師生交流的藝術與技巧

柏俠

摘要：班主任的語言藝術，是班主任工作藝術的重要組成部分。本文主要談了如下五點：平等是師生交流的平臺;愛心是師生交流的橋梁;誠信是師生交流的基礎;鼓勵是師生交流的快車道;時機是師生交流的驛站。

關鍵詞：班主任?交流?藝術?技巧

語言是溝通人與人之間感情的橋梁。班主任是通過思想交流、傳播信息、表達感情來開展工作的。因此，班主任的語言更應具有藝術性和技巧性。

一、平等是師生交流的平臺

在班主任工作中，首先要做到師生平等，不應該有高低貴賤之分。尊重人格平等、發揚民主作風是基本準則。班主任和學生之間既是師生關系，又是朋友關系，其關系是一種互相尊重、互相感染、教學相長的和諧關系。

師生平等、民主說起來容易做起來難。一般情況下，班主任找學生談話多是居高臨下，以長者自居。2019年我帶的兩個班，男生占多數。作為一個女教師，我是怎樣與學生交流的呢？首先，班主任找學生談話時要做到面帶微笑，先打消學生畏懼的心理。試想學生見你就怕三分，他們怎么還能和你平等交流？其次，班主任語言要柔和親切，“動之以情，曉之以理”。再次，談話的時候，要民主。不僅你說，還要學生說一說他們的心聲。學生提出的要求和愿望班主任要重視，不能武斷地一口否定，要真正為學生所想。只要他們提的要求合情、合理、符合原則，班主任就應該積極給予解決和幫助，不能忽視學生的愿望和感受，否則下次你再找學生談話時他們就不會跟你說心里話了。語言上的平等只是個表象，班主任應該做到真正意義上的師生平等。我們班的高同學，她才幾歲時，母親去世，父親腦癱，跟奶奶過日子。她家的情況，先前我是不太了解的。為了了解她家的情況，我找她談話，可是她就是不吭聲，直落淚。面對此種情況，你還好意思再問下去？于是，我順手拉一條板凳給她坐，我沒有著急問她，而是等她穩定了情緒，又遞一杯熱水給她。過了一會兒，我沒有正面問她母親是怎么去世的，而是問她，你跟奶奶過幾年了，奶奶多大年紀，身體還好嗎，等等。她都一一作答了。接著我說道，我也有一個苦難的童年，只是我們家境不同，我奶奶小時候也是很疼我的。冬天，奶奶常把我的腳放在她的胳肢窩里焐，奶奶給我的愛，我永遠也忘不了的！高夢雪聽我這么一說，打開了話匣子，我對她的家境就有了全面的了解和深刻的認識，這對我以后關注她會有很大的幫助。

二、愛心是師生交流的橋梁

教師要有愛心，這是老生常談的話題了，但具體怎么操作那就是 “仁者見仁，智者見智”的事了。到底怎樣體現愛心，促進師生交流？這是很講究藝術和技巧的。

我們班的端同學，他平時不肯說話，就是說了也是前言不搭后語，你跟他談話根本不能進入主題。一次周末，我買了一些水果，帶著班長付宏偉，專程到端同學家去了解情況。他家在黑塔鎮小梁村，下了車，我們七拐八拐找到他家。通過了解我們才知道端同學有輕微精神失常癥，原來是在初中時被一群男生群毆所致，現在還吃著藥。他家境不好，父親是老實巴交的農民，母親患有精神疾病。此種情況，這個學生能不能上學，我當時心中打了個問號。可是當我看到端同學那求助的眼神，他父親那懇請的目光，一個勁地說孩子快好了，我毅然決然留下他，并且叫他同宿舍的男生特殊照顧他。后來，通過多方面的幫助和關愛，端同學現在精神狀態好了許多，基本上能和老師、同學進行正常的交流和相處。

我們班的葛同學，一到周末的前兩天，就找我借錢充飯卡。我找他談了兩次話，通過了解，不是他家境困難，而是他吃飯沒計劃，卡中有錢時不管三七二十一見好菜就去涮或去吃燒烤，吃了上頓不顧下頓。我要他節儉，但不見效果。第三次我又找他談話，對他約法三章：1.本周，家里給你多少錢，你列出零花錢和吃飯的消費表，周日到校就把消費表給我;2.從本周一開始，在食堂你必須和我同桌吃飯;3.吃飯時，我吃多少錢，你相應也吃多少錢，但你可有三元錢的浮動范圍。我們合作的時間為一周。聽我這么說，葛同學只好同意。在我們吃飯的過程中，我們邊吃邊聊，我時常夾菜給他。幾天下來，我們是無所不談了，他還主動夾菜給我，我們的感情也在加深。周末，葛同學主動找我說：“班主任您平時很忙，中午您都是回家吃飯的，為了我，您放棄了中午回家休息，我很對不住您。班主任您放心，我一定聽您的話！”通過這種方式，葛同學很快改掉了以往的壞毛病。我也感到很欣慰。

