員工非倫理行為的研究評述與展望

謝青

摘 要：全球經濟的快速增長使許多組織在追求利益的同時忽略了商業道德，組織中出現越來越多的員工非倫理行為。員工非倫理行為是一種違反社會道德規范、損害組織形象、阻礙組織健康長遠發展的行為。因此，員工非倫理行為成了理論界和實業界的研究熱點，并且有了豐富的研究成果。本文通過全面回顧以往研究成果，闡述員工非倫理行為的內涵，從個體和組織兩個層面分析誘發員工非倫理行為的重要因素以及員工非倫理行為的影響效應，并對中國情境下員工非倫理行為的未來研究進行展望，以期能夠對后續的理論研究和管理實踐提供有益參考。

關鍵詞：員工非倫理行為 影響因素 影響效應

全球經濟的快速增長使市場變得越來越復雜和難以預測，如何使組織的績效在這樣的背景下實現穩固增長成為當前許多組織的第一要務。但近年來許多組織在追求利益最大化的同時忽略了商業道德，組織中出現了各種各樣的員工非倫理行為。這種行為損壞了組織的形象，不利于組織的長遠發展。因此，員工非倫理行為成了理論界和實業界關注的重點。

非倫理行為（Unethical Behavior）主要指個體或群體違反被社會普遍認可的道德規范行為。組織不僅是作為純粹的經濟組織而存在，還需要承擔一定的社會責任并且成為促進社會可持續發展的經濟實體。控制員工非倫理行為，防止該行為的進一步擴散是組織的重要工作。管理者實施非倫理行為之后，組織內部的非倫理行為會以較快的速度進行橫向擴散和集體擴散。因此，如何限制員工的非倫理行為、維護組織的長期績效成為理論界重點關注的內容，也是組織管理者面臨的重要問題。

非倫理行為被提出來之后就成了學術界和實業界的研究熱點，研究聚焦于組織工作和組織倫理的管理價值。學者們對于非倫理行為的測量及其前因變量、后果變量的關系等進行研究，具有豐富的研究成果。本文回顧整理了以往對員工非倫理行為的概念、前因變量、結果變量進行系統分析、歸納以及概括的研究，并分析現有研究的不足，提出未來可能的研究方向。

一、員工非倫理行為的概念

員工非倫理的相關問題始于哲學領域。但隨著組織非倫理問題的出現給組織帶來了較多的負面影響，于是有組織行為學的學者在20世紀70年代開始將非倫理行為納入研究范疇。近年來，國外學者也加大了對員工非倫理行為的研究。組織和員工是利益共同體，員工的工作績效構成了組織的績效，組織的發展帶動員工個體的發展。因此，員工有責任和義務以合理的方式與組織及與組織利益相關者相處。

以往的學者從不同的方向開展了員工非倫理行為的形式研究。Jones T M于1991年首次提出非倫理行為的概念，具體包括了危害他人利益，違反道德規范的一系列行為。例如，惡意怠工、收受賄賂等行為。之后許多學者在此基礎上對非倫理行為的形式進行了補充，如恐嚇、勒索、縱火、歧視等行為。

Trevi?o L K等和Kish-Gepart J等從道德方面對員工非倫理行為進行了定義，認為員工非倫理行為是違反了被社會廣泛接受的道德準則的行為，比如撒謊、偷盜等。

Kaptein M于2008年提出非倫理行為不僅僅包括違反法律的行為，也包括了非正式的、被大眾接受的行為。

基于上述以往學者研究的成果，筆者認為非倫理行為是指一種違反了廣為接受的社會道德規范的行為，其主體既可以是組織管理者，也可以是普通員工。非倫理行為容易與違法行為、工作場所偏差行為以及反生產行為等不正當行為混淆，但是也有明顯的區別。

從違反的規范來看非倫理行為與違法行為、工作場所偏差行為的區別。違法行為是觸犯了法律法規，但非倫理行為不一定是觸犯了法律規范，法律的道德標準低于非倫理行為，因此，按照道德標準，非倫理行為的范疇大于違法行為范疇;工作場所偏差行為主要是指違反組織規范，而非倫理性行為一般違反的是社會規范。

