企業離退休職工管理工作的難點及對策研究

趙紅梅

[摘 要]企業開展離退休職工管理工作時，要持續擴大管理范圍、提升管理功能。由于離退休職工管理工作內容范圍大，因此企業要對管理過程中產生的問題提出科學的解決辦法。同時，在離退休職工管理方面要制定規范的管理制度，由此持續提升管理效率及效果。

[關鍵詞]企業;離退休職工;管理工作

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.12.047

[中圖分類號]F272.92[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）12-00-02

0 ? ? 引 言

在國家建設發展期間，老一輩革命家與工作者為國民經濟建設奉獻了自身的青春與熱血，經濟新常態下，要保證這類人員在退休以后有穩定的生活環境。離退休職工的管理事項，在具體開展過程有很大的困難，企業本身的不足與外界環境都限制了離退休職工保障策略的實施，為有效處理這些問題，首先要確定具體開展的關鍵性環節及目標，從原來的工作難點中歸納分析，由此規范離退休職工的管理事項。

1 ? ? 新形勢下加強企業離退休職工管理的重要性

1.1 ? 突出中華民族美德的需要

對企業離退休職工進行管理突出了中華民族傳統美德——

尊老。離退休職工在國家經濟改革開放的關鍵階段、發展期間貢獻了自身的青春，為國家發展起到了關鍵的促進性作用，因此在離崗時，要保障他們的基礎生活條件，發揚中華民族傳統美德。

1.2 ? 創建和諧社會的需求

在如今創建和諧社會的背景下，需要盡量消除各種異常因素，由此保證實踐發展的進程。離退休職工如果在離崗以后，本身的權益受到損害，會在社會上產生消極影響，甚至極易被不良人員及組織利用，由此引起社會混亂，給離退休職工與國民生命財產穩定造成威脅。所以，新形勢下加強離退休職工的管理服務能夠滿足創建和諧社會的需求。

2 ? ? 企業組織離退休職工管理活動面臨的難點

2.1 ? 離退休職工的精神生活很難獲得保障

離退休職工在離崗以后，他們擁有了許多閑暇時間，短期內精神上會出現巨大落差。雖然退休金和離退休保障機制等可以滿足他們基礎的物質生活需要，但是精神方面的空虛不能通過物質彌補。簡單來說，離退休職工的精神需求很難得到保障的重要原因包括以下幾點：第一，有關社保機制不完善，社會方面又不注重，長期以來，使離退休職工活動的場所變少，甚至有些離退休職工已經沒有了休閑娛樂的想法，這種現象造成離退休職工的退休生活十分枯燥、乏味，精神方面有明顯的空虛感，不利于身體健康和心理健康;第二，活動種類很少。就當前的具體情況看，國內的離退休職工數量正持續增加，而可供其挑選的娛樂活動十分有限。再加上如今互聯網時代的發展，如果持續使用原來的活動項目，既不能順應社會潮流，也很難調動離退休職工的熱情。

2.2 ? 物質待遇不相同引起的沖突

因為相關制度不健全，目前我國不同離退休職工在物質待遇上存在明顯的差別，這也是沖突升級爆發的一個重要原因。首先，因為企業屬性的區別，離退休職工間的物質待遇存在一些區別，造成很多離退休職工在心理上出現不滿情緒，加之一些離退休職工存在一種攀比思想，物質待遇上的不同極易升級為心理方面的不滿，使與之有關的管理出現沖突，限制了企業離退休職工管理中心工作開展。其次，相關部門員工在實際工作中，未采用正確的方法，雙方未進行良好交流，導致矛盾爆發，制約離退休職工管理任務正常開展。

2.3 ? 離退休職工管理困難

近年來，國家經濟高速發展，離退休職工的數量持續增加。雖然我國相關政府機關通過把控退休年齡等途徑，對離退休職工的數量進行了宏觀調控，但是就當前的實際狀況看，我國企業離退休職工管理事項依舊面臨較大的負擔。離退休職工的數量越多，出現的問題越多，使離退休職工與管理者的配比失衡。

2.4 ? 老齡化情況影響管理質量

老齡化情況對企業離退休職工管理的影響十分明顯。眾所周知，國內企業的離退休職工數量很多，而且這個趨勢伴隨國家老齡化社會的逐步逼近更加明顯。另外，老齡化情況影響管理質量還表現為伴隨著國家市場經濟的持續發展和完善，國內企業所在的整個競爭局勢壓力變大，但是很多企業在該階段并沒有獲得與之相符的經濟利益，企業離退休職工隊伍數量持續增加，這樣勢必不斷削減投放于離退休職工管理方面的人力與資金，使離退休職工管理工越來越困難。所以，針對企業離退休職工管理，采取科學的措施十分重要。

