基于中庸視角的當代企業管理

王欣

摘要：中庸之道是人們的最佳行事狀態，是人們行事的黃金法則。其中以“誠”為代表的核心觀念以及過與不及、和而不同、執兩用中、權變時中等眾多經典思想與管理相結合碰撞，使管理活動擁有了“溫度”，增添了人與人之間心與心的交流，也讓企業成了溫馨的靈魂港灣。相信在中庸之道的影響下，管理一定會在歷史畫卷中留下更多絢爛的色彩。

關鍵詞：“誠”;過和不及;和而不同;執兩用中;權變時中;企業文化;仁道

中圖分類號：F24文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2020.23.034

《中庸》是儒家學說和中華文化道德核心，是中國人的靈魂。胡適曾說：“中庸的哲學，可說是一般中國人的宗教。”毛澤東也曾感慨：“中庸的哲學是孔子的一大發現，一大功績，是哲學的重要范疇，值得很好的解釋一看。”可見中庸對于我們來說具有非凡的意義。以下，結合自己的管理專業與中庸之道淺談自己的理解與感悟。

首先，究竟什么是中庸之道呢？松下幸之助曾在其《關于中庸之道》一文中說過，中庸之道的真諦是不為拘泥，不為偏激，尋求適度、適當，中庸之道不是模棱兩可，而是真理之道。通過學習了解，我們其實可以得其拆解。“中”有三種解釋：指兩者之間;指合適，恰好，符合一定標準;指內心，即人的內在精神世界。“庸”也有三種解釋：一是指不變化、不改變;二是使用的意思;三是指平常、普通。雖然有眾多不同含義，但結合傳統儒學家說的思想，“中庸”一詞就是不偏不倚，過無不及，方法得當，恰到好處。上天賦予了人的本質特性叫做本性，順從自己本性做人做事就稱之為“道”。這里的“道”是一種方法，一種方向，那總結起來，中庸之道就是順從本性來提高、修正自己，使一切事情都能符合正確的方法。

“中庸”這一概念由孔子首先提出，雖常常用于論述道德修養的問題，但在現代管理領域中，也具有十分重要的教育理論意義。孔子所說的中庸，是指過猶不及，矯枉過正和恰到好處的狀態或達到此種狀態的行動取向，這是中庸最核心的意義。中庸是人們行事的最佳狀態，是人們行事的黃金法則，如果能巧妙地把二者結合，必定會使企業管理百尺竿頭，更進一步。

“誠”是《中庸》的核心觀念。“自誠明，謂之性，謂之教，誠則明矣，明則誠矣。”《中庸》認為“誠”是“天”的本性，是我們萬事萬物賴以生存的基礎和根本所在，“誠看物之始終，不誠無物”，而我們要“擇其善而固執之。”通過道德修養工夫，最終到達“不勉而中，不思而得，從容中迫”的理想彼岸。因此，“誠”是處理把握人與人，人與自然，人與社會的關系原則，它是貫通天、地、人的一種普通規范。中國古代管理思想中有四重效應：共識、共鳴、共振、共生。身為管理者，要用最大的誠意來與員工達成協議，形成彼此之間的理性共識，更要注重曉之以理，動之以情的方法，通過良好的溝通與傾聽，讓員工感受到工作的幸福感，與企業產生情感上的共鳴，愿意為之共同努力，邁著堅定的步伐，向共同目標前進，與企業共振，共生。“先做人，后做事。”是大家不變的追求，周廷前說：“做人一定要圓通而不是圓滑，圓則通，通則達。”而“誠心”是做人的根本，管理說到底最重要的因素還是人，只有彼此坦誠相待，才能做到真正心與心的交流，形成上下一體的強大凝聚力，完成企業想要完成的一切目標。

“不得中行而行之，必有狂狷乎！狂者進取，狷者有所不為也。”可見孔子認為過與不及都不完美，放在“中”的標準下來看，二者甚至可以劃上等號，因為它們都不如“中”更有利于企業管理中人際關系及事務的處理，這是中庸思想中的重要一點。中庸之道不是像絕大多數學者以為那樣是關于矛盾雙方中單一方面本身之“度”的拿捏，而是矛盾雙方同時同地共存的平衡搭配之“度”的拿捏。所以身為管理者，尋找管理中合適的度是至關重要的，在權力的掌握和運用上不能使權力過于集中，也不能過于分散，有權不授或完全放權都是一種極端。我們要綜合考慮各種因素，盡量避免“過”和“不及”兩種不完美的結果。同時，企業發展的外部環境中競爭必不可少，身為管理者要摒棄原有的“非此即彼”的固定思維模式，在與員工的工作交流中，更多的倡導一種在競爭中合作，尋找“適度”的平衡點，實現雙贏。而在企業內部發展中，管理者要把握企業短期與長期目標、個人目標與組織目標的平衡點。長遠目標具有激勵、導向、培育作用。短期目標能夠考量短期內工作進展情況，所以要從宏觀處著眼，確定長期目標后，從小處入手，制定能夠執行的短期目標，一點一滴，腳踏實地的發展。要實現個人目標有助于達到組織目標，關鍵在于組織內成員對組織認可與信任程度的高低，在實際管理中，管理者可運用多種不同的激勵手段，找到員工個人與企業發展的共通點，讓員工把企業當作第二個家，當作實現理想的平臺，爭取與企業共同進步。

“隱惡揚善，執其兩端。用其中于民。”《中庸》中的這句話本意是說他善于隱藏他人的壞處，宣揚他人長處，過與不及的意見他都能夠輕易地掌握，采納那些適合老百姓的建議。這種思想轉化在管理方法中，大概就是最適原則了。在管理中用適當的方法選出合適的人才，放到合適的職位上做合適的事情，就會有合適的效果。正如周廷前在《首席人才官》的采訪中所說：“把人才當產品經營，而不是把人才當作產品來管理，以經營的思維去運營產品，產品的有效產出就好，以管理的思維去運營產品，不是救火就是產出低效。正所謂‘用人不疑，疑人不用，讓真正德才兼備的人有機會在合適的崗位上一展抱負，實現個人的工作理想是管理者用人的終極目標吧。”

“和而不同”出自《論語Wingdings^B@子路》，而中庸思想中的“和而不同”追求的是內在的和諧與統一，而不是表象上的相同和一致。身為管理者，需借鑒其中的思想，在無關原則的小事上注重溝通協調，在涉及原則的大事上要堅持原則，不應趨同，進行全局性的指揮與控制，協調領導者與被領導者之間的關系。“蓋均無貧，和無寡，安無傾。”作為管理者要與員工保持良好的溝通，關心其生活與工作，上下一心，這樣的組織又怎么會傾倒呢？同時，“和而不同”也意味著取長補短，求同存異，時刻保持寬容的心，在互相學習交流中共同進步，實現共贏！