-1中可以看出，在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中由相似的競爭企業(yè)，如企業(yè)A和企業(yè)B，還有相關(guān)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，如供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)等，共同組成了企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的群落;加上外部環(huán)境，如政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境等，和個(gè)構(gòu)成結(jié)構(gòu)之間的物質(zhì)交換，形成完整的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。圖中的企業(yè)A、企業(yè)B和相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)，是表示其相對應(yīng)的管理系統(tǒng)。

活性系統(tǒng)模型是一種濃縮了有效組織的模型[8]。這種系統(tǒng)適用于任何有活力的模型，無論是生物的還是社會(huì)的。活性系統(tǒng)模型規(guī)定了組織“適合生存”的規(guī)則，即它能夠調(diào)整，學(xué)習(xí)，適應(yīng)和進(jìn)化。它圍繞五種主要功能，分別是運(yùn)作功能，協(xié)調(diào)功能，控制功能，情報(bào)功能和政策功能[12]。為了在快速變化的環(huán)境中高效運(yùn)作，活性系統(tǒng)需包含兩個(gè)子系統(tǒng)：管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)。圖中的管理系統(tǒng)主要承擔(dān)協(xié)調(diào)功能、控制功能、情報(bào)功能和政策功能;運(yùn)營系統(tǒng)主要承擔(dān)運(yùn)作功能。

對它們的組織來說，關(guān)鍵是一套相互關(guān)聯(lián)的規(guī)律，這些規(guī)律的表現(xiàn)形式是一套復(fù)雜的信息和控制環(huán)。

活性系統(tǒng)還包括：在必要地方增大活動(dòng)影響力的放大器，用來吸收變化活動(dòng)的衰減器，當(dāng)信息經(jīng)過兩個(gè)功能之間時(shí)的，將信息轉(zhuǎn)換為可應(yīng)用形式的轉(zhuǎn)換器。圖中企業(yè)的管理系統(tǒng)和操作系統(tǒng)與外部環(huán)境之間發(fā)生一系列的放大和衰減活動(dòng)，大數(shù)據(jù)背景下，巨量的信息流支撐這企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的生存和運(yùn)作。企業(yè)A的管理系統(tǒng)和外部環(huán)境之間有著密切的信息交流。放大器的解釋：企業(yè)A的管理系統(tǒng)對其運(yùn)作系統(tǒng)首先根據(jù)已有的信息，比如以往盈利或是虧損信息對操作系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、控制、情報(bào)和政策的影響力會(huì)被放大，成功盈利的信息會(huì)使操作系統(tǒng)對管理系統(tǒng)的管理服從效果更佳，失敗虧損的信息會(huì)使操作系統(tǒng)對管理系統(tǒng)的管理有一定層度的抵制。衰減器的解釋：操作系統(tǒng)反饋給管理系統(tǒng)生產(chǎn)報(bào)告等信息，會(huì)限制管理系統(tǒng)對操作系統(tǒng)的影響，使操作系統(tǒng)的運(yùn)營更切合實(shí)際的市場情況。

在大數(shù)據(jù)背景下，巨量的數(shù)據(jù)經(jīng)過篩選轉(zhuǎn)換為可應(yīng)用形式的轉(zhuǎn)換器，相較傳統(tǒng)的信息的運(yùn)用，大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對信息的處理更加精確，信息的量更加巨大更具有代表性，還可以運(yùn)用數(shù)據(jù)處理軟件，如R語、Python等，對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，并對未來的市場進(jìn)行預(yù)測，提高企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的生存運(yùn)營能力。

2、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)系統(tǒng)演化路徑分析

從上述的活性系統(tǒng)模型，如圖2-2的分析中可知，大數(shù)據(jù)給企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)帶來的改變主要在于信息的傳遞和運(yùn)用方式。

