高職電子商務(wù)人才“三達(dá)一通”人才培養(yǎng)模式探討

林佳

[摘 要]“互聯(lián)網(wǎng)+”下各行業(yè)快速整合，大數(shù)據(jù)和人工智能等高新技術(shù)的使用，電子商務(wù)的發(fā)展非常快。如何適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)主義的需求，培養(yǎng)新型的電子商務(wù)人才是非常重要的，特別是復(fù)合型的電子商務(wù)人才。而高職院校作為電子商務(wù)人才輸送基地，人才培養(yǎng)模式與培養(yǎng)方案必須實(shí)行改革與創(chuàng)新。文章對(duì)新時(shí)代下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)新型人才培養(yǎng)模式提出新的建議與對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);“三達(dá)一通”;人才培養(yǎng);創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+”下各行業(yè)快速整合，大數(shù)據(jù)和人工智能等高新技術(shù)的使用，使電子商務(wù)的發(fā)展發(fā)生了很大變化，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量越來(lái)越大，但也提出了更高的要求。

1 電子商務(wù)人才的需求

依據(jù)《2018年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，有54%的企業(yè)急需新媒體和社群方面的人才，對(duì)于急需淘寶、天貓等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人才的企業(yè)有50%，客服、電銷(xiāo)、地推等方向人才和美工、視頻動(dòng)畫(huà)制作等技術(shù)性人才32%的企業(yè)急需，而綜合型高級(jí)人才有33%的企業(yè)需要，除此外物流、倉(cāng)儲(chǔ)等供應(yīng)鏈人才和產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才有15%以上的企業(yè)急需。除了技能人才的需求外，企業(yè)更多注重人才的品行和團(tuán)隊(duì)合作精神。

2 電子商務(wù)人才培養(yǎng)的困境

電子商務(wù)人才培養(yǎng)各院校采取的方式五花八門(mén)各有不同。如何培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)代需求的電子商務(wù)人才是高職院校深深考慮的問(wèn)題。大多數(shù)高校的思維跟不上社會(huì)的需求，對(duì)于新型的“產(chǎn)學(xué)研”認(rèn)知不到位，或停留在傳統(tǒng)的理解層面。“產(chǎn)學(xué)研”停留在校企雙方的合作層面，也就是在校內(nèi)建立實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)。對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)的環(huán)境沒(méi)有進(jìn)行全面的考慮，沒(méi)有從全局上進(jìn)行人才培養(yǎng)。其次培養(yǎng)中只是強(qiáng)調(diào)學(xué)生的技能，雖然學(xué)生的技能得到很大的提升，但學(xué)生進(jìn)到企業(yè)就業(yè)后，很難適應(yīng)企業(yè)的要求或者被企業(yè)所淘汰。

3 培養(yǎng)模式創(chuàng)新

高職教育的基礎(chǔ)性問(wèn)題是人才的培養(yǎng)模式。大多數(shù)模式以學(xué)生為中心，更多關(guān)注職業(yè)能力的培養(yǎng)，忽略學(xué)生心智與德行的培養(yǎng)。高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的發(fā)展與其他專(zhuān)業(yè)類(lèi)似，也存在重能力輕心智德行的問(wèn)題。為適應(yīng)新時(shí)代電子商務(wù)人才的需求，提出了“三達(dá)一體”即心達(dá)、技達(dá)、速達(dá)和整體化電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。

3.1 培養(yǎng)學(xué)生心之達(dá)

高職院校人才培養(yǎng)首要的不是技能培養(yǎng)，而是從“心”培養(yǎng)，從內(nèi)到外，先感知、認(rèn)知、感興趣等，才進(jìn)入技能性培養(yǎng)。因此“心”的培養(yǎng)是人才培養(yǎng)的首要內(nèi)容。

3.1.1 心智培養(yǎng)

高職學(xué)生與本科生的區(qū)別不僅僅是學(xué)習(xí)成績(jī)的區(qū)別，心態(tài)也非常重要。不同高職院校的學(xué)生心態(tài)不一樣。調(diào)整學(xué)生的心態(tài)是非常重要的。信息爆炸時(shí)代，學(xué)生獲得的信息量非常大，但往往很茫然。在專(zhuān)業(yè)介紹過(guò)程中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師時(shí)時(shí)刻刻強(qiáng)調(diào)技能學(xué)習(xí)和就業(yè)，很少提到在校快樂(lè)的學(xué)習(xí)與生活，提升在校園生活中的幸福感。因此調(diào)整學(xué)生之心，使其快樂(lè)非常重要。讓學(xué)生的“心智”得到提升，必須提升其幸福感。培養(yǎng)學(xué)習(xí)積極向上，全面認(rèn)識(shí)自我、肯定自我、學(xué)會(huì)寬容、平等對(duì)待每一個(gè)人，做到保持樂(lè)觀的心態(tài)，以好的精神和狀態(tài)應(yīng)對(duì)面臨的各種困難與挑戰(zhàn)，積極參與學(xué)校活動(dòng)，做到由心而發(fā)，從心而學(xué)，由愿意學(xué)習(xí)到自覺(jué)學(xué)習(xí)，再到樂(lè)學(xué)，才能做到創(chuàng)新學(xué)習(xí)。

