績效管理在港口企業的應用研究

劉芮 程春梅 謝文鈺 梁巖

【摘要】績效管理對于港口企業的運營與發展具有非常重要的作用。本文從港口企業的績效管理結構、績效目標與指標體系、績效實施與考核等方面，對績效管理在港口企業的應用進行了深入研究，以期對如何更好在港口企業應用績效管理提供一定的理論思考。

【關鍵詞】績效管理;港口企業;企業管理

隨著近些年我國企業管理體制的改革步伐逐漸加快，現代港口企業的管理制度正面臨新的轉型挑戰，重視港口企業的績效管理制度，研究績效管理在港口企業的應用策略已經受到越來越多業內人士的廣泛關注，也是我國現當代港口企業管理負責人重點關注的課題之一。

一、建立港口企業的績效管理機構

績效管理機構是港口企業內部重要的組織部門之一，它的建立與完善程度對港口企業績效管理制度的實行有著直接影響作用，因此，為了保證企業的績效管理制度的順利實施，企業內部應當由高層領導以及相關部門的主要負責人共同商議，并組建成專門負責績效管理工作的委員會，同時明確該委員會的具體職責，如領導港口企業的整體績效管理工作、審定當地港口企業所屬的基層單位與機關部門的年度、月度績效方案、協調企業績效管理工作中的其它關鍵性事項等，以此來真正確保企業在開展日常管理工作時，能夠得到具體落實績效管理制度。

港口企業管理的高層負責人還應當根據委員會的實際情況，適當在其下設立辦公室，并保證辦公室成員的主要職責為處理日?？冃Ч芾砉ぷ鳎@些工作通常包括擬定港口企業員工們的績效管理的詳細實施細則，并牽頭安排與組織實施港口企業的其它績效管理舉措，同時負責對企業整體年度績效的綜合管理水平進行評估，并以書面反饋的形式來安排績效考核與評定結果等。此外，績效管理委員會及其下設的辦公室成員還應當充分認識到績效管理工作對港口企業正常運營的重要影響作用，積極參與進崗位績效目標的制定與執行過程中，自覺接受績效管理負責人員的考評，從而為企業績效管理制度的科學實施提供良好的保證。

二、完善企業績效目標與指標體系

完善企業績效目標與指標體系，是績效管理在港口企業的兩種重要應用。企業的績效目標是根據其戰略發展目標以及年度工作任務等方面，逐級分解至當地各基層單位、各職能部門、各所屬廠隊以及各科室的具體目標，這些目標還會被進一步分解至具體崗位與每位員工身上，并得到港口企業各級管理者和每位職員雙方之間的反復確認。因此，企業要努力完善績效目標，如關鍵性的績效指標與權重、指標的評估周期以及具體指標值范圍等內容，從而為接下來順利開展績效管理、績效考核等工作提供可靠依據與詳細評估標準。

此外，港口企業管理負責人還應當逐步完善企業績效管理方面的指標體系，這主要是由于不同類型的港口企業擁有不同的發展與運營環境，所以各企業必須要根據自身的實際情況來完善績效管理工作的指標體系。對于港口企業組織的績效指標體系來說，管理負責人應當重點關注關鍵性績效指標、綜合績效指標、指標基準分以及權重確定等方面的設計與完善。關鍵性績效指標是與整個港口企業的年度發展戰略直接關聯的指標;綜合績效指標主要是依據當地基層單位實際職能來確定的，如精神文明的建設指標、環保指標、安全指標等;指標基準分以及權重等則是憑借工作量、部門責任大小以及工作難度和風險等方面來確定的。對于港口企業員工績效指標體系的完善與設計來說，除員工所在崗位的關鍵指標與員工指標基準分之外，管理負責人還應當重視完善員工所在崗位職責的履行指標體系，可從員工的工作積極性及其責任心情況、職員的業務熟練程度、員工創造性與團隊協作性，以及員工的遵章守紀等方面來逐步進行完善，以此來確保職工權責明確，責權統一。

三、港口企業的績效實施與考核

港口企業的績效實施主要是由負責績效管理工作的辦公室員工來組織實施的，辦公室在每年初給各級單位與部門下達關鍵性績效指標和其它單項考核指標，并要求接收到指標的單位與部門及時根據績效目標來規劃出詳細的績效實施方案，以此來保證港口企業績效目標的順利實現。在進行港口企業的績效考核時，辦公室負責人會明確考評方式，如根據考核主體來將本次績效考核劃分成來自上級的考評、來自同級的考評、來自下級的考評以及自我評價等;績效考評的周期通常包括月度考評、季度考評以及年度考評等，如港口企業的基層單位與各級職能部門可以根據其實際情況采用月度考評與年度考評方式，而職員個人則可采用月度考評、季度考評以及年度考評的方式;績效考評的等級通常包括A級、B級、C級、D級四個等級，對港口企業的生產與經營做出重大貢獻的部門可直接評定為A級、對那些出現嚴重安全事故，給企業造成巨大損失的部門則可直接評定為D級，其它等級則應當結合各部門的綜合考評情況與單項考評情況進行客觀評定。

此外，在績效考評工作完成以后，考評人應當在七個工作日以內把詳細考評結果以電子郵件或紙質考核成績單等方式反饋給被考核者，并就其當前績效考評情況、考評中存在的問題，以及未來如何更好完成港口企業的績效考評目標等方面進行詳細的分析與交流，以此來幫助被考評者進一步掌握績效目標的改進與努力方向。港口企業績效管理部門的負責人根據各部門組織機構的績效考核結果，可以對其重新進行薪酬的分配與先進評比，從而激發該組織機構在下一階段績效工作的積極性，使其自愿通過分析本次績效考評結果，找出組織機構在績效工作中存在的缺點，并及時予以改正，從而幫助其在下次企業績效考評時取得更加優秀的考評成績。通過應用這種績效管理方式，港口企業的各組織機構與每位職員都能夠用最大的熱情來面對自己的績效工作目標，港口企業也能夠因此而更具市場競爭力，實現更為長遠持續的發展目標。

四、結論

綜上所述，在進行港口企業的制度管理時，主要負責人應當將績效管理策略科學的應用到企業的綜合管理中，努力建立港口企業的績效管理機構，逐步完善企業績效目標與指標體系，做好港口企業的績效實施與考核工作，重視績效反饋并合理運用考核結果，最終促進港口企業實現更加長遠持續的發展。

參考文獻：

[1]陳姿穎.BP神經網絡在港口績效評價中的應用研究[D].北京交通大學，2017.

[2]宮黎明.績效管理在港口企業的應用[J].中國港口，2018（9）：50-52.