ERP沙盤模擬課程教學改革思考

暴云英 文洪睿 郭穎梅 宋麗華

摘 要：ERP沙盤模擬是為了培養經管類應用型人才而開設的實訓課程，它融真實性、直觀性、綜合性、自主性于一體，具有傳統教學手段所無法比擬的優越性。文章分析了ERP沙盤模擬課程的特點，淺述了該課程在目前高校教學中存在的一些普遍性的問題，并提出解決對策。

關鍵詞：ERP沙盤;模擬實訓;教學改革

一、ERP沙盤模擬課程概述

ERP（Enterprise Resource Planning）沙盤模擬課程是一門仿真實訓課程，最早由瑞典皇家工學院的 Klas Mellan 于1978年開發而成，我國高校于21世紀初開始紛紛引入這一課程。

本門課程的最大特點就是體驗式教學，即學生按照“體驗—分享—提升—應用”的模式進行學習。課程采用根據真實企業與市場設計的仿真沙盤教具，將一個生產企業運營時所處的內外部經營環境和外部競爭環境抽象為一系列規則，真實再現企業完整的經營管理過程。

二、ERP沙盤模擬課程的特色

（一）真實性

在實訓中，企業的經營流程、崗位設置、市場環境等設計均高度模擬真實企業與真實市場，實訓規則也根源于現實中的市場規則，具有較高還原度，能夠讓學生不出校門就提前置身商業實戰場景，運用所學管理知識，并切身體驗企業經營的流程以及市場競爭的氛圍。

（二）直觀性

本課程采用根據真實企業與市場設計的獨特的仿真沙盤教具，包括手工沙盤教具和電子沙盤軟件，并按照制造企業的職能部門設置了各個職能中心，包括營銷與規劃中心，生產中心、物流中心和財務中心。手工沙盤中還有現金幣、原材料、生產線等具體的教具，能夠讓學生對企業的管理、生產與市場環境形成直觀認識，有助于抽象概念的具體化，便于學生理解與運用。

（三）綜合性

ERP沙盤模擬課程是對企業經營管理全方位的綜合展現，實訓涉及企業中的各個部門，涵蓋的知識面非常廣泛。各小組要想運營好企業，就必須靈活運用所學的經濟學、管理學、市場營銷、財務會計、財務管理等學科的專業知識。通過ERP沙盤模擬課程可將這些內容進行整合，打破學科的專業壁壘，將單科知識互相聯系起來，并且將這種整合后的知識靈活運用于工作以解決實際問題;同時，能夠較好地將管理類的多門課程銜接在一起，使學生有實戰演練機會，從而加深對相關知識的理解和認識。

（四）自主性

ERP沙盤模擬課程不是采用傳統的“灌輸式”教學方式，而是將課程的主導權充分交給學生，各小組獨立決策、自主經營，實訓步驟完全由學生自主操作，學生享有高度的自主權。各企業的經營結果完全取決于管理團隊的決策，成果由團隊共享，責任也由團隊承擔。教師僅僅作為學生的配合方，承擔介紹規則、監督執行、角色配合、分析總結等職能。

（五）趣味性

ERP沙盤模擬課程中學生的參與度高，而且各崗位承擔各自不同的職責，必須做到各司其職，相互配合，才能圓滿完成整個企業的經營任務，這就促使大部分學生都會積極參與到實訓中。而且組間競爭環境的真實存在，也能夠極大地調動學生參與的積極性，高仿真的實驗設計又會令學生感覺置身于真實市場，感受到刺激、有趣。

三、ERP沙盤模擬傳統教學中存在的問題

（一）模擬規則多而細，學生難以在短時間內掌握

學生在進行模擬運營之前，要統一學習運營和操作規則，規則涉及的內容復雜，數字多、情況多、分類多。對缺少實踐經驗的學生來說，短時間內要掌握這么多規則，實屬不易。再加上教師講解規則時，部分學生的重視度與專注度又不夠，往往對規則不甚理解便匆匆動手，這樣容易出現經營失誤，影響課程效果。

（二）實際操作過程中存在成員分工不明確的現象

雖然在運營開始之前，教師要求每個小組必須明確分工，但是在實際運營過程中，往往會出現由于部分學生投入度不夠，其崗位的工作由別人代勞的現象。有些小組中往往只有2～3個人能夠積極參與討論、做決策，共同承擔所有部門的職責，分工不明確，出現問題互相推卸。這一現象在電子沙盤的操作中尤為突出，因為電子沙盤中每組只需要一個操作手，其余學生的參與度被降低了，導致部分學生無所事事，產生懈怠情緒。

（三）學生得到的技能訓練受到崗位的限制

由于課時的限制，在ERP沙盤模擬課程中，每一個學生只能在實驗開始時確定自己的角色定位，在整個實驗過程中，這個角色定位不能改變。不同的角色定位，其職能要求也不一樣，學生得到的技能訓練也是不一樣的，這導致學生在實驗過程中的體驗結果受到崗位的限制。

