大規模長周期在線教學對師生信息素養的挑戰與提升策略

吳砥 余麗芹 饒景陽 周 馳 陳敏

[摘? ?要] 為應對2020年年初的疫情，教育部發布延期開學期間“停課不停學”的重要部署，各地紛紛開展在線教學，力圖將不可抗力帶來的影響降至最低。文章通過遠程訪談調研一線教師和學生開展在線教學的基本形態、典型模式、教學活動及效果等，從師生信息素養的視角分析 “停課不停學”實踐中暴露出的問題。結合研究團隊此前對我國師生信息素養的調研測評情況，提出應對大規模長周期在線教學提升師生信息素養的策略：一是構建在線教學支持服務體系，關注薄弱校在線教學開展情況;二是開展線上教師培訓，加強協同教研;三是創新在線教學模式，加強師生互動;四是推進家校合作，共建外部支持環境。

[關鍵詞] 在線教學; 信息素養; 教育信息化

[中圖分類號] G434? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] A

[作者簡介] 吳砥（1978—），男，湖北洪湖人。教授，博士，主要從事教育信息化發展戰略與政策規劃、教育信息化核心指標與績效評估、師生信息素養監測與評估、教育信息化標準與應用研究。E-mail：wudi@mail.ccnu.edu.cn。陳敏為通訊作者，E-mail：minchen@mail.ccnu.edu.cn。

一、背? ?景

為最大程度降低疫情影響，教育部辦公廳、工業和信息化部辦公廳于2020年2月12日聯合印發《關于中小學延期開學期間“停課不停學”有關工作安排的通知》[1]，對維護廣大師生健康生命安全，在疫情防控期間開展教學工作提出了總體要求。在這一政策的規劃引導下，各地各校迅速行動起來，根據自身情況開展直播教學、錄播教學、線上輔導答疑等多種形式的在線教學活動，一時間在線教學成為達成“停課不停學”目標的關鍵支撐。此次疫情下的大規模長周期在線教學，一方面體現了教育信息化的重要價值，另一方面也對教育信息化的前期發展成果進行了檢驗?？傮w上，我國教育信息化經過前期的持續快速發展，已經取得顯著成績，為支撐此次“停課不停學”作出了重要貢獻，但同時，也暴露出一些問題，主要體現在：農村及偏遠地區信息基礎設施比較匱乏，優質數字教育資源供給不足，師生信息素養水平有待提升[2]等。本文試圖從師生信息素養視角對本次“停課不停學”行動中暴露出的部分問題予以分析梳理，提出解決策略。

（一）師生信息素養的重要性

在師生全程不能面對面的大規模長周期在線教學背景下，師生良好的信息素養是確保教學過程有序、順利開展的關鍵因素。疫情之下，教學空間由面對面的物理空間向虛擬的網絡空間轉變。在此形勢下，教師的教學和學生的學習均面臨前所未有的挑戰。一方面，線上教學活動如教學組織管理、教學設計、教學過程及師生交互等環節與傳統課堂存在較大差異，教師不僅要提升課堂教學能力，還需要提升信息技術應用能力及多平臺的資源整合能力，此外還需要為學生居家學習提供更為精準的輔導。因此，如何快速適應時空分離的教學關系，調整教學方法，靈活處理在線教學的突發情況以及開展個性化線上輔導等，是對教師信息素養水平的一大考驗。另一方面，在線教學最核心的本質是學生學會自主學習[3]。擁有優質學習資源并不一定能開展有效的學習，在開放的教育資源空間和網絡學習平臺上，學生需要通過選擇學習資源，透過觀察、思考、操作、應用，主動去建構新的知識，獲得自主學習的成功體驗。由此，如何迅速適應在線教學場景，積極參與在線教學活動，利用網絡資源實現自主學習、探究學習，培養信息化條件下的科學思維方式和問題解決能力，正是學生信息素養所涵蓋的重要內容。

