梅賽德斯??奔馳遠籌“可持續發展”出行愿景

2020年1月16日，北京梅賽德斯- 奔馳銷售服務有限公司（奔馳銷售公司）舉行媒體新春茶敘，在Mercedes me Store北京三里屯體驗店充滿年味兒的新春“集市”上，2019“SUV之年”的幾款主力車型也身著紅裝驚喜現身。

2019年，梅賽德斯-奔馳與經銷商合作伙伴在中國市場共交付702088臺新車，同比增長4%，中國繼續保持梅賽德斯-奔馳全球最大單一市場的地位，為全球銷量貢獻近三分之一份額。進入中國市場以來奔馳乘用車的累計銷量已超400萬臺。

2019年奔馳擴展了更多針對細分市場的新產品。截至2019年底，于北京奔馳進行國產的梅賽德斯-奔馳乘用車已達8款。

2020年，梅賽德斯- 奔馳將在中國市場推出超過18款全新及改款車型，包括全新CLA四門轎跑車、全新CLA五門獵跑車、全新GLA SUV、全新GLE 轎跑SUV、新一代E級車、梅賽德斯-邁巴赫GLS等產品。與此同時，梅賽德斯-奔馳將持續強化C級車、E級車、S級轎車、GLC SUV等經典車型的產品力，并探索全新EQC 純電SUV、全新GLB SUV、全新AMG A 35 L 4MATIC等“新秀”的市場潛力。

全新騰勢X已于2019年廣州車展上市，并于近期通過奔馳銷售網絡正式啟動交付，進一步滿足中國客戶對優質新能源產品的需求。

與此同時，梅賽德斯- 奔馳從客戶的真實用車場景出發，推出多項升級客戶體驗的創新舉措。2019年5月，梅賽德斯-奔馳推出優于行業標準的新車質量保障政策，自開具購車發票之日60天內或行駛里程3000km內（以先到者為準），如因產品質量問題導致需要更換主要零部件，消費者可直接要求免費更換同款、同型號新車。2019年7月，梅賽德斯- 奔馳推出其全球首個保修到期前檢測項目，為用車34至36個月、保修即將到期的客戶，提供36項愛車檢測服務， 保障客戶的切實需求，輪胎一鍵煥新服務在全國范圍內進一步推廣。

在線下，從2018年起，梅賽德斯-奔馳與經銷商合作伙伴開始探索“銷售網點”向“體驗觸點”的轉型。經過先期的試點工作，經銷商“2020網絡升級計劃”將于今年全面正式啟動。目前，梅賽德斯-奔馳已建成依托網站、微信、應用、車機的線上數字平臺，客戶只需使用同一梅賽德斯- 奔馳賬戶（Mercedes me ID），便可以登陸所有數字平臺。

在“可持續發展之道”的探索中，梅賽德斯- 奔馳實現了三大突破：繼與故宮博物院達成長期公益戰略合作之后，梅賽德斯-奔馳星愿基金于2019年6月攜手敦煌研究院、中國敦煌石窟保護研究基金會正式開啟敦煌莫高窟文化遺產保護和文化教育扶貧項目，成為首個與故宮博物院、敦煌莫高窟同時開展公益合作的國際品牌;同時，世界遺產地可持續生計項目下的赤水竹編、松桃苗繡也以其扎實的扶貧基礎和廣闊的發展前景得到認可，由文化和旅游部納入“非遺+ 扶貧”重點支持范圍;此外，梅賽德斯-奔馳星愿基金也于2019年首次直接參與和支持國家級公益項目，成為共青團中央全國青年社會組織“伙伴計劃”獨家公益合作伙伴。

憑借“巾幗夢”等創新項目，梅賽德斯-奔馳在企業社會責任領域的努力也得到了國家政府部門的認可。2019年，梅賽德斯-奔馳連續第二年獲評國務院扶貧辦《企業扶貧藍皮書》優秀案例，并入選扶貧辦《2018中國企業精準扶貧50佳案例》。2020年，梅賽德斯-奔馳星愿基金將開啟第二個10年。