淺談新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間高校輔導員網絡育人職業能力實踐與探索

林卡

摘要：新型冠狀病毒肺炎防控期間，需要關注學生的身心健康，對其進行正確的價值引導。從思想政治教育、動態跟蹤、心理健康教育和宣傳引導四個方面，通過工作實踐，提出解決問題的思路，為做好疫情防控工作提供借鑒，為運用網絡平臺處理突發公共衛生事件，及時降低突發事件對學生和學校帶來的傷害提供經驗，從而促進新時代輔導員網絡育人職業能力的發展，以培養新時代的大學生。

關鍵詞：新型冠狀病毒肺炎 輔導員 網絡育人

一、前言

隨著網絡科技的快速發展，“微時代”悄然而至，網絡交流平臺為高校輔導員提供了新的育人方法。2019年12月，新型冠狀病毒肺炎（novel coronavirus pneumonia ， NCP）更是加速推動了輔導員網絡育人的發展。隨著疫情的演變，教育部發布《教育部關于2020年春季學期延期開學的通知》，明確要求大、中、小學校、幼兒園等學校春季學期開學時間，由當地教育行政部門按照地方黨委和政府統一部署確定。各類學校要加強寒假期間對學生學習、生活的指導，要求在家不外出、不聚會、不舉辦和參加集中性活動。該文件發布以來，全國各級教育部門按照當地黨委政府的統一部署要求，響應“停課不停學，停課不停教”的倡導，相繼開展了網絡育人工作。大學生肩負中華民族偉大復興的歷史重任，在新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間，如何保證他們的身心健康，樹立正確的價值取向，如何將疫情對大學生的身體、心理造成的傷害降到最低，是當前的一大課題。而高校輔導員作為最先聯系學生，最先處理學生問題的崗位，是解決學生疫情問題和穩定學校發展的中堅力量。本文從疫情期間學生的思想政治教育、動態跟蹤、心理健康教育、宣傳引導工作四個方面進行論述，為高校輔導員遠程做好疫情防控工作提供借鑒，為運用網絡平臺處理學校突發公共衛生事件，及時降低突發事件對學生和學校帶來的傷害提供經驗。

二、疫情防控期間學生的思想政治教育

習近平總書記曾在全國高校思想政治工作會議中指出：“要把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人?！痹谝咔榉揽仄陂g學生的思想政治教育十分關鍵。高等學校輔導員是學生在大學時代的人生導師和健康成長的知心朋友，是開展大學生思想政治教育的骨干力量。然而，許多高校輔導員的任職時限不長，思想政治教育能力和實際工作經驗都較為欠缺，這便要求：1.輔導員深入學習貫徹習近平總書記對疫情防控工作的重要指示批示和黨中央決策部署，從思想上擺正位置，將疫情防控作為當前最重要的任務；2.充分開發利用網絡思政教育。網絡交流平臺為高校輔導員提供了新的思政教育方法，高校輔導員在抓住網絡所提供的新契機的同時，也應注意選擇合適的網絡交流平臺和技術手段來完善疫情期間的網絡思政教育工作，把思政教育工作細節化、深入化。高校輔導員要借助全國防控工作大環境，通過多渠道進行政策發布和宣傳，讓學生在思想意識上與學校保持一致；3.創新工作思路。例如利用時下流行的抖音APP，傳播疫情期間的正確思想，利用微信公眾號，發布疫情發展過程中的社會熱點和具有較強啟發性的文章，對學生進行價值引領。

三、疫情防控期間學生的動態跟蹤

面對嚴峻復雜的新型冠狀病毒肺炎疫情，學生的每日健康摸排是學校疫情防控工作的重中之重?？偟膩碚f，高校輔導員做好疫情期間學生的動態跟蹤要做到以下幾點：1.輔導員與學校各部門聯動。在疫情防控期間，輔導員要及時了解學校關于新冠肺炎防控的通知和要求，這便要求輔導員在假期仍能做到與各部門緊密聯系，形成聯動；2.形成總支書記-學工辦主任-輔導員-班主任-班長防控統一戰線。輔導員應充分發揮班主任和班長的作用，采取“人盯人”措施，主動聯系每一位學生，確保信息的及時傳遞；3.充分調動學生干部隊伍。學生干部是學生群體的帶頭人，在校期間是各班級的骨干力量，通過他們對學生情況進行了解，則會事半功倍。輔導員應在工作中，不斷創新溝通模式，加強對學生干部的培育，借助他們建立一套有效的通信渠道，便于第一時間掌握事態發展；4.發揮大學生黨員的戰斗堡壘作用。學生黨員在每個班級均有分布，數量雖少，但應發揮其先鋒模范作用，少數帶領多數，通過黨員包干制，積極幫助班干部做好日常上報工作；5.加強家校合作。充分調動家長的積極性，共同關注學生動向，幫助學生正確看待疫情帶來的影響；6.合理利用在線文檔和各類遠程教育平臺。輔導員要創新工作方式，積極學習現代辦公工具，實現學生信息的快速匯總，加強學生的點對點聯系，關注學生健康情況。