（二）信息素養的內涵和構成

信息素養是信息時代公民的基本素養，是個體生存于信息社會的關鍵能力與必備品格。隨著時代的發展，信息素養的內涵不斷演變。當前，信息素養可被理解為一種包含意識、知識、技能及態度、價值觀的綜合素養。具體來講，一個具有良好信息素養的人不僅需要擁有獲取、整合、管理、評價信息的能力，還應在此基礎上建構新的理解，具有利用信息技術發現、分析和解決問題的意識、能力、思維及修養[4]。

作為信息時代的教師，不僅要具有普通公民的基本信息素養，還應具備利用信息技術促進專業發展的能力[4]。同樣，作為信息時代的學習者，信息素養的養成無論對其個體發展還是適應社會都具有非常重要的意義。學生信息素養不僅包含信息技術知識與技能、信息意識與認知、信息倫理與道德，還包括主動利用信息技術開展自主學習，并創新性地解決生活與學習中的問題的能力，以及在信息化環境下的科學思維方式[5]。

（三）我國師生信息素養現狀

為準確把握我國中小學師生信息素養水平現狀，近年來，筆者所率研究團隊，綜合采用文獻調研、核心指標遴選、多輪專家論證、規模化實證分析等方式，研制了《中小學教師信息素養評價指標》和《中小學學生信息素養評價指標》，開發了教師和學生的信息素養評價工具，并在全國范圍內開展了規模化測評實踐。

整體上，我國教師信息素養已達到一定水平。中小學教師利用信息技術開展教學漸成常態。截至2018年底，中小學校利用信息技術開展教學的教師比例為82.46%。其中利用信息技術開展教學的城區中小學教師比例超過90%①。

2019年，通過對全國范圍30個省級行政區的17015名中小學教師信息素養的調研，我們發現縣鎮及農村地區的教師信息素養水平相對有限。如在信息意識方面，部分農村地區的教師不能正確看待信息技術在教育教學中的作用，在開展信息化教學遇到困難時容易放棄;在信息知識與技能方面，縣鎮教師對各類信息化設備和工具應用的知識儲備不足，普遍缺乏利用信息技術調整教學策略、開展教學評價及家校合作的能力;在專業發展方面，城市與縣鎮教師利用信息技術提升教學及管理的效率顯著高于農村教師[4]。

在學生信息素養方面，研究團隊持續兩年在全國31個省市開展了133274名中小學生的信息素養測評實踐，發現其整體水平還有待提升，區域差異較大，東部發達地區中小學生信息素養在總分及各維度上得分均較高。在信息技術技能方面，大部分學生掌握了應用軟件如Word、Excel的基礎操作，但偏遠地區學生信息技術操作能力普遍低下，部分學生甚至還面臨不會輸入名字、不會上網查找及下載資料的窘境[6];在信息思維與意識方面，雖然大部分中小學生具有一定的信息共享意識與交流能力，能熟練應用QQ、微信進行社交活動，但主動利用信息技術創新性地解決日常生活、學習中所遇到問題的能力還比較欠缺。

（5）教學效果

通過對學生在線學習興趣與滿意度的調研發現，大部分學生參與在線學習的積極性較高，能適應當前的在線教學環境。少數學生反映不太適應目前的在線教學形式，師生互動交流較少，更偏好于傳統的課堂教學;部分學生反映網絡卡頓對學習有較大影響，比如上數學課時，前面幾秒沒聽懂，后面的聽課質量則會受較大影響。此外，部分學生認為在家學習無人監督，學習自主性比較薄弱，在上課時常會受其他因素干擾。

在教師訪談中發現，教師對在線教學效果的意見并不一致。一些教師認為在線教學對提升學生學習興趣、理解重難點知識有很大幫助，例如一位初中教師X在訪談中提出：“雖然直播教學是一個比較新的模式，但因為此前經常開展基于微課、互動課堂和教學助手等信息技術手段的教學，很容易掌握這種新的教學方法，同事和學生反饋的教學效果都很好?！?/p>

