圖書館少年兒童圖書借閱室讀者服務(wù)管理與開發(fā)

梁舒媚

摘 要：高爾基曾經(jīng)說過----書籍是人類進(jìn)步的階梯，也是人類最好的朋友，這么多年以來書籍一直都受到人們的重視和喜愛，并且人們可以從書中學(xué)到很多古為今用的東西。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人們?cè)絹碓疥P(guān)注兒童和少年的讀書情況，在每個(gè)城市也相繼建立起專門針對(duì)兒童的圖書館以及圖書閱覽室，供兒童選擇和學(xué)習(xí)，以豐富兒童的閱讀量，但是隨著兒童閱讀量的增加和圖書館人數(shù)的增加，也相繼出現(xiàn)了一些不可避免的問題，本文就圖書館少年兒童圖書借閱室讀者出現(xiàn)的問題以及服務(wù)管理做出了一系列的闡述，從而使圖書館的管理更加有效，讓兒童的閱讀更加豐富，實(shí)現(xiàn)圖書館資源的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館;少年兒童;圖書借閱室;服務(wù)管理;開發(fā)

1 少年兒童圖書借閱室存在的問題

1）圖書館對(duì)兒童提供的服務(wù)不恰當(dāng)。少年兒童圖書館是為少年和兒童提供更多的知識(shí)和詞匯量，為了讓兒童更加健康的成長和學(xué)習(xí)的場所，但是有的圖書館的管理經(jīng)驗(yàn)不足，讓來圖書館的兒童和少年沒有更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)，也沒有得到更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，而且圖書館片面的追求經(jīng)濟(jì)利益，忽視了兒童本身對(duì)知識(shí)的向往。有的圖書館甚至?xí)薪右恍┥虡I(yè)活動(dòng)，或者是商業(yè)的贊助，在圖書館里面進(jìn)行宣傳和推廣，圖書館的監(jiān)管不嚴(yán)格，讓少數(shù)圖書館成為一些缺乏自制力少年兒童的娛樂的場所。

2）圖書館內(nèi)占座嚴(yán)重，讓真正來閱讀的兒童沒有地方。隨著時(shí)代的進(jìn)步，兒童對(duì)知識(shí)和閱讀也越來越向往，來圖書借閱室的兒童日益增加，為了更好地有地方閱讀，有的兒童會(huì)選擇占座位的方式，但是這些兒童往往會(huì)隔幾個(gè)小時(shí)才會(huì)來借閱室，另一方面，目前一些圖書館的閱讀室面積比較小，位置也不夠，還有的家長會(huì)帶低幼兒童來這里看書，低幼不識(shí)字，家長朗讀給低幼兒童聽，同時(shí)也影響到別人，一系列現(xiàn)象導(dǎo)致有的兒童沒有位子坐而且有的位置被霸占位子上卻沒有人在的現(xiàn)象，這就使得這些兒童只能在書架之間站著或者閱讀，不利于兒童的眼睛健康。

3）兒童規(guī)則意識(shí)不足，缺乏紀(jì)律性。兒童在借閱室閱讀時(shí)，常常會(huì)出現(xiàn)一些書籍亂放、藏匿，甚至還會(huì)出現(xiàn)偷竊的現(xiàn)象，有的兒童不好好愛護(hù)書籍導(dǎo)致書籍被弄臟、被撕毀的現(xiàn)象常常會(huì)發(fā)生，隨著圖書館書架的利用，有時(shí)候書被放錯(cuò)是難免的，盡管有專門的管理人員天天整理、不定時(shí)的整理，但是還是會(huì)存在這些現(xiàn)象，有些兒童還會(huì)不自覺的在書上做標(biāo)記，并且兒童覺得這些書不是自己的，便沒有意識(shí)地自覺去愛護(hù)書籍。除此之外，有的兒童是和小伙伴一起來的，他們還可能會(huì)出現(xiàn)在借閱室打鬧、玩游戲、大聲喊叫的行為。這就嚴(yán)重影響了其他兒童的閱讀。

4）圖書館借閱室制度不完善。圖書館相關(guān)借閱室的制度并不是很完善，沒有切身地保護(hù)到圖書館自身的利益，有的兒童會(huì)把借閱室當(dāng)做娛樂休閑的地方，而不是真正的來學(xué)習(xí)的，這些兒童并不了解圖書館借閱室的基本功能，只顧得自己方便，而無視他人的利益和需求。

2 圖書館少年兒童圖書借閱室讀者服務(wù)管理的措施

1）強(qiáng)化管理，加強(qiáng)監(jiān)管力度。圖書館應(yīng)該制定并且完善借閱室的相關(guān)制度，細(xì)化管理制度，對(duì)那些故意破壞、偷盜圖書的兒童進(jìn)行監(jiān)管和教育，同時(shí)要在借閱室安裝電子監(jiān)控設(shè)備，還可以設(shè)置一些電子裝置，如果讀者在一定的時(shí)間內(nèi)不來，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)取消這個(gè)座位的使用權(quán)，確保真正來學(xué)習(xí)的兒童有位置學(xué)習(xí)。

