如何優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理中的激勵機(jī)制

樊建斌?同雄

摘 要：人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要構(gòu)成部分，在經(jīng)營過程中，它直接影響企業(yè)未來經(jīng)營策略的制定。如果想要實現(xiàn)企業(yè)高速擴(kuò)大經(jīng)營的需求，就要挖掘與培養(yǎng)企業(yè)各個崗位所需要的專業(yè)人才，并使用各種激勵的機(jī)制來培養(yǎng)團(tuán)隊的協(xié)作能力和凝聚力。本文以企業(yè)管理中激勵機(jī)制的應(yīng)用為研究對象，通過對企業(yè)管理中激勵機(jī)制的介紹、分析這一機(jī)制的管理現(xiàn)狀，為企業(yè)優(yōu)化這一機(jī)制的應(yīng)用提出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：經(jīng)營管理;激勵制度;優(yōu)化分析

作為企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力——人才，企業(yè)愈發(fā)重視在經(jīng)營過程中對各領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的發(fā)掘和培養(yǎng)，以期提高企業(yè)各部門及員工之間的團(tuán)隊意識和協(xié)作能力，在這個需求的基礎(chǔ)上，企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中采用了激勵機(jī)制。然而，目前大多數(shù)企業(yè)對激勵機(jī)制的理解和實際運用還存在一定的誤解，導(dǎo)致一些反面操作的發(fā)生，反而為管理效果帶來了負(fù)面的影響。企業(yè)需要重視這一機(jī)制的理解運用，真正做到激發(fā)員工的團(tuán)隊協(xié)作意識、提高企業(yè)工作效率，最終促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展。

一、企業(yè)管理過程中對員工激勵的重要性

1.實現(xiàn)企業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要方式

在管理過程中一個重要的組成部分就是對員工進(jìn)行管理，在這個過程中幫助企業(yè)更好地留住人才。通過給予激勵的方式，給員工充足發(fā)揮的展示自己才能的空間，使他們能夠更好地服務(wù)企業(yè)，對于任何機(jī)構(gòu)來講，人員是保證它能夠正常生產(chǎn)經(jīng)營以及運轉(zhuǎn)的第一生產(chǎn)力，隨著員工的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的不斷進(jìn)步，能夠為生產(chǎn)經(jīng)營帶來更大的效益，相反，則會由于人員綜合實力原地踏步的影響，生產(chǎn)運營的效率會慢慢跟不上市場腳步，最終企業(yè)原有的市場份額會被擠占。

2.完善組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展以及擴(kuò)大運營規(guī)模，應(yīng)當(dāng)采取獎勵決策的制度，要協(xié)調(diào)好管理人員和被獎勵人員之間的關(guān)系，明確獎勵的組織機(jī)構(gòu)與流程，對整個過程進(jìn)行優(yōu)化，保證全體員工可以在自身崗位上履行自身職責(zé)并做出一定的成績。優(yōu)化各職能部門管理機(jī)制，貫穿著整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，明確這些環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)性，避免各個部門出現(xiàn)生產(chǎn)方面的事故。通過對企業(yè)戰(zhàn)略的制定，優(yōu)化特殊情況的應(yīng)對機(jī)制，避免對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行隨意性的更改，確保公司管理者和決策者的主導(dǎo)性和權(quán)威性。

3.提高員工自身素質(zhì)

運用獎勵措施，可以在最大限度上提高員工的積極性，這樣也同時滿足員工自身對職業(yè)發(fā)展的需求，為了獲得更多的獎勵，在工作中員工應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身工作技能的提升學(xué)習(xí)，綜合發(fā)展自身的專業(yè)技能和素養(yǎng)，確保員工能夠更好地達(dá)到各項任務(wù)目標(biāo)的能力水平要求。在這個過程中間接也使得這些員工所在的部門實現(xiàn)了組織目標(biāo)，同時也使得這些員工提高了自身的工作能力和技能，提升了自身的價值，組織目標(biāo)的實現(xiàn)也給每一位員工帶來了更大的進(jìn)步空間。