而非倫理行為與反生產行為的區別在于，非倫理行為不一定對組織的運行造成傷害，有的比如商業賄賂等還會對組織產生暫時的好處。但是，反生產行為會阻礙組織的運營，影響組織的發展。

因此，并非所有不正當的行為都是非倫理行為。即某些非倫理行為短期看來似乎沒有違反組織的規則并給組織帶來某些利益，但長此以往，這些非倫理行為可能會因為使某些利益相關者利益受到損害而使組織不能實現可持續性發展。衡量組織能否健康持續地發展，不僅需要提高財務指標，還要保證組織和社會的良好關系，保障組織利益相關者的利益等。

綜上所述，減少員工非倫理行為是組織發展的重要事項。

二、非倫理行為的前因變量

員工非倫理行為會給組織的發展帶來巨大影響，因此減少或杜絕員工非倫理行為是理論界和組織界的重點關注內容。以往學者主要從個體和組織兩個層面來探討員工非倫理行為的影響因素。個人層面主要包括個體的倫理價值觀、人格特征、工作滿意度以及角色超載等，組織層面包括組織類型、組織倫理氛圍以及組織內的其他成員等。

（一）個體層面影響因素

1.個體的倫理價值觀

個體的倫理價值觀是員工倫理行為的重要因素。道德認知越高的員工，出現非倫理行為的概率越小。員工從事工作的風險越高，為了獲取利益，出現非倫理行為的可能性越大。

2.人格特征

具有馬基雅維利主義人格的人善于通過人際關系獲取利益。同時，為了獲取利益，馬基雅維利主義者更容易出現欺騙、傷害他人等非倫理行為。即馬基雅維利人格正向預測員工非倫理行為，有馬基雅維利主義人格的人傾向于采用非倫理行為開展某些工作。

3.工作滿意度

工作滿意度較高的員工出現非倫理行為的概率較小，對工作不滿意的員工出現非倫理行為的概率更大。

4.角色超載

當員工不能勝任工作角色時，員工的工作壓力會增大。為了完成工作，員工產生非倫理行為的概率也會增大。長時間超負荷的工作會導致員工自我控制資源衰竭，從而出現非倫理行為。

（二）組織層面的影響因素

1.組織類型

組織利益導向性越大，出現非倫理行為的概率越大。有研究發現，在私營組織工作的員工相對于在教育或公共部門的員工，更容易出現非倫理行為。Tang T L P等以大學生為研究對象開展了兩個階段的調研，發現商科的大學生更容易出現馬基雅維利人格和金錢主義等非倫理行為。

2.組織倫理氛圍

組織的程序、政策等是構成組織倫理氛圍的重要因素。員工對組織倫理氛圍的感知可以分為三個維度：自利型、仁愛型和原則型。個體在不同的倫理氛圍中會有不同的道義判斷。

在自利型氛圍中，組織環境強調自我利益，缺乏對社會影響的考慮，因此自利型氛圍與非倫理行為正相關。

在仁愛氛圍中，組織更多的是關心對員工、組織有利的事情。在原則型氛圍中，組織的決策基于正規的指導方針，出現非倫理行為的概率大大降低。所以仁愛型和原則型氛圍都與非倫理行為負相關。

3.組織內其他成員

首先，個體與其他組織成員的關系質量與員工非倫理行為反向相關。

其次，其他組織成員的行為方式也是影響員工非倫理行為的關鍵要素。比如其他組織成員經常出現非倫理行為，這種行為會影響下級，下級在面對客戶時也很容易出現非倫理行為。即其他組織非倫理行為會給其他人帶來負面影響，使員工助人行為的概率下降。

Shaw D的研究發現，當其他組織員工通過非倫理的手段來增加個人利益時，相應地員工自身的利益也隨之減少，員工會認為自身沒有獲取充分的工作資源，分配公平感知降低。倫理型領導會創建和諧、公平等利于組織發展的工作氛圍，降低員工非倫理行為出現的概率，實現組織利益最大化。領導的非倫理行為負向影響員工的工作態度等，員工出現非倫理行為的概率加大。

