論民生新聞采訪中的人際互動(dòng)心理

【摘要】電視新聞采訪中，民生問(wèn)題一直是我們所關(guān)心的問(wèn)題。民生問(wèn)題的采訪對(duì)象是針對(duì)廣大人民群眾日常所需要的問(wèn)題。其新聞采訪內(nèi)容的方向關(guān)系到生活的方方面面，所采訪的人員也是針對(duì)廣大人民群眾不同年齡，不同職業(yè)。因此，在民生新聞的采訪中我們應(yīng)根據(jù)不同的采訪人群，根據(jù)不同人群的性格特征，心理，制定不同的談話技巧和采訪方法。盡可能地完成新聞采訪任務(wù)，解決民生的根本問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】民生新聞;人物關(guān)系;互動(dòng)心理

在民生新聞節(jié)目的采訪中，歸根到底就是記者對(duì)廣大人民群眾的采訪，是了解民生問(wèn)題，傳播民生問(wèn)題的有用手段。電視新聞?dòng)浾吣懿荒芘c老百姓成功的交流，是民生新聞采訪成功的關(guān)鍵。因此，要想獲得真正被人民所關(guān)心關(guān)注的新聞信息，必須要與廣大人民群眾進(jìn)行情感方面的引導(dǎo)，讓人民群眾信任你，不會(huì)對(duì)你的語(yǔ)言與行為進(jìn)行抵觸，才能與你分享與新聞事件有關(guān)的真實(shí)信息。只有有效的和民生新聞的采訪對(duì)象溝通，才能有效的了解新聞事實(shí)，提高新聞的整體水平，提升節(jié)目質(zhì)Ao

一、記者對(duì)采訪對(duì)象的認(rèn)知

民生新聞的采訪，主要是對(duì)老百姓身邊所發(fā)生的新聞事件進(jìn)行報(bào)道。新聞報(bào)道的內(nèi)容主要分為人民身邊所發(fā)生的內(nèi)容，廣大人民群眾的視角，以及人民取向等這幾大方向。從新聞傳播學(xué)的角度來(lái)講，民生新聞主要是報(bào)道普通老百姓身邊所發(fā)生的大事小情，往往容易被大家忽略。在民生新聞的報(bào)道中，不僅要報(bào)道人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的事，還要報(bào)道人民群眾所不知道的難以理解的事情，甚至有時(shí)也幫助廣大人民群眾解決矛盾糾紛等。因此，要想將民生新聞節(jié)目做大做好，必須了解并掌握采訪人物的內(nèi)心，提高對(duì)人民群眾的心理認(rèn)識(shí)。

（一）核實(shí)受訪新聞

在電視民生欄目采訪過(guò)程中，我們應(yīng)該明確受訪的新聞，捋清民生新聞中人物之間的關(guān)系，及時(shí)了解新聞狀況。因?yàn)槊裆侣勈侨嗣袢罕姷娜粘＜m紛，俗話說(shuō)清官難斷家務(wù)事。記者，作為第三方的工作者，要及時(shí)考慮清楚，接受采訪的新聞信息的人物事件，人物關(guān)系。找到合理的方式去了解并幫助解決民生新聞。因此，在民生新聞的節(jié)目采訪中，要求民生新聞?dòng)浾撸焦瑢?duì)新聞事件刨根問(wèn)底，以保證新聞事件的真實(shí)性。同時(shí)，要拉近和人民群眾的距離感，讓老百姓對(duì)記者放心，這樣有助于采訪者對(duì)記者敞開(kāi)心扉，有利于記者了解并掌握真實(shí)信息，報(bào)道有情感的真實(shí)新聞事件。

（二）了解受訪動(dòng)機(jī)

