新媒體時代高職學生意見表達的正向引導探析

劉文濤

摘要：新媒體時代背景下，大學生意見的表達有了更多的渠道，作為大學生群體的高職學生在意見表達方面又有自己獨特的一些特點。他們在遇到問題不能解決或沒弄清楚的情況下更多的會采取網絡發帖或“投訴”的方式表達。針對這個特點，我們在日常的教育管理中可以多注重引導，及時發現并協助解決他們遇到的困難。

關鍵詞：新媒體時代 高職學生 意見表達 正向引導

隨著中國高等教育的快速發展，越來越多的學生有機會進入大學學習，對我國國民素質的提升起到了積極的推動作用。新時代的大學生思想更加活躍，接受新鮮事物的能力更強，思考問題的角度也更加新穎，他們作為最積極的社會力量，時刻推動著社會的進步和文明的進程。

與以往的擇優進入大學深造的時代有所區別的是，現在的大學生入學門檻更低，世界觀、人生觀和價值觀的形成過程更顯滯后。尤其是高職院校的學生，他們缺乏“探究”精神的特點在日常的校園生活中也得以體現。在學校生活中，他們遇到暫時不知道怎么解決或者不明白的問題時，高職學生更加傾向于去抱怨、去傳訛，甚至有的學生會利用新媒體技術去表達不滿或者直接向相關部門投訴，以期自己的“訴求”得以解決。

本文從預防學生不當意見表達的立場出發，重點關注高職學生群體中可能存在的不當意見表達會給學生管理工作帶來的困擾，分析他們意見表達特點，并尋求解決之道。

一、新媒體時代高職學生意見表達的特點及不足

1.簡潔直白，直抒胸臆，但缺乏深度

新時代的學生在表達自己意見的時候已經與以前的我們大不相同，他們的顧慮更少，不會像我們一樣要“隱晦”地表達自己想表達的內容。新時代的高職學生會更多的選擇更有穿透力、更直接的詞匯來表達他們內心的真實想法，不拖泥帶水。學生們的這個特點容易給他們自己帶來不必要的麻煩，這樣的表達方式好處是言簡意賅，真實的表達了自己的想法，但卻挺“傷人”，容易造成“自傷”。

2.暢所欲言，彰顯自由，但片面狹隘

大部分高職學生對國際國內的熱點問題缺乏足夠的興趣，經常是一種“事不關己、高高掛起”的態度。對某些感興趣的問題，也缺乏全面思考、深入探討的耐心，往往會暢所欲言的表達自己不太成熟的意見和觀點，展現出一種自由的表達方式。更值得關注的是，這個特點在他們的群體中普遍存在，再加上處在相同年齡段的他們思維方式和觀察角度又極為相似，造成高職學生群體中狹隘、片面的觀點很容易成為他們眼中的“真理”，形成“共鳴”，有時甚至會成為類似正義輿論的氣候。

3.逆反主流，夸大其詞，吸引關注

高職學生們往往喜歡用一種區別于主流的、特立獨行的方式來吸引外界的關注。這個特點當他們在“維權”的時候表現的較為明顯。有時候，學生們會為了達到自己的目的，采用一種“新鮮”的理論來支持自己的訴求，其中更有歪曲、夸大事實的成分。其實，他們這樣做的目的就是為了吸引大眾眼球，故意將事件擴大化而引起特別關注，進而幫助其解決問題。

二、大學生意見表達的選擇偏好及影響因素綜述

1.大學生意見表達的選擇偏好及分析

楚亞杰、張瑜和金兼斌通過問卷對9個省份和直轄市的17所高校的1700多名學生進行調查，結果顯示，大學生對公共事件的意見表達選擇人際渠道的占59.9%，選擇互聯網這樣的媒介渠道的占20.6%，選擇組織渠道的占13.2%，而選擇其他渠道的受訪者占到了6.3%。

由此可見，大學生的意見表達大多數都是趨于理性的，能選擇恰當的方式表達自己的意見。但是，在我們從事學生工作的從業者看來，采取互聯網媒介以及其他渠道表達意見的大學生無疑是我們應該重點關注的對象，我們會擔心他們能否實事求是的、準確的表述自己遇到的問題。

2.大學生意見表達的影響因素

上述3人的研究結果還表明，大學校園活動參與程度與大學生的意見表達渠道選擇顯著相關。那些對大學校園活動參與高的同學更愿意選擇人際渠道和組織渠道去表達自己的意見；那些校園活動參與度低或者互聯網使用頻繁的同學更趨向于選擇互聯網媒介和其他渠道去表達。

同時，對民主越有信心的大學生越傾向于選擇組織渠道去表達意見，而不是互聯網渠道，由此可見，校園的民主環境對大學生意見表達渠道的選擇也有著非常重要的影響。

三、對高職學生意見表達的正向引導方法探析

通過對高職學生意見表達的特點、選擇偏好以及影響因素的梳理及分析，我認為在對高職學生的日常管理中要有針對性的采取有效的措施去引導學生采用正確合理的方式去表達自己的意見，盡可能的去減少或杜絕學生意見表達的不理性方式。我們可以通過以下方法和途徑對高職學生的意見表達進行正向引導。

