企業(yè)績效管理與考核中存在的問題與對策

劉曉梅

摘要：績效作為企業(yè)判斷員工工作水平和能力的手段，對于企業(yè)的長遠發(fā)展有著極為重要的意義，這就要求企業(yè)能夠確保有效考核的進行，從而推進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，使得企業(yè)能夠長遠發(fā)展，另外，績效考核作為人事資源管理的一部分，需要公司能夠精益求精，從而有效提高公司的工作效率，促進公司的持久發(fā)展，故而，公司應(yīng)當針對績效管理中的問題提出一定的對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè);績效管理;績效考核

績效管理的有效進行是當前公司工作的重心之一，有效的績效管理，對于公司工作效率的有效提高和公司的長久發(fā)展有著極為重要的意義。隨著時代經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會對于企業(yè)的工作效率也提出了更高的要求，這就要求企業(yè)能夠切實實現(xiàn)戰(zhàn)略目標與實際相結(jié)合，即績效管理的提高，從而間接提高公司工作效率，使得公司能夠更好地符合時代要求，有利于公司的長久發(fā)展，另外，通過績效考核使得員工能夠?qū)€人與企業(yè)緊密結(jié)合，有效增強了員工的凝聚力，下面將針對企業(yè)績效管理與考核中的問題和對策展開討論。

一、企業(yè)績效考核管理的重要作用

1.1診斷問題，提升管理水平

通過有效績效考核的實施，使得各部門能夠根據(jù)自己的不足制訂合理地工作計劃，有效改進自己的不足之處，從而切實提高員工的工作效率，同時，績效考核還能夠使得各部門積極尋求合作，從而解決自身短板，有利于公司凝聚力的形成。另外，績效考核也是對于公司計劃方案的再次審核，通過對公司各項指標的評測以及將現(xiàn)有水平與歷史峰值比較，使得公司對于現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展狀況有著一個較為清醒的認識，從而能夠合理地調(diào)整公司計劃，有利于公司的長久發(fā)展。除此之外，績效考核管理的有效進行，使得各部門能夠針對現(xiàn)有問題進行適當調(diào)整，如此往復(fù)，使得公司能夠形成一個良好的運營模式，有利于企業(yè)盡快適應(yīng)時代要求。

1.2合理預(yù)測，提供決策支持

通過績效考核將企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營水平與歷史水平相對比，使得公司管理人員對于企業(yè)發(fā)展有著一個較為清楚的認識，之后可以根據(jù)歷史中營業(yè)水平較高的時期進行研究，從而選擇較為合適的營業(yè)區(qū)域，有效提高企業(yè)利潤。績效管理的進行使得決策者能夠適當調(diào)整公司計劃，有利于公司的長久發(fā)展，使得企業(yè)發(fā)展更加符合時代的要求，同時，通過績效管理使得員工對于公司發(fā)展能夠提出適當?shù)慕ㄗh，從而將員工的個人目標與公司的戰(zhàn)略目標有機結(jié)合，有利于企業(yè)核心競爭力的形成。

1.3層層分解，落實戰(zhàn)略目標

企業(yè)的績效考核往往以企業(yè)的戰(zhàn)略目標作為考核依據(jù)，這就使得績效考核具有一定的客觀性，同時，績效考核根據(jù)考核單位的不同，應(yīng)當制定不同的標準，這就要求企業(yè)能夠?qū)⒖冃Э己寺鋵嵉揭詡€人為單位的員工中，從而通過層層考核，使得公司戰(zhàn)略目標能夠有效落實，另外，通過績效的層層考核，使得員工能夠?qū)€人目標與企業(yè)的戰(zhàn)略目標有機結(jié)合，有利于公司核心競爭力的形成。除此之外，企業(yè)還應(yīng)當注意考核后的評價與反饋，從而使得員工和部門能夠合理改進工作模式，有效提高企業(yè)工作效率，促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

