日照旅游核心競爭力分析及策略

李曉飛

摘 要：本課題基于SWOT理論，找出新形勢下日照旅游有哪些優勢和劣勢，機遇和挑戰，為提高其旅游核心競爭力提出具有實際價值的對策。

關鍵詞：旅游;核心競爭力;策略

一、日照旅游核心競爭力SWOT分析

（一）日照旅游發展優勢分析

1、日照旅游資源豐富。日照海、山、古、林兼備。有日照森林公園、奧林匹克水上運動公園、五蓮山風景區、九仙山風景區、莒縣浮來山風景區等一批國內外知名的旅游景點;有天下銀杏第一樹—浮來山銀杏樹;有北方綠茶之鄉日照綠茶等。莒文化與齊文化、魯文化并稱山東三大文化，莒縣博物館、齊長城遺址、莒國故城等蘊含歷史文化底蘊的景點遍布日照各地。

2、交通比以往更加便利。青日連鐵路和即將開通的魯南高鐵，使得日照鐵路“三縱四橫”布局即將形成。日照機場已開通21個城市22個通航點的航班，有望適時開通東南亞的國際包機航線。同時還有多條高路公路、國道，通向全國各地。

3、政府扶持力度加大。在“十三五”規劃中，日照市委、市政府將“旅游富市”列為“五大戰略”之一，把旅游業作為日照經濟的支柱產業;日照市提出了開展“五城同創”，“ 旅游城市”就是其一;日照市成立了市委旅游發展委員會，由主管部門牽頭多家部門共同管理的體制形成。

4、良好的住宿條件。日照市接待游客住宿的地方分為三種類型，一種是中高端度假酒店，按照五星級標準建設的酒店;第二種是精品民宿，比如春風十里、鳳凰措等。還有一種就是“漁家樂”，“漁家樂”經過轉型升級，與傳統的經營模式有很大改變。

（二）日照旅游發展劣勢分析

1、游客停留時間短。日照景點主要分為兩部分，一個是海邊景點，一個是以山為主的景點。以山為主的景點對于外地游客沒有多大吸引力，很多地市都不缺乏以山為主的景區，所以游客差不多來日照旅游都是以海為主，兩天的時間就可以玩遍目標景點。

2、旅游商品開發不足。日照茶葉因為包裝體積小質量輕攜帶方便，是游客購買的主要產品。但是除了日照綠茶好像就沒有什么東西能讓大家耳熟能詳了。日照黑陶符合今天人們追求返璞歸真的時尚，但網上日照黑陶信息寥寥無幾，想要購買無從下手。莒縣丹參和黃芪都是地理標志證明商標，在景點宣傳和售賣的幾乎沒有。缺乏對農產品的深加工，比如五蓮縣松柏鄉櫻桃被譽為“江北春果第一枝”，但是櫻桃保鮮太難，缺乏對此類農產品的深加工，比如做成櫻桃干這種便于攜帶和保存的產品。

3、旅游管理和服務質量落后。日照旅游的幾個大型網站存在各網站之間整合力度低、界面單一、信息更新不及時的缺陷，游客難以在網站界面查找到所需要的有效信息。大型節假日接待能力不足，預期準備不充分。比如今年朋友圈大量轉發花仙子和日照海洋科普館的微信，轉發超過4次就可以免費領取門票，很多人參與了這種活動并趕往景區，發現游客隊伍排的很長，私家車堵住通行道路，進了景區也因為游客過多，服務不到位，讓大家美好旅行變得非常不愉快。旅游購物店和旅游景區參與“零負團費”操作、虛假宣傳、以假充真、不明碼標價、強迫購物等行為。導游人員在帶團過程中不戴證不舉旗、擅自改變行程、誤導游客消費、無導游證從事導游活動等行為。

（三）日照旅游發展機遇分析

1、體驗消費需求增長。隨著旅游者旅游經歷的日益豐富多元，旅游者對體驗的需求逐漸提升，更喜歡個性化、體驗化、情感化、休閑化的旅游經歷。比如參加主題公園的各類活動、參與滑雪滑草活動、參與傳統手工藝制作、采摘和種植農作物等，集娛樂體驗、教育體驗、審美體驗于一體。日照市有豐富的山海陸資源很深厚的文化，能夠開發出豐富的體驗式旅游產品。