部分教師認為采用線上授課只是現階段的權宜之計，教學效果明顯不如線下。例如教師Y認為：“線上授課與線下授課有很大差別，在線授課，教師只能面對一小塊屏幕，很難覺察到學生聽課的感覺和效果，不能和學生形成有效互動，很難把握整體教學進度安排?！?/p>

也有部分教師認為線上授課與傳統課堂教學有較大差異，很多教師沒有網上課堂管理的經驗，學生比較松散，注意力不集中。另外，學生是否都在平臺上提交了作業，是否存在互相抄襲的情況，也很難進行有效管理。

（6）教師備課與協同教研

在備課方面，部分地區采用線上集體備課方式，通過網絡平臺對課件內容、教學策略、教學方法、學生評價等開展集體研討、應用分享等活動;也有部分獨自備課的教師反映，由于沒有備課的教學用書，在網上找資料比較耗時。例如教師S在訪談中提到：“沒有備課的教學用書，教材比較新，要去網上找資料，網上資源的各單元知識點也并不明確，需要結合網上資料和自己理解去備課，備課工作需要耗費大量時間?！?/p>

部分教師反映由于平常上課較少使用直播教學工具，在上課前需要學習各種軟件的使用，熟悉直播平臺，調試軟硬件等，這些會增加他們的備課時間。

在協同教研方面，大部分教師反映參與了學校組織的網絡教研活動，主要是共享教學課件資源，而教學方案研討、聽評課、課例分析等深層次教研活動開展較少。也有部分教師反映課件制作、直播教學等任務已給他們帶來非常大的壓力，且網絡教研無法面對面深入討論，教師參與網絡教研的積極性普遍較低。

（7）學生居家學習情況

在使用設備方面，大部分城鎮家庭的學生能利用平板電腦、筆記本電腦、臺式電腦等多種終端開展在線學習，而偏遠農村家庭的硬件配備相對不足，大部分學生在家只能利用家長手機開展在線學習。由于農村網絡條件較差、部分家長的軟件應用能力較低、某些直播學習軟件不支持在手機端的安裝使用，使得在線學習無法順利開展。

在家校溝通協作方面，大部分教師會與家長開展定期、不定期交流，了解學生在家學習情況，也有部分教師反映與家長溝通較為困難，家長缺乏對學生居家學習的管理和監督，學習效果大打折扣。例如教師L在訪談中提到：“家長對管理孩子的方式和理念不正確，導致學生學習習慣和自覺性差。部分區域的家長開始復工后，家長沒有時間督促學生參加在線課程學習并及時完成作業，難以督促學生認真參加在線教學的問題將會日益突出。”

可以看出，幾乎所有教師都認同，在線教學相比于傳統的課堂教學，在教學內容和教學方法上都需要作出大幅調整，尤其是在課前備課、課堂互動、學生評價等環節，教師必須付出更多的努力才能達成一定效果。此外，前期有過信息化教學經歷和經驗、信息素養較高的教師，在面臨此次長周期在線教學時明顯能夠應對自如。相比而言，中小學生對于在線教學的參與積極性明顯高于教師，但城鄉學生的信息化學習條件和學習能力差異較大，學生的自主學習能力及管理能力等也有待加強。

2. 存在的主要問題

第一，農村地區在線教學支撐條件不足。通過訪談發現，大部分城鎮學校的學生能利用平板電腦、筆記本電腦、臺式機等終端設備參與在線學習。而多數農村地區在線學習的支撐條件不足，一方面，農村網絡條件較差，大部分家庭缺乏平板電腦、臺式電腦等用來參與在線學習的工具，學生只能借用家長手機觀看;另一方面，受限于自身的認知范圍，部分家長不能順利在手機上操作在線教學APP，且某些直播課堂軟件在手機上的應用功能有一定限制，從而導致學生無法順利參與學校組織的在線教學。

