高職院校英語課程教學診斷與改進實踐應(yīng)用與研究
——以克拉瑪依職業(yè)技術(shù)學院為例

王笑如

一、 引言

2015 年，教育部辦公廳《關(guān)于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》明確要求“職業(yè)院校要切實履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體的責任，建立常態(tài)化周期性的教學工作診斷與改進制度”。 2017 年，教育部提出要進一步完善省級職業(yè)院校教學診改工作規(guī)劃(2017～2020 年)和實施方案，明確目標、任務(wù)、進度(包括時間節(jié)點)和措施，提高工作的計劃性和可操作性。 依據(jù)PDCA(計劃、實施、檢查、處理)循環(huán)理論體系，PDCA 四個階段連續(xù)銜接，形成一個螺旋式上升的循環(huán)。 在PDCA 循環(huán)理論及“8 字螺旋”診斷與改進體系的框架下，確定以自然年度為診改周期，以一學期為一個診改小循環(huán)，對2018 年至2020 年的英語課程開展診斷與改進。

二、 課程診斷與改進的基礎(chǔ)

(一)課程基本情況

《英語》課程是高等職業(yè)教育課程體系的有機組成部分，是面向高職院校學生開設(shè)的一門必修或限定選修的公共基礎(chǔ)課，兼具工具性與人文性。 每學期64學時，4 學分，開設(shè)于第一學期、第二學期，旨在為學生未來繼續(xù)學習、就業(yè)，以及終身發(fā)展奠定良好英語基礎(chǔ)。 2018 年第一學期在2017 級的65 個班級中開展了教學，累計授課1585 名學生；2018 年第二學期在2018級的60 個班級中開展了教學，累計授課1838 名學生。

(二)課程SWOT 分析

1. 課程優(yōu)勢

英語課程的教學團隊年齡結(jié)構(gòu)合理，老中青年教師的占比分布較均勻，25 歲至34 歲的青年教師占比為35%，35 歲至44 歲的中青年教師占比為47%，能夠很好地發(fā)揮傳幫帶作用。

學生競賽成果豐碩，課程診斷與改進啟動之初，團隊教師指導的學生在省級技能大賽中獲得一等獎兩項；全國大學生英語知識競賽(NECCS)一等獎兩項；學生競賽成績能夠一定程度上反映出課程教學質(zhì)量。

英語課程教學團隊自2017 年起，逐步探索分層教學，依據(jù)學生入學時英語學習水平的不同將其劃分成兩種不同層次的班級，依據(jù)學生學習能力和接受程度制訂不同的教學計劃，選用不同的教材開展教學；教學實施效果良好，學生教學評價反饋結(jié)果較高。

2. 課程劣勢

英語課程的教學資源分配不合理，缺乏動態(tài)資源。動態(tài)資源的內(nèi)涵是指教學過程中產(chǎn)生的一些過程性的教育信息、交互性的教育信息，例如學生通過教學平臺對某個知識主題進行討論的發(fā)帖。 動態(tài)資源既可以是師生互動上傳的討論、學習資源、鏈接等，也可以是學生學習社區(qū)之間互相答疑、糾錯、討論產(chǎn)生的新的學習資源。

第二課堂教學開展形式單一，效果不佳。 英語課程在第二課堂教學中主要采取授課的方式，活動場地多在教室里，雖然在第二課堂教學內(nèi)容上多選取貼近學生生活的內(nèi)容，采取影視聽等多樣化教學手段拓展學生綜合英語能力，但始終達不到學生參與程度高、師生互動良好的效果。

信息化教學平臺使用欠缺，教師信息化教學手段多依賴多媒體課件，教學方法以課中組織學生開展小組活動為主，學生課前自學能力沒有得到發(fā)展，課后學習數(shù)據(jù)和學習效果不直觀可視，也無法幫助教師有效地改進教學模式。

3. 面臨的機會

2018 年4 月，教育部印發(fā)《教育信息化2.0 行動計劃》，計劃提出到2022 年基本實現(xiàn)“三全兩高一大”的發(fā)展目標，即教學應(yīng)用覆蓋全體教師、學習應(yīng)用覆蓋全體適齡學生、數(shù)字校園建設(shè)覆蓋全體學校，信息化應(yīng)用水平和師生信息素養(yǎng)普遍提高，建成“互聯(lián)網(wǎng)＋”教育大平臺。 新疆高校外語教學改革研究會及學院等搭建的科研平臺，教學與科研相互促進，要借助科研項目及課題激發(fā)教學改革的動力；學院啟動精品在線開放課程申報，立項首批10～15 門院級精品在線開放課程。

4. 面臨的挑戰(zhàn)

生源結(jié)構(gòu)近幾年變化較大，學生漢語水平掌握程度層次不一，直接影響到英語課程的教學模式及學生的學習效果。

學生對現(xiàn)代信息技術(shù)的掌握水平優(yōu)于教師，出生于千禧年前后的“00 后”學生，已經(jīng)是信息化時代的弄潮兒，學生社交媒體、手機應(yīng)用、計算機軟件等方面的掌握水平已經(jīng)超出了教師，如何提升英語課程對學生的吸引力將是教師面臨的很大挑戰(zhàn)。

