基于現代學徒制的電子商務專業情景教學模式的應用研究

鄭小娟 周艷

摘 要：為適應縣域電子商務產業發展需求，培養適合電商企業要求的適用性人才，探索電子商務專業的新教學模式，本文以三門技師學院為例，分析技工院校電子商務專業教學存在的問題，創設現代學徒下電子商務專業情景教學模式以及該教學模式在本校電商專業的實踐與實施成效。

關鍵詞：現代學徒制? 情境教學? 電子商務 教學模式

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A? 文章編號：2096-0298（2020）05（b）--02

隨著我國電商行業的快速發展，對相關人才的需求越來越大，而技工院校電子商務專業的畢業生是電商崗位的重要人才來源。但是目前技工院校學校電子商務專業教學存在諸多共同問題，使得傳統的人才培養模式很難達到行業的人才需求標準。因此，學校需要從行業發展層面分析，對現有的培養模式進行改革，提高自身人才培養的質量，優化自身的人才結構，才能夠滿足企業的需求。

1 技工院校電子商務專業教學存在的問題

伴隨著行業的飛速發展，電子商務學科知識技能的更替日新月異，這對技工院校開展電子商務專業教學提出了新的要求。目前的技工院校電商專業大多發展年限較短，在應對市場人才需求變化上略顯遲緩，使得人才培養模式達不到企業的需求標準，電子商務教學同樣存在著諸多問題，具體包括以下幾方面。

第一，專業培養目標與企業人才需求不匹配。電子商務專業作為一門新型交叉學科，融合了多學科知識，企業對應的崗位也需要具有復合型知識結構的中高級技能人才。而目前技工院校電子商務專業開設的課程大多不全面，并且教學存在重理論、輕操作的普遍現象。

第二，電子商務專業的課程教學設計不合理。電商專業學科特點要求教學設計采用先進的技術和最新的內容，并讓學生通過理實結合的方式提高知識和職業技能。而許多技工院校學校電子商務專業開設的課程內容過時陳舊，課程結構不夠規范合理，實訓課流于形式，導致學生的綜合能力和技術水平相對薄弱，所學知識與企業所需的崗位技能脫節。

第三，技能型電子商務師資緊缺。大多院校的電商專業教師基本是跨學科教學，他們既非專門的技能型電商教師又不具備電子商務所涉及的各學科領域相應專業素質，同時他們也比較缺乏電商行業的實踐經驗。

第四，校企合作機制不夠完善。在缺乏相關政策紅利的引導下，技工院校校企合作機制不夠完善，校方積極但企業對合作態度消極，企業不愿意承擔校企合作帶來風險和成本，缺乏實訓實習機會就導致畢業生的技能水平不能滿足電商企業的崗位需求。

2 基于現代學徒的電子商務專業情景教學模式簡介

電子商務的高度商業實踐性和專業綜合性對電商專業教學模式提出雙重要求，除校內核心課程的教學浸染之外，還應突出基于校企合作的實踐育人模式，將企業真實的崗位知識和技能通過送教服務和對崗實訓導師制傳遞給學生，實現產業與教學相融合的目標。在此理論背景下，專業組結合電子商務人才培養的實際需求和本校專業發展的實際情況，創設了校企雙邊融合的電子商務專業情景式教學模式。

2.1 核心課程體系

情景教學模式在核心課程體系的建設上，堅持課程設置與教學內容體現行業需求，理論與實踐有機融合，以提高學生實踐能力與就業競爭力。專業組在本校現有電子商務專業的課程設置基礎上，重點針對急需崗位設立五門專業核心課程，包括《網店美工》《網絡營銷》《網店運營》《網店客服服務》和《移動電子商務》。針對核心課程開展情景教學，具體按照崗位職能劃分功能實訓室，并在相應區室開展教學和實操訓練。

2.2 情景教學平臺

為滿足核心課程的情景教學需求，本校在原有實訓室資源基礎上搭建集教學實驗、實操訓練與企業項目實訓為一體的綜合性教學平臺，其中包括五大類型功能實訓室：視覺設計實訓室、網絡營銷實訓室、網店運營實訓室、客戶服務實訓室和移動電商實訓室。教學上依托軟件提供的平臺和項目來開展核心課程的教學和實訓，包括電商綜合應用軟件、網絡營銷實踐平臺、移動商務軟件和微店裝修與運營軟件等。

2.3 校企對崗平臺

依托區域電子商務產業的發展，本校通過與電商產業園、縣內部分企業簽訂合作協議來搭建企業實踐平臺，制定與校內核心體驗課程相對應的企業實訓崗位包括：攝影美工崗位、網絡營銷崗位、運營崗位、移動電商崗位和客戶服務崗位。平臺建設包括針對核心課程的企業送教培訓和校外對崗實訓實習。學校根據課程標準篩選合適的企業、崗位和導師，確保為技能人才的培養提供完備的條件，為學生提供精準有效地實習機會。

2.4 教學評價機制

專業組根據情景教學模式特點合理組建由專業課教師和企業指導老師構成考評小組，溝通制定考核標準，按照中、高級電商人才培養目標進行考核內容劃分，具體包括專業理論基礎知識、專業技能考核、崗位實習考核、畢業設計與答辯等方面，畢業考核邀請企業導師和行業專家共同參與考核評價，綜合評定學生是否能夠順利通過學業考核。