第二，師生信息意識與技能亟待提升。一是部分教師對在線教學存在不接受、不習慣的心理，同時對現有在線教學軟件使用知識欠缺，難以成功開展信息技術支持下的在線教學活動;二是部分教師對在線教學工具、直播軟件不熟悉并缺乏有效的在線教學策略，難以實現對課堂紀律的管控，部分在線課堂一度出現混亂的現象;三是部分學生對在線教學的接受度較低，其原因不僅有課程的適切性問題，也由于視頻課程中缺乏熟悉教師的介入，導致約束性與臨場感不足，難免產生抗拒心理和應付心態;四是大部分學生在遇到難題時偏向于直接詢問教師及家長，而利用網絡資源主動開展自主學習、主動解決問題的意識較為薄弱。

第三，師生在線互動效果有待改善。通過對師生訪談發現，大部分在線教學中的師生互動體驗還需提升，主要包含四方面原因：一是由于存在大規模、同時段的在線直播教學，導致網絡潮汐式擁堵，對師生互動體驗產生不利影響，應適當減少直播課堂比例，強調同步、異步并重，促進教學模式多元化;二是在教學方法方面，部分教師主要利用PPT課件為學生開展形式單一的講授式教學，師生、生生互動時間較少，應更加注重以學為主、多元互動，促進資源類型和教學方法多樣化;三是部分學生自控能力薄弱，存在曠課及不交作業等情況，對師生互動的及時性、有效性帶來不利影響，應進一步改進在線情境下的教學秩序管控方法和學生評價機制。

第四，家校合作還需進一步加強。部分學生家長由于自身學歷及知識局限，沒有意愿或能力參與到孩子在家、在線的學習過程中，較少能夠與教師進行有效的溝通交流;此外，部分教師反映在線教學中存在學生遲到、曠課、不交作業等現象，部分學生自控能力較差，無法跟隨學校的在線課程進行同步學習，若家長不能及時在督促學生參與在線學習方面提供支持，學生的學習參與度和效果就會進一步降低。當前，由于疫情這一特殊情況影響，中小學校只能采用全程在家、在線的學習方式，這就使得家校溝通、家校合作、家校共育的重要性前所未有地凸顯出來。

三、當前形勢下師生信息素養

提升策略與關注重點

當前形勢下，為促進在線教學的順利開展，針對在線教學過程存在的問題，應重點關注以下幾方面：

首先，構建在線教學支持服務體系，關注薄弱校在線教學開展情況。一方面，學校和教育行政管理部門應立足全局，結合學校當前教育資源、學生特征、教師能力等因素，從信息化領導力、教學運行管理機制、教師培訓服務模式和技術保障能力等方面多管齊下，確保在線教學活動的順利開展。另一方面，要建立在線教學資源評估機制，從授課教師資質、課程內容、教學形式上監督在線教學課程資源的質量，要多從教學一線挖掘優秀、典型的在線教學案例，培育優秀的在線教學種子教師。同時，要重點關注農村薄弱校的在線教學開展情況，一方面，政府、學校、企業應多方聯動共同解決農村薄弱學校師生網絡、終端、工具等信息化教學條件不足的現實困難;另一方面，針對存在在線學習困難的學生家庭，學校及教育管理者可通過網絡、電話等途徑為家長提供適當的在線教學工具安裝及使用培訓，引導其為學生的居家學習提供服務與幫助。