2、養老+旅游結合需求增加。傳統的養老模式已經不能滿足當前追求生活品質的人們的生活需要，旅游中加入引入養老概念，實現旅游和居住一體的模式。開發康養小鎮必將是未來旅游創新的一個巨大空間。日照旅游行業把握好這個契機，把實現“快樂養老、旅游養老、保健養老和文化養老”作為目標，把旅行、禪修和養老緊密結合，為老人實現有尊嚴有品質地養老提供條件。

3、體育+旅游的興起。體育休閑旅游自身的特點有著很強的參與性，游客在參與體育休閑旅游的過程中，不但能夠放松身心，緩解壓力，還能夠鍛煉身體提高身體素質。日照市多次成功承辦了國內和國際大型運動賽事，日照市將體育發展緊密與旅游發展相結合，“日照海濱山岳行線路”成為山東省唯一上榜的線路，以精彩的體育賽事為載體，把美麗的海濱和雄偉的山岳有機融為一體。

4、海洋旅游興起。近年來我國濱海旅游業保持年均16%的復合增長率，日照是濱海旅游發展城市，其海洋文化歷史悠久、內容深厚、海洋資源豐厚，因此是濱海旅游發展潛力最大的城市之一。

（四）日照旅游發展威脅分析

1、游客要求提升。緊抓住目標旅客的出游心態，滿足他們的需求是旅游行業的首要工作。當今國內旅游升級趨勢漸漸突顯，旅游者出行更為看重文化、參與等。山東沿海城市旅游競爭就比較激烈，青島煙臺等城市的發展處于強勢地位，有良好的的旅游資源和聲譽，樹立了自己的特色品牌，交通便利，使日照的濱海旅游競爭優勢相應減弱。

2、傳統旅游方式逐漸被取代。大數據時代旅游決策者和經營者通過科學分析和研判，創造出旅游市場需求的產品。預計未來智慧旅游技術的探索，能極大提升旅游服務的智能化。同時，旅游行業中的酒店服務、導游服務、餐飲、娛樂和交通等都會受到沖擊，比如酒店服務業和導游服務業，尤其是中低端酒店。因此面對旅游互聯網+的到來，日照市旅游面臨著巨大挑戰。

3、缺乏核心競爭力品牌。青島有圍繞啤酒的重大慶祝活動，有青島啤酒博物館，游客既可以游玩又可以體驗啤酒釀造過程，還可以品味啤酒文化，提升了青島的知名度。煙臺有葡萄酒節文化旅游項目，是亞洲唯一的國際葡萄·葡萄酒城，是“世界七大葡萄海岸之一”的核心區，煙臺市推出了關于葡萄酒的特色小鎮品牌，發展煙臺葡萄酒文化的內涵、豐富旅游產品拓展游客來源。日照莒國文化舉世聞名，太陽文化國內獨有，但是一直沒有被深挖，遲遲沒能做出有一定質量和品味的旅游產品。日照目前沒有一個項目能和青島啤酒節煙臺葡萄節相媲美。

（五）SWOT矩陣分析結論

日照的山地風景能夠與海洋資源優勢形成互補，加上政府部門的重視，一系列頂層政策保證措施的逐步落實，人們旅游理念的轉型，承辦重大賽事能力逐步增強，都為旅游發展提供了機遇。但由于地理區位上與青島威海毗鄰的屏蔽效應，旅游資源和項目的同質性，品牌知名度差距，宣傳的局限性等給日照市旅游產生了重大威脅，加上旅游服務業務總體差別不大，資金的短板，高端人才的稀缺，直接遏制了日照市濱海旅游的進一步發展。

我們今后要在打造品牌上做大做強，全力打造精品旅游景區，深度挖掘日照文化，加大投資力度，以東夷小為成功典范，轉型升級傳統民宿，把春風十里、鳳凰措等做成符合市場需求的集吃喝玩樂于一體的場所，而不是沒有實質內涵的花架子。打造日照海洋公園這樣有吸引力和價值的旅游場所，成為游客的必游之地，彌補冬季不能下海、淡季不旺的缺陷。加快有當地文化內涵的城市品牌建設，比如莒縣古城的建設，深度發掘其歷史文化內涵，做出讓游客流連忘返的項目。