二、企業(yè)管理激勵機(jī)制的主要內(nèi)容

在現(xiàn)有的獎勵機(jī)制中，物質(zhì)獎勵一般都處在主導(dǎo)性地位，占據(jù)獎勵的大部分，而其他的獎勵形式都是輔助性質(zhì)的。詳細(xì)來講，對員工的獎勵機(jī)制可總結(jié)為以下六個層面：

（1）發(fā)放獎金。獎金主要是給員工為工作做出成績的一種回報形式。然而采用獎金方式給他們進(jìn)行嘉獎，對他們的工作的積極性缺少長期而穩(wěn)定的影響。因此，如果采取獎金形式，所獎勵的對象一般都是在短期內(nèi)績效考核當(dāng)中表現(xiàn)優(yōu)異的部門或者個人。

（2）發(fā)放福利。福利待遇水平的高低對于員工有著十分長久的影響，因為它直接影響了員工生活保障以及退休后的待遇，通過優(yōu)化福利發(fā)放的制度，能夠解決員工的各種后顧之憂。

（3）發(fā)放其他物質(zhì)獎勵。常用有公費旅游、帶薪休假等，除開貨幣性工資與獎金，這也是常用的獎勵方式。這類獎勵企業(yè)的資金付出較少，形式上往往帶有物質(zhì)和精神獎勵相互結(jié)合的鮮明特點。

（4）實施精神激勵。對于員工的精神激勵主要通過以下兩個方面來進(jìn)行：一方面是進(jìn)行目標(biāo)激勵。目標(biāo)激勵是通過確定工作上的目標(biāo)附有物質(zhì)獎勵來調(diào)動員工的熱情。當(dāng)然這也對管理者的管理水平作出了要求，管理者應(yīng)當(dāng)在管理的過程中為每位員工確定與他們自身崗位職責(zé)相符的具體目標(biāo)。另一方面是對員工進(jìn)行榜樣激勵。類似于讀書時，老師往往會選一個學(xué)習(xí)榜樣，管理者也可以為全體員工樹立一個工作標(biāo)兵，為了在不同類型的崗位上樹立榜樣，企業(yè)可以將員工劃分為不同的群體與個人，設(shè)立不同名目的獎勵項目。

（5）實施考核激勵。采取考核的激勵方式是為了給員工造成一種心理上的壓力，打破他們根深蒂固的平均主義思想，告訴他們現(xiàn)在一切看績效，不可能吃大鍋飯，只有全心全意投入到工作之中才有發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合具體實際，制定整套可行的管理辦法，以及不同崗位的考核獎勵辦法等等，建立起考核登記制度，對員工工作情況開展追蹤與記錄。

（6）實施機(jī)會激勵。這一激勵機(jī)制，主要是為了企業(yè)開發(fā)員工的潛力來設(shè)置的，讓員工認(rèn)識到，通過自己的努力工作是可以獲得更高一級的職務(wù)、職稱或者職級的。在某種意義上，這一類激勵對于那些心懷才華，想要實現(xiàn)自身自我價值的員工有著巨大的吸引力。

三、激勵機(jī)制的要素

激勵機(jī)制是以企業(yè)員工的內(nèi)心需求為基礎(chǔ)，合理規(guī)劃物質(zhì)獎勵與精神獎勵，從而加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識和個體的工作積極性。開發(fā)工作人員身上所蘊含的潛在的工作能力，使得企業(yè)內(nèi)部員工在工作過程中積極主動地發(fā)揮自己的作用。

1.給員工帶來物質(zhì)獎勵

物質(zhì)獎勵就是企業(yè)使用物質(zhì)的方式來給表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊及員工獎勵，其方式多樣，包括年底發(fā)放的年終獎、日常工作中派發(fā)的福利等。這種激勵方式在經(jīng)營管理過程中效果表現(xiàn)直接，同時員工對這種方式的接受程度高，因此幾乎所有企業(yè)都將它作為激勵機(jī)制的主要內(nèi)容。

