后疫情時期山東文化旅游產業轉型與升級發展策略研究

【摘 要】新冠肺炎疫情的爆發使山東的文化旅游產業受到重創。進入后疫情時期，山東需結合人們消費特點的變化，積極推動文旅產業轉型與升級。文章分析了山東發展文旅產業的優勢以及疫情對山東文旅產業造成的影響，提出了后疫情時期山東文旅產業的發展對策，如推動文旅融合發展，發展智慧旅游和鄉村旅游，推行預約旅游，創新營銷模式等。

【關鍵詞】文化旅游;轉型;升級;發展策略

近年來，山東省文化旅游產業步入了快速發展的軌道。但新冠肺炎疫情的突然爆發卻給其帶來了沉重的打擊，使其一度跌到谷底。目前，在全國上下的共同努力下，我國在抗擊疫情方面取得了重大的戰略成果，疫苗覆蓋人群的廣度也在不斷擴大。在當下相對穩定的后疫情時期，“危”與“機”是并存的，山東文旅產業的發展需要轉變思路，轉型升級，實現創新式發展。

一、山東發展文旅產業的優勢分析

1.文化及文物古跡資源

山東是齊魯故地，孔孟故里，是儒家文化的發祥地，具有深厚的歷史和文化底蘊。曲阜三孔（孔府、孔廟、孔林）以恢弘的建筑和豐富的典藏文物向人們展示著獨特的儒家文化。而以泰山古建筑群為載體的泰山文化、以齊長城為載體的齊文化、以黃河古道為載體的黃河文化，以及魯中民俗文化、沂蒙紅色文化等均在全國乃至世界具有重要地位。此外，趵突泉、蓬萊閣、牟氏莊園、青島八大關、聊城古城等都是全國知名的文物古跡。

2.自然風光資源

山東三面臨海，島嶼眾多，氣候宜人，擁有獨特的黃金海岸線，青島、煙臺、威海、日照等以海濱城市的優勢吸引了眾多游客。除了臨海的優勢外，山東境內還擁有眾多的秀美山川。五岳之首的泰山是具有國際號召力的著名景點，而青島嶗山、濟南千佛山、臨沂沂蒙山、曲阜石門山、新泰蓮花山、濱州鶴伴山等也都各具地域特色。

除此之外，山東省還擁有一批精品文旅小鎮，例如淄博市臨淄區齊文化創新小鎮、淄博市周村區王村商貿文旅古鎮、濰坊市寒亭區楊家埠文旅小鎮、德州市樂陵市千年棗林康養文旅小鎮、煙臺市長島縣長島漁號小鎮、威海市環翠區張村親子研學小鎮等。這些文旅小鎮充分發掘當地的文化和旅游資源優勢，各具特色，是后疫情時期發展鄉村旅游的重要目的地。

二、疫情對山東文旅產業的影響

疫情對山東的傳統旅行社、線上旅行平臺、文旅票務代理機構等渠道端企業造成了重大影響，使其業務量呈斷崖式下降。在疫情形勢最為嚴峻的頭兩個月，旅行社的運營基本處于停滯狀態，線上旅行平臺和文旅票務代理機構也基本沒有業務收入。2020年“十一”黃金周期間，山東省的旅游業曾出現過一定程度的報復性反彈，但總體來說，游客的出行意愿和出行安排仍未擺脫疫情所帶來的心理影響。2020年，在疫情得到基本控制后，山東省推出了眾多的手段去刺激文旅消費，但由于受大環境的影響，接待人數和旅游總收入都比2019年有較大程度下降。2020年，山東省共接待游客5.77億人次，實現旅游收入6019.7億元，與2019年相比，分別下降了38.5%和45.7%。

另一方面，疫情對旅游目的地端的文旅企業也帶來了重大影響。這些企業主要包括旅游景區、住宿接待企業、餐飲企業、文化場館、文藝演出企業、購物和娛樂企業等。自2020年4月開始，在抗擊疫情取得基本勝利后，這些目的地端企業逐步擺脫了休克和半休克狀態，但其中的一些中小企業，由于缺少現金流和難以應付較高的運營成本，只能被迫退出。