3 情景教學模式的實踐

3.1 制定教學計劃

專業組根據確定的核心課程，制定出以客戶服務、網絡營銷、視覺設計、網店運營和移動電商這五門課為核心的課程體系。針對專業基礎課程和公共基礎課程，專業組在原有課程設置的基礎上對部分課程作適當的調整，增設圍繞核心課程的專業基礎課，并根據專業特點調整學習側重點。根據中級工和高級工的不同層次培養目標，分別制定好教學計劃，完成包括課程設置、教材的開發與選定、課程和實訓大綱、實訓實習安排等內容的安排。

3.2 培養骨干教師

針對情景教學新模式，專業組通過骨干教師培養和引援入校， 加強專業教師的隊伍建設，形成一支富有創新理念和實踐經驗的校內外電商教師隊伍，合力推進電商專業教學模式創新。以電商專業帶頭人為核心，培養針對核心課程的骨干教師，重點通過企業實踐和培訓協助完成師資隊伍的建設，包括電子商務行業發展培訓、企業專家培訓、校企對接研討會、教師入企實踐，提高骨干教師的實戰能力和施教水平。

3.3 開展課程教學

按照教學計劃與實施步驟，開展核心課程的教學活動，有效地落實新模式教學工作。客戶服務、網絡營銷和視覺設計的基礎課會在前期完成理論學習，中期集中開展視覺設計、網店運營和移動電商的理論與實操課，在涉及實操課程的后期落實相應的崗位技能送教培訓和企業實戰項目。教研組根據各教師專業特長組織安排核心課程的理實教學任務分配，教師針對新教學模式改變教學方式，針對核心課程尤其是實操課，設計合適的項目教學情境，強化教學效果。

3.4 推進企業送教

通過引企入校把行業實戰項目和培訓講師引進校園，組織學生參加崗位技能集訓和項目實戰來了解電商職業素養，明確企業崗位職責和強化崗位技能。培訓內容主要分為三個模塊： 電商職業素養、職業技能強化訓練及崗位特訓。專業組通過與產業園對接的企業商定，確立美工和運營兩個方向的特訓班，合作開展為期數周的送教培訓。集訓過程中，企業講師駐扎學校指導學生開展崗位實踐及職業素質養成，校內對應專業教師全程跟蹤管理。

3.5 落實對崗實訓

通過與合作企業以及電商產業園溝通明確落實對崗實訓工作安排，包括崗位類別、數量、時間和要求等，并做好校企工作精細分工。學生通過分階段分崗位安排進入企業對崗實訓，企業負責落實校企合作制定的實訓計劃，企業導師負責學生的對崗實訓期間的各項工作，包括實訓考勤、業務考核和實習鑒定等。學校指導教師協助企業導師對學生進行業務指導和組織管理，確保建立合作育人的長效機制，落實企業和學校雙主體育人的現代學徒制的實施。

4 情景教學模式的實施成效

4.1 完善電商課程體系，推進專業建設發展

專業組通過優化課程體系、調整課程設置、開發教學素材及課程內容，構建出了教育理念先進、課程體系優化、應用特色鮮明的、與企業需求無縫對接的立體化電商專業人才培養模式。為落實情景教學在本校電商專業的實踐應用，專業組對電商課程體系、教學資源、實訓基地等開展了全面建設，使電子商務專業教材體系、教材內容、教學方法和教學理念等得以完善，這些都大大推進了本校電商專業的建設與發展。

4.2 提高學生培養質量，加強師資隊伍建設

通過推行合作育人模式，學生培養質量得到保證，學生就業情況得到改善，社會對本校電子商務專業人才培養質量的認可度和滿意度大有提高。16級畢業生專業技能合格率達100%，畢業生就業率100%以上，對口就業率80%以上，畢業生中不乏在電商知名企業工作校友和自主創業成功者。新教學模式融合了企業和學校的雙重優勢，企業技術骨干的加入和教師入企實踐學習都使得師資隊伍建設得以提升。

4.3 提升社會服務能力，助力縣域經濟發展

通過新教學模式的開展，提升了本校電子商務的應用水平，為本縣電子商務產業人才的培養提供了有力的支持。本校充分利用專業發展優勢，開放教育平臺，共享優質資源，積極開展各類、各層次社會交流，提供專業咨詢、管理與培訓服務。以三門縣電商行業協會顧問單位身份參加縣域政府部門關于電子商務發展的研討會，積極組織專業教師開展面向企業和社會的各類電子商務技能培訓，積極致力于提高社會服務能力，助力縣域經濟建設。

5 結語

基于校企合作的電商專業情景教學模式強調在校內教學和校外實踐中引入體驗式教學思想，采用情景式的教學模式，旨在讓學生在學校的學習和企業的實訓有一個完整的對接和深入的融合。該教學模式是探究技工院校電商專業人才培養的新嘗試，解決教學和實訓資源整合的重要措施，讓技工院校電子商務專業的教學更具指向性。

參考文獻

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