海口市大學生創業項目經營現狀的調查與研究
——以烏托邦健身俱樂部為例

（浙江師范大學體育與健康科學學院 浙江 金華 321004）

1、前言

受國家政策和學校的鼓勵，以及市場大環境的影響，大學生創業項目越來越多，烏托邦健身俱樂部區別于海口市場內的其他健身俱樂部，此俱樂部具有鮮明的特點，學生作為主要的消費群體，擁有固定的消費人群，但是該俱樂部經營狀況不好，所以要對此俱樂部進行調查研究。通過對俱樂部經營狀況的調查與研究，從而了解俱樂部的目前經營狀況和未來的發展趨勢，并對該俱樂部的經營提供可行性指導。

2、研究對象與研究方法

2.1、研究對象

以海口市烏托邦健身俱樂部的經營管理者、健身教練、健身俱樂部會員、以及其他散客作為研究對象。

2.2、研究方法

（1）問卷調查。

本次調查發放問卷共300份，回收問卷236份，其中有效問卷221份，有效回收率74%。問卷內容涉及到該俱樂部的基礎設施的現狀、經營管理狀況、教練隊伍的素質的調查、營業時間、會員的基本情況、以及對健身俱樂部改進的建議等。

（2）訪談法。

通過對健身俱樂部的經營管理者進行現場訪談，初步了解了該俱樂部的經營管理狀況，也為后續深入的研究做了一個很好的鋪墊。

（3）文獻資料法。

查閱相關文獻資料，為本研究的調查問卷的制定，提供了理論支撐，也為調查獲得的信息提供了分析整理的思路與方法。

3、研究結果與分析

3.1、烏托邦健身俱樂部的經營規模與經營管理人員信息

（1）經營規模。

表1 烏托邦健身俱樂部經營規模一覽表

從表1場地面積和經營投入狀況以及會員人數，可以看出，烏托邦健身俱樂部屬于投資規模較小的一類。通過了解，經營的資金來源主要通過經營者自己的籌措，經過2年的發展，健身俱樂部的會員數量有了較大的增長，但健身俱樂部的硬件設施和其他資源配置相對落后，經營管理也不是很合理，不能適應健身人群的需求。

（2）管理人員狀況。

調查顯示，烏托邦健身俱樂部經營管理者為A師范大學體育學院學生，持有專業的健身教練證書，專業知識掌握比較牢固。但是在本行業工作時間不是很長，所以缺乏經營管理經驗，在經營中不能根據實際情況很好地制定俱樂部發展規劃，也不能充分利用現有的資源和通過科學的手段來很好的開發市場；健身活動不夠豐富多彩，做成了單調的技能的練習或者健身，沒有很好的針對健身者個人需要，制定科學的健身計劃，更談不上為會員建立健身檔案，實施中長期、系統的跟進了解；也不能很好的穩定健身隊伍，從而缺乏吸引力，因此來消費的客戶不能長期在此消費，影響俱樂部的長期穩定發展。

（3）師資狀況。

表2 烏托邦健身俱樂部健身指導員專業資質

教練的素質和技能水平對俱樂部的發展也有重要的影響，烏托邦健身俱樂部從業人員，均為海南師范大學體育學院學生，素質較高，技能水平也不錯，專業健身指導員數量相對充足，但是俱樂部絕大部分教練員是兼職人員，有一定的專業資質，與教練溝通得知，教學時間和上課時間可能會沖突，所以時間相對不固定，所以如何合理安排教練的時間對俱樂部的良好經營至關重要。

3.2、健身俱樂部經營狀況分析

（1）經營形式。

會員制的經營是俱樂部的主要經營形式，在經營中只有年卡、月卡、一次性體驗卡。而從資料中得知一個相對成熟的健身俱樂部還會有金卡、銀卡等營銷形式吸引顧客，而從調查中可知該健身俱樂部在營銷上面的形式很少，靈活性不足，缺乏活力，不足以吸引顧客。

（2）營業時間。

營業時間相對固定，一般從下午17:00-21:00，俱樂部的消費群體為大學生，運動時間相對于上班族來說比較充足，應根據顧客的需要或者根據節假日的需要靈活安排開放時間。