三、 診改運行情況

(一)打造兩鏈：目標鏈與標準鏈

依據(jù)克拉瑪依職業(yè)技術(shù)學院“十三五”專業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃中的課程建設(shè)目標“最終建成國家級精品在線開放課程2 門，自治區(qū)級6 門，院級22 門”，《英語》課程確立以課堂教學為主，信息化教學平臺互動為輔，培養(yǎng)學生個性化自主學習能力的課程發(fā)展目標。 改革創(chuàng)新教學模式和教學評價體系，建設(shè)第二課堂，開展綜合素質(zhì)實踐。 創(chuàng)設(shè)立體化學習環(huán)境，促進課堂教學質(zhì)量的全面提升，開辟多種渠道提升教師的綜合素質(zhì)，力爭建設(shè)成為院級精品課程。

《克拉瑪依職業(yè)技術(shù)學院課程標準編制規(guī)范》要求：“一是滿足專業(yè)課教學和學生職業(yè)能力培養(yǎng)的需要；二是體現(xiàn)高職教育的高等教育屬性以及學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)要求。”從內(nèi)容選取、教學方法與手段、課程資源建設(shè)、教學團隊建設(shè)、教學改革與教學成效等方面制定課程建設(shè)標準。

(二)運行思路

以學校“十三五”課程建設(shè)發(fā)展規(guī)劃為主線，以完善課程體系、深化課程教學改革為目標，構(gòu)建完善的課程建設(shè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系，建立課程建設(shè)發(fā)展的目標鏈和標準鏈，依據(jù)“螺旋上升”持續(xù)開展課程診改。(見圖1)

圖1 課程建設(shè)發(fā)展的目標鏈和標準鏈

(三)實施過程

開學初，集體備課，研讀教材，統(tǒng)一制訂教學計劃；研討本學期題庫建設(shè)標準；信息化教學平臺搭建教學班級，上傳教學資源；挖掘本學期課程思政融入元素，探索課程思政教學模式和方法路徑。 采用小組合作式教學方法，按照教案設(shè)計進行課堂教學，開展分層教學針對少數(shù)民族學生，基礎(chǔ)薄弱，發(fā)布較簡單的詞匯、字母跟讀等學習任務(wù)。

哈佛大學博克教學中心建立了一套教學支持與改進體系，幫助通識課程提升教學質(zhì)量。 圍繞通識課程，博克教學中心采取三種方式：教師個人咨詢服務(wù)、課堂視頻錄制和課堂觀察、教學練習活動。 受此啟發(fā)，英語課程教學團隊從學生、同行、教學管理人員三個層面，于每學期期中開展提升教學質(zhì)量的相應(yīng)活動。 每學期期中組織各專業(yè)學生代表，召開師生座談會，發(fā)放調(diào)查問卷，通過學生提問反饋課程教學實施中存在的問題，及時調(diào)整教學內(nèi)容，教學進度。 組織教研室老師開展自評、互評，檢查教學計劃、教案、作業(yè)批改等教學常規(guī)落實情況。 組織同行查看題庫建設(shè)平臺的數(shù)據(jù)，監(jiān)測題量、題型設(shè)置是否合理。 學期末分析期末考試試卷題量、題型、學生答題正確率等數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)反饋學生學習情況。 匯總本學期學生及督導評教分數(shù)，分析數(shù)據(jù)，反饋課堂教學中的問題。 統(tǒng)計信息化教學平臺課堂教學使用率、活動開展次數(shù)、師生互動人數(shù)；統(tǒng)計題庫中模擬試題開出次數(shù)、題庫使用班級及人數(shù)。 通過學期初、學期中、學期末三個教學實施階段持續(xù)動態(tài)開展診改。

監(jiān)測及預警：每周上報學生考勤，推送學生考勤統(tǒng)計分析報告，對缺勤率較高的班級及時發(fā)出預警。 統(tǒng)計教學平臺中學生學習數(shù)據(jù)、活動展示數(shù)據(jù)，學生單元成績，對完成率低的學生及時預警。 教研室期中教學檢查，針對教學設(shè)計、教案中存在的問題及時發(fā)出預警；針對教學督導抽查過程中反饋的問題，及時召開教研活動，分析教學過程中問題產(chǎn)生的原因。

改進：以“詞塊教學法”“TPR 全身心反應(yīng)法”在零基礎(chǔ)英語中的應(yīng)用等教改項目為依托，改進課堂教學方式；修訂教案模板，教學計劃中體現(xiàn)思政教育，依據(jù)學生平時表現(xiàn)，調(diào)整平時成績中作業(yè)、考勤、課堂表現(xiàn)各部分的占比。