2）加強(qiáng)圖書館員的公共責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)借閱室的精神文明的建設(shè)。圖書館員要在兒童面前保持良好的形象，注意自己的一言一行，用自己的一舉一動(dòng)去感化學(xué)生，以身作則，起到模范帶頭的作用，自身做好相關(guān)的工作的同事，也要盡可能的為兒童創(chuàng)造良好的閱讀和學(xué)習(xí)的環(huán)境，讓兒童真正的喜歡圖書館，樂意在圖書館借閱室里學(xué)習(xí)和閱讀，豐富自己的閱讀量，同時(shí)，圖書館員要做好借閱室的整理和巡查工作，要不定時(shí)的巡借閱室的一些不好的行為，嚴(yán)格按照?qǐng)D書館制度執(zhí)行，堅(jiān)決打擊占座的以及破壞書籍的行為，保證圖書館借閱室的精神文明建設(shè)。

3）加強(qiáng)對(duì)兒童的教育，提高自身素質(zhì)。對(duì)于兒童，學(xué)校和圖書館要加強(qiáng)對(duì)兒童的教育，家長也要對(duì)兒童進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃寖和鞔_圖書館的相關(guān)制度，不隨意在圖書館亂扔垃圾，不打鬧、不大聲喧嘩等基本的道德素養(yǎng)，充分讓兒童認(rèn)識(shí)到圖書館借閱室的基本功能，自覺的去保護(hù)和愛護(hù)圖書，遵守圖書館的相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)識(shí)到占座是種不文明的行為，在圖書館借閱室保持安靜，營造一種安靜和諧氛圍。

4）圖書館要真正了解讀者的需求，從實(shí)際出發(fā)。圖書館管理人員要充分了解讀者的需求，了解讀者想要讀哪方面的圖書，或者是可以和家長以及學(xué)校溝通，明白哪些書籍是可以促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長的，從讀者的實(shí)際出發(fā)，為讀者提供有利的閱讀條件。圖書館可以采取調(diào)查問卷的形式，不定期的對(duì)讀者的一些興趣愛好進(jìn)行總結(jié)和調(diào)查，讓讀者在圖書館里讀到自己真正喜歡的書籍。

5）對(duì)圖書館借閱室可以實(shí)行分區(qū)管理模式。針對(duì)不同年齡階段的兒童可以采取不同借閱室的方法或者是分區(qū)管理，可以分為自學(xué)區(qū)、閱覽區(qū)、休息區(qū)等，可以讓讀者在圖書館感受不同的服務(wù)，閱讀累了也可以到休息區(qū)自行休息，根據(jù)讀者來圖書館的不同學(xué)習(xí)需求自行選擇要去的區(qū)域，圖書館管理人員要加強(qiáng)對(duì)各個(gè)分區(qū)的管理和監(jiān)督，為讀者提供相關(guān)的學(xué)習(xí)書籍和資料，營造一種安靜和諧的學(xué)習(xí)氣氛。

6）加強(qiáng)教育宣傳，明確圖書館制度。隨著現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，越來越多的圖書館都會(huì)建立一個(gè)公眾號(hào)，開通讀者服務(wù)功能，關(guān)注公眾號(hào)的讀者都能收到圖書館推送的消息，圖書管理員也可以通過公眾號(hào)進(jìn)行宣傳，除此之外，也可以采用其他互聯(lián)網(wǎng)的方式來進(jìn)行宣傳，讓兒童和家長明確圖書館的制度，并按照要求執(zhí)行，另一方面，圖書館可以通過組織少年兒童定期舉辦一些讀書月、專題講座之類的活動(dòng)，通過組織這些活動(dòng)向?qū)W生傳達(dá)圖書館的規(guī)則，進(jìn)行愛護(hù)書籍、保護(hù)書籍、不占座等的宣傳教育。這樣不僅僅能為兒童營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，而且也增加了圖書館的經(jīng)濟(jì)利益。

3 兒童圖書借閱室進(jìn)行服務(wù)管理與開發(fā)的意義

兒童是祖國的花朵，也是中國特色社會(huì)主義的接班人，少年兒童圖書館是兒童進(jìn)行課外閱讀和自學(xué)的主要場所之一，兒童可以在借閱室閱讀自己喜歡和感興趣的書籍，豐富自己的頭腦，并且也可以對(duì)學(xué)校的教育進(jìn)一步的深化和補(bǔ)充;兒童可以通過閱讀對(duì)自己進(jìn)行思想品德教育，還可以普及科學(xué)文化知識(shí)，所以說，兒童圖書館借閱室進(jìn)行服務(wù)管理和開發(fā)，對(duì)青少年的成長起著非常重要的作用，可以促進(jìn)青少年更健康的學(xué)習(xí)和生活。

4 總結(jié)

圖書館借閱室作為兒童和少年有效閱讀和豐富知識(shí)的主要場所之一，也或多或少存在一些不可避免的問題，但是只要制定合理有效措施，就可以讓讀者在圖書館內(nèi)讀到自己喜歡的書籍，學(xué)校、家長和圖書館管理人員要加強(qiáng)對(duì)兒童的相關(guān)教育，提升兒童自身的道德素養(yǎng)，不僅僅要做好提升知識(shí)的儲(chǔ)備，還要豐富自己的內(nèi)心世界，加強(qiáng)圖書館的精神文明建設(shè)，對(duì)圖書館進(jìn)行更好地管理和開發(fā)，營造一種輕松、愉悅、和諧、安靜的圖書館借閱室的氛圍，促進(jìn)兒童的學(xué)習(xí)和知識(shí)的儲(chǔ)備。

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