數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用探究

朱巖

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)憑借其對數(shù)據(jù)信息的充分挖掘，在各行各業(yè)得到了廣泛應(yīng)用。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用于圖書館管理，能夠優(yōu)化圖書館資源建設(shè)管理，完善圖書館服務(wù)，為圖書館管理決策提供參考和依據(jù)，促進(jìn)圖書館良好運行及長效發(fā)展。本文將簡單介紹數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析其在圖書館管理中的應(yīng)用優(yōu)勢，并就其在圖書館管理中的應(yīng)用策略展開探討。

隨著時代的不斷發(fā)展，圖書館管理需要不斷創(chuàng)新發(fā)展，為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足讀者不斷提高的借閱、信息獲取要求。對此，有必要全面分析數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用優(yōu)勢，從而充分利用這些優(yōu)勢優(yōu)化管理，在促進(jìn)圖書館穩(wěn)定運行的同時，給讀者創(chuàng)造更加人性化、個性化而有效的服務(wù)。

1 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)概述

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)簡單來說就是利用數(shù)據(jù)庫管理、信息檢索、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，對信息進(jìn)行深度挖掘與應(yīng)用，充分挖掘出信息中包含的內(nèi)容與價值，最大化發(fā)揮信息作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與逐漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)用于人們生活與工作的方方面面，同時現(xiàn)代社會也步入信息大爆炸的階段，海量信息已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中不可或缺的重要部分。依靠傳統(tǒng)人工手段對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理與管理，存在效率低、挖掘深度不夠等問題，難以應(yīng)對類型復(fù)雜化、數(shù)量巨大化的信息處理需求。因此在現(xiàn)代社會中，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)越來越受重視，并在各行各業(yè)受到了廣泛應(yīng)用。尤其是云計算和大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)的成熟與應(yīng)用，使得數(shù)據(jù)挖掘更加快速、準(zhǔn)確和有效，能夠最大程度地挖掘數(shù)據(jù)價值，發(fā)揮信息作用。一般來說，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用主要包括三大流程，分別為數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)挖掘以及結(jié)果表達(dá)，三者缺一不可，但凡缺少其中任一流程或者任一流程存在問題，都將嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用效果。故而不管是在哪行哪業(yè)，或者是在對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行何種需求的挖掘時，都必須做好這三大流程相關(guān)工作。

2 數(shù)據(jù)挖掘記住在圖書館管理中的應(yīng)用優(yōu)勢

2.1 優(yōu)化資源建設(shè)管理

資源建設(shè)與管理一直都是圖書館管理工作的重要內(nèi)容，其直接關(guān)系到圖書館為廣大讀者提供的資源質(zhì)量，決定圖書館資源能否滿足讀者需求。在現(xiàn)代圖書館逐漸步入信息化管理的背景下，不管是傳統(tǒng)紙質(zhì)資源還是數(shù)字資源，其建設(shè)與管理都離不開信息化管理。總體上來看，圖書館資源建設(shè)管理的關(guān)鍵在于兩大點，分別是滿足用戶閱讀需求以及保障資源管理系統(tǒng)化、程序化和高效化。在數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的支持下，圖書館資源建設(shè)管理的這兩方面都將得到充分優(yōu)化，進(jìn)而為圖書館的良好運行及長遠(yuǎn)發(fā)展提供可靠支持。首先就滿足用戶閱讀需求而言，圖書館需要對廣大用戶的閱讀需求有全面而深入的了解，不但要滿足大部分讀者的閱讀需要，也應(yīng)當(dāng)針對少部分用戶提供相應(yīng)資源，確保幾乎所有用戶都能獲取他們需要的資源。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用能夠幫助圖書館更加快速、全面而深入地挖掘用戶相關(guān)信息，準(zhǔn)確掌握用戶閱讀需求，從而針對性的開展圖書采購、數(shù)字資源購買等工作，優(yōu)化資源建設(shè)。其次在提高圖書館資源管理水平方面，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)同樣有著不可忽視的重要作用。在信息大爆炸背景下，圖書館資源數(shù)量必然會越來越多，同時資源類型也更加多元化和復(fù)雜化，相應(yīng)的資源管理難度更大，傳統(tǒng)管理模式難以高質(zhì)高效地完成對所有資源的系統(tǒng)化管理。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的利用能夠深入探析資源內(nèi)在聯(lián)系，從而優(yōu)化資源管理邏輯，更加高效地進(jìn)行資源管理。

