企業(yè)行政管理水平提升策略探析

杜楠

摘要：企業(yè)行政管理工作的開(kāi)展及其優(yōu)化，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮著重要作用，為此，企業(yè)有必要對(duì)行政管理工作進(jìn)行持續(xù)的探索與持續(xù)的優(yōu)化，從而有效提升企業(yè)行政管理效能，充分發(fā)揮出行政管理所具有的功能與價(jià)值。本文在對(duì)企業(yè)行政管理工作中存在的問(wèn)題作出分析與論述的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)行政管理水平提升策略進(jìn)行了研究與探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè);行政管理;提升策略

行政管理工作是企業(yè)日常管理工作中重要的組成部分，做好行政管理工作，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的傳達(dá)與執(zhí)行奠定良好基礎(chǔ)，也能夠?yàn)槠髽I(yè)文化與工作氛圍的優(yōu)化提供助力，為此，企業(yè)有必要關(guān)注行政管理水平的有效提升，從而有效提升企業(yè)決策層、管理層以及企業(yè)員工對(duì)行政管理工作的滿意度。

一、企業(yè)行政管理工作問(wèn)題

企業(yè)行政管理工作中存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，企業(yè)行政管理制度有待完善。企業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境始終處在變化當(dāng)中，與此同時(shí)，不同時(shí)期的企業(yè)所處的發(fā)展階段也具有差異，在此背景下，企業(yè)行政管理制度建設(shè)不可避免的會(huì)產(chǎn)生滯后性，而如果不能夠及時(shí)推動(dòng)行政管理制度得以與時(shí)俱進(jìn)的革新與發(fā)展，則會(huì)限制行政管理制度作用的充分發(fā)揮;其次，企業(yè)行政管理層級(jí)過(guò)多制約著行政管理工作效率的提升。在自上而下的多層級(jí)組織架構(gòu)中，行政管理決策從生成到執(zhí)行往往需要經(jīng)過(guò)較多的環(huán)節(jié)，這不僅限制著行政管理信息傳達(dá)效率的提升，而且也存在著出現(xiàn)信息失真現(xiàn)象的風(fēng)險(xiǎn)，而為了改變這種抵消的狀態(tài)，企業(yè)則有必要對(duì)行政管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化;再次，企業(yè)行政管理信息化水平有待提升。由于領(lǐng)導(dǎo)層重視程度不高以及資源投入力度較小，部分企業(yè)行政管理信息化建設(shè)工作發(fā)展滯后，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，較低的信息化水平就代表著企業(yè)行政管理工作難以適應(yīng)現(xiàn)代化管理環(huán)境的發(fā)展，進(jìn)而嚴(yán)重制約行政管理水平的有效提升;最后，行政管理工作者對(duì)工作環(huán)境、工作要求所作出的認(rèn)知不夠深入和全面，制約著行政管理工作者綜合素養(yǎng)與崗位勝任力要求的有效對(duì)接，為此，重視做好行政管理工作隊(duì)伍建設(shè)，也是企業(yè)行政管理水平提升過(guò)程中需要面臨的重要任務(wù)。