四、 課程自診情況

(一)2018 年度存在的問題

教學資源不合理：動態(tài)教學資源不足，視頻、微課教學資源匱乏；教材話題和學生生活脫離較大。

信息化教學落后：沒有使用信息化教學平臺；教師信息化教學能力較弱。

沒有建設(shè)標準化題庫：考試方式仍然以任課教師單獨出卷為主。

(二)2019 年度改進措施

更換為十二五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，增加視頻資源。

引入“沃米云”自助學習平臺。

云課堂·智慧職教，建設(shè)題庫一套。

(三)2019 年度診斷結(jié)果

2019 年參考課程診斷標準中的37 個診斷點，《英語》從基本信息、教學資源、信息化教學平臺及教學效果、課堂及實踐教學、教學評價5 個方面進行診斷，其中目標值達到19 項、標準值9 項、預警值9 項；達成度為75.6%。

(四)2019 年度存在的問題及改進措施

存在的問題主要有：教學方法傳統(tǒng)，信息化應(yīng)用能力不高，學生自主學習情況無數(shù)據(jù)統(tǒng)計，無法可視化。在線精品開放課程建設(shè)落后，教師科研愿望高，項目成果少。 各專業(yè)考試通過率差距大，平均分低。

診改措施主要采取以下幾個方面：以賽促教，提升能力。 積極參加學院線上教學比賽，以及自治區(qū)級或院級的教師教學技能大賽。 推廣使用iSmart 智能教學平臺。 積極申報學院第二批院級精品在線開放課程。加快建設(shè)標準化題庫，加大考前模擬力度，提升學生考試自信心。

(五)2020 年度診斷結(jié)果

2020 年參考課程診斷標準中的37 個診斷點，《英語》從基本信息、教學資源、信息化教學平臺及教學效果、課堂及實踐教學、教學評價5 個方面進行診斷，其中目標值達到24 項、標準值10 項、預警值3 項；達成度為91.8%。

2020 年相較于2019 年在信息化教學平臺應(yīng)用與教學效果上，目標值和標準值比例有大幅提升，教學資源預警值明顯下降，教學評價目標值由4 項提升為6 項。

(六)2020 年度診改成效

1. 信息化平臺使用率提高

學習數(shù)據(jù)可視化，教師線上平臺使用率從0 增加至55.2%(其中iSmart 平臺使用班級占整個教學班級數(shù)量的36.8%)。

教師利用平臺布置學習任務(wù)，提高了學生的在線互動參與率，作業(yè)形式由紙質(zhì)作業(yè)拓展為視頻拍攝、語音跟讀、在線測試等多種豐富形式，雖然作業(yè)布置批改率下降，但學生課堂參與度提高了，信息化平臺融入課程教學的范圍擴大了。

2. 考試通過率及平均分有了很大提升

2020 年第一學期實行云課堂在線考試后，最低通過率已經(jīng)升為57.9%，平均通過率為83.44%，較2019年第一學期的75.46%提升了7.98 個百分點。

五、 下一步努力方向

(一)依托數(shù)據(jù)平臺，保障課程質(zhì)量

本年度診改過程中針對課程質(zhì)量監(jiān)測點，實時對教研室教師調(diào)課次數(shù)、學生簽到率等進行階段性統(tǒng)計，并針對教學督導反饋的教學評價及時通過教研活動進行研討。 但是仍然缺乏高效科學的課程監(jiān)測平臺，因此要進一步加大課堂教學的過程性數(shù)據(jù)支撐，以數(shù)據(jù)為支撐作為預警機制和優(yōu)化基礎(chǔ)，保證課程質(zhì)量良性發(fā)展。

(二)深化信息化教學平臺同課堂教學的融合

本年度診改過程中，教師信息化平臺的使用率有了大幅上升，但也存在使用過程中只有部分單元融入課堂教學、學生學習數(shù)據(jù)不全、平臺互動率不高的情況。 因此要提升教師利用信息技術(shù)引導教學的能力，向深度探究、思辨、互動的體驗式課堂轉(zhuǎn)化，促進信息技術(shù)和課程內(nèi)容在課堂互動教學中的深度融合。 進一步推進在線開放課程的建設(shè)，豐富教學形態(tài)，加強微課、動畫、教學案例、試題庫等資源開發(fā)，支撐教學效果的達成。

(三)完善在線題庫建設(shè)

本年度診改過程中，《英語》課程在云課堂·智慧職教中已經(jīng)建成2 套標準化題庫，實現(xiàn)了課程終結(jié)性考試的在線測試。 但是考前模擬測試過程中也存在個別考試題目不嚴謹、學生手機型號不同無法識別題目中英文符號、網(wǎng)絡(luò)速度影響系統(tǒng)響應(yīng)、英語閱讀理解和作文手機閱讀界面不友好等情況；因此，在保證題庫題量的基礎(chǔ)上，要加強題庫建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)控，提升題庫建設(shè)的質(zhì)量。