二、日照旅游核心競爭力提高對策

（一）加強基礎設施建設

日照以前承接過一些重大旅游賽事，基礎設施建設得到了很大提升，比如住宿、餐飲和娛樂等設施，這為日照旅游業帶來了很大空間和良好條件。但是，有些地方旅游環境不容樂觀，有些地方基礎設施不到位比如公共廁所、停車場缺乏，有些景區缺乏規范管理，服務質量不高。其實這些地方具有很大發掘潛力，但是管理不到位和經濟原因導致其旅游發展存在諸多瓶頸。

與旅游相匹配的城市建設不足，還需要大規模、高檔次的游樂中心、購物中心、會務中心，以提升城市品味，讓游客除了游玩還可以住下來休閑娛樂。

建立和完善城市旅游公共交通系統，設立旅游公交線路，配備專用旅游公交車輛，根據城市自身現狀，在公交汽車、出租車和其他城市交通工具上循環播放介紹城市旅游景點、旅游產品和當地文化的宣傳。在日照西綜合客運站、重要景區設立租車系統、好停車系統，解決停車難打車難的問題。

（二）培養選拔旅游人才

旅游產品的開發、旅游接待設施的設計、旅游服務、旅游宣傳等都需要優秀的管理和技術人才為提高日照旅游核心競爭力提供有力支撐。

建立和完善旅游人才市場，可以通過旅游人才供需見面會、導游服務中心等，選拔培養專門的旅游人才，通過旅游市場促進旅游人才的合理流動和配置。加強旅游從業人員的培訓機制，提高旅游從業人員的素質，可以依托旅游教育師資雄厚的職業技術學院或者相關的學校為主體，建立基本旅游人才培訓基地，培訓內容必須與日照未來旅游發展所需要的人才密切相關，根據需求來確定旅游人才培育計劃和方式，培育大批具有專業知識和實際操作能力的專職旅游人才，建設專項人才儲備庫。

日照旅游地度假旅游的發展亟需一批旅游高端人才，旅游高端人才包括旅游行政管理決策層、企業高級經營管理人才、學科帶頭人、專家型導游等。應針對度假旅游的特點和旅游市場的競爭要求，加大吸引與培養旅游高端人才的力度，滿足日照旅游地對高端旅游人才的需求。

（三）提升旅游產品

產品結構的提升上，積極推進特色性的濱海旅游、民俗旅游、體育旅游、商務旅游、會展旅游、生態旅游、漁業旅游等多元化的產品結構，拉長旅游產業鏈。

深層次挖掘海洋旅游產品，使海洋旅游文化產品成為旅游者的首選。圍繞海洋旅游文化，經過精心選擇組合，向旅游者推出展示大海獨特魅力的海洋景觀文化、海洋漁業文化、港口文化和海洋飲食文化等產品，比如依托“東煤南移”、退港還海工程，改造提升現有港口泊位，積極推進郵輪旅游產業發展。加快建設游艇碼頭，發展游輪游艇產業，建設綜合性游輪游艇中心。

聘請高端咨詢策劃機構，對文旅產品進行策劃、創意、設計。加強對太陽文化、海洋文化、東夷文化、龍山文化、莒文化、太公文化等特色文化內涵的挖掘、提煉。

（四）樹立城市品牌

借助國際馬拉松、國際太極拳大賽、國民休閑水上運動會等重大專項活動，持續打造“陽光海岸·活力日照”城市形象品牌。

運用新媒體的新技術開辟新渠道，加強與抖音、今日頭條、微博等新媒體平臺的合作，實現線上線下同步宣傳、積極有效互動，通過網絡大V、網紅等實現口碑營銷，提高日照的知名度和影響力。

（五）加強項目招引

抓好項目的策劃、招引，加強與國內外知名大型文旅集團的戰略合作，策劃招引有前途有價值的文旅項目。借助各類研討會、博覽會、論壇等活動，舉辦文旅項目招商推介會、說明會。依托省新舊動能轉換旅游母基金，推廣政府和社會資本合作模式，構建多元化旅游開發投入機制。

積極實施“文化+”和“旅游+”戰略，鼓勵文化機構和旅游企業對接合作，支持歷史文化、民俗文化、紅色文化等和旅游企業做優做強，招引培育一批以文化和旅游為主業、以融合發展為特色的大型企業。

[參考文獻]

[1].苗萌. 日照市加快文化產業發展對策研究[J].經濟研究導刊，2014，07.

（作者單位：日照職業技術學院，山東 日照 276826）