四、疫情防控期間學生的心理健康教育

信息時代的到來，網絡技術為新時代的心理健康教育提供了新的模式和方法。面對來勢洶洶的疫情以及由此而產生的一系列學生的心理問題或困擾，開展疫情期間的心理健康教育具有重要意義。疫情防控期間，主要的心理反應有：1.恐慌心理，表現為時刻擔心自己感染肺炎，害怕被隔離；2.焦慮心理，長期待在家中無法排遣內心的緊張不安，或是發生普通感冒時，常有預感自己將要感染新冠肺炎；3.抑郁心理，表現為在已被確診、疑似或醫學隔離狀態下，長期獨處，出現不愿說話，害怕與人交流，獨自哭泣等抑郁癥狀；4.其他心理問題，例如悲痛、憤怒的情緒反應，失眠障礙等進而引發軀體癥狀。對于在此期間產生的不良心理反應，輔導員應該在平時工作的基礎上：1.網絡積極宣傳心理健康知識。輔導員可以利用微信公眾號及時推送心理防護知識，心理微視頻、書籍推薦等，幫助學生對心理健康知識有更為全面的認識，同時也能讓學生更好地接納疫情期間所出現的困擾，排解由疫情發展而產生的焦慮和恐懼；2.配合學校心理健康中心開展網絡心理咨詢輔導，對因疫情產生恐懼、焦慮等情緒的學生及時進行心理疏導，開展一對一線上心理健康咨詢服務，對重點學生進行分類跟蹤輔導，及時提供心理援助。

五、疫情防控期間的宣傳引導工作

宣傳教育是抗擊疫情最好的“疫苗”，如何隔空為學生注射“疫苗”是輔導員工作的一大難點。新時代的輔導員應緊跟時代發展，學習運用學生喜聞樂見的方式進行疫情期間的宣傳引導。1.利用官微、官網及時權威發布。社會熱點事件或重大突發事件發生，也是社交媒體輿論炒作醞釀乃至謠言多發期。在這個時期，輔導員應充分運用線上渠道，利用官網、官微及時權威發布中央、省、市關于疫情防控部署和學校相應的工作安排，傳達準確的疫情信息，引導學生通過官方的渠道獲取疫情最新信息，不造謠、不傳謠、不信謠。通過宣傳教育讓學生明白網絡空間不是法外之地，任何網民都應遵守法律規定，自覺居家，理性上網，幫助學生認識到利用信息網絡編造謠言、故意傳播虛假信息造成社會危害所需要承擔的法律責任；2.創新宣傳載體和宣傳方式。例如制作手抄報、小視頻、快板歌曲、漫畫等宣傳科學防疫知識；組織疫情知識競賽、微視頻比賽、宣傳創意比賽、家有小廚等線上競賽，幫助同學們在做中學習，同時帶動身邊的人一起參與抗疫；通過QQ、微信和電話聯系等方式開展線上線下溝通交流，精準解讀最新疫情及學校的相關安排；通過釘釘、企業微信、騰訊課堂等平臺開展線上會議，并對學校相關防疫工作進行說明，提高學生對學校疫情應對工作的支持和理解。

六、結語

高校承擔著立德樹人根本任務，而輔導員在此過程中具有不可或缺的重要作用。輔導員在大學生的學生時代扮演著重要角色，對學生生理和心理上的維護是高校輔導員的重要職責。面對新型冠狀病毒肺炎疫情，輔導員要積極利用網絡平臺及時了解學生的最新動態，引導學生在思想上高度重視，進行正確的價值引導，對學生因疫情而產生的心理問題進行及時疏導。高校輔導員應緊跟時代步伐，因事而化、因時而進，因勢而新，不斷提高網絡育人職業能力，促進學生全面發展，培養新時代的大學生。

參考文獻：

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