二、企業(yè)行政管理水平提升策略

（一）完善與優(yōu)化行政管理工作制度

企業(yè)行政管理制度在行政管理實(shí)踐中發(fā)揮著指導(dǎo)與約束作用，因此，企業(yè)行政管理制度所具有的價(jià)值導(dǎo)向以及具體內(nèi)容等，對(duì)企業(yè)行政管理水平產(chǎn)生著不容忽視的影響，這也決定了對(duì)企業(yè)行政管理制度進(jìn)行持續(xù)的完善與優(yōu)化，是提升行政管理水平的有效路徑。具體而言，首先，行政管理工作制度的完善與優(yōu)化，需要經(jīng)過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C。即行政管理工作制度雖然需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化而不斷的調(diào)整，但是任何一項(xiàng)調(diào)整都需要經(jīng)過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C，只有如此，行政管理制度的變更才能夠避免出現(xiàn)隨意性的傾向，這對(duì)于提升行政管理工作制度的科學(xué)性、維護(hù)行政管理工作制度的權(quán)威性具有重要意義;其次，為了確保企業(yè)行政管理制度呈現(xiàn)出公平性并得以更為有效的落實(shí)，企業(yè)需要重視完善行政管理工作監(jiān)督體系。在此過(guò)程中，企業(yè)不僅需要圍繞行政管理工作進(jìn)行明確的職能分工，而且需要針對(duì)不同的行政管理工作崗位制定問(wèn)責(zé)體系，從而確保各個(gè)崗位能夠協(xié)同合作、提升默契，進(jìn)而有效提升企業(yè)行政管理制度執(zhí)行水平，為企業(yè)行政管理工作水平的提升提供助力。

（二）推動(dòng)行政管理組織的扁平化發(fā)展

在企業(yè)行政管理工作發(fā)展過(guò)程中，雖然多層級(jí)組織結(jié)構(gòu)能夠有效的應(yīng)對(duì)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張為行政管理工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)，但是多層級(jí)組織結(jié)構(gòu)卻容易導(dǎo)致信息傳遞不暢等問(wèn)題，進(jìn)而制約企業(yè)行政管理工作效率的提升，為此，企業(yè)不僅需要重視為行政管理工作提供組織保障，而且有必要推動(dòng)行政管理組織呈現(xiàn)出扁平化的特征。具體而言，企業(yè)管理組織的扁平化，就是在減少企業(yè)行政管理組織層次的基礎(chǔ)上，促使自上而下的縱向行政管理組織結(jié)構(gòu)向橫向組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，從而促使行政管理組織呈現(xiàn)出更大的管理服務(wù)與更為靈活的特征，進(jìn)而為行政管理信息的有效傳遞創(chuàng)造良好的條件。當(dāng)然，企業(yè)管理組織的扁平化發(fā)展不僅涉及到了行政管理理念的轉(zhuǎn)變，而且也容易導(dǎo)致行政管理部門(mén)、行政管理職務(wù)數(shù)量的降低，因此，行政管理組織的扁平化發(fā)展面臨著不容忽視的阻力。在此背景下，為了推動(dòng)行政管理組織扁平化的逐步實(shí)現(xiàn)，企業(yè)可以將虛擬扁平化的概念引入行政管理組織改革工作當(dāng)中，即依托現(xiàn)代信息技術(shù)，促使企業(yè)行政管理組織實(shí)現(xiàn)扁平化的管理效果，如企業(yè)可以構(gòu)建信息發(fā)布平臺(tái)來(lái)為行政管理信息的共享奠定良好基礎(chǔ)，通過(guò)開(kāi)展集群式的指令傳遞有效提升信息傳遞效率、避免信息傳遞過(guò)程中產(chǎn)生的失真問(wèn)題，從而為企業(yè)行政管理水平的提升提供保障。顯然，這種方式對(duì)于逐漸改變企業(yè)行政管理工作者的管理理念、逐漸深化企業(yè)行政管理組織改革具有重要意義。

