溝通，從細節開始

李國平

【摘要】隨著社會的進步和素質教育的推進，家校溝通遇到了前所未有的挑戰，班級是一個需要努力構建的“教育場域”，班主任是家校溝通的重要力量。筆者根據多年班主任工作經歷，提倡站高處想，往細處做，努力把溝通做實做細。

【關鍵詞】家校溝通;細處做

一、溝通的意義

家校聯系是家庭和學校為了實現共同的教育目標，而彼此了解、相互結合，通過語言等多種媒介而進行的信息傳遞、思想交流的行為。是現代青少年教育中非常重要的一環，是家庭、學校、社會三位一體的教育環境中，對受教育者影響最緊密、最深遠的活動。家校聯系之重要意義不言而喻，在當今社會可以說是深入人心的理念了。在家校聯系中，班級就是家校溝通的紐帶，是孩子成長的搖籃。良好的班級秩序中，教師可以安心教學，學生可以快樂成長。班級作為學生共同生活和學習的主要場所，是學生能力養成的重要陣地。班級，就是我們要建的溝通之橋。

二、溝通的障礙

在多年的教育實踐過程中，我們發現，家校溝通的橋梁并沒有很好地實現我們的美好愿望：附和性多于針對性、隨意性多于計劃性、形式參與多于實質參與、單向性多于雙向性、就連微信QQ群也成了家長吐槽的主戰場。在這個建橋過程中，老師疲憊不堪，學生六神無主，家長滿腹牢騷。

三、溝通的關鍵——站高處想

明確溝通的目的：學生的健康成長。在學期初的家長會中，班主任應該和家長強調進校入班的基礎，是家校合作，共促學生進步成長，這也是我們溝通的基礎。往后班主任在處理家校聯系過程中的一切矛盾都要圍繞這個基礎來展開解決。

四、溝通的橋梁——往細處做

（一）和家長的溝通

1.開好有計劃的家長會

在學校召開的集體家長會中，班主任要進行有廣泛意義的主題教育。這個主題教育，除了寬泛的理論，更應該有接地氣的實踐方案，讓家長在會中能理解，會后能實操。如，在義務教育階段，學生的學習習慣的養成非常重要，他們在初中階段既有一定的自覺性，又缺乏嚴格的執行力。班主任可以安排學生每天抄寫各科的作業安排，按照科目列舉好，每天做完作業后用于自查或家長協助監督不夠自覺的孩子。例如，在語文和英語學習中，大多需要配合考試用到電腦和手機進行線上的聽說作業。這時，班主任（或科任老師）可以統一在群公布作業用時的參考時間，方便家長陪同孩子使用電子設備。

這些有具體操作方法的家長會，既可以讓家長知曉老師的教學要求，也是在手把手地教會家長如何參與到學生的學習和生活中來，這是親子溝通的一種方式，沒有大張旗鼓，卻有著潤物細無聲的效果。

2.邀請家長參與活動

很多時候，家長用關注學習情況取代了孩子的綜合素養，這樣的關注勢必會造成親子關系的不和諧，也會忽略了學校教育的意義。

開學初，班主任就要根據本學期的活動，適時安排好班會工作，有合適的活動，盡量多邀請家長來參與，集中家長的力量。如第一學期，9-1月份中有教師節、中秋節、國慶節、重陽節等等，這些節日的慶祝方式很多，但是，結合家校溝通，就可以舉辦與“感恩”有關的主題教育活動，教師節，讓學生來講講對自己要感謝的老師，說說他們受到的影響，分享好老師的故事;家長參與，可以說說他們和老師溝通過程中的收獲，以家長的角度去分享教育的合力。中秋節、重陽節可以是對家人的感恩，愛家人，尊敬老人，提前和個別家長溝通好，用親子分享的方式，在班級主題班會中展示，這對其他家長和孩子更有教育效果，給他們提供親子之愛的表達方式。國慶節還可以舉辦愛國的故事，做成親子旅游的故事分享就很好，讓家長和學生都說說在他們的旅途中發生的故事，看看祖國大好山河，聽聽他們的感受。不一樣的家庭，就會有不一樣的故事，有故事，就會有溝通，有溝通才會有了解。

3.用好微信群、QQ群和校訊通

信息技術不斷進步，微信QQ等網絡溝通方式的出現為教師和家長的溝通提供了更多元化的選擇。我們既看到了現代信息技術給我們帶來了便利，群發通知、圖片非常方便快捷，又煩惱刷屏聊天吐槽。更有甚者，微信QQ群儼然成了家長之間、家長和老師之間矛盾的源頭。但是，任何事物都有其兩面性。在QQ群、微信群大行其道的現實下，這種與家長溝通的渠道是班主任必須正視的，我們更應該看到的是它們帶來的積極意義。班主任可以通過合理的手段和形式，使得這些媒介在家校溝通中發揮更好的作用。

我們可以采取建工作群和聊天群的形式來實現。筆者認為，班級管理可以建立三個群，還要用好個性化的校訊通。

（1）工作微信群，在群里宣布紀律，該群由班主任和科任老師發布作業和通知，在群里老師進行工作分享，班級情況匯報等，如學生活動的小視頻、圖片等家長閱讀后無需回復，避免刷屏，當這個群有消息時，家長們都會心中有數：這是重要信息。

（2）家委群，在這個群里，只有班主任和班級家委會的成員（一般5-8人）。班主任可以在這個群針對具體事件征詢家委會的意見，特別是班主任不便出面處理的問題，可以由家委會牽頭。

（3）家長交流群。這個群由家委負責建立，純家長群，方便家長就孩子教育，班級管理意見等問題進行無障礙溝通，家委負責答疑和收集意見、建議，統一和班主任進行有針對性的溝通。

（4）正式通知和成績發布要用好校訊通。對于重要的正式通知，班主任應該在校訊通里用短信息的方式發送到家長手上，這也是微信群QQ群的彌補措施，若家長回復，是刷屏煩惱，為了確保每個家長收到重要的通知，手機短信就是很好的方法。各個科目進行的單元檢測和期中期末測試成績，不便在群里公開，那么，校訊通也可以用成績發送的方式讓每一位家長只收到自己孩子的成績。老師還可以添加個性化的評語，用于平時的溝通也可以，這就保證了個性溝通的需要了。家長們可以及時了解孩子的學習還有生活情況。

（二）和學生的溝通

學生進到班級，這個空間，就是他所在班級的場所。這樣的一個場所，是學生在校的主要學習場所，無異于另一個“家”，這就需要能從正面上影響孩子，需要從外到內的裝飾。