基于職業技能大賽的汽車營銷教學改革研究

曾雅楠

摘 要：新形勢下，隨著我國汽車產業發展迅速，各類汽車品牌以其先進的營銷模式呈現到大家的視野當中，在擴張的過程中，出現了大量的人才缺口。面對龐大的人才需求，中職院校也需要以市場需求為導向，在典型崗位任務的基礎上，以大賽為契機。把“賽”“教”“學”“改”有機結合起來，創新人才培養模式。強調學生本位教育原則，向著新型實用型高技能專業人才的培養方向實施延伸。因此，本文就需要在職業技能大賽的基礎上，統籌發展，剖析這些問題產生的原因， 建立柔性實訓實踐合理化的對策。

關鍵詞：職業技能大賽;汽車營銷;教學改革

1 問題的提出

隨著汽車產業的進一步發展，不少汽車品牌以營銷模式的方式，引進了中國的市場當中，并引發了大量的營銷人才的需求。從職業院院校汽車營銷人才的培養上看，不少發達的地區，已經開始和大型的企業制作商相互結合。在產學合作的過程中，構建科學的教學內容與教學方法[1]。專業技能大賽屬于中職教育改革的創新舉措，可以解決很多實際上的主要問題。技能大賽主要目的就是為中職院校的學生提供企業營銷職業技能競技平臺，滿足汽車營銷教學的改革需求，構建合理的評價指標體系。另外，還需要以學生為中心，全方位的提高教學的質量。技能競賽主要是將學習的主要內容與企業的崗位需求結合起來，以此來考察選手的職業能力。展現較強的競技性原則，引導性的原則，職業性的原則，較流性的原則。但是，實際的各級汽車營銷大賽當中，中職院校汽車營銷教學問題也開始凸顯。因此，在這里就需要在基于職業技能大賽的基礎上，分析企業營銷教學過程中存在的不足，剖析問題的成因，制定合理的解決措施[2]。

2 基于職業技能大賽中凸顯的汽車營銷教學中的問題

第一，課程體系建設缺少科學性。從一定的程度上看，競賽的過程中，主要考察的是兩個部分，就是營銷技術與汽車維修技術。對于每一個中職院校來說，所考察的結果都存在很強的差異性。對于大部分的院校來說，選手僅僅是一個方面的技能比較的突出。但是，綜合性知識運用能力很強的選手真是少之又少。從歷史的角度看，中職院校的汽車營銷專業主要是汽車維修專業和市場營銷專業共同組建而成。在每一個學校當中，都會存在偏向的一方[3]。第二，技能與企業的需求還存在一定的差距。接下來，在試乘試駕競賽的過程中，不少選手并不能根據實際情況，靈活的回答問題。對于車輛的構造也不是很熟悉，不僅操作性不足，各種功能的了解程度也有待提升。汽車銷售綜合性競賽的探究過程中，主要是結合現實的需求，滿足不同客戶的需求。但是，很多時候導致這樣結果的主要原因可以分為以下的幾點。首先，部分學校缺少實訓條件，缺乏操作經驗。其次，部分中職院校與企業實踐之間存在脫節的問題。最后，部分中職院校，實習實踐環節，缺少實踐經驗。第三，中職院校課程創新能力不足。從競賽的角度看，需要選手主動思考，并分析問題，解決問題。但是很多院校在教學的過程中，對于這方面的培養缺少實踐性，就算是處于啟發式教學的階段，但是也由于種種問題，導致教學的質量還沒有得到有效的提升[4]。第四，對于中職院校學生來說，職業忠誠度偏低，人文素養需要進一步提升。對汽車銷售、 售后服務等內容的關注度偏低，合作能力較差，安全意識不足[5]。之所以會出現這樣的問題，主要的原因是由于課程當中，沒有將職業道德、 團隊合作、安全意識等內容貫徹到技能訓練當中。

3 基于職業技能大賽的汽車營銷教學改革措施

3.1 構建科學的課程體系

這個時候，可以根據職業技能大賽的實際需求，滿足社會培養人才的需求，制定合理的標準化要求。完善知識與技能結構，在強調技術性的基礎上，關注創新，滿足人文的需求。使用綜合運用知識的能力，提高解決問題和隨機應變的能力。接下來，還需要使用系統化的設計實驗，實施實訓和頂崗實習等計劃。在對應的競賽領域當中，設置汽車銷售的對應課程，提高創新性。增強學生的主觀能動性，引導學生主動思考、發現、分析、解決問題[6]。另外，還需要在人文要求的基礎上，形成必要的人文素養。例如：2018年的職業技能大賽當中，汽車營銷技能大賽，在“業務操作技能競賽”當中，增加了汽車電子商務與保險業務、“汽車營銷策劃”等模塊。這些新增的內容，全部屬于汽車銷售行業的前沿技術。因此，不少學校就跟隨職業技能大賽的需求，制定合理的復合型人才培養措施。

