檔案管理在醫院管理中的作用及實現途徑

屈海洋

【摘要】醫院檔理作為醫院最重要的資源，受到了醫院領導等負責人的重視。醫院檔案是記錄醫院長期發展歷程的重要手段，這對于醫院形成文化軟實力發揮著重要的作用，是醫院文化內容的重要組成部分。醫院檔案管理有必要科學的結合網絡信息技術以便能在醫院管理中更好地發揮作用，進而進一步加強醫院的管理并推動其發展。

【關鍵詞】檔案管理;醫院管理;作用

隨著我國經濟的快速發展，我國在科技及醫療水平等方面上也有了很大的突破，隨之，新的醫療水平也在不斷提高著醫院檔案管理的標準，傳統的醫院檔案管理已經無法很好地滿足新時代的要求。醫院檔案管理是醫院發展最重要的環節之一，它受到了醫院管理者的廣泛重視，合理完整的醫院檔案管理既為醫院提供了有效的資料，同時也順應了時代發展的新潮流。為了有效加強和建設醫院檔案管理工作，醫院需要對其進行創新化的改變，以保證醫院檔案管理的工作能為醫院的發展提供相應的動力。

一、檔案管理在醫院管理中的作用

（一）檔案管理為醫院提供了參考價值。醫院檔案是記錄醫院長期發展建設以及醫院的日常活動的一項重要記錄手段，檔案管理是醫院等工作部門不可或缺的一項工作內容。其工作形式主要包括書面、音像以及電子數據等。醫院檔案管理形式的多樣性更為醫院之后的發展建設提供了強有力的科研資料以及重要的參考資料，有效的醫院檔案管理可以大力推動醫院的快速建設和發展。醫院檔案管理作為醫院運行發展和管理工作的重中之重，是醫院高效和正常運行的前提條件。醫院檔案真實記錄了醫院工作發展歷程，一方面使其能在醫療服務，技術水平等方面上得到有效的提高;另一方面也能有效地提高醫院在市場中的核心地位，增強醫院競爭力。與此同時，醫院檔案也在不斷發展中形成了不同的種類，進而能夠較為具體全面地為醫院提供各方面的信息資料。

（二）科學的檔案管理提高工作質量。醫院檔案中的病歷檔案是醫院在醫療過程中最重要的檔案資料，它真實有效地記錄了臨床情況，對醫院未來醫療技術和醫療質量都起著重要的評判作用。醫院檔案不僅為醫院臨床醫學方面的研究提供了真實有效的基礎和動力，而且還方便醫院采用不同的形式和方法對病案信息進行及時的總結匯編，進而加強醫院檔案的管理工作，提高醫院檔案的可開發性及可利用性。長期如此，科學合理的檔案管理工作會在很大程度上提高醫院的工作質量和管理質量，從根本上為醫院的管理工作提供了保證。

（三）醫院檔案蘊含著深厚的文化底蘊。醫院檔案不僅僅為醫院提供著真實可靠的資料信息，而且還與醫院長期發展以來的文化建設有著一定的聯系。當前京張醫療合作正在深入推進，北京天壇醫院與我院共同探索建立的“天壇模式”得到了各級衛生健康部門的肯定和社會各界的普遍認可，廣大老百姓受益匪淺，這種順應時代發展、不斷探索創新的寶貴精神是醫院發展壯大的文化內核。醫院文化是醫院在長時期發展下的不斷積累沉淀所得，其不僅反映出醫院整體的文化氛圍，還充分滲透著醫者的服務精神。醫院文化要經過長時期不斷的調整、磨合、積累，并非一朝一夕所能形成。再加上醫院檔案是醫院文化重要的一部分，便能較好地將這份醫院文化及文化精神時時刻刻傳遞下去，從根本上推動醫院文化建設，豐富醫院檔案的內容。

二、檔案管理在醫院管理中存在的問題

（一）檔案人員管理意識不強。對于醫院檔案管理來說，檔案人員的醫院檔案管理意識尤為關鍵，檔案人員管理意識是醫院檔案管理工作的核心。檔案管理人員想法陳舊很容易對醫院的發展產生阻礙。與此同時，大多數醫院把工作的重心放在提高人員醫療技術水平上，卻忽視了對醫院檔案管理人員的重視和培養。那么就會容易導致醫院在檔案管理部門投放的人員學歷資質偏低，再加上也沒有對醫院檔案管理人員進行集中的培訓工作，會導致檔案管理工作的滯后和檔案管理水平的低下，影響到檔案管理在醫院管理中的發揮。