2.工作本身

所謂干一行、愛一行。給團(tuán)隊設(shè)定清晰并且可執(zhí)行的目標(biāo)，團(tuán)隊中的各個員工朝著這個目標(biāo)方向努力地進(jìn)行工作，做到后企業(yè)給團(tuán)隊分發(fā)獎勵。在團(tuán)隊中，對不同的工作崗位要實行針對性的激勵機(jī)制，根據(jù)不同的工作性質(zhì)來制定，明確個性化的激勵方式，才能確保團(tuán)隊中每一位員工有充足的積極性去工作。

3.工作環(huán)境

工作環(huán)境是多個要素共同組建而成，它在企業(yè)的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中都存在著，良好的環(huán)境可以確保團(tuán)隊間良好的狀態(tài)，它會在一點一滴的日常工作中影響著員工行為，當(dāng)員工適應(yīng)了環(huán)境之后，才會對團(tuán)隊產(chǎn)生認(rèn)同感從而自發(fā)努力的參與到工作當(dāng)中。

四、激勵機(jī)制在企業(yè)經(jīng)營過程中的應(yīng)用現(xiàn)狀

一個優(yōu)秀的富有合作精神的團(tuán)隊的建設(shè)，需要企業(yè)重視對員工管理模式的優(yōu)化，通過學(xué)習(xí)使用優(yōu)秀的激勵策略，最大限度地激發(fā)團(tuán)隊的能力，在積累了豐富的經(jīng)驗后，企業(yè)在激勵制度的發(fā)展中取得了巨大的成績，但是瑕不掩瑜，在團(tuán)隊激勵方面，企業(yè)仍然還留存著一些不足之處。

1.激勵方式單一且缺乏針對性

在現(xiàn)階段體制的構(gòu)建實施過程中，基本都是以物質(zhì)獎勵的方式為主要的激勵制度，就連提供專業(yè)技能學(xué)習(xí)機(jī)會給員工這一簡單的精神獎勵，能做到的企業(yè)都非常少。對于一個團(tuán)隊來說，企業(yè)部門繁雜人員眾多，若在實施激勵機(jī)制的過程中，企業(yè)無法做到針對性地實施這一機(jī)制，團(tuán)隊的積極性可能無法得到全面均衡的提高，激勵的效果可能無法達(dá)到預(yù)期。

2.制度不完善

在實際的激勵機(jī)制的制定過程中，前期在設(shè)計的時候大部分都是根據(jù)其他優(yōu)秀企業(yè)的歷史經(jīng)驗來制定。但是每個企業(yè)的情況畢竟有出入，完全照著其他企業(yè)來實行激勵機(jī)制是不可取的，因此在制度設(shè)立時會造成制度的主觀性較強(qiáng)，實操性弱。由于多方面的限制，機(jī)制的落實力度不夠，雖然有目標(biāo)激勵，但是在實際操作的過程當(dāng)中，規(guī)則卻沒有被闡明清楚，造成的后果就是，得到獎勵的員工不知道自己為什么被獎勵，其他的員工也不知道該往哪一方面去改進(jìn)并落實自己的工作，這樣的落實效果使得激勵制度形同虛設(shè)。

3.忽視精神激勵

在實際實行激勵員工時，多數(shù)企業(yè)仍然缺乏正確理解精神方面的激勵對于企業(yè)的重要意義。僅僅將他們當(dāng)做理性的經(jīng)濟(jì)人，做得好就發(fā)錢，當(dāng)然發(fā)錢不是一件壞事，但是一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)當(dāng)與員工多進(jìn)行精神上的交流，很多時候，由于激勵機(jī)制存在的不合理不科學(xué)的地方，由于缺乏交流，企業(yè)無法及時調(diào)整，這導(dǎo)致內(nèi)容實施缺乏合理性，難以服眾。