2.2 完善圖書館服務(wù)

不斷提高服務(wù)水平是當(dāng)前圖書館管理發(fā)展的重要方向，也是圖書館深度貫徹以人為本理念，為廣大讀者帶來更好借閱體驗的關(guān)鍵。尤其是個性化服務(wù)的逐漸發(fā)展與應(yīng)用，能夠針對不同讀者提供更加符合他們需求的服務(wù)，真正做到令每位讀者都滿意。在傳統(tǒng)圖書館服務(wù)管理模式下，個性化服務(wù)的實現(xiàn)極為困難，面臨著對讀者信息了解不足，難以對每位讀者提供針對性服務(wù)的問題。而在合理應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的情況下，圖書館可以對使用網(wǎng)上圖書館或者在館內(nèi)進(jìn)行借閱的讀者信息進(jìn)行全面挖掘，充分了解每位讀者的真實需求，并為每位讀者建立專門的個性化數(shù)據(jù)庫，從而通過個性化消息推送等方式為讀者帶來更加獨特的借閱體驗。

2.3 為圖書館管理決策提供參考和依據(jù)

圖書館管理的一大職能在于規(guī)劃圖書館發(fā)展方向，通過一系列科學(xué)合理的決策推動圖書館良好運行、長效發(fā)展。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的合理應(yīng)用能夠幫助圖書館對相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度挖掘，充分把握當(dāng)前圖書館管理的不足，并結(jié)合讀者需求、市場變化、政策變化等因素，更加科學(xué)地制定管理決策，保障圖書館穩(wěn)定運行發(fā)展，最大化發(fā)揮圖書館對廣大讀者的服務(wù)作用。

3 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用策略

3.1 圖書館采購管理

采購管理是圖書館資源建設(shè)的重要工作，只有在科學(xué)合理的采購管理下，圖書館資源才能真正滿足廣大讀者需求，讓所有讀者都能在圖書館獲取他們需要的資料、文獻(xiàn)、信息等。總體上來看圖書館采購管理主要應(yīng)當(dāng)考慮兩點，分別是讀者需求以及自身發(fā)展方向。圖書館應(yīng)當(dāng)充分利用云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)對用戶相關(guān)信息進(jìn)行深度挖掘，從而在海量信息中準(zhǔn)確掌握讀者需求，為采購管理工作的開展提供有效依據(jù)。與此同時，圖書館還應(yīng)當(dāng)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對市場信息進(jìn)行全面挖掘，綜合對比并為自身探索特色圖書館提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，以獨具特色的資源建獨具一格的圖書館品牌。

3.2 圖書館信息化建設(shè)管理

在信息化時代，圖書館高度重視信息化建設(shè)工作，并通過投入大量經(jīng)費，科學(xué)規(guī)劃等手段推動信息化建設(shè)。圖書館的信息化建設(shè)是一項多方位工作，不僅體現(xiàn)在硬件設(shè)備的建設(shè)上，還表現(xiàn)為信息化資源以及信息化功能的構(gòu)建，是極具系統(tǒng)性和復(fù)雜性的工作。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的合理運用同樣能夠有效優(yōu)化圖書館信息化建設(shè)管理，并且體現(xiàn)在硬件設(shè)備、數(shù)字資源及信息化功能三方面。圖書館需要加強數(shù)據(jù)挖掘，對信息化發(fā)展以及傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行全方位對比。綜合考慮并制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃。做好硬件設(shè)備建設(shè)工作，為信息化發(fā)展提供基礎(chǔ)支持。與此同時，圖書館還應(yīng)當(dāng)加強數(shù)字資源建設(shè)及管理。不但需要從網(wǎng)絡(luò)渠道購買并引入更多數(shù)字資源，還需要積極推動傳統(tǒng)紙質(zhì)資源向數(shù)字資源的轉(zhuǎn)化，并利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對這一過程進(jìn)行有效管理，充分發(fā)現(xiàn)數(shù)字資源存在的不足并加以完善。當(dāng)然圖書館還應(yīng)當(dāng)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對信息化功能進(jìn)行完善，綜合挖掘世界優(yōu)秀圖書館信息化功能、讀者需求以及自身數(shù)字圖書館相關(guān)數(shù)據(jù)，不斷完善信息化功能。