其次，開展線上教師培訓，加強協同教研。此前，絕大多數教師所熟悉的是在教室內的信息化教學，或是部分拓展至線上的混合式教學，較少全程開展師生分離的純粹的線上教學。全程線上的教學方式并不是實現有效教學的最佳方式，但卻是當下的唯一選擇。在新的教學場景中，部分教師能力不足的問題就充分暴露出來。由此，開展線上教師培訓，加強協同教研顯得尤為必要。一方面，師生分離時空情境下，教師不僅是學生學習的幫扶者、評學者，還是學生學習的導學者，需要幫助教師盡快適應新環境下的角色定位[8];另一方面，除組織培訓團隊開展對在線教學工具的操作技能培訓外，更要對在線教學的教學組織方法、課程設計策略、教學監管及師生互動模式[9]等方面開展詳細指導;此外很有必要開展基于知識點的跨區域網絡課程研修及開展實操性強的課例分析。

第三，創新在線教學模式，加強師生互動。學生是在線學習的主體，良好的師生互動不僅有助于增強師生之間的了解，也是提升課堂教學效率的重要因素。在在線教學過程中，教學活動不應僅僅拘泥于基于課件的講授或是單純看課程視頻、閱讀學習材料，在線學習的重點應放在學生的“學”上。一方面，教師要從知識的講授者轉變為學生學習的陪伴者、指導者，為學生的學習內容、學習策略方面提供支持服務，教師可為學生挑選相關的學習資源，并配備適宜的導學案，組織開展自主學習、小組互評互助的主題式學習活動，培養學生信息獲取、信息整合、信息創新及利用有價值信息資源開展數字化學習的能力。另一方面，教師可幫助學生制定學習計劃，將學習目標明晰化、階段化、任務化，培養學生的時間管理能力，采用互動小游戲對學生的學習進行及時反饋與干預，從而達到正向強化學生的學習動力與參與感、及時干預消極學習行為的目的。

第四，推進家校合作，共建外部支持環境。家庭教育是學校教育的基礎，也是學校教育的重要補充。尤其在當前疫情防控時期開展的居家在線學習，由于師生在空間上的分離，學校和教師難以準確掌握學生學習情況。因此，只有開展學校、家庭的密切合作，才能在遠程條件下促進學習者有意義學習的發生。一方面，學校和教師應主動通過電話、互聯網等渠道與家長進行溝通，關心學生的生命安全、心理健康及學習、作業完成等情況;另一方面，部分家長要轉變教育理念，重視其自身對孩子學習、成長的重要影響，改變一切都交給教師的依賴思想，提升對孩子居家學習的參與度，尤其針對低齡段的小學生，家長作好在線學習的設備支持和學習監督尤其必要。此外，還應幫助學生共同制定居家學習的計劃，并與學校、教師保持緊密聯系與協作，積極開展網絡條件下的家校共育。

四、總結和反思

總之，疫情防控時期的在線教學是對師生信息素養的一次大考，是對近年來教育信息化發展成果的集中展示，也是對各地教育信息化支持隊伍水平的實戰檢驗。師生信息素養水平作為信息化環境下教育教學活動成功開展的關鍵要素，對全面促進信息技術與教育融合具有重要支撐作用。在教育信息化2.0的時代背景下，我們要主動抓住機遇，迎接挑戰，重視師生信息素養提升，推動教師和學生主動適應信息時代、智能時代的教育教學變革趨勢，秉持信息技術與教育深度融合發展理念，以教育信息化為抓手，全面推進教育現代化。

[參考文獻]

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[5] 吳砥，許林，朱莎，楊宗凱.信息時代的中小學生信息素養評價研究[J].中國電化教育，2018（8）：59-64.

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[7] CORBIN J， STRAUSS A. Basics of qualitative research： techniques and procedures for developing grounded theory[M]. Thousand Oaks， CA： Sage Publications， 2015.

[8] 黃榮懷，張慕華，沈陽，田陽，曾海軍. 超大規?；ヂ摼W教育組織的核心要素研究——在線教育有效支撐“停課不停學”案例分析[J].電化教育研究，2020（3）：10-19.

[9] 郭炯，鄭曉俊.基礎教育領域網絡學習空間建設與應用現狀、問題及對策研究[J].電化教育研究，2019（10）：89-95.