Liu S等指出領導—成員交換質量越高，員工工作責任感越強，工作滿意度越高，超額完成工作績效的概率加大。

三、非倫理行為的影響效應

早期的研究對非倫理行為的影響效應關注較少。但隨著非倫理行為的負面效應越來越大，學者們開始重點關注非倫理行為對組織、員工以及組織利益相關者等的影響。

（一）個體非倫理行為對個體的影響

非倫理行為會給員工的生理和心理帶來不同程度的影響，這也決定了其之后的行為。Zhong C B等提出個體價值觀等是調節員工行為的重要變量，不同的價值觀等誘發員工選擇不同的行為。此外，個體的非倫理行為發生之后容易產生愧疚、負罪感。

（二）組織內其他成員的非倫理行為對個體的影響

首先，組織內其他成員，尤其是員工上級或者組織的管理者在產生非倫理行為之后容易使員工情緒耗竭、降低工作滿意度等。

其次，當員工發現組織出現了非倫理行為之后，具有高水平道德認知的員工可能會舉報該非倫理行為的實施者或者對其實施懲罰手段等。

劉曉琴的研究表明，下級領導低道德認同會放大上級非倫理行為對下級非倫理領導的負面影響。

Kammeyer-Mueller等依據資源保護理論發現，非倫理行為會讓員工情緒衰竭的原因是非倫理行為讓員工感受到自身不能適應組織環境。組織內的非倫理行為降低了員工的分配公平感知，使其離職傾向增加。

還有一部分研究發現，倫理型領導、變革型領導和誠信型領導等的倫理行為均會影響下屬揭發其他員工非倫理行為的意愿和行為。

（三）組織非倫理行為對組織的影響

非倫理行為還會對組織造成很多負面影響。譚亞莉等指出，管理者的非倫理行為會演變成組織內部的集體不道德行為，最后甚至會導致組織腐敗。

Baucus M.S等從組織長期發展的角度探究發現，組織不道德行為降低了組織的績效，阻礙了組織的長遠發展。

綜上所述，在非倫理行為結果變量的研究中，大多數的研究討論了非倫理行為對組織經營的影響，但缺少對該行為在組織文化以及社會道德發展方面的影響的研究。組織文化和社會道德發展是影響組織和社會進步的重要因素，未來需要加強非倫理行為在這方面的研究。

四、研究不足及展望研究

雖然以往已經有豐富的關于員工非倫理行為的研究，但仍然存在一些需要改進的地方。

（一）國內缺少關于員工非倫理行為的內涵研究

本文借鑒了早期西方的理論研究提出的員工非倫理行為的概念，但年代較早。可能與中國的文化價值觀等有差異，不適合中國國情。在中國背景下，西方總結出的非倫理行為誘發因素不一定會導致中國的組織或個體產生非倫理行為。

白福寶和楊莉萍發現，受益公平敏感與親社會行為相關，但是受害公平敏感則與自我中心、違反規則行為相關。因此，學術界有必要在中國背景下，開展員工非倫理行為的研究。

（二）以往的研究忽略了制度因素

以往的研究主要從組織、個體、社會三個方面開展員工非倫理行為的研究，但忽略了制度因素。在當前的市場經濟環境當中，制度因素也是員工非倫理行為的重要誘因。例如，政府的干預可能阻礙或加快組織的發展、政府能量會加快或阻礙組織獲取有效資源等。因此，未來的研究可以探究制度對員工非倫理行為的影響。

（三）需加強員工非倫理行為對利益相關者的作用效果研究

對員工非倫理行為的結果變量的研究主要聚焦于對組織績效的影響。但是，員工是社會群體的一部分，員工非倫理行為不僅會阻礙組織的發展，也會妨礙社會的發展健康進程。同時，員工非倫理行為也會對組織的利益相關者如組織的供應商、消費者等產生負向影響，減少組織和組織利益相關者的利潤等。因此，未來需要加強員工非倫理行為對利益相關者的作用效果的研究。

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（作者單位：海南省血液中心）