1.4行為導(dǎo)向，提升工作積極性

績效考核的進行使得員工能夠找準自己的定位，從而合理配合企業(yè)工作的開展，有效提高企業(yè)工作效率。另外，通過績效考核為員工樹立一個工作模范，以此作為員工工作的標榜，使得員工能夠積極提升自己的工作效率，有效提升員工的工作積極性，另一方面，由于各部門的績效以及企業(yè)績效與員工的績效息息相關(guān)，這就代表員工直接影響著部門的利益，從而使得員工與企業(yè)形成一個利益共同體，有效增強員工對于企業(yè)的歸屬感，有利于企業(yè)凝聚力的形成，從而促進企業(yè)的進步和發(fā)展。

二、企業(yè)績效考核與管理中存在的問題

績效考核對于企業(yè)發(fā)展有著極為重要的作用，但是由于長期績效考核中存在一系列問題導(dǎo)致績效考核對于企業(yè)發(fā)展難以起到實質(zhì)性的作用，這就要求企業(yè)管理者對于企業(yè)績效考核的問題有著一個較為清醒的認識，從而能夠制定合理地對策，有效促進績效考核的進行。

2.1績效考核體系不夠科學合理

績效考核體系不夠科學合理作為績效考核中較為基礎(chǔ)的問題之一，對于績效考核的合理進行有著一定的阻礙作用。績效考核作為人力資源管理的一部分，要求考核能夠根據(jù)實際情況制定合理地考核細則，從而使得考核具有一定的客觀性，對于企業(yè)的發(fā)展能夠起到實質(zhì)性的作用，但是，當前的企業(yè)績效考核對于各部門的員工的績效考核采用一定的標準，對于各崗位的員工缺乏理解，不能合理的變通，導(dǎo)致員工對于績效考核缺乏一定的認同感，不利于績效考核的有效施行。另外，由于績效考核標準較為模糊，員工很難將個人目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標相結(jié)合，導(dǎo)致員工對于企業(yè)的工作安排缺乏一定的認同感，不利于企業(yè)工作效率的有效提高，同時，企業(yè)對于員工工作分析不到位，導(dǎo)致企業(yè)不能及時的了解企業(yè)當前的經(jīng)營狀況，間接影響企業(yè)工作計劃的制訂。

2.2缺乏監(jiān)督機制，績效考核不能落實到位

除了考核機制的不合理，考核缺乏監(jiān)督也是當前績效考核的問題之一，數(shù)據(jù)作為考核中的主要憑據(jù)，對于績效考核的結(jié)果有著直接的影響，但是由于企業(yè)缺乏一定的監(jiān)督管理機制，導(dǎo)致部分數(shù)據(jù)存在一定的誤差，不利于企業(yè)績效考核的準確進行，對于企業(yè)管理策略的制訂有著一定的誤導(dǎo)，不利于企業(yè)的進一步發(fā)展。另外，績效考核監(jiān)督體系的缺失，導(dǎo)致員工對于績效考核的公平、公正、公開有著一定的質(zhì)疑，不利于績效考核的有效落實，這就導(dǎo)致部分考核部門對于績效考核存在應(yīng)付心理，使得績效考核對于企業(yè)發(fā)展不能起到積極的影響，除此之外，績效考核不能落實，導(dǎo)致員工的工作積極性難以提高，不利于企業(yè)工作效率的有效提高，直接影響了企業(yè)的進一步發(fā)展，故而，企業(yè)應(yīng)當制定合理的監(jiān)督機制，從而確?？冃Э己说挠行нM行。

2.3績效考核反饋不及時

績效考核反饋不及時也是績效考核中存在的問題，績效考核反饋作為績效考核管理的重要環(huán)節(jié)之一，對于企業(yè)工作策略的制訂有著極為重要的作用，但是由于考核部門對于考核結(jié)果的處理存在一定的滯后性，導(dǎo)致管理層對于企業(yè)發(fā)展狀況缺少一個清楚地認識，不利于企業(yè)對于發(fā)展計劃的調(diào)整。另外，績效考核反饋的之后，使得企業(yè)不能及時掌握員工的工作心態(tài)，不利于企業(yè)工作的進行，這就間接影響了企業(yè)工作效率的有效提高，同時，績效考核反饋對于績效考核準則的改進有著極為重要的作用，這就意味著，績效考核的反饋直接影響到了考核標準的設(shè)置，不利于績效考核后續(xù)工作的有效進行。