企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在發(fā)展生存的動(dòng)態(tài)運(yùn)作下，不會(huì)始終都處于靜態(tài)平衡的狀態(tài)，隨著新技術(shù)、新知識、新信息等的涌入，市場變動(dòng)活躍，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)勢而變，形成系統(tǒng)的演化。動(dòng)力機(jī)制分別來自外部和內(nèi)部，外部動(dòng)力的來源主要來自三個(gè)方面：首先企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競合關(guān)系，在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)情報(bào)的獲取，技術(shù)競爭，客戶的爭取，產(chǎn)品質(zhì)量的角逐和市場的爭奪等更加激烈;再有，在大數(shù)據(jù)背景下，政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境等隨之改變，如客戶的消費(fèi)方式和消費(fèi)觀發(fā)生改變，消費(fèi)者主觀意識的作用下在大數(shù)據(jù)中自主篩選或有導(dǎo)向性地篩選，會(huì)使得消費(fèi)者需求個(gè)性化和多樣化;技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)政府政策的改變和選擇等。最后，自然環(huán)境的變化，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行所需的各類自然資源發(fā)生短缺等。內(nèi)部動(dòng)力，自組織特征在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化中表現(xiàn)得很明顯。根據(jù)耗散理論，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)結(jié)構(gòu)元素改變而優(yōu)化升級的自組織現(xiàn)象，構(gòu)成耗散結(jié)構(gòu)，耗散結(jié)構(gòu)是由伊里亞·普里戈金（llya Prigogine）教授提出，是研究耗散結(jié)構(gòu)的性質(zhì)及其形成、穩(wěn)定和演變規(guī)律的科學(xué)。系統(tǒng)從無序狀態(tài)過渡到這種耗散結(jié)構(gòu)有幾個(gè)必要條件，一是系統(tǒng)必須是開放的，即系統(tǒng)必須與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量的交換;二是系統(tǒng)必須是遠(yuǎn)離平衡狀態(tài)的，系統(tǒng)中物質(zhì)、能量流和熱力學(xué)力的關(guān)系是非線性的;三是系統(tǒng)內(nèi)部不同元素之間存在著非線性相互作用，并且需要不斷輸入能量來維持。這三個(gè)條件也是企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化的內(nèi)在動(dòng)力。

大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也是處于動(dòng)態(tài)演化之中的，分為三個(gè)層次，第一層次，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在一定時(shí)間內(nèi)，企業(yè)和環(huán)境處于一種動(dòng)態(tài)匹配的平衡狀態(tài);第二層次，當(dāng)大數(shù)據(jù)將企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)包圍起來，使其中的各構(gòu)成元素活躍度提高，企業(yè)和環(huán)境之間出現(xiàn)諸多不適應(yīng)的情況，如環(huán)境中巨量的數(shù)據(jù)情報(bào)在各企業(yè)之間分配不均勻，適應(yīng)力差的企業(yè)就此失去競爭力，衰退甚至消失，這個(gè)階段的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)動(dòng)蕩，表現(xiàn)為不平衡狀態(tài);最后一個(gè)層次，當(dāng)經(jīng)過一輪市場的篩選，和企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)外的競爭和適應(yīng)，新的系統(tǒng)被確定下來，企業(yè)和環(huán)境達(dá)到更高層次的動(dòng)態(tài)平衡之中，表現(xiàn)為更高層次的平衡，再進(jìn)入下一循環(huán)。大數(shù)據(jù)的涌入和企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化，二者不是各自孤立的過程，它們有著密切的聯(lián)系，相互影響，相互依存，協(xié)同演化的關(guān)系。

三、研究結(jié)論及對策建議

在大數(shù)據(jù)背景下，根據(jù)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律和演化路徑，為保持企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的活力，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢，環(huán)境的健康發(fā)展，需要組建良好的、適應(yīng)市場形勢的新型企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

（一）、新型的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可以將大數(shù)據(jù)作為核心資源，構(gòu)造商業(yè)模式。

大數(shù)據(jù)技術(shù)為數(shù)據(jù)的分離、篩選和分類整理提供了平臺和工具，將雜亂繁多的數(shù)據(jù)整合成新的數(shù)據(jù)和信息資源。大數(shù)據(jù)無疑成為擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的重要資源，追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)促使形成以大數(shù)據(jù)為核心資源的價(jià)值鏈。比如阿里巴巴創(chuàng)建自己的云存儲(chǔ)系統(tǒng)，不僅為更多的電子商家、客戶和中介提供了平臺和信息資源，還可以將數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)提供給非阿里巴巴的電子商務(wù)系統(tǒng)，并為各類網(wǎng)站提供電子商務(wù)的解決方案，這樣一個(gè)新的商業(yè)模式就是以大數(shù)據(jù)為核心資源。

（二）、加深開放程度，使數(shù)據(jù)流能夠企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)暢通，形成良好的數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)，提高大數(shù)據(jù)的利用效率。

構(gòu)建便于數(shù)據(jù)流通和儲(chǔ)存的基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化提供條件，提高數(shù)據(jù)處理的效率;創(chuàng)建更多的數(shù)據(jù)庫，收集更加完整的數(shù)據(jù)集;開發(fā)科學(xué)有效的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，完善數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)選擇、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)挖掘、模式評估和知識表達(dá)等軟件系統(tǒng);結(jié)合企業(yè)生態(tài)的實(shí)際情況提供數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交流的平臺，調(diào)高數(shù)據(jù)的利用率。

（三）、用大數(shù)據(jù)將客戶信息精確化，使得企業(yè)運(yùn)營方向更加清晰等。

客戶需求的多樣性和個(gè)性化特點(diǎn)突出，開發(fā)完善收集客戶的交易時(shí)間、產(chǎn)品價(jià)格和梳理等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，分析和預(yù)測客戶的消費(fèi)行為、狀態(tài)和范圍等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的技術(shù)，預(yù)判和定位潛在客戶。

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