（四）學生部分專業知識的缺乏影響實訓效果

因為專業差異以及各自的知識儲備不同，大部分學生所具備的知識具有明顯的專業性，如懂會計的不懂營銷，學信管的不懂規劃等，而且很難在短時間內彌補其他專業知識缺陷。而ERP沙盤模擬實驗課程考核的是企業團隊各個方面的決策能力，這導致學生的實驗效果受到專業限制的很大影響。特別突出的是，非財務類專業的學生往往把過多的精力與時間放在記賬、算賬和報表的填制上，影響了其他環節的體驗，每個經營年度末的財務報表填制問題較多，還會導致部分學生出現畏難情緒，甚至放棄報表的填制。

（五）點評環節多為教師單向點評，未能充分調動學生的主觀能動性

在目前的課程中，雖然每一個模擬年度結束后都會進行點評與分析，但是主要還是以教師點評為主，學生只是在整個實驗的模擬年度全部結束之后才針對整個實驗進行總結，缺乏分析與反思。因此，很多經營方面的問題沒能被及時發現并修正，直到小組破產，才意識到已無法挽回頹勢，這在一定程度上會影響到學生的學習積極性。

四、ERP沙盤模擬課程改革內容

（一）引入翻轉課堂教學理念，將課程延伸至課堂外

引入翻轉課堂理念，教師須課前錄制ERP沙盤規則講解慕課視頻、準備電子版輔助資料等相關材料，每次上課前通過各種網絡平臺和學生建立課程討論群，并將視頻、課件、教學資料等提前發送給學生，調動學生自主學習的積極性，讓學生在上這門課之前就對該課程教學內容、重難點知識、教學形式、考核方法、實驗規則等有一個全面的了解。此外，在課程進行過程中及結束后的課余時間，學生可以繼續自主學習，并通過討論群與其他同學交流學習經驗與心得體會，或向教師就難點問題求助。這樣不僅提高了實訓的學習效果，也培養了學生自主思考、解決問題的能力。

（二）加大對各小組的監督力度，確保崗位分工明晰，各司其職

在實驗過程中，教師要隨時地深入各組觀察，加強對每一位學生的關注度，在實驗模擬年度的經營中使人人有事做，分工明晰，各司其職。

（三）鼓勵有條件的小組在組內實行輪崗制

在整個實驗過程的六個模擬年中，為了讓學生各方面的技能都能得到訓練，教師鼓勵、倡導有條件的小組在組內實行輪崗制，學生在不同模擬年度輪流承擔各個崗位的工作，這樣對培養學生的綜合素質大有益處。

（四）課前組織學生進行相關專業知識與技能的集中培訓

開課前，教師組織學生開展本課程需要的先備技能與專業知識的集中培訓，培訓時間的長短根據開課學生的專業背景來靈活設定，內容以大家普遍欠缺的財務、營銷知識為主，尤其是財務知識。教師通過培訓，讓學生掌握實驗中需要用到的專業知識與技能，便于課堂上學生們全身心投入實驗中，不會因為基礎知識的欠缺而不會做規劃、預算，也不會在算賬、做報表等環節耗費過長時間，真正去體驗實驗過程的樂趣。

（五）組建ERP沙盤模擬協會，加強對實驗過程的充分指導

組建ERP沙盤模擬協會，吸收感興趣的學生加入協會，平時組織討論、練習、組隊參加校外比賽等活動，達到擴大課程影響力、提高課程吸引力的目的。教師每次上課時，可以抽調1～2個協會成員作為教師的助手、學生的顧問，解答學生在實驗過程的疑問，并給予其適當的指導。同時，也請這些助手幫助教師分擔監督實驗的任務，在實驗過程中實時巡查各組情況，一旦發現違規行為，及時報告并制止;期末協助教師進行會計報表檢查。

（六）強化點評教學環節，增強學生參與度

每一個模擬年結束時，教師要請學生自己總結在該經營期內本小組存在的問題。在此基礎之上，教師再進行分析與點評。要對點評環節給予足夠的重視，教師點評的內容一方面是分析各組的經營情況;另一方面是結合專業知識進行講解，例如企業經營的實質、企業融資策略、廣告策略、企業預算管理、報表分析、盈虧平衡分析與投資回收期等。點評的目的一方面是總結各組經驗教訓，使未來幾個模擬年可以更好地經營;另一方面也可以加深學生對已學專業知識的理解，提升學生的知識運用能力，并培養學生理論聯系實際以及發現問題、分析問題的能力。

（七）搭建校內外ERP沙盤實訓平臺，提倡“賽講結合”

ERP沙盤模擬實訓既是一門實踐課程，也是一次競賽，課程是在數個小組模擬經營的競賽中展開的，這樣不僅能培養受訓者的競爭意識，也能極大地調動受訓者的學習積極性。另外，教師要繼續維護好以前搭建的課堂與校內、校外ERP 沙盤大賽的交流平臺。

參考文獻：

[1]葉啟明.ERP沙盤模擬在高校實踐教學中的應用與創新[J].讀書文摘，2017（25）：58.

[2]王媚游.企業綜合模擬ERP沙盤教學創新改革與實踐[J].課程教育研究，2016（16）：228.