信息時代高校圖書館管理服務體系構建研究

曾華琴

摘? ?要：隨著信息時代的迅速發展，我國計算機技術、互聯網技術越來越發達和成熟。面對人們獲取文化知識信息日益增長的需求，圖書館作為高校素質教育、文化信息傳播的重要陣地，其管理服務體系必須與時俱進，以順應信息時代的迅猛發展要求。信息時代互聯網技術越來越廣泛地應用到高校圖書管理服務體系中，圖書管理與網絡聯系也更加密不可分。本文闡述了在信息時代，高校圖書館管理服務體系的現狀以及有效構建圖書管理服務體系的對策，以期更好地推動高校圖書館管理服務體系的發展。

關鍵詞：信息時代? 高校圖書館? 管理服務? 體系構建

隨著信息技術的迅猛發展，人們日益增長的文化信息需求與信息時代發展密切相關，獲取知識文化信息的途徑、方法越來越多樣化，給圖書館管理服務體系的發展帶來了新的機遇和挑戰。高校圖書館是教學科研文化領域的重要陣地，要適應信息時代高校圖書館的轉型，轉變傳統的管理服務模式，不斷地優化和完善圖書館的服務與管理，提高圖書館的管理服務質量和水平。

1? 傳統圖書管理與服務的模式

高校圖書管理分類復雜，各分管部門之間各自為政， 缺少溝通和交流， 造成了圖書館管理服務內容片面、服務意識薄弱、管理方式過于單調， 在管理上容易無法協調統一，大大降低了圖書、文獻的利用效率[1]。許多傳統的高校圖書館建設規模較小，基礎設施相對單一，圖書整理模式以及相應的配套設施較為落后，面對信息技術、網絡技術的快速發展，傳統模式與社會發展現狀漸漸脫節。因此，傳統圖書館管理服務模式必須進行改革創新，融入信息技術，促進高校文化健康發展。

2? 信息時代高校圖書館管理的新特征

2.1 信息獲取更加簡便快捷

傳統的讀者信息檢索多受時間與空間的限制，信息管理效率低。隨著信息時代的到來，高校圖書館高效利用新興的信息技術，轉變了館藏信息資源的存儲模式，大量的圖書館文獻資源儲存在數據庫中，實現了對圖書館內圖書和電子圖書的分類管理，讀者能夠更加方便快捷獲取多元圖書、文獻信息[2]，更容易檢索獲取、共享，增加了文獻查閱的時效性，拓寬了圖書內容和科學知識的途徑，提高了資源的利用率，有效提高了高校圖書館的檢索服務效率。

2.2 資源共享，知識深入交流

面對信息時代日新月異的發展，計算機技術以及網絡技術的迅猛發展，高校圖書館不再局限于紙質文獻、圖書，而是由紙質文獻逐步轉變成可以輕松復制、多人共享的電子文獻，打破空間和時間的限制和約束，因此可以滿足多人共同使用信息資源。高校圖書館加強了基礎設施建設，提供更加優越的服務設施，給讀者提供了匯集世界優秀文章的網站獲取途徑，實現了優勢資源的區域間流動，明顯提升了高校信息資源共享程度。

3? 信息時代高校圖書館管理服務體系構建策略

3.1 強化圖書館信息資源建設

強化圖書館信息資源的建設是促進高校圖書館知識服務的重要舉措。高校圖書館管理服務水平與信息時代網絡技術、數字技術的發展密不可分。高校圖書館要以學校實際的發展狀況為基礎，要加強基礎設施建設[3]，在軟硬件方面，統籌規劃，構建存儲容量更大、處理速度更快的設備和系統，不斷發展、完善高校圖書館管理服務功能，最大程度地發揮信息技術在知識服務領域的作用，保障圖書館知識服務體系正常運轉。

在信息高度發達的今天，高校圖書館管理應本著為高校教師、學生服務的原則，結合學校教育體制，以讀者的知識訴求和讀者至上為出發點，不斷發掘創新管理服務理念。根據學校的辦學方針以及教育理念和發展目標，科學地篩選圖書、文獻、期刊，征訂、收錄學術水平高的圖書、期刊、文獻，以滿足基本的辦學特點，并保證其連續性和與時俱進。