（二）缺乏有效的檔案管理制度。現階段，仍存有部分醫院缺乏對醫院檔案管理的建設，不但對醫院檔案的重要性缺乏詳細的了解，而且也沒有根據醫院發展的實際情況來編制檔案，他們對于檔案管理的工作內容、工作方式以及工作管理標準也沒有進行制度上的統一，管理缺乏系統性和科學性。一般來說，每個醫院都有著屬于自己的一套醫院檔案管理制度，并對醫院中的每一個工作人員都有著相應的工作要求和管理制度，但是在總體上卻缺乏著一套完整合理的考核制度。這不僅會導致醫院在管理環節上出現漏洞，容易對檔案造成破壞和遺漏，而且也會對檔案管理人員造成一種不重視檔案的意識產生。長期如此，必然就會無法發揮出醫院檔案管理的作用，阻礙醫院的發展，無法確保醫院在市場競爭中的核心地位。因此，醫院有必要加強醫院檔案管理的工作，以便提高醫院的工作質量和管理質量。

三、實現檔案管理在醫院管理中有效的途徑

（一）增強檔案管理人員意識。檔案管理人員的意識是推動檔案管理的基礎。首先，醫院相關人員要對全院上下的工作人員做好檔案管理重要性的宣傳工作，讓每位醫院的工作人員都能意識到檔案管理的重要性，有效增強檔案管理人員的管理意識。其次，對醫院的管理人員加強意識上的培訓。只有根本保證醫院上層的領導人員有著較強的管理意識，才能把這種管理意識傳遞到下面的每一階層，才能更好地保證其發展。最后，加強檔案管理人員的學習，增強人員對檔案管理的學習既能提升檔案管理人員自身的技能水平，又能在大面積上得到醫院職工人員的支持，使得檔案管理在醫院管理中得到較大的發揮。

（二）加強檔案管理人員的培訓。加強對檔案管理人員的培訓工作是很有必要的。要想提升醫院管理的水平，就首先要在檔案管理人員身上作文章。建立起一支穩定有力的檔案管理隊伍，才能在本質上提高醫院檔案管理的水平，進而推進醫院檔案管理制度的發展。把檔案管理人員的培訓工作列入培養人才計劃中，邀請國內外知名專家來院進行講座，鼓勵醫院負責人員以及檔案管理人員主動參與講座。除此之外，還可以用培訓、進修等方式來提高檔案管理人員的業務水平。與此同時，還要將醫院檔案管理工作與醫院其他各部門管理工作相銜接配合，就需要檔案管理人員有正確科學的價值觀念，為醫院的各個方面做好充足的服務準備。

（三）有效結合信息化的手段。在信息全球化的背景下，網絡信息技術手段滲透在我國的各行各業中。將網絡信息技術手段巧妙地應用在醫院檔案管理中，既能夠節約空間，節省時間，又可以為閱讀者提供更為高效的服務，大大提高了醫院的工作效率，因此，醫院有必要將醫院檔案管理和現有的信息技術手段結合起來，以提高醫院檔案管理的精準化、高效化、科學化。在進行醫院檔案管理工作時還要加強相關設備的投入。在部分醫院中存在著只注重醫院的整體效益，而沒有真正根據醫院的實際情況發展建設醫院檔案的情況，這樣會在很大程度上阻礙到醫院的發展，不利于醫院檔案管理在醫院中的順利展開。

（四）加強對醫院檔案管理的制度建設。要想保證醫院檔案管理發展的科學性，避免出現發展過程中的隨意性，那么就需要建立起完善的醫院檔案管理制度。由于建立完善的醫院檔案管理制度所涉及的范圍和內容較廣，那么就需要醫院根據自身的實際情況確定切實有效的醫院檔案管理制度。與此同時，在實行檔案管理制度時，要根據醫院的實際工作情況來不斷對其進行完善和糾正。在建立完善的醫院檔案管理制度時要考慮到還需要建立完善的檔案收集制度，檔案傳遞、等級制度等，從而使醫院檔案管理制度形成動態管理。這樣即使檔案發生了遺漏或其他情況，也便于檔案管理人員及時發現和補救，從而為醫院檔案的完整性提供了強有力的保障。與此同時，醫院還要對檔案管理人員實行考核制度、薪酬制度和責任分配制度，這樣不僅可以充分調動起醫院檔案管理人員的工作積極性，激發出他們的工作熱情，而且也能將具體任務責任到人，這樣即使出現問題也可以對相關的責任人或部門進行合理的懲罰處置。因此，完善和加強醫院檔案管理制度可以大大促進醫院的管理，推動醫院的發展，從根本上提升醫院的綜合實力，真正發揮出醫院檔案的作用。

【參考文獻】

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