3.2 引入PBL教學方法，提高創新能力

在汽車營銷課程教學的過程中，可以加入問題的學習模式，也就是所謂的PBL教學方法。在合作的基礎上，學習問題背后的原理和知識，提高創新性的解決問題能力。在現實的實踐過程中，企業在運營的過程中，會出現各種任務或者是問題。在 PBL 教學方法的引導下，學生就可以切實的感受到學習過程中的主體地位，需要在團隊的基礎上，提高專業素養與人文素養。PBL教學方法主要可以分為四個部分，就是問題導入部分，組織學生學習部分，學生的學習成果轉化部分，學習效果評價部分[7]。這幾個部分之間相互聯系，認知清晰，可以在真實的案例當，找到解決問題的方式。接下來，學生在自我的溝通當中，協調訓練，針對性的解決問題。最終，在績效評價的時候，從整體的角度實施轉化。例如：《汽車服務接待》課程當中，主要是按照預約—接待咨詢—派工—工作監督—增項處理—交車—回訪的項目教學方式順序實施延伸的。在傳統的原則下，很難讓學生形成獨立思考的精神。引入PBL教學法之后，教師就可以積極的協調，針對課程與問題，制定科學統一的解決措施。在問題的學習模式當中，科學的創設學習環境，提高自主性。與此同時，也可以使用，競賽+案例，情境+角色的教學模式，分配角色，展現良好的教學效果。

3.3 構建柔性制度， 提升學生實踐技能

在定制的時候，主要結合三個方面的主要問題。首先，是實訓場地的建設，構建科學的模擬運行專營店。在構建的時候，需要滿足實訓課程的需要，結合自身的實際情況，投入合適的資金。依托大賽，建設為能力本位教育服務的實踐場地。其次，需要在校企合作的基礎上，讓學生在學校期間，就可以合理的實習。在實習的過程中，出現的問題，就可以帶入到學生的認知當中，解決問題，提高課程的吸收率。例如：在校內實訓基地的基礎上，可以與4S店共同合作建設。在考勤、調度、計劃、流程等的基礎上，增強標準化的評價。在整體的基礎上，提高教學的質量。最后，教師還可以將企業的任務導入到學校的教學當中，在項目小組的基礎上，提高課程的靈活性。以大賽為契機，增強教學團隊綜合實力。接下來，進一步保障能力本位教育的師資力量。搭建教育理念及職業技能平臺，完成技能大賽成果轉換。在教學資源庫的基礎上，為能力本位建設提供良好的發展契機。在教師與學生互動的過程中，發揮學生的解決問題的能力，最終達到學生與教師之間的境界“共鳴”。

3.4 培養職業忠誠度，提升學生人文素養

對于中職院校的學生，就算是以后走到社會當中，也需要較高的職業忠誠度，只有職業忠誠度較高，汽車銷售工作才可以得到有效的尊重與熱愛。職業院校可以使用職場的氛圍建設，優秀畢業生的講話，優秀企業員工的講座，為學生提高更多的關于職業忠誠度的主要內容。這樣不少在校學生就會根據這些前人的經驗，認識到合作精神，敬業精神，安全意識，成本意識，抗挫折意識的重要性。而這些意識也正是汽車銷售專業的學生，畢業之后，需要具備的素質與能力[8]。因此，中職院校的汽車銷售專業需要在技能大賽的基礎上，對技能大賽影響的深度進行挖掘，把人文素養和職業素養相互結合起來，最后全部加入到人文素養教學當中，實現企業、社會、學校、學生多方共贏。

4 總結

隨著社會的進步，在職業技能大賽的汽車營銷教學改革的過程中，更加需要的是“懂營銷，能操作，有技能，會管理，能服務一線的復合型人才”。把技能競賽的準備適時地融入教學模式的發展過程當中，深化合作，反映出企業與行業之間人才的需求。目標建設保持高度的一致性，相互對接，相互吻合。競賽與教、學、改有機結合，以市場需求為導向，提升學生的實踐操作技能，增強適用性。

參考文獻：

[1]唐小潔.《管理學基礎》項目化教學的改革與實踐——以汽車技術服務與營銷專業為例[J].開封教育學院學報.2018（04）.

[2]傅軍，馬靜.職業技能大賽背景下的市場營銷專業建設初探——以安徽汽車營銷賽項為例[J].巢湖學院學報.2017（04）.

[3]邊巍，徐建高，馬蕾，張海云.依托雙主體的現代學徒制探索與實踐——以汽車技術服務與營銷專業為例[J].職業技術教育. 2017（32）.

[4]梁英瑜.“互聯網+”背景下營銷專業課程體系改革與實踐——以南京鐵道職業技術學院為例[J].職業技術教育. 2018（35）.

[5]王秀梅，都萌，卞榮花.汽車技術服務與營銷專業教學改革研究——基于技能大賽以汽車營銷賽項為例[J].現代商貿工業. 2016（12）.

[6]許芝龍.五年制汽車技術服務與營銷專業學生的人文素質培養[J].吉林省教育學院學報（下旬）.2018（04）.

[7]李群松，孟少明.基于“校中廠”的模具設計與制造專業技能抽查新方案探析[J].科技創新導報.2019（17）.

[8]金立江.基于技能大賽的中職汽車營銷專業項目化課程改革與實踐[J].鎮江高專學報. 2016（03）.