基于“互聯網+”信息平臺下“點餐式”大學生家教App的創新研究

田禮 楊曉偉

摘 ?要：隨著我國科學技術水平的不斷提升，互聯網已經滲透到人們日常生活中的方方面面，消費者在體驗到科技發展所帶來的便捷之余，各種基于互聯網的創新思維方向得以開辟，在經濟水平發展的加持下，我國圍繞“互聯網+”背景建立的創新平臺及APP“百花齊放”，爭相涌入消費者的日常生活當中。在這種大環境下，基于“互聯網+”信息平臺下“點餐式”大學生家教APP的創新理念于近年來萌芽，逐漸掀起一陣圍繞互聯網信息平臺的、主打個性化定制服務的網絡教育浪潮。本文以“互聯網+”信息平臺下“點餐式”大學生家教APP為研究主題，從發展現狀、呈現問題、改進對策三個層面對其進行分析，旨在了解互聯網教學的新興趨勢，總結其對于互聯網新興行業的價值與普適性。

關鍵詞：“互聯網+”信息平臺;大學生家教;個性化定制;“點餐式”教學

中圖分類號：F222.33 ? ? ?文獻標志碼：A

Abstract：With China's scientific and technological level of continuous improvement，the Internet has penetrated into every aspect of people's daily lives，consumers in more than convenient experience brought by the development of science and technology，a variety of innovative Internet-based thinking direction to open up，in economic level blessing the development of our country around the "internet +" background for innovation platform and APP "Hundred Flowers"，crowding the consumer's daily life. In this environment，based on the following "Internet +" information platform for innovative ideas tutor APP's "carte" budding students in recent years，and gradually set off a wave of online education flagship customization services around the Internet while information platform. In this paper，under "Internet +" information platform "carte" APP tutor students to study topics ranging from development status，rendering problems，improvement measures three aspects of its analysis，aimed at understanding the Internet teaching emerging trends，summarize for universal values and emerging Internet industry.

Keywords："Internet+" information platform，college tutoring，personalized customization，"ordering" teaching

引言

近年來，“互聯網+”信息平臺下網絡教育的創新發展是我國教育界的大熱課題。自我國十三屆全國人民代表大會第二次會議以來，“互聯網+教育”正式被寫進了政府工作報告當中，當即成為了全國上下重點關注的重要內容[1]?！盎ヂ摼W+教育”是“互聯網+”背景下，教育與網絡的有效融合，兼顧了互聯網的便利快捷與素質教育的公平嚴肅。綜合兩方面優勢的“互聯網+教育”旨在追求“生本教育”理念與“個性化定制教學”優勢，以促進學生素質教育高效發展為核心，近年來發展速度迅猛，高速、大面積開辟新市場，在日趨增長的需求趨勢當中迅速成長為我國較具潛力的朝陽產業之一[2]。據統計，從2015-2018年，近4年我國“互聯網+”信息平臺中大學生家教數量日趨增多，以“大學生家教”為噱頭的網絡家教APP數量也直線增長[3]。在這樣的背景下，本文以“互聯網+”信息平臺下“點餐式”大學生家教App的創新研究為主題，找到這種新興網絡教育模式的發展現狀及呈現出的主要問題，并提出對應性解決對策，希望能為這種新興網絡教學模式在一定程度上提供參考價值。

一、“互聯網+”信息平臺下“點餐式”大學生家教App的發展現狀

以“互聯網+”為發展背景的“點餐式”大學生家教APP，其主要優勢在于消費者可以根據個性化需求選擇家教，且所選的家庭教師多為大學生，新鮮事物的接受能力與知識水平的掌握能力都比較突出，與有教學需求的孩子們代溝較少，能夠為消費者帶來具有活力、生動風趣的教學體驗[4]。這種給予消費者充分選擇權的消費模式相比傳統的線下補課機構來說，更加自由、可控。加上“互聯網+”背景下線上教育帶來的低成本優勢，不僅能在一時間吸引更多敢于嘗試的消費者群體，還不用擔心線上大學生家教群體的匱乏。有了雙重優勢的加持，“點餐式”大學生家教APP行業發展更為迅猛，行業口碑也得到了預想之中的高度。下表1為2014-2018年我國“互聯網+”信息平臺下“點餐式”大學生家教App數量情況統計：

