基于沙盒系統的跨境電子商務實訓體系建設

晏林 臨沂大學外國語學院

作為“一帶一路”背景下國家經濟發展戰略的組成部分，跨境電商已成為我國對外貿易的新方式和新手段，具有巨大的市場潛力和生命力?？缇畴娚痰陌l展有助于外貿企業擴大國際競爭力，拓寬海外營銷渠道，加快品牌建設，對我國實施創新驅動發展戰略，實現經濟提質増效和外貿轉型升級，具有重要而深遠的意義。

作為一種新型業態，行業的發展促生對人才的需求。在全國經濟下行趨穩的發展態勢下，探索跨境電商人才培養新路徑，不僅有助于高校畢業生高質量創業就業，還有助于推進國家高等教育綜合改革進程。

跨境電商行業需要實踐型人才，實踐教學是跨境電商人才培養體系中的重頭戲。高?？缇畴娚探虒W的當務之急是探索實訓體系的建設道路，解決實訓過程中的痛點，打破瓶頸，提高實訓效果，為社會和行業輸出可用之才。

高?？缇畴娚虒嵱栿w系的創建要解決兩個痛點。

首先，真實跨境電商平臺難以開展實訓。亞馬遜和eBay等傳統的電商平臺對入駐店鋪的資質要求一直很嚴格，而速賣通和Wish等新興跨境電商平臺的入駐標準也逐年提高。免費開店的時代已經過去，店鋪入駐門檻不斷提高，平臺規則更加嚴謹，產品的品質把控更嚴格，產品運營更專業化和細分化，平臺的資源逐步向擁有供應鏈和品牌的商家傾斜。學生在真實平臺操作，會面臨貨源、資金、物流和風險把控的問題。受平臺規則、產品品類、實訓時間、企業效益等因素的限制，很多實訓只能停留在操作層面。

其次，傳統跨境電商模擬軟件的實訓面臨“二次學習”的問題。跨境電商教學實踐軟件通過模擬平臺場景訓練學生平臺操作。在無法使用真實平臺進行課堂實訓的情況下，這類教學實踐軟件的教學優勢不容忽視，但劣勢也非常明顯。

以南京世格軟件有限責任公司推出的跨境電商理實一體化教學平臺為例。該教學平臺基于速賣通、亞馬遜、Wish等跨境電商平臺特點，選取企業真實案例，設計出適應各平臺完整操作流程的模擬實訓課程。平臺界面設計精良，角色體驗貼近行業原型，能激發學生的學習興趣。但是，這類軟件存在兩個問題：首先，真實平臺不斷發展，平臺規則和功能也處于不斷變化之中，而模擬平臺難以做到與真實平臺同步；其次，限于模擬平臺的設計能力，模擬平臺和真實平臺之間存在差距。學生在任務通關型的實踐軟件中操作，容易造成眼高手低的隱患，在真實平臺上經營店鋪時，還要重新學習和適應，產生“二次學習”的問題。

經過調研，本論文科研團隊認為基于沙盒系統的跨境電商實訓體系能夠較好的解決以上問題。基于沙盒系統的跨境電商實訓體系與真實平臺協同一致，避免二次學習，實行分模塊動態化評價機制，過程低風險，全程可評估，最終能夠實現真實平臺操作無縫連接的實訓效果。

基于沙盒系統的跨境電商實訓體系具體方案如下:

一、應用沙盒系統進行平臺實訓，提升理論的接受度和轉化率

目前，wish平臺和eBay平臺提供官方沙盒系統。它是真實平臺的鏡像，其信息流和真實平臺保持同步，整個交易過程不需要提供真實的資金流。沙盒平臺的規則與真實平臺保持同步，學生能夠進行店鋪注冊、訂單管理、營銷推廣、物流和運費、售后管理等平臺功能的操作。學生在無風險的沙盒系統環境中學習跨境電商運營、營銷、支付、物流、監管等知識，無需擔心資金和物流供應鏈等問題，不僅能夠熟悉平臺流程和業務操作，還能增強自身在跨境電商就業和創業方面的綜合競爭力。

根據本調研組調查，很多高校已經利用wish沙盒和eBay沙盒進行實訓，并取得良好效果。其中，浙江師范大學鄒益民博士所帶領的團隊不斷探索創新，在跨境電商實訓道路上成果顯著。該團隊自主設計開發的思睿智訓跨境電商綜合實訓平臺，利用沙盒系統真實再現跨境電商交易全流程，為跨境電商人才培養提供專業平臺支撐。該實訓平臺包括資源庫、教學管理系統、綜合實訓系統、跨境電商沙盒平臺和跨境電商物流系統五部分。其中，跨境電商平臺沙盒、跨境電商ERP 沙盒、跨境電商物流沙盒均通過 API實現對接，共同完成跨境電商全流程實訓，并通過教學管理系統自動監測和評估學生實訓情況。目前，使用該平臺的院校近500家，受益學生數萬人。