在記者對(duì)受訪人進(jìn)行采訪的時(shí)候，要明確受訪人的新聞動(dòng)機(jī)，了解受訪人要反映的新聞信息。了解到是什么人？進(jìn)行新聞報(bào)道什么事兒？其主要的目的是為了什么？這樣有助于記者接下來(lái)的采訪工作能有序進(jìn)行。民生新聞不像其他類型的新聞，因此，民生新聞不能看表象，要分析清楚受訪人背后的目的。比如民生新聞至今常見(jiàn)的財(cái)產(chǎn)糾紛，我們不能根據(jù)受訪人的個(gè)人之詞就輕易地下結(jié)論，而是需要多方面的舉證，以確保新聞的真實(shí)性。有時(shí)被接受采訪的人，由于自己的個(gè)人利益，并不會(huì)向新聞媒體說(shuō)實(shí)話，當(dāng)面對(duì)與自己個(gè)人利益發(fā)生沖突的時(shí)候，就會(huì)刻意隱瞞。這就要求民生新聞?dòng)浾咭允聦?shí)為依據(jù)，以第三方的視角，不要融入個(gè)人情感，合理分析受訪人的心里和受訪動(dòng)機(jī)。同時(shí)對(duì)受訪人進(jìn)行一個(gè)良好的有效的情感引導(dǎo)，這樣不僅可以消除被采訪者的心理障礙，還能增加被采訪者的溝通興趣，讓被采訪者愿意并樂(lè)意與你分享新聞信息。在新聞人物的采訪中，記者與被訪者之間的語(yǔ)言溝通十分重要，在語(yǔ)言溝通和交流的過(guò)程中，對(duì)記者的語(yǔ)言談話技巧要求也十分高。因此，民生新聞節(jié)目記者的報(bào)道，必須要經(jīng)過(guò)核實(shí)，保證新聞的真實(shí)性。

（三）確定受訪者個(gè)人素質(zhì)

記者在民生人物新聞采訪的過(guò)程中，不僅要了解新聞事件，了解接受采訪人員的采訪動(dòng)機(jī)，更要保證受訪人的個(gè)人素質(zhì)。被采訪的人員是否是一個(gè)合格的談話者，能否使采訪工作有序順利的進(jìn)行，都是民生新聞?dòng)浾咚枰紤]的事情。在新聞事件的報(bào)道中，被采訪人個(gè)人所發(fā)表的言論，只是個(gè)人的觀點(diǎn)，被采訪人與新聞事件是否有關(guān)系？是否能41清思路，讓廣大人民群鑫販明白事情的經(jīng)過(guò)，都是記者在民生新聞采訪的過(guò)程中所要考慮的事情。例如我們常見(jiàn)的，居民下水問(wèn)題，如何在眾多居民群體中，找到一個(gè)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，個(gè)人代表群體，反映群體所發(fā)生的問(wèn)題的人，就顯得十分重要。新聞采訪記者能否找到一個(gè)優(yōu)秀的受訪對(duì)象，直接關(guān)系到了民生新聞的節(jié)目質(zhì)量。

考慮到被采訪者的心理障礙，同時(shí)要引導(dǎo)被采訪者的語(yǔ)言節(jié)奏，提高被采訪者的溝通興趣。讓整個(gè)采訪過(guò)程變得清新自然。一個(gè)好的電視新聞報(bào)道，是必須建立在感情基礎(chǔ)上的。沒(méi)有感情的新聞報(bào)道，就像一塊石頭，觀眾聽(tīng)的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得索然無(wú)趣，不會(huì)引起共鳴。而真實(shí)的情感溝通和文流，在一定程度上可以引發(fā)觀眾的思考，讓觀眾產(chǎn)生情感和思想上的共鳴。因此，如何提高記者的語(yǔ)言談話技巧，讓被采訪人樂(lè)意并愿意和你交流，如何增加人物新聞的情感，成了廣播電視新聞工作者重點(diǎn)研究的問(wèn)題。

二、民生新聞采訪增加人物互動(dòng)的方式

（一）和被采訪人情感上的親近

民生新聞節(jié)目在采訪過(guò)程中，首先應(yīng)該對(duì)被訪者的心理進(jìn)行疏導(dǎo)，以防止被訪者因?yàn)樾睦砭o張、環(huán)境等一些外界的因素受到影響，應(yīng)該對(duì)被采訪人，在采訪前進(jìn)行情感上的疏導(dǎo)。因?yàn)橛浾咴诓稍L新聞事件時(shí)，與被采訪人員是不認(rèn)識(shí)、不熟悉的，想要使采訪工作順利進(jìn)行，不受到客觀環(huán)境因素的影響，就必須讓被訪者消除內(nèi)心的障礙，依靠情感的引導(dǎo)，讓被采訪者對(duì)記者能夠敞開(kāi)心扉，消除顧慮，更好地參加到電視新聞節(jié)目的采訪中來(lái)。一個(gè)良好的采訪氛圍，有助于增加電視新聞節(jié)目的輕松度，愉悅感。不僅給被采訪對(duì)象自己產(chǎn)生情感上的依賴，也讓觀眾的視覺(jué)效果更加親近。因此，在電視新聞采訪過(guò)程中，記者在采訪前必須對(duì)人物的情感進(jìn)行引導(dǎo)，來(lái)消除被采訪者的心理障礙。如果記者的語(yǔ)言談話技巧非常豐富，能快速有效地引導(dǎo)被采訪者的語(yǔ)言興趣，使整個(gè)新聞工作能夠順利有效進(jìn)行。也有一些記者，自身能力不足，在采訪的過(guò)程中，沒(méi)有給被采訪者有效的情感疏導(dǎo)。讓被采訪者心理感到不適，會(huì)給采訪工作帶來(lái)很大的障礙，讓整個(gè)新聞采訪工作都不能有效進(jìn)行。那么就會(huì)給被訪者帶來(lái)一種巨大影響，進(jìn)而使得整個(gè)采訪工作不能順利開(kāi)展和進(jìn)行。所以，在民生新聞采訪工作中，記者，必須讓被采訪人放下心理障礙，提高被采訪人的溝通興趣，讓被采訪人和記者說(shuō)話的時(shí)候，內(nèi)心輕松，渴望交流，才能保證采訪工作順利完成。