從上表1數據中可以看出，近5年來我國在線教育市場的發展速度較快，“互聯網+”信息平臺下“點餐式”大學生家教App數量在近5年中實現了大幅度的增長，這些平臺所容納的線上大學生家教數量也在逐漸升高，在2016年至2018年間呈現出井噴的狀態。事實上，2014年開始，我國在線教育行業隨著網易、騰訊等互聯巨頭的加入，迎來了屬于在線教育行業的集中爆發期，截止2018年12月末，我國在線教育APP的市場規模已經超過了3億元人民幣，行業滲透率高達31.6%，其中主打“點餐式”大學生家教服務的APP占總數的45.1%，同比增長了13.9%?！包c餐式”大學生家教APP不僅促成了我國互聯網教育行業的高效發展，同時也帶動了多數衍生行業的共同進步，一時間，“在線學前教育”、“在線解題”、“K12在線教育”等行業APP紛紛采取“點餐式”教學的形式，大批量征集線上大學生家教作為網絡教師儲備，吸納了大量潛在消費者群體的共同關注。

二、“互聯網+”信息平臺下“點餐式”大學生家教App的存在問題

雖然在“互聯網+”信息平臺發展的加持下，我國線上“點餐式”大學生家教APP的行業發展態勢“如虎添翼”，但是該行業在發展過程中，仍然暴露出諸多問題亟待解決，其中不僅包括行業中網絡儲備教師群體（線上大學生家教）的能力問題，還包括了線上家教權益保護問題、以及該行業的可持續發展潛力等問題[5]。

（一）商品化經營思路使平臺承擔更多風險

“點餐式”線上大學生家教APP的經營模式與線上點餐APP異曲同工，簡單來說，是將海量的線上儲備大學生家教群體商品化，將這些大學生家教的各項能力指標類比為點餐APP上的餐品參數，并基于綜合指標的高低制定價格。最初的“點餐式”大學生家教APP在行業中扮演著“中介”一角，主要經營思路是在“互聯網+”信息平臺的加持下，運用大數據的整合技術，將最貼合用戶個性化需求的大學生家教推薦給用戶，用戶將教學費用交給平臺，平臺扣除部分費用后發放給在線大學生家教作為教師費，經過近幾年的發展，其在主體上的商品化經營思路依舊沒變，但是給予在線教師的待遇更加穩定，公平性也得到了完善，在行業中擔任的角色也由“中介”變為了“直接賣家”。但是“點餐式”大學生家教APP不同于外賣APP，平臺招募的線上大學生家教本質上并不是商品，可控性遠低于外賣食品，這就導致APP一方除了要協調消費者群體、利用大數據技術推送貼合消費者需求的教師之外，還要承擔發生在招募來的線上大學生家教的不可控風險，商品化的經營思路與APP的建立初衷——便于管理相悖。

（二）在線大學生家教群體水平參差不可控

縱觀近年來我國在線教育行業中各個“點餐式”大學生家教APP的發展歷程，可以肯定的是，目前尚未出現一款APP解決了在線大學生家教群體水平分布不均的問題。究其原因，一方面是因為在線大學生家教群體數量過多，可控性較差，另一方面是因為行業內大多數“點餐式”大學生家教APP沒有針對在線大學生家教設定有效的評價機制，也沒有權威的大學生參數評估對照，導致這些在線大學生家教群體水平良莠不齊，出現大學生虛報畢業院校、?？拼髮W生冒充985/211大學生等嚴肅問題。這些都是當前該行業APP需要直面的嚴肅問題。

（三）“點餐式”大學生家教APP三方信用監管力度亟待提升

通過查閱相關文獻，可以發現，當前大部分“點餐式”大學生家教APP中，線上大學生家教的自身權益難以保證，究其原因，是“點餐式”大學生家教APP三方信用監管力度普遍較低。根據當前我國勞動法相關規定：在校大學生在課余時間的勤工儉學不失為就業，可以不簽訂勞動合同。法律界對此條例的解讀為：“點餐式”大學生家教APP中的線上大學生家教普遍屬于兼職，對此APP可以不與這些線上大學生家教簽訂勞動合同，那么這些線上大學生家教在APP中獲得的相關利潤受法律保護的范圍面就相對較小。因此，當前部分“點餐式”大學生家教APP三方信用監管力度底下，很容易造成其雇傭的線上儲備家教的權益出現損失，不利于這一行業的可持續發展。