3.1.2 品德培養(yǎng)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)貫徹實(shí)施實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，全面適應(yīng)用人單位的要求。人才培養(yǎng)以“培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”為宗旨。培養(yǎng)學(xué)生的品德是根本，其次為本領(lǐng)，學(xué)生的行為體現(xiàn)其品德和本領(lǐng)。因此電子商務(wù)人才必須培養(yǎng)學(xué)生的品德高尚和規(guī)范的行為。在專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案中品德教育體現(xiàn)在所有課程的教學(xué)中。以品培育學(xué)生技能，教師以品教學(xué)，從而讓學(xué)生意識(shí)到職業(yè)操守以及職業(yè)紀(jì)律等的重要性，意識(shí)到品德對(duì)自身職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的重要性。

3.1.3 實(shí)誠(chéng)培養(yǎng)

培養(yǎng)學(xué)生品德非常重要，讓學(xué)生知道職業(yè)道德、紀(jì)行與自己發(fā)展相關(guān)。除技能和品德外學(xué)生的交際能力是學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的根本。培養(yǎng)“實(shí)在”的人才非常重要。為人誠(chéng)實(shí)是立人之本，做人之道。著名教育家陶行知先生說(shuō)：“千教萬(wàn)教，教人求真;千學(xué)萬(wàn)學(xué)，學(xué)做真人。”培養(yǎng)學(xué)生之“誠(chéng)”，即培養(yǎng)學(xué)生正解的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。學(xué)而守誠(chéng)，腳踏實(shí)地，真真實(shí)實(shí)地做好每一件事。不投機(jī)取巧，將所學(xué)知識(shí)和技能學(xué)到“實(shí)”，作為電子商務(wù)學(xué)生將來(lái)面對(duì)的是經(jīng)營(yíng)和管理等，在培養(yǎng)中要增強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)，做到言而有信。

3.1.4 生活習(xí)慣培養(yǎng)

生活習(xí)慣反映一個(gè)真實(shí)的人，學(xué)生的生活包括其精神生活與特質(zhì)生活。學(xué)生對(duì)生活感悟有所不同，對(duì)追求也不同，有的追求精神生活，有的追求物質(zhì)生活。人才培養(yǎng)中專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境和風(fēng)氣影響著學(xué)生的發(fā)展。引導(dǎo)學(xué)生追求“樸實(shí)”。在生活中追求自然淳樸;不貪圖享樂(lè)，堅(jiān)持勤儉要求自己。提升學(xué)生的處理能力，吃苦耐勞，積極參加學(xué)校活動(dòng)，樂(lè)意奉獻(xiàn)和共享，讓學(xué)生在共享中得到進(jìn)步，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)生活習(xí)慣的培養(yǎng)使學(xué)生養(yǎng)成健康的生活方式和樸實(shí)的生活作風(fēng)，成為樂(lè)于奉獻(xiàn)、艱苦創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)人才。

3.2 加強(qiáng)技能之達(dá)

3.2.1 組織體系化

電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，僅僅是教師個(gè)體化教學(xué)，學(xué)生所學(xué)技能面比較窄。強(qiáng)大的培養(yǎng)組織體系進(jìn)行培養(yǎng)涉及面會(huì)廣泛。組織體系包括創(chuàng)建技能大師工作室、創(chuàng)新工作室和專(zhuān)業(yè)集群化等，通過(guò)組織內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)和合作，在培養(yǎng)電子商務(wù)人才上提供技能支持和創(chuàng)新引導(dǎo)等，為培養(yǎng)電子商務(wù)高級(jí)技能人才提供更多的資源或廣闊的支撐平臺(tái)。

3.2.2 專(zhuān)業(yè)實(shí)效化

學(xué)生所學(xué)技能不僅僅體現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)或?qū)嵙?xí)中，而是更多體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)的工作過(guò)程中。扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能是學(xué)生在社會(huì)的立身之本。高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)達(dá)到實(shí)效必須是培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)扎實(shí)的人才。高職院校培養(yǎng)的學(xué)生專(zhuān)業(yè)基本功是否扎實(shí)影響到學(xué)生畢業(yè)就業(yè)，影響到學(xué)生在行業(yè)企業(yè)中是否成為受歡迎的人才。培養(yǎng)方案要做到“合適、合崗、合技”，只有這樣學(xué)生畢業(yè)才能找到合適的工作崗位，在崗位中增強(qiáng)適應(yīng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。做到“合適、合崗、合技”必須對(duì)校企合作進(jìn)行全新改革，對(duì)電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)關(guān)于高技能人才的具體要求要準(zhǔn)確把握，并對(duì)專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)體系進(jìn)行合理地構(gòu)建，增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的針對(duì)性、學(xué)習(xí)方式的科學(xué)性和學(xué)習(xí)成果的實(shí)效性，培養(yǎng)學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)和技術(shù)過(guò)硬的電子商務(wù)人才。