三、誠信是師生交流的基礎

孔子說：“人而無信，不知其可也。”作為一名班主任，我們一定要言而有信。師生交流中，講誠信是非常重要的。在我們的生活當中，每個人都有自己的隱私。如果學生把自己不愿意告訴別人的事告訴班主任，那就說明這位學生對班主任是信任的，但班主任就不能把這個學生的隱私告訴別的同學。如果你不守信，下次還有學生愿意和你傾心而談嗎？

我們班有一位從外地轉來的女生， 性格開朗、活潑。一天，我們師生交談時，她很驕傲地告訴我，她有兩個父親。我聽了吃了一驚！通過她的解釋，我才知道，她母親前年離了婚，又給她找了個新爸，她跟了母親。現在是新爸、老爸都疼她，她感到很幸福，并要求我給她保密。當時，我聽了心里在想，這個孩子心態好：母親離婚再嫁，這對于一般孩子來說，是不易接受了的，可她卻感到幸福！我半開玩笑地對她說：“既然你已經感到幸福了，怎么還不叫人知道呢？”“老師您想想，同學們能以我的心態和感受來理解我嗎？”她反問我。我被她的話感染了， 鄭重地向她說道：“我會給你保密的。”

四、鼓勵是師生交流的快車道

在師生交流中，如果你板著臉，學生有話就不敢跟你說;如果你多鼓勵學生，往往能很快引出學生心中的話題。

我們班的趙茹情同學任班級衛生委員，平時工作很出色。可是，有一天她突然要求辭職。我感到很納悶，問她為什么，她也不肯說， 就一個勁地說不想干。我立即把她叫到辦公室。首先我對她近期工作給予了高度評價，并鼓勵她好好鍛煉，將來是個好苗子！人是在鍛煉中成長起來的，很多有能力的人都是一步步干出來的。她聽我這么一說，說出了想辭職的實情。她說有人背后議論她“好出風頭”，“好表現自己”，等等。我接著就說：“有人議論你，這恰恰證明你工作干得有聲有色！你工作出色，人家議論你幾句，這很正常。金無足赤，人無完人。誰能在工作中沒有一點疏漏？下次你在工作中注意協調好同學間的關系就行了，考慮多了，反而就不好了。你說是不是？”趙茹情聽我這么說，態度有了很大轉變，欣然同意好好干下去。

五、時機是師生交流的驛站

班主任要主動尋找機會，創造條件，接近、關心、幫助學生。只有這樣，才能減少信息傳遞過程中的外界干擾，拉近師生間的距離，容易找到師生交流的切入點。當然，交流的時機、場景不同，往往會影響師生交流的效果。師生不是什么時候、什么地點都能交流的;什么事該在班交流，什么事該在辦公室交流里，什么事該在私下交流，這都是講究時機和場景的。對于特殊情況，需要班主任抓住時機，有效交流方能奏效。

我們班的李艷艷同學，她平時愛打扮， 這無可厚非。但她早晨上操好遲到，我通過她同寢室同學了解到，她早上起床不晚，就是好磨蹭。我問她們：李艷艷好磨蹭的原因是什么？她們都不愿意說，我當時也沒有追問。但我通過仔細觀察，發現李艷艷的眼睛有些特別，是化了妝的，并且上了假睫毛。我當時沒有說什么。下午第二節體育課，9月的天，仍然很熱！一節體育課下來，同學們都熱得汗流浹背。我把李艷艷叫到辦公室，我注意她的眼睛，但此時她眼上的假睫毛已不在了。我只是小聲地問了她一句： “是不是上體育課碰掉了？”我有意地很含糊地說。但她也知道我問的是什么。她不好意思地“嗯”了一下。我接著說：愛美之心人皆有之， 可以理解，但愛美得注意什么時候或什么場合。我已知道你早晨好遲到的原因了……但下半句我停了下來，我在看她的反應。“老師我錯了。其實，我天天起得比人家都早，就是化妝占用了時間，所以就遲到了。今天上體育課，由于天熱淌汗， 我不小心在跳校園舞時，假睫毛蹦掉一個。我在操場上亂找，搞得我很狼狽。有同學笑話我，說我就像丟了魂似的！還有一個男生嘲笑我是‘殘缺美女！我羞死了。哎呀，當時要是有地縫， 我就一頭鉆進去。班主任，我下次再也不化妝了。”李艷艷一口氣說了一大串，把我也說笑了。我對她說：“其實你不化妝，也是很漂亮的，干嗎叫你眼睛遭罪？外表固然重要，但人的內在修養，才是最重要的。”

綜上所述，師生要搞好交流，老師就要主動了解每個學生的思想、學習、經歷、性格、興趣、健康及家庭環境等情況，帶著微笑、帶著愛心、帶著真誠、帶著鼓勵，使學生的心靈之窗為我們打開，讓陽光照進他們的心扉。

責任編輯：陸晨陽