淺談供電企業職工業務技能培訓模塊化管理

趙雙喬

摘 要 市場經濟體系下，行業之間的競爭愈發激烈，越來越多的企業意識到，優秀的人才隊伍才是核心競爭力，才是企業占取市場份額，在競爭中立于不敗之地的重要保障。電力企業的運行關系著一個國家的民生問題，只有企業職工的整體素養提高了，企業才能獲得長期、穩定、可持續性的發展。精湛的業務技能水平是供電企業對職工的基本要求，更是供電穩定性、安全性的基本保障。本文探討的正是模塊化管理在供電企業職工業務技能培訓中的應用。

關鍵詞 供電企業 職工培訓 模塊化管理 業務技能

對職工專業技能、安全意識、綜合素養的培訓，始終是供電企業多年以來重要的工作內容，不少供電企業已經積累了豐富的培訓經驗，而且形成了一套完善、科學的培訓體系。隨著信息化、智能化時代的到來，企業的經營模式、管理模式都發生了翻天覆地的變化，供電企業在長期實踐中形成的培訓模式，也許已經無法適應現代社會對人才的要求，亟待變革和調整。電力企業承擔著為無數用戶供電的重要社會職能，它的運行關系著社會各行各業的穩定。安全供電是電力企業的核心，更是職工培訓工作中不變的要素。筆者主要針對新時期下供電企業職業培訓工作的模塊化管理展開探討。

一、供電企業職工培訓的重要意義

供電企業的工作具有很強的技術性、專業性，正因如此，企業要想培養人才，就必須對員工進行有計劃的、系統的、專門的培訓，這也是提高供電企業職工業務技能、個人素養最快捷的途徑。從技術層面來看，供電企業現在乃至未來，一定是朝著智能化、高電壓、大聯網以及大容量的方向發展，而只有培養足夠多的優秀人才，企業才能更快地實現上述目標，更好地滿足市場發展的需求。所以，供電企業做好職工業務技能的培訓，是維持企業長遠、穩定發展的重要策略，具有十分重大的現實意義。

與其他企業不同的是，供電企業要求人才有極強的專業性。由于企業工作以輸電、配電和變電為主，并涉及生產、調度等內容，所以更需要職工掌握多方面的專業技能，深入理解企業理念，熟悉企業歷程和發展目標。在信息技術高速發展的今天，企業的供電設備越來越先進、越來越智能化，這對職工的專業技能提出了更高的要求，職工不僅要有豐富的知識儲備，還應熟悉設備的工作原理、操作方法等，只有這樣才能保證生產的安全化、供電的穩定性。

二、供電企業職工技術培訓現狀分析

供電企業的培訓課程以生產技能培訓為主，課程根據電力生產各專業的特點以及職工的構成特點進行分類，涉及職工個人能力、工作態度、綜合素養的培訓內容比較少。目前，光是電力系統所涵蓋的生產類工種培訓多達32個，包括供電、發電、設備檢修等，但并沒有完整、系統地體現企業特點的培訓體系，特別是新時期下和企業發展相匹配的課程體系還處于開發階段。站在培訓內容的層面來看，涉及的知識結構相對落后，而且很多培訓部門是從“教育部門”演變過來的，培訓模式以灌輸理論知識為主，很少涉及企業文化、技能實訓、管理理念、生產價值觀等內容。在培訓方式上，以灌輸式學習方法為主，缺乏事故演練、錯誤演習、實地培訓等內容;在培訓內容上，主要是對理論知識進行培訓，培訓教材內容比較滯后，不符合時代的發展需求，所以培訓效果較差。

三、供電企業職工培訓模塊化管理的構建

（一）培訓項目管理模塊的搭建

第一，采用項目化管理策略，所有重點培訓的內容都實行項目管理。第二，通過模塊化管理規范培訓內容、完善培訓組織架構、監督培訓實施、評估培訓結果，以此提高培訓質量。第三，在培訓項目各環節中融入模塊化管理，如教學培訓管理模塊中又包含考試考核管理、題庫試卷、授課過程控制、講義課件、教學質量評估等若干子模塊，同時還應明確子模塊的具體職責。第四，進一步完善固化模塊，包括車間級考試、人檔質量控制、教學計劃、段級考試、實時控制等，制訂各個子模塊的管理標準。第五，完善培訓項目模塊化管理平臺并明確模塊管理的職責，包括職教科專職管理人員職責、教育網各級管理職責、兼職教師管理職責等，并制訂相關的規章制度，保證模塊化管理的實施有據可依、有章可循。

（二）完善模塊化管理流程與標準

模塊化管理的實施是一個不斷發現問題、解決問題的過程，要針對問題對模塊化管理中單個管理模塊流程圖進行修訂，明確各流程的責任人與相應的職責標準，采用管理責任制。根據模塊的管理特點，制訂不同的流程管理工作標準，保證每項培訓工作都有據可查。

（三）完善模塊的培訓內容以及培訓方式

培訓的側重點要放在基本技能培訓方面，通過崗位技能培訓提高職工的標準化作業能力。以中國鐵路廣州局集團有限公司長沙供電段為例，在建立車間，開展崗位練兵管理、班組業務學習的基礎上，還開展了標準化的作業模式、職工基本技能培訓、異常狀況下的應急培訓等內容，真正提高了職工的標準化作業能力。