3.2.3 專(zhuān)業(yè)效益化

人才培養(yǎng)中不僅僅局限于學(xué)校的技能和品行培養(yǎng)。一個(gè)成功的人才培養(yǎng)模式還要體現(xiàn)培養(yǎng)過(guò)程人才服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和效益。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中以學(xué)校為主體與政府、企業(yè)等進(jìn)行協(xié)調(diào)，包括協(xié)調(diào)學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)三方的利益和責(zé)任、權(quán)力;協(xié)調(diào)學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)、政府、企業(yè)和學(xué)生之間的溝通;協(xié)同高校考核人才，將理論知識(shí)、實(shí)踐能力同時(shí)考察，綜合考量電子商務(wù)人才培養(yǎng)情況。人才培養(yǎng)以學(xué)科、職業(yè)技能競(jìng)賽、產(chǎn)教融合提升實(shí)踐能力為核心，提升專(zhuān)業(yè)的影響力不僅通過(guò)職業(yè)競(jìng)賽，包括學(xué)生在學(xué)習(xí)中以專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì)和企業(yè)，所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和影響力。專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)講究“效益化”，要在教學(xué)活動(dòng)以常態(tài)化出現(xiàn)，融入教學(xué)方案與教學(xué)設(shè)計(jì)中。

3.3 以速而達(dá)

3.3.1 以效率為標(biāo)準(zhǔn)

效率是創(chuàng)新的根本，進(jìn)行人才培養(yǎng)就是要進(jìn)行改變。改變學(xué)生的知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)。培養(yǎng)講究效率，循序漸進(jìn)的培養(yǎng)是需要時(shí)間為依托，但學(xué)生在校也就是兩年左右，培養(yǎng)非常講究效率。首先，在兩年左右培養(yǎng)要達(dá)到一個(gè)滿(mǎn)足社會(huì)要求的效果。同時(shí)技術(shù)更新快電子商務(wù)模式等也快速發(fā)生產(chǎn)業(yè)化。要及時(shí)改變培養(yǎng)方式和快速調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)等。其次，學(xué)生學(xué)習(xí)課程知識(shí)和技能的效率，每門(mén)課程對(duì)于學(xué)生都是新知識(shí)和新技能學(xué)習(xí)的開(kāi)始，在僅有的時(shí)間下，在課程教學(xué)設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)其培養(yǎng)的效率。最后，專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)中要培養(yǎng)學(xué)生提升學(xué)習(xí)和生活等效率的方式和技能。

3.3.2 以創(chuàng)新為引領(lǐng)

創(chuàng)新是改變的最好方式之一。人才培養(yǎng)目的是改變，在培養(yǎng)中不僅是教師教學(xué)要?jiǎng)?chuàng)新，學(xué)生學(xué)習(xí)等也要?jiǎng)?chuàng)新。電子商務(wù)技術(shù)、環(huán)境和形式也在快速發(fā)生變化，知識(shí)量也在不斷增多，只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)時(shí)代的變化。因此培養(yǎng)電子商務(wù)人才就要培養(yǎng)“創(chuàng)新”型人才。在政府的良好政策下和大數(shù)據(jù)的支撐下，充分利用“雙創(chuàng)” 平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)人才綜合能力的培養(yǎng)。首先利用科研平臺(tái)對(duì)學(xué)生按不同層次進(jìn)行科學(xué)訓(xùn)練，提升學(xué)生的“研發(fā)”能力，為學(xué)生提供實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作環(huán)境并為學(xué)生之間自由交流、自身創(chuàng)意的孵化創(chuàng)造機(jī)會(huì)，通過(guò)創(chuàng)新將教學(xué)、科研、產(chǎn)業(yè)三者完美融合。

3.4 一體通化模式

人才培養(yǎng)進(jìn)行分割式教育，培養(yǎng)出的人才很難符合社會(huì)的要求。培養(yǎng)從“心、技、效”一體通化，三者相互關(guān)系和相互作用，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的綜合型電子商務(wù)人才。一體化下，以心為根基，圍繞技能培養(yǎng)為主線(xiàn)，在進(jìn)行合理的教學(xué)設(shè)計(jì)后開(kāi)展以職業(yè)化、教學(xué)制度彈性化、企業(yè)參與全程化、工程實(shí)踐崗位化、人才培養(yǎng)立體化的教學(xué)。即在教學(xué)過(guò)程中引入電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，按照電子商務(wù)企業(yè)工作流程開(kāi)展教學(xué)。在培養(yǎng)中注重職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，并在培養(yǎng)中讓企業(yè)全程參與，通過(guò)企業(yè)的角色分配開(kāi)展不同的知識(shí)和技能培訓(xùn)。

4 結(jié)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”下行業(yè)快速整合電子商務(wù)的發(fā)展發(fā)生了很大變化。人才培養(yǎng)模式以“三達(dá)一通”進(jìn)行創(chuàng)新改革，即從學(xué)生的“心、技、效”三方面進(jìn)行綜合的“一體通化”培養(yǎng)。通過(guò)此創(chuàng)新模式為新時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的需要培養(yǎng)出綜合素質(zhì)高的復(fù)合型電子商務(wù)人才，從而解決了電子商務(wù)企業(yè)人才緊缺問(wèn)題，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)持續(xù)和健康的發(fā)展。

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