家庭經濟困難學生需要的不僅是資助

徐金華

1 案例背景

小A，女，系我院2015級學生，來自浙江省內相對經濟發展比較落后的地區，在入學前的學生情況摸底過程中，小A通過QQ向我告知了其家庭基本情況。其父母都是殘疾人，且殘疾的等級較高，之前一直都在家鄉當地的福利工廠上班，想要集資建房，結果積蓄被福利工廠老板騙走，目前只能在外打零工并蝸居在臨時搭建的簡易房中，家中經濟十分困難。小A本人的求學之路也十分曲折，兩年前臨近考試，卻因訓練時意外骨折無緣我校。在外工作一年后，重新下定決心，在巨大的壓力中，恢復訓練終于考上我們武術專業，十分珍惜這次來之不易的機會，渴望在大學的舞臺上綻放自己，給我留下了深刻的第一印象。開學后，在家庭經濟認定過程中，我詳細核實了她的家庭情況，確實非常困難，并且由于家庭困境和自身經歷，導致該生并不自信，而且有很強的防御意識，缺少大學生應有的活力和朝氣。于是推薦該生獲得福慧趙氏廷芳獎學金，并評定給予二等助學金，得知結果后，該生第一時間給輔導員發去了信息，感謝之余立志好好學習，不負學校培養。

然而，小A大一兩個學期的成績不盡如人意，班級排名中下，大二開學初，輔導員察覺到小A的微信朋友圈十分消極，不久就出現了其與室友矛盾激化到動手的突發事件……

2 案例分析與處理

小A出現這樣的情況，原因比較復雜，既有家庭背景造成的個性問題，家庭貧困不易使她產生自卑的心理，從而面對困難不夠自信，面對矛盾容易激動，容易將同學間的正常的生活摩擦理解為對她的孤立和攻擊，防御性強;復讀單招入學的基礎較差，學習方法也不恰當造成的績點排名落后給她長期的心理壓力，降低了其心理承受能力，與室友間的偶然口角沖突成為了她長期壓力爆發的觸發點。

作為負責學生資助工作的輔導員，同時也是其年級輔導員而言，這不僅僅是一個家庭經濟困難學生的物質幫扶問題，更涉及到在心理素質建設、人際關系處理、乃至人生觀、價值觀等深層次思想引領的問題。從小A的個人情況出發，以本次突發事件為切入口，從以下幾個方面進行處理：

2.1 開誠布公，融洽寢室氛圍

首先，關于這次寢室矛盾，與小A進行交流，對其如何處理好人際關系提供一些建議。正確認識人不能決定出生，但是可以選擇如何生活，大學生活是人生的一個新起點，應當敞開心扉，與人交流，凡是多往好的方面想，心理互換和相容，多站在別人的位置看問題，理解別人的所言所行，縮短心理上的距離。應學會自我調節，排解壓力和不良情緒，調節的方式有很多。交流之后，小A也對自己的不理智有所歉意，愿意向室友道歉，并作出改變。其次，與小A的幾位室友進行座談。希望大家充分理解小A的內心沖突，理解她的家庭生活經歷，每位同學都來自各個不同的地方，生活習慣不一樣是很正常的事。同在一個屋檐下，生活在一起是緣分，我們需要做到的更多的是包容而非計較，更多的是體諒而非抱怨，更多的是溝通而非逃避。小A和他的室友們冰釋前嫌，并對一些生活作息達成了公示，并約定對于矛盾多克制，多理解。

2.2 悉心引導，多方面助力成長

寢室矛盾的處理，小A真正敞開心扉地與輔導員交流，為進一步的引導打好了良好的信任基礎。通過小A的任課老師、班主任、以及班級同學了解到，小A的學習態度還是比較認真的。輔導員從時間管理、能力提升等方面對小A進行幫扶，與她一起制定比較詳細的學習計劃，對她比較薄弱的課程，安排學生黨員進行輔導。同時鼓勵小A多與別人進行交流，提高專業技能水平，利用我院免費教職工子女培訓公益平臺，推薦小A擔任武術項目的助教，在對小孩子們的教學過程中，小A收獲了經驗、歡笑和成長。

3 案例思考與啟示

在高校，家庭經濟困難學生群體的存在，是一種普遍現象，做好貧困生工作亦是學生工作當中的一項常態化工作，特別是一部分貧困生群體無法擺脫家庭經濟困難的壓力，往往表現出孤僻、緊張、敏感等現象，從而產生自卑、多疑、焦慮等等心理問題。這些無形的精神壓力經常耗費了他們大量的精神壓力，是他們不能全身心的投入到學習生活中去，嚴重時影響他們正常的生活，這些貧困生的心理承受能力極弱，是輔導員需要重點關注的對象，也是工作的難點。

應當關愛貧困生，構筑師生互信的基礎。從關注、到關心、再到關愛，這樣才能聊得深入，聊得真實，及時的給予學生一些幫助，才能觸及學生的心靈，贏得學生的信賴。

適度引導，陪伴學生成長成才。在物質幫扶之外，要加強對學生的心理引導，努力培養貧困生積極向上的心態，增強他們的承受挫折的能力，特別是在學生受到挫敗的時候，引導他們發揮主觀能動性，從而進一步激發學生的學習和生活動力。

整合資源，營造良好育人環境。通過寢室、班級、教師、家庭的合力，發揮學生組織、學生社團的作用，積極開展心理互助活動，為貧困生營造良好的環境氛圍，讓他們有一種集體的歸屬感。利用網絡、實踐活動、新媒體等為貧困生的成長提供正能量。