1.暢通學生意見表達通道，注意及時回復

在學生的日常校園生活中，那些與學生自身利益息息相關的工作是最容易引起學生表達意見訴求的，比如獎助學金評選、貧困資格認定及黨員發展等等方面，如果學生們認為在這些活動中他們受到了不公平對待或有不符合政策規定的現象存在，學生們必然會需要有效的渠道去表達自己的意見和看法。所以，在這樣的工作中，我們一定要確保學生知情、明政策，要嚴格按照政策進行公示，及時公布監督反映渠道和方法，如監督舉報電話、郵箱等等。檢查人在收到舉報或投訴后要及時進行核實處理，并將結果及時通知監督舉報人，視情況采用合理的途徑消除學生的意見。

2.輔導員要注重開展細致的工作，切莫粗枝大葉

輔導員是大學生在學校內學習、生活等方面的第一責任人，是學生意見的第一收集人，同時還是最容易讓學生產生意見的那個人。所以，輔導員工作質量的好壞，對學生意見的產生和及時消除都有最直接的關系。但是，在實際的工作中，受限于分身乏術，我們輔導員的很多工作往往會安排給學生干部代為完成，這也是在高校中普遍存在的現象。在多年的學生管理一線的經驗告訴我，輔導員應該注意，并不是所有的工作都可以安排給學生干部代為完成。要明白，學生干部固然重要，但在某些問題上是無法替代輔導員的。尤其是在上述提到的有關學生個人利益的工作上，輔導員應該做到全程親力親為，及時解答學生疑慮，也就是消除了學生意見產生的溫床。

3.重視在學生中培養“意見領袖”，引領輿論導向

學生群體的思想動向只有身在這個群體中才能及時的發現和掌握，所以，在學生中選取思想比較穩固、有大局觀、有影響力的學生成為“意見領袖”是我們在工作中不可忽視的一項工作。在某些問題上，學生們在認識上存在人云亦云、隨大流的現象，并且學生的觀點極易受到他人的影響。“意見領袖”的作用就是在那些引起廣泛關注的事件中發揮影響，尤其是在同學們中間有消極和極端傾向的時候，能保持清醒認識，及時表達正確的意見及做法，及時制止錯誤思想的蔓延。

4.強化服務意識，心系學生成長

服務意識是高校教職員工應認真培養的意識，尤其是處在學生管理一線的教師，更應該樹立堅定的服務意識。在實際的工作中，那些真正樹立了服務學生意識的教育者更容易獲得學生們的認可，他們的工作也更加細致，為學生服務、為學生著想，為學生提供了實實在在的服務，學生自然也就不會有意見表達了。

結語：

在新媒體時代下加強學生對于意見表達的正向引導是十分有必要的，如今的社會經濟與信息技術都在快速發展當中，對無論是現在時代的新媒體平臺，還是作為表達主體的高職學生，都會產生了一定的影響力。另外，政府意識到在新媒體時代下加強學生對于意見表達的正向引導對維護國家、社會穩定具有重要意義。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調，做好高校思想政治工作，要在一定程度上對高校學生進行正確的引導方向。深入了解學生的意見表達的內容，才能真正將新媒體時代下高職學生群體的思想政治教育工作做好，才能幫助高職學生意見表達做好正向的引導作用。

高職學生能夠在任何時間和地點進行其意見表達，它所表現出的平等性、自由性同樣也帶來了一些負面影響的問題。因此，要做好新媒體時代高職學生意見表達的正向引導，就要引導高職學生對于熱點時事進行正確的意見表達。此外，不僅要時刻關注輿論，做好正向引導工作，還要追求實事求是的態度，進行客觀理性的分析。思想活躍的高職學生群體在意見表達中擁有著更多話語權，其意見表達也是針對當代社會中事件所產生的問題而做出他們立場的意見與觀點，才能夠引導廣大學生群體積極參與到正確的意見表達活動中，弘揚意見表達的正向引導主旋律，傳遞正能量。

對高職學生的意見表達進行正確的引導將會使我們的教育更加順暢，更利于維護校園的安定團結。結合學生群體的實際，我們還有更多的方法可以去進行有效的引導，我們可以不斷總結利用，形成制度化，建立長效機制，一定可以幫助學生積極的面對社會。

參考文獻：

[1] 夏雅敏.大學生網絡表達特征及引導對策.《網絡思政》.2013.1上.

[2] 楚亞杰.張瑜.金兼斌 當代大學生意見表達渠道的選擇偏好.《青年探索》 2016年第4期 總第202期.

[3] 陳立.周榮健 新媒體時代大學生網絡輿情引導策略研究.《青年與社會》 2014年8月下 第24期總第570期.