4.激勵機(jī)制設(shè)置缺乏公平性

部分企業(yè)在管理過程中存在著明顯的不足，那就是親疏有別。通常表現(xiàn)在管理者對自己的親屬與非親屬的待遇上，同樣的制度規(guī)則之下，這兩者獲得的獎勵存在著非常顯著的差別。普通員工雖然承擔(dān)了同樣的工作量，并且工作完成的質(zhì)量不錯，但是相比于那些有關(guān)系的員工，企業(yè)總是給予其相對較低的獎勵。老是遭受不公正待遇的話，員工有一種自己是外人的感覺，進(jìn)而對自己的未來發(fā)展喪失信心。

此外，由于激勵競爭機(jī)制的運行缺乏各部門的公開透明的監(jiān)督流程，致使各部門對員工的監(jiān)管不夠到位，不僅不能及早發(fā)現(xiàn)和解決問題。個別單位甚至在職稱評定、晉升工資等激勵機(jī)制的運作上出現(xiàn)暗箱操作，遷就照顧違反制度的行為，減小違規(guī)的懲戒力度，導(dǎo)致員工對激勵機(jī)制敢怒不敢言。不僅沒有起到激發(fā)員工工作熱情的作用，反而助長了徇私舞弊的風(fēng)氣。

五、企業(yè)人力資源管理中激勵機(jī)制的優(yōu)化

1.構(gòu)建完善的激勵制度

為了建立適宜的獎勵機(jī)制，在日常管理的過程中，應(yīng)該根據(jù)實際情況來建設(shè)完整合理的獎勵制度。這需要充分摸索員工各個方面的需求，衡量好個人與企業(yè)之間的利益關(guān)系，通過合理的激勵制度、量化分析來激活員工的積極性，提升員工工作的效率。同時，合理的評價體制也能夠及時展現(xiàn)激勵決策反饋評價的結(jié)果，及時改進(jìn)不足，發(fā)揮員工的主觀能動性，積極提高企業(yè)人力資本競爭優(yōu)勢。

企業(yè)應(yīng)選擇合適的激勵時機(jī)。由于個人需求的多樣性，員工各個時期的需求也表現(xiàn)出相異的特性，就算是在同一時間段，個人也具有不同作用以及不同程度的需要。因此，應(yīng)該根據(jù)每個人的需求設(shè)置合適的激勵方式。企業(yè)可以在任務(wù)開始前設(shè)定獎勵，以此鼓勵員工努力工作。

在這一機(jī)制的應(yīng)用過程中，企業(yè)應(yīng)該遵循個性化的原則，為各個員工設(shè)立獎勵方針。根據(jù)匯總他們生活經(jīng)歷的變化，通過分析內(nèi)部職工的性格、專業(yè)、興趣的特點，定制化的采用不同的激勵措施。譬如依照企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)，為各個部門定制專屬的發(fā)展方案。在新員工入職的時候，專門為他們制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，這樣員工才會有動力有激情的為企業(yè)工作。

由于職位的差異性，在設(shè)置獎勵制度過程中，應(yīng)當(dāng)遵循多樣化的發(fā)展方針，從而建設(shè)差異化的管理制度。在此管理過程中，優(yōu)化各個部門選拔人才時的制度，廣泛運用“崗位競聘”以及“按崗定薪”的新的選拔方式。

2.推動企業(yè)激勵制度和管理制度融合

管理者應(yīng)該把現(xiàn)代企業(yè)管理制度與激勵制度相結(jié)合。這需要企業(yè)充足考量現(xiàn)有的管理制度，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)來制定合理的激勵決策，從而開展后續(xù)的工作。同時，在作出企業(yè)激勵決策時要綜合企業(yè)的文化，契合人才戰(zhàn)略策略，構(gòu)建優(yōu)良的工作氛圍，全面實施發(fā)展戰(zhàn)略，全面提升員工工作的積極性。