（三）提升行政管理工作的信息化水平

信息技術(shù)在企業(yè)行政管理工作中的價(jià)值并不僅僅體現(xiàn)在有助于企業(yè)行政管理實(shí)現(xiàn)虛擬扁平化方面，而且對(duì)于提升企業(yè)行政事務(wù)處理效率、支持企業(yè)行政管理工作決策等發(fā)揮著重要作用，為此，企業(yè)行政管理工作者需要認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)為企業(yè)行政管理工作帶來(lái)的機(jī)遇，并通過(guò)積極探索信息技術(shù)與行政管理工作的深度融合路徑，有效提升行政管理工作的靈活性、促使行政管理工作適應(yīng)新的環(huán)境。具體而言，在提升行政管理工作信息化水平的過(guò)程中，首先，企業(yè)有必要充分了解行政管理工作發(fā)展中所具有的信息化建設(shè)需求。在此方面，企業(yè)決策層、管理層不僅需要深度洞悉行政管理工作中亟待改善的問(wèn)題以及發(fā)展瓶頸，而且需要重視與行政管理工作者以及普通員工開(kāi)展溝通，從而了解行政管理工作中最為緊迫的信息化建設(shè)需求，從而有針對(duì)性的制定信息化建設(shè)規(guī)劃與建設(shè)方案;其次，企業(yè)需要重視為行政管理工作中的信息化建設(shè)提供更充足的資源支撐。這要求企業(yè)能夠加大對(duì)行政管理信息化建設(shè)工作的投入，為行政管理事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)的有效構(gòu)建與良好運(yùn)行提供保障，從而充分發(fā)揮出這些系統(tǒng)在提升企業(yè)行政管理工作水平方面的價(jià)值。由此可見(jiàn)，在行政管理信息化建設(shè)當(dāng)中，企業(yè)需要做到意識(shí)先行，并在需求導(dǎo)向下加大對(duì)行政管理信息化建設(shè)工作的投入，有效推動(dòng)企業(yè)行政管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展。

（四）做好行政管理工作隊(duì)伍建設(shè)工作

行政管理工作人員所具有的工作理念、工作能力等，對(duì)企業(yè)行政管理水平產(chǎn)生著決定性的影響，因此，做好行政管理隊(duì)伍建設(shè)工作，是提升企業(yè)行政管理水平的必要路徑。在此過(guò)程中，企業(yè)人力資源管理部門(mén)需要發(fā)揮出主導(dǎo)作用，依托教育培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制等，有效提升行政管理工作人員所具有的工作能力以及工作熱情。具體而言，首先，企業(yè)人力資源管理部門(mén)需要通過(guò)開(kāi)展宣傳教育工作，促使行政管理工作者認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)以及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與行政管理工作之間的關(guān)系，促使行政管理工作者能夠明確自身權(quán)責(zé)、找準(zhǔn)自身定位。在此過(guò)程中，企業(yè)人力資源部門(mén)不僅可以在企業(yè)環(huán)境建設(shè)中融入這些內(nèi)容，而且也可以利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等與行政管理工作者開(kāi)展交互，并將這些內(nèi)容傳遞給行政管理工作者;其次，企業(yè)人力資源管理部門(mén)需要通過(guò)組織培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提升行政管理工作者所具有的崗位勝任能力。在此過(guò)程中，人力資源部門(mén)需要認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化以及企業(yè)發(fā)展環(huán)境對(duì)行政管理工作提出的新要求，并以此為依據(jù)確定培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)形式，從而有效提升培訓(xùn)工作所具有的針對(duì)性;最后，在企業(yè)人力資源管理部門(mén)有必要構(gòu)建完善的考核評(píng)價(jià)機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，依托完善、科學(xué)的考核指標(biāo)體系對(duì)行政管理工作者的管理能力、管理績(jī)效做出客觀呈現(xiàn)，并以考核結(jié)果為依據(jù)開(kāi)展獎(jiǎng)懲工作，從而有效約束行政管理工作者行為、激發(fā)行政管理工作者不斷提升自身專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的熱情與積極性。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在企業(yè)行政管理工作中，行政管理工作者需要重視在日常工作實(shí)踐中挖掘與總結(jié)行政管理體系中存在的問(wèn)題，并通過(guò)探索這些問(wèn)題的解決與優(yōu)化策略，推動(dòng)企業(yè)行政管理水平的持續(xù)提升，在此過(guò)程中，企業(yè)有必要完善與優(yōu)化行政管理工作制度、推動(dòng)行政管理組織的扁平化發(fā)展、提升行政管理工作的信息化水平，并通過(guò)做好行政管理工作隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)行政管理工作成效的提升提供人力資源支撐，從而充分發(fā)揮出行政管理工作在推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展中的重要作用。

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