三、優(yōu)化企業(yè)績效考核與管理的對策和建議

為了有效改進當前績效考核的模式，下面針對績效考核中存在的問題提出了一定的對策，從而使得績效考核能夠?qū)τ趩T工的工作效率起到實質(zhì)性的作用，有效促進企業(yè)的持久發(fā)展。

3.1科學制定績效考核管理體系

績效考核的合理進行要求企業(yè)能夠制定科學合理地考核細則，從而使得績效考核能夠滿足各個部門對于績效考核的要求，這就要求企業(yè)在進行績效考核時注意對于專業(yè)人員的篩選，從而使得績效考核能夠切實有效的進行，同時，在制訂合理的考核管理體系時，管理人員應(yīng)當對于各個工作崗位有著一個極為基本的了解，從而使得考核標準能夠滿足企業(yè)的考核要求。另外，在制訂科學合理的績效考核管理體系之后，管理人員還應(yīng)當能夠根據(jù)考核中存在的問題及時進行改進，從而有效確保考核的順利進行，有效激發(fā)員工的工作積極性，切實提高企業(yè)的利益。除此之外，管理人員在考核時還應(yīng)當注意對于不合理條款的刪減，注意對于員工實際情況的統(tǒng)計，使得績效考核更加客觀，從而有效提高員工對于績效考核的認同感。

3.2加強監(jiān)督管理，注重方法選擇

除了科學合理的績效考核管理體系的建立，企業(yè)還應(yīng)當注意對于績效考核的監(jiān)督管理，從而確保績效考核的公平、公正、公開，使得績效考核對于企業(yè)發(fā)展能夠起到實質(zhì)性的作用，故而，企業(yè)應(yīng)當專門的監(jiān)督管理部門，同時，制訂一系列較為完善的管理制度，對于績效考核的進行做出一定的規(guī)范，并能夠不定期的對各部門的績效考核結(jié)果進行復(fù)查，確?？冃Э己说臏蚀_性。另外，監(jiān)管部門在收集績效考核結(jié)果之后，還應(yīng)當根據(jù)績效考核的結(jié)果對部分員工的工作狀況進行一定的考察，使得企業(yè)對于各部分的工作情況有著一個較為基本的了解，從而制訂合理地企業(yè)發(fā)展計劃，有效促進企業(yè)的進一步發(fā)展，另外，監(jiān)管部門還應(yīng)當注意對于員工工作積極性的激發(fā)，通過績效考核結(jié)果的分析，給予工作突出的員工一定的物質(zhì)獎勵，從而使得員工的工作積極性有效提高，有利于企業(yè)工作效率的提高。

3.3將員工培訓與績效管理有機結(jié)合

由于績效考核是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標作為一定的考核依據(jù)制訂的，故而企業(yè)在績效考核時應(yīng)當注意將員工培訓與績效考核有機結(jié)合，使得員工對于績效考核有著一個正確的認識，同時，通過員工培訓使得員工能夠?qū)€人目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標有機結(jié)合，讓員工意識到個人績效對于部門績效以及企業(yè)績效的影響，從而有效激發(fā)員工的工作積極性。這就要求企業(yè)能夠制定合理地獎懲機制，使得員工能夠積極配合企業(yè)績效考核管理的進行，有效保證績效考核的活力，使得績效考核能夠切實符合員工的個人利益。

四、總結(jié)

績效考核與管理對于企業(yè)的發(fā)展有著極為重要的作用，合理績效考核體系的制訂使得企業(yè)管理層能夠及時調(diào)整企業(yè)發(fā)展計劃，使得企業(yè)能夠適應(yīng)時代要求，促進企業(yè)的進一步發(fā)展，另外，績效考核的合理進行對于員工工作積極性的激發(fā)有著極為重要的作用，從而間接影響了企業(yè)的工作效率，對于企業(yè)的長遠發(fā)展有著積極的影響。

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