現(xiàn)代化觀念下的激勵機(jī)制，主要是通過激勵因子或者手段，使得被獎勵的各個客體之間相互促進(jìn)彼此的進(jìn)步與發(fā)展，從而能夠最大程度上發(fā)揮他們的邊際效用。管理人員應(yīng)該使用新的先進(jìn)的管理思路，充分吸收學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)的管理模式，充分發(fā)揮工作人員的潛力。比如可以借鑒盛大集團(tuán)的游戲化的管理模式，從網(wǎng)絡(luò)游戲的設(shè)計方式出發(fā)，充分根據(jù)網(wǎng)絡(luò)游戲升級通道劃分清晰的特性，通過把經(jīng)驗數(shù)值與工作進(jìn)度整合，給表現(xiàn)優(yōu)異的個體員工不定期地給予物質(zhì)精神獎勵的方式，一方面提升員工對工作的興趣，豐厚的物質(zhì)精神獎勵更是能夠誘惑他們積極努力地面對工作。

具體應(yīng)用游戲式管理模式時，企業(yè)應(yīng)該以原有的人員管理考核制度為基礎(chǔ)，致力于還原游戲中用戶真實體驗感受，并依據(jù)企業(yè)各個時期的經(jīng)營建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，從而建設(shè)類似于游戲中的經(jīng)驗值成長系統(tǒng)的人員管理系統(tǒng)。在它的運行過程中，通過使用及時記錄的方式，指示各個部門及其員工依據(jù)網(wǎng)絡(luò)游戲中做副本、打怪等模式展開工作。而他們正常的業(yè)績，可以使用激勵制度的方式記錄，這樣不僅能清楚認(rèn)知員工帶來的貢獻(xiàn)，還可以根據(jù)不同個體的情況作出個性化的激勵。

3.加強(qiáng)精神激勵

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，物質(zhì)需求是人們處于最底層的要求，處于最頂層的是自我實現(xiàn)層次的需求，企業(yè)作為推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動機(jī)之一，正好是人們能夠追求自我實現(xiàn)的地方。基于企業(yè)內(nèi)部各個員工精神層次的需求，在應(yīng)用基本的物質(zhì)獎勵來滿足他們對物質(zhì)需求的前提下，企業(yè)可以通過一些精神獎勵的方式（獎狀、榮譽徽章等）附加于物質(zhì)獎勵之上，從而不僅滿足了員工對于物質(zhì)獎勵層面的需求，更是從高層次上滿足了他們對于自我價值實現(xiàn)的需求。

簡單來說，就是在給員工提供低層次需求獎勵的基本點出發(fā)，將他們的精神層面上的獎勵也作為獎勵機(jī)制構(gòu)成的重要組成部分。通過對物質(zhì)獎勵、精神獎勵的整合實施，有機(jī)整合企業(yè)的近期、中期及遠(yuǎn)期的目標(biāo)，將其轉(zhuǎn)化為與各個員工緊密相關(guān)的奮斗目標(biāo)，鼓勵員工為了實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而為企業(yè)的目標(biāo)奮斗，在最大程度上發(fā)揮獎勵機(jī)制的作用。通過對相同的發(fā)展目標(biāo)的設(shè)立，員工對自身在企業(yè)發(fā)展中的位置及發(fā)展方向能夠有一個正確的認(rèn)識，意識到員工和企業(yè)是命運共同體，員工努力工作，企業(yè)便能夠幫助員工實現(xiàn)自身人生價值的快速實現(xiàn)。同時企業(yè)應(yīng)當(dāng)有機(jī)整合企業(yè)目標(biāo)與個體目標(biāo)，對于完成目標(biāo)的員工給予獎勵，使企業(yè)內(nèi)部職工明白自身的目標(biāo)與企業(yè)密不可分。