二、線下學習體系實現協同學習，創建全角度學習環境

作為實踐性學科，跨境電商實訓體系要達到良好的教學效果，還需要課外學習體系的協同合作。通過整合線上線下資源，建設信息化數字化課堂，運用“云+端”形成新興課堂教學形態，完善跨境電商的課外學習體系，能夠提升學習效果，激發學生學習興趣?？缇畴娚叹€下學習體系應該包括跨境電商平臺賣家培訓課程和在線教育平臺課程。

為了讓全球賣家能夠快速便捷地掌握平臺技能，全球速賣通和阿里巴巴國際站等跨境電商平臺紛紛為賣家開設相關課程，幫助賣家在平臺的發展。在保護知識版權的情況下，教師可以充分利用Ebay、速賣通和wish等跨境電商平臺所共享的在線課程，鼓勵學生積極主動地利用各電商平臺課程，盡快掌握平臺操作規則，讓學生更直觀地進行平臺基礎知識和操作技能的學習。

除官方培訓課程外，騰訊課堂、網易云課堂等專業在線教育平臺也紛紛推出自己的跨境電商課程。鑒于網絡課程資源良莠不齊的情況，教師團隊需要對專業在線教育平臺推出的跨境電商課程進行篩選，然后在課程平臺端推送給學生，讓學生能夠正確有效地利用網絡資源。

三、綜合教育服務企業助力跨境電商人才培養，打開校企合作新方向

跨境電商實踐教學的目的之一是為企業輸送高質量的人才。因此，校企合作是實踐教學不可缺少的組成部分。目前，各個高校不斷探索校企合作的有效形式，如實習就業一體化、訂單班、企業項目植入等。也有學者指出:“跨境電商人才的培養應該可以構建以企業和學校為主題，政府、行業組織和社會培訓機構共同參與的政校行企協同培養模式。”[1]

本研究團隊通過調研發現，高校與跨境電商企業合作，受教學時間和人員協調等限制，共同育人的目標難以落實。綜合教育服務企業為跨境電商實訓提供平臺和師資，面向學生、院校和企業輸出專業教育服務和優質教育資源，打造多元化的應用技能人才培養平臺，能夠取得良好的實訓效果。高校和專業的教育服務提供商合作，則能突破限制，成為校企合作的新方向。

以雙元教育公司為例。該教育公司擁有專業跨境電商講師和自有實習基地，同時與國內知名企業和全國百余所高校合作，能為高校提供專業建設、師資培養等全方位的服務?？缇畴娚讨v師在高校擔任《跨境電子商務導論》和《海外社交媒體營銷》等相關課程時，完全按照高校標準完成備課、講授和學生評測等教學任務。在實訓過程中，學生集中在實習基地進行實操，利用ERP軟件在速賣通和wish等真實平臺操作，授課教師負責把控學生的實訓過程，提升技術能力和行業素質。據統計，2019年該公司共開展三批實訓課程，參訓總人數接近1600人。參訓學生分別來自山東理工大學、齊魯工業大學、山東交通學院、臨沂大學、煙臺大學等院校，實訓效果顯著，受到師生一致好評。

四、教育應用平臺實現多元化學習評價模式，打通以學促教新渠道

跨境電商實訓體系除以藍墨云、雨課堂、學習通等應用平臺為支撐，收集和分析學生動態學習數據，對學生學習全過程效果進行數據化呈現。教師可以將官方培訓課程和相關優質資源的鏈接上傳學習平臺，利用平臺精準掌握學生學習數據。根據學生的學情數據，有針對性的安排及調整教學。

學生的學習評價要做到評價工具多樣化、評價主體多元化、評價標準客觀化。教師合理安排實操任務，并設計實操表格，讓學生的每次任務都學有所得。同時，利用學習通等平臺，展開課堂討論，對學生進行多緯度全方位的評估，探索和發現學生潛在的跨境電商能力。

綜上所述，基于沙盒系統的跨境電商實訓體系，能夠整合線上線下優質資源，運用多元化評價模式，實現多學科協同合作，深化產教融合，能夠為行業輸送高質量人才，滿足行業快速發展的需要，為行業發展添磚加瓦。