基于互聯網+的鄉村智慧旅游系統設計

李靜

【摘要】本文基于互聯網+時代的特征，以推動旅游業進一步發展為前行動力，結合當下各鄉村自身資源特色，利用互聯網信息技術進行鄉村智慧旅游系統設計，改變當下鄉村旅游經營模式，最終形成一個核心明確，相得益彰的鄉村智慧旅游體系。

【關鍵詞】互聯網+;鄉村智慧旅游;系統設計

隨著經濟和社會的發展進步，鄉村旅游產業內容和形式的不斷進步和優化?？茖W技術的不斷進步進步，互聯網已經成為人們生活方式中最為重要的組成部分。鄉村旅游產業和科技行業的融合提高了行業發展水平，為旅游消費者帶來更好的旅游體驗。基于十九大以來的鄉村振興戰略，通過互聯網+和智慧旅游系統的運用，建立鄉村旅游服務系統，提高服務水平和管理水平，實現旅游鄉村特色文化的有效傳播。

一、鄉村智慧旅游系統概念闡釋

鄉村旅游是指以鄉村自有獨特的資源為基礎，根據其民俗文化、建筑特色、歷史文化、人文特色等資源，經過一系列優化從而呈現在游客面前，為他們提供眾多具有特色的旅游紀念品，滿足他們觀光需求。智慧旅游則是互聯網+旅游的衍生品。李克強總理在2015年發表的政府工作報告中第一次提出了互聯網+的概念。主要是指利用電腦終端、智能手機等設備，發布各類信息，運用到旅游中便是指及時感知旅游信息，從而促進旅游經濟的發展。

二、鄉村智慧旅游系統設計目標

通過使用互聯網+構建鄉村旅游信息系統，首先從旅游經營者角度來看，可以改善和拓展新的經營模式，提高經營效果和運營水平;從鄉村旅游的管理層面看，可以快速高效率準確掌握游客信息，起到協助管理工作的作用，同時能對反饋信息迅速作出應對反應，為旅游活動的有序進行提供技術支持和保證;從旅游者角度來看，能夠提升消費體驗和游覽效率，增強旅游滿意度。

三、鄉村智慧旅游系統設計思路

基于互聯網+時代的鄉村智慧旅游系統設計，應當同時滿足系統、服務、體驗、人文等多方面設計需求。整體設計目的是為了提升旅游服務的效率，提高顧客的旅游體驗。也即是說，鄉村智慧旅游系統設計應當牢牢結合可持續發展的理念，吸引顧客參與享受智能旅游體驗。

（一）設計思路

1.基于大數據基礎的互動優化思路。使用互聯網+可以精準捕捉游客的旅游行為，獲得游客的及時反饋。在此基礎上建設、完善智慧旅游系統的同時針對性地設計更加符合旅游消費者需求的新旅游產品，優化升級原有的旅游產品，進而促進鄉村旅游智慧化可持續發展。

2.基于互聯網+技術線上線下旅游體驗相結合。鄉村旅游可以通過線上預約、線上購票、二維碼導覽然后線下體驗等新模式完成與智慧旅游的結合，豐富經營服務模式，形成線上線下聯動機制。

3.優化鄉村旅游產品，塑造鄉村旅游品牌。主要體現在對鄉村文化內涵的深度挖掘，增強產品的獨特性、不可復制性，提升產品價值。利用鄉村獨特的資源稟賦，深度整合鄉村所特有的自然及人文資源，塑造鄉村旅游文化品牌。

4.使用傳統媒體和新媒體相結合的營銷方式，順應旅游者行為習慣變化，利用新的互聯網+營銷方式的多樣性有效性。自媒體、微信公眾號、流媒體、小視頻、微博等營銷手段應運而生。通過鄉村智慧旅游系統的建立，大數據的積累，能夠精確刻畫消費者選擇、消費行為、消費習慣。基于技術變革的新營銷方式帶來的高效率和傳統媒體的公信力結合，為鄉村旅游的發展帶來強勁動力，并且倒逼鄉村旅游產品升級、鄉村旅游行業優化。

（二）智慧公用體系

1.開通專門的鄉村旅游信息服務平臺，從政府的角度為體驗鄉村旅游的游客提供各類旅游資訊，提高游客的旅游體驗的滿意度，實現鄉村旅游服務模式的創新。

2.在電子商務平臺上開通一個營銷渠道，為游客提供各類紀念品購買渠道的同時，也為鄉村中小型企業、個體戶、農戶提供商品銷售平臺，促進鄉村經濟流通。

3.建立鄉村智慧旅游系統平臺隱私保護系統，由于互聯網+信息技術以及公用平臺的建設而涉及到的用戶信息注冊、真實身份審核、行政文章管理等情況，以及后臺監督不規范網絡行為的問題。以上工作都需要系統統一的處理，以期規范和完善鄉村旅游平臺。

通過利用鄉村旅游智慧公用體系開通、建設完善多種營銷渠道和營銷方式，借助網絡傳播病毒式營銷的特點，主動吸引游客并促使享受過服務的游客再次宣傳，完善經營模式，提高經濟效益。以互聯網+技術為信息基礎，構建鄉村旅游智慧服務平臺為基本依托的鄉村旅游智能化的服務體系。該體系主要功能包括門戶網平臺信息發布宣傳、安全和醫療系統的預警檢測、社會其它服務平臺對接、新媒體宣傳手段賦能、鄉村旅游服務企業鏈接等內容。在該服務系統構建中要注意因地制宜，謹防流于形式，注重業態融合。

四、結束語

當今正是互聯網+的黃金時代，在構建鄉村旅游生態服務系統時，最重要的是與互聯網科學技術手段充分結合，融入智慧旅游系統，結合當地鄉村的民族文化、風土人情、歷史底蘊在線上線下都大力宣傳民族特色文化內容，同時做到文化挖掘與文化價值轉換，確保鄉村經濟獲得長效發展。

參考文獻：

[1]宋傳祥.智慧旅游背景下的鄉村旅游生態服務系統設計研究[J].新教育時代電子雜志（教師版），2018（30）：171-172.

[2]文瑜.基于“互聯網+”的桂林鄉村智慧旅游開發研究[J].經貿實踐，2018（3）：197，199.

基金項目：

山西省社科聯重點課題：山西居民消費的能源代價研究，編號：SSKIZDKT2019138。

晉中學院創客項目：鄉村振興戰略下山西省鄉村旅游提質增效路徑研究，編號：jzxycktd2019015。