在企業(yè)發(fā)展的過程中，它對員工的知識的及時更新及學(xué)習(xí)能力的要求日益增高。據(jù)此，企業(yè)可根據(jù)現(xiàn)階段自身對人才儲備的需求，持續(xù)建設(shè)內(nèi)部員工的再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)的機(jī)制。企業(yè)可以為內(nèi)部的員工根據(jù)不同的部門設(shè)立學(xué)校，定期開設(shè)不同部門的技能培訓(xùn)班，滿足員工學(xué)習(xí)不同技能的需要，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行表彰，這樣不僅可以提高員工的專業(yè)水平，也可以對內(nèi)部的員工進(jìn)行精神方面的獎勵活動。

精神激勵要求企業(yè)管理者全方面掌握員工的思想狀態(tài)及思維方式。在這一目標(biāo)的引導(dǎo)下，管理者需要主動與內(nèi)部員工就員工的工作效率、態(tài)度等方面進(jìn)行多角度的溝通。管理者應(yīng)該平易近人，給予員工適當(dāng)?shù)馁澝琅c表揚，使得員工覺得企業(yè)對他們是真切且重視他們的發(fā)展，從而自發(fā)提高他們對于工作的積極性。比如，在企業(yè)日常運作中，應(yīng)該設(shè)計并完備的住院醫(yī)療費報銷體系，為內(nèi)部員工全身心投入工作提供物質(zhì)保證。

4.力求可持續(xù)的公平激勵

激勵機(jī)制一定要保證公平。員工在工作過程中，雖然企業(yè)不允許，但是他們在私下難以避免會在同事之間比較一下工資報酬的高低，假如在此方面有失公正，不按照制度來，想給誰加工資就給誰加工資，就會使得努力的員工形成一種失望情緒，不再去努力工作，甚至?xí)紤]離開。只有設(shè)立在公平公正前提下的工資考核標(biāo)準(zhǔn)才是真正具有效果的，才能形成員工激勵的積極效應(yīng)。如上文所提，管理者一定要改變單一的激勵方式，一步步穩(wěn)定地設(shè)立起與薪酬激勵彼此適應(yīng)的績效考評方式，不僅要重視對員工的物質(zhì)層面上的激勵，更要加強(qiáng)對員工精神層面上的激勵，不斷豐富和改善激勵方式。

5.強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制的建設(shè)

在建設(shè)激勵體制的過程中，機(jī)制設(shè)立者通常著重于激勵而沒有將注意力放在約束上，其實這是對激勵理論運行的誤解。企業(yè)管理激勵機(jī)制能夠發(fā)揮其應(yīng)有作用的一個重要前提就是使其置于社會公眾的監(jiān)督之下，透明化員工升職和任免以及評優(yōu)的過程，讓公開監(jiān)督變成普通員工享受獎勵機(jī)制的保護(hù)傘，從而保障激勵機(jī)制的效用極大程度上的發(fā)揮。

激勵制度不是一成不變的，它隨著制度設(shè)立的產(chǎn)生而產(chǎn)生，也必將伴隨著制度的進(jìn)步而進(jìn)步。管理者在加強(qiáng)自身管理水平的同時，要將優(yōu)化激勵制度作為自己工作的主要目標(biāo)，使得它更加科學(xué)化、成本節(jié)約化、人性化，只有這樣，才能實現(xiàn)效率和公平的有機(jī)統(tǒng)一。

六、結(jié)語

就現(xiàn)階段而言，企業(yè)不缺乏完備的激勵機(jī)制理論及流程，但是理論知識畢竟是書面內(nèi)容，在實際操作的過程當(dāng)中，它對于理論的吸收理解和使用并不得心應(yīng)手。因此，管理人員在企業(yè)日常運營的過程中，要深切領(lǐng)會各個員工的內(nèi)心需求，根據(jù)不同需求來使用差異化的獎勵機(jī)制，從而提升全體員工的工作熱情。總而言之，企業(yè)要積極主動地制定策略，發(fā)揮獎勵機(jī)制的效用，使用科學(xué)、有效的激勵機(jī)制，最大程度上優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理過程當(dāng)中的激勵機(jī)制的運用，最大程度上實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。

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