3.3 圖書館服務(wù)管理

隨著信息化時代的不斷發(fā)展，圖書館不但需要為讀者提供傳統(tǒng)服務(wù)，還需要提供信息化服務(wù)，滿足請讀者不同需求。更為關(guān)鍵的是，圖書館應(yīng)當(dāng)充分秉持以人為本基本理念，貫徹并落實個性化服務(wù)管理工作，帶給讀者更加優(yōu)質(zhì)的借閱體驗。在此過程中，圖書館不但需要了解讀者真實需求，還需要對讀者服務(wù)體驗進(jìn)行研究，協(xié)調(diào)自身服務(wù)管理，了解讀者真實需求，構(gòu)建更加高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先圖書館需要利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對讀者日常需求進(jìn)行研究，了解讀者基本信息，包括讀者類型、閱讀愛好、借閱習(xí)慣等。在充分了解和掌握這些信息后，圖書館還應(yīng)當(dāng)以此為基礎(chǔ)，制定個性化服務(wù)，針對讀者真實情況提供獨特的借閱服務(wù)，以專門的推送信息引導(dǎo)讀者享受獨屬于他們的個性化服務(wù)。在個性化服務(wù)模式下，讀者只會接收到他們想要或者感興趣的信息，而不會接收到一些他們并不感興趣的“垃圾信息”，這對改善讀者體驗而言有著重要意義。另外圖書館還應(yīng)當(dāng)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對讀者體驗反饋相關(guān)信息進(jìn)行深度研究，了解讀者對現(xiàn)有服務(wù)的真實想法和建議，并采納其中具有建設(shè)性的意見，對服務(wù)管理模式進(jìn)行深度優(yōu)化，提高整體服務(wù)水平的同時改善個性化服務(wù)效果。

3.4 圖書館文本數(shù)據(jù)管理

現(xiàn)代圖書館在信息大爆炸背景下包含有類型更加復(fù)雜、容量更加巨大的的海量數(shù)據(jù)信息。不管是出于專業(yè)化服務(wù)還是個性化服務(wù)需求，圖書館都需要對這些信息進(jìn)行系統(tǒng)化的深度處理，從而提煉出其中有用的信息，為相關(guān)服務(wù)提供基礎(chǔ)支持，幫助讀者在海量信息中快速檢索以及獲取他們需要的內(nèi)容。因此圖書館需要做好文本數(shù)據(jù)管理工作，對圖書文章資料文獻(xiàn)中的重點內(nèi)容和語句進(jìn)行挑選，并智能化地生成文本摘要信息，幫助讀者更好、更快地查詢相關(guān)數(shù)據(jù)，具有極強的實踐意義。在此過程中，圖書館必須用到數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對館內(nèi)容量大的海量信息進(jìn)行有效挖掘，兼顧挖掘速度與質(zhì)量，同時對重要文本數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)整合及有效提煉，讓讀者能夠隨時隨地獲取他們需要的文本信息。

3.5 圖書館管理決策

圖書館管理還需要制定一系列決策，指導(dǎo)圖書館良好運行、長效發(fā)展。隨著圖書館規(guī)模的不斷增大，市場信息瞬息萬變，讀者需求逐漸多元化發(fā)展，圖書館管理決策對相關(guān)參考及依據(jù)的需求更大，需要大量數(shù)據(jù)支持管理決策的科學(xué)、合理制定，從而減少甚至規(guī)避決策風(fēng)險。這就需要充分利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對海量相關(guān)信息進(jìn)行全方位深度挖掘，及時發(fā)現(xiàn)圖書館運行發(fā)展中可能存在的各種風(fēng)險及隱患，探索更具發(fā)展前景的圖書館管理模式，為圖書館的穩(wěn)定發(fā)展提供可靠保障。

4 結(jié)束語

綜上可知，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書館管理中有著巨大應(yīng)用價值，能夠全方位促進(jìn)管理水平提升，是圖書館發(fā)展進(jìn)程中的重要應(yīng)用技術(shù)。圖書館應(yīng)當(dāng)充分意識到數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的重要性，并在采購管理、信息化建設(shè)管理、服務(wù)管理、文本數(shù)據(jù)管理乃至管理決策中充分利用該技術(shù)，全面挖掘數(shù)據(jù)價值并為管理工作的開展提供有效支持，為管理決策提供科學(xué)參考和依據(jù)，促進(jìn)圖書館在信息化時代的穩(wěn)定發(fā)展。

（作者單位：鄭州衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院）