信息對稱中的自審與他審

王兵

無論何種角色，以何種形態(tài)在傳播過程中發(fā)揮作用，都有一個(gè)最基本的底層結(jié)構(gòu)要面對：自審和他審的問題

信息對稱，一直以來都是受到關(guān)注比較多的一個(gè)現(xiàn)象，同樣也是針對這次新冠肺炎疫情，學(xué)者們討論甚至爭論最多的話題之一，無非是一部分人批評有關(guān)部門信息公開不及時(shí)、不全面……另一部分人則認(rèn)為，有關(guān)部門已經(jīng)做了很多努力、在不斷提升、很不容易……

不僅有關(guān)部門，也包括很多企業(yè)甚至個(gè)人，長期以來在面對輿論壓力時(shí)都難免深感委屈。其實(shí)，信息對稱不單是體現(xiàn)在發(fā)布環(huán)節(jié)，也在傳播和接受等環(huán)節(jié)，是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)過程。以一場常規(guī)的新聞發(fā)布會為例，就至少包括了幾個(gè)發(fā)揮著不同作用的角色。

一是信源人。掌握一手信息的人，理論上是發(fā)布會最佳的陳述擔(dān)當(dāng)，同一場發(fā)布會可能會涉及多位信源人，因是主要事實(shí)行為的親歷者或因親眼所見而掌握了一手信息，卻常常并不都在場，或即使在場而不被安排陳述。二是陳述人。負(fù)責(zé)對全部或部分發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行陳述，有時(shí)也是信源人之一，同一場發(fā)布會可能會有多位陳述人。三是主持人。對發(fā)布會流程、秩序、內(nèi)容的準(zhǔn)確完整性，以及突發(fā)情況等進(jìn)行管理，有時(shí)也是信源人或兼陳述人角色。四是記述人。對發(fā)布會內(nèi)容進(jìn)行一度傳播的，比如實(shí)時(shí)參與新聞發(fā)布會的媒體，在線觀看直播（全程或片段）的人。五是轉(zhuǎn)述人。主要指二度及以上信息接受，然后進(jìn)行評論與轉(zhuǎn)發(fā)的，比如沒有實(shí)時(shí)參與新聞發(fā)布會的媒體，和沒有觀看直播的人。

在常態(tài)的傳播過程中，類似的角色也同樣存在。我們必須要認(rèn)識到，這些角色都不是單向、孤立的，而是多向、循環(huán)的，即每個(gè)角色不僅體現(xiàn)于信息發(fā)布或傳播的行為，也承載信息接受、加工，進(jìn)而反饋、再傳播……

如此復(fù)雜的過程，除了信息的變向與變量，還受到各種角色的經(jīng)驗(yàn)、能力、情緒、態(tài)度、習(xí)慣、價(jià)值選擇等因素的綜合影響。因此，要實(shí)現(xiàn)信息對稱，談何容易？簡單把信息不對稱的責(zé)任歸結(jié)于發(fā)布環(huán)節(jié)，就更不客觀。

其實(shí)，無論何種角色，以何種形態(tài)在傳播過程中發(fā)揮作用，都有一個(gè)最基本的底層結(jié)構(gòu)要面對：自審和他審的問題。

所謂自審，就是每個(gè)人，不論在信息傳播過程中扮演什么角色，都要對傳播的信息進(jìn)行充分的核實(shí)、把關(guān);他審則是一種相對的行為，是對接受到的信息進(jìn)行真實(shí)、準(zhǔn)確、導(dǎo)向等方面的驗(yàn)證、反饋。兩者都要求個(gè)體承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)，發(fā)揚(yáng)利他精神、進(jìn)行換位思考，需要依托較高的媒介素養(yǎng)和較強(qiáng)的自覺能動意識。

毋庸置疑，在某種意義上，這確實(shí)比較理想化，卻也是一條既立足法律法規(guī)、道德準(zhǔn)則，也能充分兼顧整體與局部、集體與個(gè)體意志，且具備可持續(xù)性的信息對稱建設(shè)路徑。

其交集在于，大部分人都希望我們的環(huán)境向著信息更準(zhǔn)確、及時(shí)、透明的狀態(tài)發(fā)展，并從中受益。因此，自審與他審，充分彰顯了共建共享的意義。也就是說，我們每個(gè)人在參與到信息傳播過程中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)時(shí)，是可以有效發(fā)揮出保持、增強(qiáng)信息的對稱作用，而不是相反。

具體來說，區(qū)別在于，我們每個(gè)人是形成了嚴(yán)肅核實(shí)、謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)發(fā)的習(xí)慣，還是比較容易輕信甚至編造了虛假信息，或者對接觸到的信息進(jìn)行斷章取義演繹、不加甄別地?cái)U(kuò)散？如果是后者的情況，就屬于缺乏自審，更是充當(dāng)了信息不對稱的幫兇。

就如在防控新冠肺炎疫情期間，竟然有少數(shù)品牌公關(guān)的從業(yè)者，對一些連基本信息要素都不全的圖片或言之鑿鑿卻來源不明的截圖，以及揣測拼接的邏輯，表現(xiàn)得比較輕信甚至隨意進(jìn)行評論、轉(zhuǎn)發(fā)。試問：這些人是否會去想，有一天，自己的工作中也有可能遭遇類似的情形？