1.完善警示教育培訓，引入真實案例進行教學。將安全警示教育室開設在供電段與車間，針對供電企業職工的培訓，不能只關注理論培訓，還要重視職工的實際操作訓練及故障案例的警示教育。在供電段實訓基地開展脫產培訓，引入警示教育，強化職工的安全意識，用PPT、視頻的形式向職工展示供電系統發生過的安全事故與各類故障，設置三大安全主題模塊，分別是行車安全、勞動安全以及設備安全，下發到各個車間和班組，每次進行天窗作業前，在方案會和預想會上學習安全模塊內容。

2.完善現場技能培訓，結合現場進行教學。遵循“缺什么，補什么”的培訓原則，對不同崗位、工種和能力的職工展開針對性、個性化的培訓。充分利用練兵場的設備強化現場的技能培訓內容，包括月度和季度的培訓內容。強化生產崗位職工技能的培訓力度，根據崗位技能達標活動開展基本技能培訓、應急處理培訓，讓職工盡快適應自身崗位。如果職工的應變能力較差，可以利用練兵場進行模擬事故演練，由車間負責人與專業技術人員現場指導，演練結束后主管領導負責考核，幫助職工解決應急培訓的難點內容。如果高鐵接觸網工存在應急處置作業水平不足的問題，可以設置突發情況應急處理、高鐵現場異物處理等培訓模塊，讓職工針對這些模塊展開演練、培訓，直至完全掌握業務技能為止。

3.完善新入職職工的基本技能培訓，組織青年職工回爐學習。一方面，新入職的青年職工給供電企業注入了新鮮活力;另一方面，他們又普遍存在基礎技能薄弱的問題。為此，供電企業可以設置新入職人員基本技能培訓模塊，開展大學生技術回爐以及標準化作業的培訓，在練兵場上進行現場考核與驗收，提高青年職工的技術水平以及標準化作業水平。

4.完善分級培訓內容，組織送教上門。通過分級技能培訓、送教上門兩種方式來開展實際操作訓練以及應急處置的相關培訓。然后將員工分為初級工、中級工和高級工三個等級，并對他們進行分類、分步、分級的操作訓練。

（四）創新供電企業職工培訓手段

時代在發展，供電企業的運行和管理模式也并非是一成不變的，各類新設備的引入正在改變傳統的供電方式，信息化和智能化對企業發展而言已是大勢所趨。采用變配電3D仿真實訓系統和接觸網VR仿真實訓系統進行仿真、實景以及模擬培訓，可以有效地解決設備配置不足、地域差異性等問題。以上兩套仿真實訓系統都在培訓內容及方式上進行了創新。變配電3D仿真實訓系統主要通過三維影像把牽引變電所結構進行還原，這使得新入職的青年職工能夠更加直觀形象地了解變電所結構，還能利用該系統進行仿真操作、應急處置演練等培訓。接觸網VR仿真實訓系統能夠還原作業指導書，讓青年職工可以通過三維影像觀看電力作業的過程以及檢修流程，還可以通過交互式操作觀察所有零件的內部結構，在操作虛擬設備的過程中模擬檢修，因而有助于提高青年職工的動手能力。

仿真實訓系統的引入，強化了模塊化管理力度，對提升職工的業務能力和綜合素養都大有裨益。計算機三維仿真技術會讓職工進入“游戲世界”，更好地激發職工的學習熱情和學習興趣，尤其是年輕職工，甚至會在培訓結束后主動提出進行VR實訓的要求，一改往日傳統灌輸式教學模式下被動學習的局面。

（五）充分發揮導師作用，強化培訓效果

很多供電企業內部都組建了專職、兼職的培訓師隊伍，就不同職工的情況針對性地進行培訓。作為培訓師，應當打破專業界限的禁錮，具備一專多兼的能力，在培訓中發揮指導作用。如在培訓學員及競賽隊員中挑選業務能力強的人才，在教育培訓中針對某項技術進行針對性授課，由相關人員評價授課效果，指導授課技巧。企業應積極引入優秀的專家和培訓師，讓供電企業的職工培訓更具實效性。

（六）強化技能培訓，鞏固培訓效果

第一，在崗培訓時，為了更好地滿足在崗人員的職業需求，可以把培訓內容細分為崗位知識、設備操作、質量管理等幾部分，讓培訓更加系統化。

第二，脫崗培訓時，根據職工的職業發展需求，把時間和精力全部用于培訓，對某項知識技能進行強化式的脫產學習。企業可以定期安排職工去高等學校、職業技能學校參加現場培訓，學習計算機、情景模擬及視聽等技術，通過校企結合提高培訓的投資效益。

四、結語

供電企業的安全運行和長遠發展，需要一批業務能力強、個人素質高、思維活躍、具有創新精神的優秀人才，因此企業的人才培訓模式十分重要。本文介紹了培訓模塊化管理的構建與實施，這種現代化的培訓模式旨在提高職工的學習積極性，以更好地適應高鐵時代的全面到來，讓供電企業在激烈的市場環境中具有更強的競爭力。

（作者單位為云南電網有限責任公司保山供電局）

參考文獻

[1] 湯薇.影響供電企業職工培訓的因素分析及對策[J].管理觀察，2018（25）：11-12.

[2] 程偉.提高供電企業職工培訓質量之淺見[J].電力系統裝備，2018（3）：179-180.

[3] 湯薇.供電企業職工技能等級認證的現狀及完善策略[J].人力資源管理，2018（7）：355.

[4] 周偉昌.依托職工創新工作室、激發創新活力[J].現代企業文化，2018（29）：295-296.

[5] 何愛玲，董世君.經濟落后山區供電企業人才開發過程中的一些思考[J].商情，2018（50）：148.