旅游營銷管理創新研究

姜小玲

【摘要】隨著經濟不斷發展，旅游產業快速發展，旅游市場的經濟規模不斷增大，這也需要加強旅游營銷的管理工作，讓旅游營銷取得更好的效果，為旅游企業吸引更多的客戶，取得更好的經濟效益。對此，本文針對旅游營銷管理目前存在的一些問題展開分析，然后提出優化旅游營銷管理的一些具體措施，希望可以給業界同仁提供一些參考。

【關鍵詞】旅游營銷;管理問題;優化措施

我國旅游資源豐富，旅游市場有很大的潛力。再加上近些年經濟的發展，讓人們有了進行旅游的能力資本。因此，很多旅游企業都開始關注到市場營銷這個方面的工作，希望通過旅游營銷來擴大市場競爭力。而在一些企業的旅游營銷管理中，存在一些問題，導致營銷工作并未取得理想效果，在市場競爭中未能取得實效。對于這些問題，就必須要形成充分認識，對營銷管理予以創新。

一、當前旅游營銷管理中存在的問題探討

（一）缺乏網絡化構建

從目前實際來講，互聯網營銷已經成為了一大主流趨勢，越來越多的企業選在通過互聯網渠道來展開營銷工作，這樣可以擴大營銷的覆蓋面，爭取到更多的潛在客戶。然而從目前實際來說，不少旅游企業在營銷這個方面，對于互聯網手段的運用存在不足，并未對目前主流的一些互聯網手段進行運用，導致旅游營銷管理還是局限于傳統的老舊模式當中，這樣就難以取得理想的效果。互聯網營銷，是時代發展的產物，也是潮流趨勢，旅游營銷，一定要實現互聯網的轉變，從傳統模式當中跳出來。

（二）營銷精準化較低

從市場構成來講，消費者群體的構成非常復雜，從旅游市場來講，從十幾歲的學生，到年逾古稀的老人，都存在旅游需求。但是，不同的消費者群體，消費能力、消費需求等都存在差異，在針對旅游產品進行營銷的時候，必然需要細分消費者，針對不同的群體，構建起差異化的營銷模式，實現精準化營銷，這樣才能取得理想的效果，提高市場營銷的效率。但是從目前實際來講，旅游企業在市場營銷中所采取的方法還是較為籠統，缺乏對消費者群體的精細劃分，導致營銷活動效果不佳。針對目前營銷精準化較低的問題，對于企業來講，就需要構建起精準化的營銷體系，優化營銷活動。

（三）缺乏新穎的產品

旅游營銷除了營銷方式和目標對象之外，還需要關注到營銷的旅游產品本身。隨著時代發展，人們的旅游經歷在不斷豐富，對于旅游的需求也越來越高。對于很多消費者而言，已經不再局限于簡單的景點觀光，希望需求更加深層次的旅游體驗。因此，要想在旅游營銷中吸引客戶，就需要創新設計新穎的旅游產品，來吸引消費者。不過，從目前實際來講，不少企業都缺少新穎的旅游產品，吸引力不斷下滑。

二、優化旅游營銷管理的措施方法

一個好的旅游企業離不開成功的營銷管理，而成功的企業營銷管理必須要有一定的創新性。針對目前存在的一些問題，有關人士需要對具體的方法模式展開創新，推動旅游營銷的發展進步。下文主要對優化旅游營銷管理的措施方法做出簡單分析。

（一）借助互聯網展開營銷

在當前新時期，旅游營銷不能局限于傳統模式，要借助互聯網的優勢，構建起互聯網營銷渠道，讓旅游營銷可以全面鋪開。第一，立足傳統電商展開營銷。電子商務，這是目前新時期的主要營銷模式，對于旅游企業而言，營銷活動可以立足電子商務平臺，構建起旅游營銷電商平臺。第二，借助新媒體展開營銷。新媒體在當前社會中運用廣泛，日常生活與工作都有運用。對于旅游營銷，便可以基于新媒體渠道，通過微信、微博、抖音、快手等平臺展開營銷。第三，抓住網紅經濟進行營銷。網紅營銷近年來也是一個新的風口，旅游營銷可以借助網紅強大的網絡流量，滲透營銷工作，這樣可以提升旅游營銷的效果。

（二）構建精準化營銷體系

除了構建起互聯網營銷之外，還需要立足精準化營銷的理念，構建起精準營銷體系，讓旅游營銷針對消費者群體精細化開展。首先，需要對消費者群體進行精確定位。市場中的消費者群體廣大，對于企業來講，就要對消費者群體進行精細劃分，結合企業的實際情況，確定營銷目標對象群體。其次，針對確定下來的目標群體，分別構建不同的營銷措施。比如對于老年群體，旅游營銷可以貫徹情感，以情感激發老年群體的旅游需求。而對于年輕人，便可以結合他們喜愛的二次元文化，或者是電影電視動漫等來進行聯合營銷，吸引他們的關注，從而產生消費需求。

（三）設計新穎的旅游產品

;;為了讓旅游營銷管理取得切實的效果，還需要關注到旅游產品的創新設計。據實而言，傳統的旅游產品，正在逐漸失去吸引力。因此，就需要展開旅游產品的創新設計。比如在旅游線路的設計上，就要展開創新，圍繞一些新穎有趣的主題，來重新設計旅游線路，給人們不一樣的旅游體驗。此外，也可以開辟新的旅游項目，結合當前人們喜愛的一些事物，來設計新的旅游產品。比如，一些熱門電視電影，會在一些旅游景點取景。因此，便可以立足這些電視電影，來設計旅游產品，這樣便可以吸引這些電視電影的觀眾，從而轉化旅游營銷，提高效果。

三、結束語

旅游營銷管理是目前旅游行業的重要工作，做好營銷管理，能夠提升旅游營銷的整體效果，幫助企業取得更大的市場份額。針對目前旅游營銷管理中存在的相關問題，有關人士需要形成認識，然后通過互聯網營銷、精準化營銷以及創設旅游產品等措施，提升旅游營銷的整體質量。

參考文獻：

[1]徐海燕.大數據背景下旅游營銷創新模式研究[D].貴州財經大學，2016.

[2]那春英，薛玉玲。我國旅游市場營銷存在的問題及對策[J].商場現代化，2016，04：68-69.

[3]劉玲.江西龍虎山景區旅游營銷研究[D].廣西師范大學，2016.

[4]折遠洋，尚清芳.全域視角下鄉村旅游發展必要性[J].太原城市職業技術學院學報，2017（04）.

[5]范紅紅.基于4R理論的鄭州黃河風景名勝區新媒體營銷策略研究[D].華北水利水電大學，2018.