新時期如何提升博物館講解員綜合素養

易艷芳

摘要：博物館作為傳承我國民族文化，體現科研成果的公共場所，其對社會有著很大的教育作用。博物館講解員的綜合素養是人們充分了解博物管文化，認識博物館承載的歷史資料的主要途徑。提高博物館講解人員的綜合素質，促進博物館的全面發展，是博物館文化建設的必要手段。基于此，文章主要分析了新時期博物館講解員所必備的綜合素養，提出了提升博物館講解員綜合素養的對策。

關鍵詞：新時期;博物館;講解員：綜合素養：對策

現如今，在全球化、一體化不斷發展的時代背景下，國家也越來越重視本土文化的傳承與發展。博物館是典藏人文自然遺產的文化教育機構，博物館的發展對我國社會的文化、精神建設有著非常重要的意義。為了能夠充分發揮博物館的人文教育功能，加大對博物館講解員綜合素養的培養力度，進而提高博物館的整體形象，為廣大民眾提供優質的服務，己成為博物館的發展趨勢。

一、博物館講解員需要具備的綜合素養

提高博物館講解人員的綜合素養，不僅是對講解員工作的負責，同時也是對個人價值的提升。因此，在加強講解員綜合素養時，博物館管理人員需要明確了解講解員綜合素養內容。

1.形象素質

博物館講解員的形象直接關系著博物館的整體形象，因此，博物館講解人員必須具備以下幾種形象：

首先，要有良好的衛生習慣，講解員在生活中的習慣會直接帶入到工作中來，因此，講解員在生活過程中需要有一個良好的衛生習慣，此外，講解員還需要掌握好與觀眾之間的距離，避免口沫四濺。

其次，講解員在穿著方面要有一定的講究，通常博物館都會有統一的工作服裝，在工作期間，講解員要保證自身工裝的得體，不能有褶皺。另外，受經費的影響，一些博物館并沒有統一的工裝，但是講解員也需要保證服裝的大方、樸素，符合博物館講解員的工作，不能穿一些時裝類服飾，讓觀眾產生一種積極向上的健康意識，從而促進講解工作的順利進行。

最后，講解員用語及舉止要文明，講解時不能背對觀眾，要時刻關注觀眾對所講內容的反應，保證講解效果。另外，講解員在講解過程中大都配合相應的肢體動作，這就要求講解員的肢體動作要適當，不能出現舉止輕浮，過于浮夸的動作。自信也是做好講解工作的基本要素，講解員要對本身工作充滿熱情，對自己的講解有信心，給人以誠信可靠的感覺。

2.能力素質

講解能力是做好博物館講解工作的重要要素，講解員在工作過程中一定要保證自身能力，從而為做好博物館講解工作打基礎。

第一，講解員要把握語言尺度，講解員的工作主要是通過語言表達，使觀眾了解博物館文物的真實情況，其語言表達能力是基礎，因此，講解員需要把握好語言尺度，避免一些低俗語言的出現。在講解過程中，講解員可以適當使用一些專業詞匯，保證語言表達的清楚性和明確性。

第二，講解員要把握好自身的角色定位，講解員的主要工作是對博物館歷史文物的語言再現，其在講解過程中一定要準確定位自己扮演的角色，不能喧賓奪主，誤導觀眾對歷史的認識。此外，講解員也可以通過與觀眾進行交談，了解觀眾需求，并進行適當的講解，滿足觀眾好奇心。

3.講解員要注重與觀眾的溝通能力

講解員在工作過程中是與觀眾直接接觸的，良好的溝通能力是講解員必需能力之一。良好的溝通能力，使博物館講解工作更加順暢，也能充分了解觀眾心理，拉近觀眾與講解員之間的距離。此外，溝通能力的強弱也是影響觀眾參觀積極性的因素，所以，博物館講解員必須具備良好的溝通能力。

二、提升博物館講解員綜合素養的對策

1.端正自身的工作態度

“態度決定一切，細節決定成敗”，博物館講解員要想提升自身的綜合素養，首先就必須端正自己的工作態度，只有端正了自己的工作態度，講解員才能嚴格要求自己，做好博物館講解工作。此外，博物館管理人員也可以組織相關培訓，或是組織講解員到其他單位進行考察，學習其他博物館的長處，進而端正他們的工作態度。

2.積累經驗，提高專業素養

博物館是典藏人文自然遺產的文化教育機構，講解員的工作是對觀眾講解博物館文物背后的故事，使觀眾了解當時的歷史事件。因此，講解員需要積累講解經驗，提高自身的專業素養。如：講解員可以通過自主學習，了解博物館內每一個文物的歷史背景，并對其歷史朝代進行分析;另外，博物館也可以邀請相關考古專家或歷史學者蒞臨指導，解答講解員對歷史的疑問，正確引導講解員對歷史的態度和看法。講解員的溝通技巧也是做好講解工作的基礎，講解員在完善自身專業素養的同時，也需要鍛煉自己與人溝通交流的能力，加強自身的語言表達能力，做到語言流暢、內容準確、觀點鮮明。

3.豐富講解方式

幽默、風趣的語言表達，不僅能夠吸引觀眾對講解內容的興趣，同時，也可以促進觀眾與講解員之間的互動。因此，講解員在講解過程中要豐富自己的講解方式，依據觀眾表現出來的特性，選擇不同的講解方式，安排不同的講解內容，爭取吸引更多的觀眾來博物館參觀。

三、結論

博物館講解人員的綜合素養直接影響著博物館的服務，因此，博物館要想吸引更多的觀眾，加強人文教育，促進博物館的健康發展，就需要端正講解員的工作態度，提高其專業素養，豐富其講解方式，以幽默、風趣、專業的講解團隊，推動博物館的健康發展。

參考文獻：

[1]許笑映，基層博物館講解員的綜合素質探討[J].科技經濟導刊，2016，13：210+215.