（3）市場推廣。

通過調查發現，該俱樂部采用傳統的宣傳方式進行宣傳，如發傳單、貼海報的宣傳方式，這些宣傳方式的吸引力不足，所有可以看出，其推廣意識還不夠強，投入力度也不夠強。

3.3、消費群體的基本狀況

（1）消費群體的組成結構。

表3 烏托邦健身俱樂部健身人群組成一覽表

調查顯示，從表3中可以看出，參與健身的人員主要集中在體育學院，其次是物理與電子工程學院與數統學院，其他學院參與健身的人數相對較少，呈兩極分化的狀態，說明其他學院的學生健身人群還有待開發。

（2）消費承受力。

表4 烏托邦健身俱樂部消費者月生活費統計表

從表4中數據顯示來看，其中生活費在1.5千-2千的的消費者占了55.2%，總的消費人群生活費不高，說明參與健身的消費者消費水平不夠高。可見，高消費的健身很難實行，應根據消費者的實際情況指導會員價格。

（3）消費者喜歡的運動項目。

表5 消費者喜歡的運動項目統計表

從表5可以看出，健身消費者喜歡的運動項目以動感單車、器械鍛煉居多，其次為搏擊操，其他項目人員較少。消費者更傾向于團體運動項目。

（4）改進建議。

表6 改進建議統計表

從表6可以得出，多數消費者需要改進的地方是應豐富教練團課的數量，認為現在的項目太少，并且過于單調。對其他的服務相對滿意。開放時間應相對靈活一些。

4、結論與建議

4.1、結論

（1）經營規模和經營管理者。

隨著大眾對于身心健康越來越重視，在體育上的消費占的比例也越來越多，促使健身行業快速發展。但烏托邦健身俱樂部與其他成熟的俱樂部相比經營時間不長，經營者相對缺乏經驗，管理和服務水平也不夠高，場館硬件設施也有待提高，所以不能夠滿足學生增進健康、增強體質和娛樂身心的需求。健身教練隊伍多為海南師范大學體育學院兼職大學生，這支隊伍受教育的程度相對較高，技能水平也不錯，責任感比較強，但時間不固定，隊伍的整體水平還需進一步提高。

（2）經營狀況。

健身俱樂部的營業時間不夠靈活；健身俱樂部在宣傳推廣上投入力度不足，其推廣意識還不夠強，投入力度也不夠強；健身俱樂部在營銷上面的形式很少，靈活性不足、缺乏活力、不足以吸引顧客。

（3）消費群體基本狀況。

學生的消費水平制約了俱樂部的經營策略，學生普遍消費水平不高，高消費的健身活動的營銷很困難。而且沒有根據學生的需求制定相應的健身項目。健身人群呈現兩極分化的狀態，會員中體育學院學生的人數占了大多數，其他學院學生相對較少，應重視對其他學院學生的健身服務。健身項目相對單一，不能滿足健身人群的需求，調查人員普遍要求增加團課的種類和質量。

4.2、建議

（1）定期對教練進行技能和素質培訓，從而增強其技能水平，管理水平，促進俱樂部整體軟實力的提升。加強與其他俱樂部之間的交流與合作，積極學習其他經營較好的健身俱樂部的經營管理經驗。高校應加強對創業項目的后期跟蹤服務，確保創業項目的穩定發展；

（2）注重俱樂部的內涵發展，加強俱樂部文化的建設，加強運動項目的多樣化，從而增強俱樂部的吸引力和競爭力。根據健身人群年輕化的特點，增加俱樂部健身項目的形式。加強宣傳力度，采取多方式的宣傳策略，激發廣大學生的健身消費熱情，吸引不同學院、不同年齡結構的健身人士參與到健身中來。作為學生創業項目，資金短缺是一個重要的問題，一定要積極吸引資金，增加投資合伙人，解決資金困擾的問題，以免由于資金缺乏導致俱樂部惡性發展。該健身俱樂部應爭取與社會投資人士的合作，增加資金的投入，提高自身實力，避免由于資金不足導致的不良發展；

（3）滿足客戶的需求在企業發展中起著重要的作用，應注重對客戶群體的分析與開發，根據健身人群年輕化的特點，增加俱樂部健身項目的形式。加強對其他客戶人群的開發，從而增加俱樂部的效益。