圖書館作為高校提供圖書資源服務的重要場所，提供安靜、舒適的閱讀環境，為師生提供方便快捷的信息瀏覽以及圖書、文獻查詢服務，能夠使讀者能夠方便閱讀、喜歡閱讀，合理分配高校教育經費，購買實際需要圖書、期刊和數據庫，支持高校圖書館的管理服務工作，進一步提升圖書館的管理服務質量與管理水平[4]。

3.2 充分發揮圖書館資源，實現資源共享

每個高校圖書館都擁有自己的優勢資源和館藏特色，不同高校圖書館的藏書數量和種類、文獻資源存在一定差異。就自身而言，高校圖書館要不斷更新、豐富圖書館館藏資源，深度加工館藏的特色文化信息資源、科研成果，建立特色數據庫而且應順應信息時代帶來的巨大便利，積極創新改進館藏資源的流通模式，改變傳統書本型圖書、期刊收藏的方式， 增加力度收入全文電子圖書、期刊， 使電子期刊與印刷型期刊協調搭配、合理配置、相輔相成，達到優勢互補、 資源共享，共同促進高效管理服務體系質量發展。

另一方面，根據不同高校的實際發展情況，積極搭建高校圖書館數字化服務平臺，各高校之間充分利用網絡信息的時效性、共享性、便捷性，實現不同高校間圖書館文獻資源的網絡共享合作，擴展知識信息資源共享的空間范圍 ， 發掘信息資源共享的深度和廣度， 提高圖書館文獻資源的利用效率。各高校圖書館之間的網絡共享合作既可減少重復購置帶來的成本以及人力資源的浪費，又可以豐富讀者獲取信息的資源和途徑，從而有效地提升知識文化信息資源的管理效率與利用效率。

3.3 提高圖書館管理人員專業水平

在新的網絡信息時代， 信息服務的科技水平越來越高， 高校圖書館管理人員作為圖書館知識服務的主要執行者，其專業能力水平決定高校圖書館管理服務水平的高低。這就對圖書館管理員的專業素養以及知識儲備提出了更高的要求。圖書館管理服務體系需要管理人員不僅具備熟練運用計算機技術的能力，熟練掌握相關軟件的使用、數據整理、搜索工具應用，而且還需要具備及時應對和處理出現各種問題的能力。

另一方面，圖書館需要形成一個結構合理的圖書館管理服務團隊，將館內不同部門、不同類別以及不同領域的學科圖書館管理員組織起來，協調統一加強溝通。高?？梢越M織圖書館管理人員的相關培訓，加強基本信息軟件使用技巧學習，使之掌握操作相關設備和軟件、系統的能力。圖書館管理人員要了解和掌握先進的圖書館管理理念，學會現代化的信息檢索方式。推動高校圖書館的多元化建設，培養管理人員創新和服務精神，提高專業能力以及學習能力基本素養。全方位地培養和發掘有能力的館員，建立獎懲機制，激勵優秀館員，充發發揮其管理、服務能力，形成一批具有專業素養的服務型館員[5]，為信息時代下高校圖書館管理服務體系構建做好基本保障。

4? 結語

綜上所述，在信息時代，人們對學術文化知識的需求和渴望日益增長。高校圖書館作為高校教育的重要陣地和重要的信息傳播平臺，面臨著更加艱巨的挑戰，不僅要滿足師生對文化知識、信息資源的迫切需求，而且要與時俱進不斷優化和創新自身的管理和服務模式。高校圖書館應積極構建完善、科學的管理服務體系，為高校長遠健康發展做好堅實后盾。

參考文獻

[1] 王寧邦.高校智慧圖書館信息安全體系構建[J].西華大學學報：自然科學版，2019，38（6）：57-66.

[2] 施雯.高校圖書館圖書資料精細化管理體系建設研究[J].卷宗，2019，9（31）：151.

[3] 王繼娜.國外高校圖書館科學數據管理服務的調研與思考[J].情報理論與實踐，2019，42（8）：159-167.

[4] 郭云鵬.獨立學院圖書館學生館員管理服務體系的實踐研究[J].時代報告，2019（18）：224-225.

[5] 劉瓊，劉桂鋒.高校圖書館科學數據管理計劃服務框架構建與解析[J].國家圖書館學刊，2019，28（4）：21-31.