淺談醫院疫情防控中如何做好愛心物質保障服務

李微葦　 陳燕　 陸靖　 陳超鋒　 謝寶輝

【摘? 要】在醫院建設中，后期管理是其關鍵組成部分，工作水平的高低能夠直接影響到醫院經濟效益和醫療質量，在完成醫療任務中處于關鍵性地位。怎樣在新形勢下做好醫院后勤保障和管理工作，成為管理者需面臨的關鍵問題。本文主要針對新發生的新冠肺炎疫情防控中，怎樣做好醫院后勤服務保障做出相應的舉措，以期能夠通過自身努力為疫情的防護工作做好保障，讓醫護人員及對患者的救治無后顧之憂。

【關鍵詞】醫院;疫情防控;愛心物資保障

引言

疫情是命令，防控是責任。黨中央在新冠肺炎疫情發生之后高度重視，習近平總書記提出科學防治、精準施策、堅定信心、同舟共濟的總要求，強調堅決遏制疫情蔓延勢頭，把人民群眾身體健康和生命安全放在第一位。習近平總書記在疫情防控期間多次對醫用防護物資供應問題作關鍵性指示，致力于為打贏疫情防控阻擊戰做好保障，實現醫療物資生產良好供應。

1.高度重視，全力做好防疫工作

積極召開部門疫情防控工作會，成立后勤疫情防控工作指揮小組，落實防控工作組職能職責，制定應急工作預案，研討工作中所面臨的突出問題、實際困難，積極和有關部門溝通協調，分布開展有關工作，尋求解決的方式和措施。

另外，加強對醫院全面的消毒打藥工作，從門把手到扶梯、護欄，對消毒打藥工作進行逐步細化，建立通風、消毒制度，嚴格依據有關標準實施。相應的物資保障是打贏防疫狙擊戰的關鍵。后勤工作中在面對緊缺的防疫物資情況下，緊急協調各方做出物資應援和準備，采購消毒明膠、酒精、醫用口罩、防護服、消毒泡騰片、水銀體溫計、紅外線測溫儀、手動噴壺等等醫用物資。專門成立物資管理組，保障物資供應的及時性，嚴格登記管理物理情況，建立物資管理制度。后勤各部門在這場沒有硝煙的戰役中，應當積極選擇有效措施，迅速行動，為疫情放空工作貢獻后勤力量。

2.疫情期間醫院愛心物資發放管理

為了做好疫情防控中醫院后勤服務保障工作，應當努力保證把愛心捐贈物資運送到指揮部，由愛心物資小組發放給抗疫一線醫務人員以及住院患者。同時，要保證組員們能夠每天接收和分發，少則幾百份，多則上萬份的愛心食品和生活物資，并且還根據每位醫務人員的不同需求進行個性化的分裝和打包，貼上加油和祝福愛心卡片后，送到醫務人員醫院銀林山莊以及負壓病房的患者。

另外為了讓醫務人員能及時吃上各類新鮮的水果，補充多種維生素，愛心物資小組當天分裝好后便連夜送進醫院;收到愛心捐贈的藥品，愛心物資小組立即送到醫院醫務室，保障醫務人員及時用藥。做出的努力和付出，就是為了讓深受病魔折磨的新冠肺炎患者，在每天看到這些愛心慰問物資，充滿喜悅，也讓后勤服務人員能夠在心里感到溫暖。不僅是醫院后勤服務人員在戰斗，還有很多支持我們的人在戰斗。負壓病房的患兒有時會有哭鬧、煩躁的情緒，以及病床不適無法入睡的情況，愛心物資小組便從各種渠道征集兒童玩具、繪本書籍、嬰兒床具、兒童被褥等，及時送到患兒手中，讓他們安心配合治療。

3.加強重要應急物資保障能力建設

這次疫情暴露出我國在應急物資保障中一些長期存在的不足和體系性缺陷，特別是疫情暴發初期，發現重點衛生防疫物資，包括醫用口罩、防護服、護目鏡、醫療器械等嚴重不足，加之無序使用緊缺醫療資源，導致一段時間防控物資供應十分緊張。后勤部員應當積極認真總結經驗、深刻吸取教訓，針對存在的短板死角進行徹底整治，抓緊堵上漏洞、筑強體系。要加快建立工業基礎能力調查制度，對包括醫療防控物資在內的重要工業產品和生產能力進行全面細致的調查摸底，分門類編制產業供應鏈地圖，建立工業基礎大數據平臺和重點企業儲備庫，做到心中有數、管理有據。加強衛生防疫物資的戰略儲備，科學調整儲備的品類、規模和結構，變制造優勢為供給能力，確保關鍵時刻充分供應，寧可讓物資等人，不能讓人等物資。優化關鍵物資生產能力布局，完善部門協同機制，開展常態化統籌管理和動態監控，提升應急生產機動性和調撥分配效率，做到關鍵時刻拿得出、調得快、用得上。

4.積極強化服務意識

后勤管理是一項綜合管理措施，能夠保證醫療一線后勤支持系統優化管理，對象包含基本建設、后勤服務自身、物資和后勤設備。攤子大、范圍廣、工種多、技術強是其主要特點。所以在新冠肺炎疫情的發展中，醫院后勤保障處于良好運作狀態基本保證，就是需要提供完善的工作制度實現。增加工作責任感和使命感，以及憂患意識和危機感， 實現對后勤人員服務觀念的顯著提升和轉變，建立起高效率、高質量的服務團隊。

基于此，要按照醫院后勤工作的特點，牢固樹立醫院后勤管理法紀、效益、社會化、整體、服務觀念，積極主動服務于臨床，注重把實現醫院任務及目標為己任，保證設備設施的良好運行。其一，需對總務的設備設施，職責落實到人，制定計劃維修保養檔案，提升設備、設施使用年限，定期上門實施預防性保養檢修，讓使用科室更方便、放心，積極降低維修成本。其二，要讓專人專線24小時全天候，在后勤維修服務中心進行值班，及時解決各科室和臨床上的需求。

除此之外，后勤人員應當積極了解一線需要什么，經常深入臨床科室，聽取臨床科室的意見及建議，盡可能做好服務，減輕臨床工作負擔。同時在工作中注意為對方著想，從根本上改變后勤工作的態度，全心全意為打贏這場新冠肺炎疫情防控攻堅戰做好準備，做最堅實的基礎保障。

參考文獻

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