（二）接近并吸引受訪人

在民生節(jié)目的采訪過(guò)程中，民生節(jié)目記者零距離的接觸受訪人。這要求民生節(jié)目記者，要在一定的空間之內(nèi)，接近受訪人，和受訪人進(jìn)行溝通和交談，拉近記者與受訪人之間的距離，獲得受訪人的信任。在一些新聞采訪的過(guò)程中，由于人民群眾對(duì)鏡頭的恐懼感，有的人一看見(jiàn)攝像頭就說(shuō)不出話，不能清晰完整地表達(dá)出個(gè)人意愿和個(gè)人訴求。這就要求民生新聞?dòng)浾撸M可能地吸引受訪人的談話溝通欲望，接近受訪人，讓受訪人放下心中的防備。有時(shí)可以通過(guò)日常閑聊，聊一聊個(gè)人經(jīng)歷，聊一聊發(fā)生的趣事，甚至通過(guò)眼神肢體上的親近，盡可能的以最快的時(shí)間獲得受訪人的信任。降低民生新聞的采訪難度，完成民生新聞的采訪任務(wù)。在和受害人溝通的情況下，必須提前做好充分的準(zhǔn)備工作。民生新聞不同于其他綜藝媒體，必須保證電視新聞的準(zhǔn)確安全，真實(shí)性。這就要求電視新聞工作者在新聞制作時(shí)，要做好充分的準(zhǔn)備。明確新聞節(jié)目風(fēng)格，新聞主題，采訪人物對(duì)象，以及對(duì)采訪人物對(duì)象的性格特征，成長(zhǎng)環(huán)境，工作經(jīng)歷，家庭環(huán)境等一系列的個(gè)人信息，做好準(zhǔn)備。同時(shí)應(yīng)該設(shè)立提問(wèn)問(wèn)題，提問(wèn)環(huán)節(jié)，明確節(jié)目的采訪目標(biāo)。有針對(duì)性的對(duì)人物進(jìn)行采訪。通過(guò)采訪前對(duì)被采訪人物的了解和基本信息的掌握，可以通過(guò)被采訪人個(gè)人的喜好，作為溝通交流的切入點(diǎn)，消除被采訪人的心理障礙，然后由淺及深，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行提問(wèn)完成自己的采訪任務(wù)和目標(biāo)。同時(shí)，記者應(yīng)注意自己的行為舉止。讓被采訪人對(duì)你的第一印象良好，從而愿意與你溝通交流，提高溝通效率，從而提高節(jié)目的收視率。

結(jié)語(yǔ)

電視民生新聞工作者，作為媒體的公眾人物，應(yīng)時(shí)刻注意自己在人民群眾中的形象。因此，在采訪的過(guò)程中，必須平民化，生活化，可以給被采訪者一個(gè)良好的印象。人往往都會(huì)特別注意對(duì)人的第一印象，第一印象的好壞，決定了是否與你親近。因此，民生新聞工作者必須要有較強(qiáng)的人際交往能力，增加人際的互動(dòng)心理。讓民生新聞?dòng)浾邿o(wú)論是從語(yǔ)言藝術(shù)，還是到肢體語(yǔ)言都能和被采訪者情感上達(dá)到親近。

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【作者簡(jiǎn)介】張慧文，黑龍江廣播電視臺(tái)新媒體運(yùn)營(yíng)官，主任編輯。