三、“互聯網+”信息平臺下“點餐式”大學生家教App的創新發展對策

（一）經營思路的創新

對于上述問題，本文認為，“互聯網+”信息平臺下“點餐式”大學生家教App的創新發展需要首先從經營思路入手，適當改變傳統的經營思路。當前大多數“點餐式”大學生家教App都存在將線上大學生教師過度商品化的通病，對此，建議這些APP搭建新型線上大學生家教機制，實現宣傳重點由學歷、名校等參數向經驗、靈活性的跨越，即重點突出在線大學生的授課經驗與靈活性，降低對于線上大學生家教的過度商品化，轉變經營思路——“互聯網+”信息平臺下“點餐式”大學生家教App并不是在販賣商品，而是在向消費者租賃教育資源與人力資源，保證每一位線上大學生家教都是具有鮮明個人特色的好教師，這樣在轉變經營思路的同時，還能拉近消費者與線上大學生家教之間的距離，使得招募來的線上大學生家教風險可控。

（二）招收線上儲備教師門檻的創新

對于大學生家教群體水平的不可控問題，建議APP實行招收線上大學生家教門檻的創新。當前很多“點餐式”大學生家教App在檢驗所招收的線上大學生家教時，沒有嚴格的大學生信度檢驗，招收的在線大學生家教存在部分學歷造假的情況。對此，更改儲備家教的門檻極有必要。APP完全可以索性不對在線大學生家教的學歷門檻進行限制，只要是通過正規渠道拿到了學位證書與學歷證書的招聘者，都有可能成為“點餐式”大學生家教App的線上儲備家教，創新的重點在于突出要求應聘者的特色，因為“點餐式”家教選擇模式的特殊性，當消費者看到“985”和“211”學校的選項時，自然會重點關注這類家教，潛意識中認為這類大學生知識技能掌握更扎實、全面。但是，當“點餐式”大學生家教App不對這些門檻進行影響要求，將教師的個性化特色呈獻給消費者時，消費者自然會根據“經驗多”、“講課風趣”、“顏值高”等多元化特征選擇自己喜歡的大學生家教，這樣的門檻創新也將更加貼合消費者的個性需求，實現個性定制家教行業初衷。

（三）三方信用監管力度的創新

同時也建議APP進行三方信用監管力度的創新，與“學信網”、各個重點高校長期保持合作關系，實現數據的通用與共享，對于各個高校的線上大學生家教進行統一的數據管理。另外，建議政府對這類APP采取強制性的勞動合同簽署政策，以此保護APP中線上大學生家教的合法權益得到保護。

四、結束語

綜上所述，本文以基于“互聯網+”信息平臺下“點餐式”大學生家教App的創新研究為題，在“互聯網+”的大環境下，多種新興行業都依托于互聯網技術實現行業的蓬勃發展，基于“互聯網+”信息平臺下的“點餐式”大學生家教App也不例外。本文認為，從經營思路、家教聘用門檻以及三方監管力度等方面實行創新，能夠更好的解決當前“點餐式”大學生家教App在發展過程中呈現出的諸多問題。

參考文獻

[1] ?陳水苗，韓宗運，潘浩銘，賀小光.教育培訓APP移動端O2O服務平臺的意義——以優優家教為例[J].中國商論，2018（22）：17-18.

[2] ?馬文剛.壹家教IOS版APP 家門口最優質家教老師[J].計算機與網絡，2016，42（01）：44-45.

[3] ?趙志遠，李曉梅，曹銀鵬，王肖甲，宋夢宣.Student-Tutor App簡介[J].中國校外教育，2016（01）：11.

[4] ?李夢竺.“滴滴”一下，老師到家[J].中國社會組織，2015（08）：7.

[5] ?陳旦. 基于IOS的在線教育APP的設計與實現[D].華中科技大學，2016.

基金項目：巢湖學院自然科學研究項目（XLY-201906）;巢湖學院教學質量工程項目（ch18jxyj42）;巢湖學院大學生創新創業訓練計劃項目（AH201810380038）;巢湖學院大學生創新創業訓練計劃項目（AH201810380015）。

作者簡介：田禮（1999-），男，本科，研究方向：應用統計學。

通訊作者：楊曉偉（1993-），男，碩士，助教，研究方向為高維數據分析。