三、山東文旅產業轉型與升級發展的對策

1.轉變思維，實現文旅產業融合發展

近些年，隨著“好客山東”的持續推廣，山東的旅游資源在全國已經有了很高的知名度。但與此同時，各地的旅游資源對齊魯特色文化的發掘還遠遠不夠。隨著近年來社會主要矛盾的變化，人們對精神層面的追求越來越高。在此背景下，旅游產品所蘊含的文化因素成為衡量旅游產品質量的關鍵要素。要提升旅游產業的層次，不僅要靠旖旎的風光、古樸的建筑，更要靠無可替代的地域特色文化。一方面，各景區要充分發掘景區內部及周邊的文化資源，例如孔孟文化、泰山文化、黃河文化、人類起源文化等，用名人典故，神話故事，民風民俗等文化元素賦予旅游產品精神內核;另一方面，要將文藝演出活動，文化體驗，非物質文化遺產等相關文化產業融入到旅游產業中來。只有文化與旅游在產業層面真正融合，才能打造出本地文旅產業的特色品牌。

2.發展“智慧旅游”，助推文旅產業升級

疫情期間，“云旅游”作為旅游業的一種應急模式開始活躍起來。長期來看，文化旅游產業依靠網絡和科技，向智能化和數字化方向快速發展將是必然趨勢。后疫情時期，民眾對旅游的需求會變得越發強烈，而景點對人數的限制使得人們的線下旅游消費受到一定抑制。此時，山東文旅產業要依托互聯網資源和大數據，開發“云旅游”等智慧旅游模式，做到線上和線下同時聯動，優勢互補。在此過程中，可以大量利用VR、AR、AI、5G以及無人機等網絡數字技術，給人們帶來眼前一亮的全新體驗，也借此吸引消費者日后去進行線下旅游消費。同時，要積極開發“智慧旅游”智能服務系統和智慧旅游APP平臺，打造智能、高效的網絡旅游服務平臺。

3.抓住機遇，大力發展鄉村旅游

后疫情時期，人們更加追求自然、健康的消費方式和生活方式，鄉村旅游會越來越受歡迎。與此同時，人們對于衛生、安全方面的要求也越來越高。發展鄉村旅游，要借力鄉村振興的戰略機遇，加快基礎設施建設，打造更加健康、更加安全的旅游公共環境。同時，要結合當地旅游資源特點，因地制宜地開發研學游、度假游、康養游、紅色文化游、戶外運動游、傳統工藝體驗游、民風民俗體驗游等綠色、健康的鄉村旅游產品。另外，要將當地的特色文化與鄉村旅游資源進行融合，打造獨特的文化體驗。

4.推行預約旅游，科學控制游客數量

后疫情時期，疫情防控依然是常態工作。而龐大的游客數量會造成疫情大規模傳播的潛在風險。為了減少潛在風險，山東文化旅游產業在積極吸引游客的同時，也要注意控制游客數量。建議對游客實行實名制預約管理，通過信息化和智能化手段，向游客及時傳達景區和文化場館的相關情況，科學控制游客數量。在減輕景區接待壓力的同時，達到有效防疫的目的。這種做法也能讓游客在更加舒心的環境中體驗旅游和文化的樂趣，實現文旅產業的精細化發展。

5.用好新媒體，創新文旅產業營銷模式

由于疫情居家期間人們習慣了各種線上活動和線上消費，因此后疫情時期的營銷模式也要適應這一變化。可以利用抖音、快手等網絡直播平臺，以及知名 APP、微信公眾號、微博大V等創新性的線上營銷形式，進行山東文旅產業的線上營銷，打造網紅景點和網紅主播，將網紅經濟做大做強。在進行新媒體營銷的同時，也要注意加強與各類形式媒體的有效溝通，運用大數據做好網絡輿情監控工作，出現輿情問題時要妥善處理，并及時向公眾公布相關情況，打造健康和諧的網絡環境。

參考文獻：

[1]沈曉敏.后疫情時代的文化旅游產業發展探究[J].阜陽職業技術學院學報，2020.4

[2]菅文靜，宋曉英.旅游文化傳播視角下山東旅游資源分析[J].城市旅游規劃，2015.6

作者簡介：

楊曉麗（1981-），女，山東龍口人，山東商務職業學院經濟管理學院講師，經濟學碩士，研究方向為發展經濟學、金融學。該論文為山東省文化藝術科學協會疫情防控專項課題研究成果，課題名稱為“后疫情時期山東文化旅游產業轉型與升級發展研究”。

（作者單位：山東商務職業學院）