3 ? ? 企業離退休職工管理策略

3.1 ? 提高對離退休職工管理的重視

在離退休職工管理環節，要持續改變原來的管理觀念，并認識到提高離退休職工管理質量的意義，通過采用科學的管理監督方法，不斷提升離退休職工管理工作開展的效果，提升企業滿意度。在提高離退休職工管理效果方面，要從離退休職工管理者服務意識與認知水平提升方面下功夫，不斷提高管理質量。隨著社會經濟水平的逐步提升，在離退休職工退休服務與保障認識理念方面產生了明顯變化，在離退休管理工作需求層面，離退休職工越來越注重精神文化層面的服務。在離退休職工管理過程中經常面臨以下問題：因為離退休職工的子女生活與工作通常在外地，離退休職工在生活方面因為缺少子女照顧，在生活中非常孤獨，且在生活方面希望獲得關心，因此，企業應持續完善離退休職工的管理內容。在離退休職工管理工作中，管理者要關心這些人的生活及身體和精神狀況，使離退休職工感覺到自己受到重視，為離退休職工的生活質量提升提供精神方面的保障。

3.2 ? 建立企業離退休職工管理機構

新時期，因為企業離退休職工數量很多，居住區域不集中，企業離退休管理服務中心很難對其進行統一管理。因此，企業要建立離退休管理機構，保證離退休職工管理機構集中。總之，企業應專業設立一個離退休管理服務中心，統一企業老干部員工退休管理服務與老職工退休管理服務，取得集中化的職能管理。另外，建立離退休管理服務檔案，控制離退休職工的經費明細賬，使所有離退休職工的退休生活均可以獲得經濟保障。同時，為規范離退休職工的管理服務，在管理中心除進行資源整合外，還要分化功能，例如在管理機構內部創建老齡工作部、文體活動部、生活服務部與綜合管理部等，各個部門肩負著不同的管理任務，以便為各個年齡層次離退職工提供問題咨詢服務。

3.3 ? 組織符合離退休職工特點的精神文化項目

通過上述分析發現，離退休職工對國家經濟及社會發展方面做出了巨大貢獻，在其離崗以后，要定時組織符合企業離退休職工特點的精神文化項目，具體從以下兩個方面著手。一方面，創建大量的文化娛樂項目場所。隨著如今知識經濟社會的發展，離退休職工離崗以后，學習知識變成一種潮流，促使老年大學變成如今擴展離退休職工精神文化項目的關鍵場所。所以，地方企業要和政府機關合作，在每個地方創建老年大學分校，并支持其實現教職工課程建設。另一方面，豐富離退休職工的活動內容。如創建老年大學，積極開展其他種類的活動（開展文化表演項目、體育比賽項目以及烹飪競賽等）。

3.4 ? 科學分配管理人員

人員科學分配對提高離退休職工的管理效率具有顯著的促進意義。所以，為確保管理效果，提升服務水平，要科學分配管理人員。首先，提高管理者的整體素養和專業技能，增強管理者的服務意識，只有如此，才能提高服務質量。其次，組織高效的人資分配工作。比如，采取就近管理手段，在離退休職工居住密集的地方組建管理小組，避免大量離退休職工長途跋涉，參加各種文化活動，同時還能就近分配管理人員。最后，充分使用科學的計算機信息統計計算技術，比如云計算與信息庫等，對離退休職工的資料加以統計與分類，對離退休職工進行信息化管理，提高服務效果與效率。同時，創建平臺服務，在該平臺上對離退休職工提供遠程服務，減輕管理者的

管理壓力。

3.5 ? 維護離退休職工的合法權益

各大企業和機關單位之間存在養老金差異的情況，要根據離退休職工管理服務活動現狀，向本地政府提出意見，制定與實施統一的基本養老保險制度。同時，針對經濟建設和物價情況，實施合理的附加性養老金與企業養老年金獎等制度，實現改革開放成果共享。此外，加大特殊群眾幫扶力度，從多角度著手，幫助離退休職工處理實際難題。在保證離退休職工合法權益方面，重視他們的思想疏導，滿足離退休職工的利益訴求。

4 ? ? 結 語

離退休職工的管理服務始終是企業管理工作的關鍵部分。但是，在具體管理過程，出現管理機制不完善、離退休職工零散等問題，造成離退休職工管理工作無法有序開展。由此，創建企業離退休職工管理服務新格局必須從離退休職工管理難點著手，由管理負責人提出最終的處理策略，制定新的管理制度，設置離退休管理服務中心，由此規范企業離退休職工的管理工作。

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