疫情防控時期中職學校在線教學質量監控體系建設

摘要 停課不停教、停課不停學，疫情防控期間在線教學成為學習新樣態。與此同時，隨著時間的推移，在線教學的各種問題和不足也逐步顯現出來，亟待教育工作者積極思考、主動應對。以鹽城市經貿高級職業學校為例，從中職學校在線教學現狀分析入手，提出在線教學質量監控應當遵循的原則，并對疫情防控期間在線教學質量監控體系的構建及運行大膽實踐，具有一定的借鑒價值和現實意義。

關鍵詞 中職學校;在線教學;質量監控;疫情防控

作者簡介 韓衛紅，男，鹽城市經貿高級職業學校校長、書記，高級講師，主要研究方向為中職教育教學管理。

中圖分類號 G712

文獻標識碼.A

文章編號.1674-7747 （2020） 03-0095-05

2020年1月，新型冠狀病毒肺炎突發并蔓延，各級教育行政部門明確要求春季開學延期，研究部署“停課不停教、不停學”[1]在線教學工作。2020年2月2日，《關于做好全省職業院校2020年春季學期延期開學期間在線教學工作的指導意見》（蘇校防組[2020]5號），要求“整合多方教學資源，各校結合自身實際情況組織開展在線教學”“提高教學實效;完善在線學習管理機制，提高學習效益，強化質量考核”[2]。2020年2月6日，江蘇省教育廳曹玉梅副廳長主持召開職業院校在線教學工作視頻辦公會議，強調要“強化在線教學教師培訓工作，特別是中職學校教師隊伍信息化素養和組織在線教學的能力”，“強化在線教學的監測與考核評價，加大對職業院校及其教師、學生參與在線教學的組織、評價、考核力度”。“停課不停教、不停學”已成為全社會普遍傳播的口號，在線教學工作的組織實施及其質量保證，成為檢驗各地各校教學實效的試金石。

一、在線教學基本現狀及質量監控的意義

疫情之危，催生了在線教學發展之機。在線教學由原來“漸進模式”轉為“火速上線”，瞬間在全國大中小學校全面鋪開。在線教學考驗的不僅僅是教師信息化應用能力，更是對學校教育教學能力全方面的大考。作為“停課不停學”的一項應急措施，在線教學充分發揮其靈活性、主動性、交互性、數據化等優勢，較好地緩解了疫情對學校正常教育教學工作的沖擊。為了保證在線教學順利實施，達到“內容不縮水、標準不降低”，筆者所在學校對疫情期間在線教學的組織安排、教學資源配置、師生互動、教與學的滿意度等進行調研。調查顯示，學校61個班級建立了73個在線教學群，覆蓋18個專業，開設在線課程186門，涉及專業核心課程72門，課程覆蓋率達77.6%，參與教師人數為308人，占專任教師的80.84%，參與學生人數為2 357人。其中，對學生的調查顯示，91.48%的學生對在線教學的組織安排感到滿意;95.77%的學生認為老師在線授課能夠突出重難點;96.52%的學生認為每節授課25分鐘左右適宜，其余時間適用于互動討論和課堂練習;82.52%學生認為在線上課內容基本能掌握;87.28%的學生認為老師布置的課后學習任務適量。對教師的調查顯示，90.06%的老師表示以前缺乏在線教學的經驗;98.75%的老師認為需要加強線上平臺教學能力培訓;87.62%的老師認為學生基本能夠遵守線上作息時間、認真聽課;59.62%的老師對在線教學自我評價比較滿意;等等。

由上可知，全面實施在線教學一個多月以來，教師、學生從匆忙應對到熟練掌握，從摸索適應到系統組織，有效地促進了教師教學模式、學生學習方式的轉變，保證了學生居家學習輔導的正常需求。對比在校課堂教學，在線教學具有突破時空限制、提供豐富學習資源等優勢，但也存在著師生缺乏情感互動、課堂氛圍不濃、學生難以保持專注力以及教師缺乏對學生的管控等短板。因此，構建在線教學質量監控體系，全方位、全過程地開展在線教學精細化管理，確保疫情防控期間在線教學質量“標準不降、實質等效”具有重要的現實意義。

二、構建在線教學質量監控體系的原則

為了確保在線教學質量監控有效實施，既能讓教師、學生易于接受，又能確保教學質量不打折扣。特別是在疫情防控期間，構建在線教學質量監控體系應貫徹以下五個原則。

（一）組織化原則

應成立學校質量監控領導小組，出臺在線教學工作指導意見，制定在線教學質量監控實施方案，開展在線教學的日常檢查，做到有記錄、有反饋、有整改。在線教學的組織管理體現在課程內容、教學計劃、教學過程、學習效果等多個方面。在確定課程內容基礎上，應制訂較為嚴格的教學計劃，將內容、進度與目標、要求等融為一體。沒有課程內容和教學計劃的在線教學，是難以保證質量的。在教學過程中，要加強對學生的組織管理，包括上下課的學生點名或簽到，對學生在線學習數據的及時反饋，課中與學生的及時交互與提醒等。教師通過對授課內容、進度、過程的合理控制，為保證學生在線教學的學習效果奠定良好的基礎。

（二）過程性原則

在線教學工作是一個連續不斷的展開過程，它貫穿于學校疫情防控期間教育教學的整個過程中;它不僅表現在在線課堂教學上，而且與在線課堂教學的課前準備、課后總結與反饋融為一體。可以說，在線教學質量是在教學的具體實施過程中提高的，不能僅僅靠最后的評價、檢查來實現。但不少學校在在線教學管理上卻僅僅重視結果和目標管理，而輕視過程管理。因此，質量監控體系應能對在線教學過程進行監控，做到事先監控準備過程、事中監控實施過程、事后監控整改過程，不僅重視結果和目標管理，更要重視過程管理。

（三）可操作性原則

線上教學質量要做到“不打折”，必須尊重教學實際，充分考慮線上教學與疫情結束后的正式課堂教學之間有效銜接，確保教學工作的延續性、規范性與創新性有機結合。因此，質量監控體系應在實際中便于操作、可行，有具體、明確的內涵，有簡單的操作程序，各環節要做到銜接順暢、合理，操作省時、高效。學校應頂層設計提供在線教學的質量保障，系（部）按照學校要求，制定切實可行的操作性制度，做到環環相扣，一環不讓，一環不差。如開啟“云聽課”和“云督導”工作模式，建立督導信息員定期反饋制度和在線教學周月評價機制，發布“在線教學質量評價表”“在線教學學情分析報告”等，為教師在線教學的實施提供規范和指導，為在線教學質量建設提供了依據和標準。

（四）激勵性原則

“以評促改，以評促建，重在建設”，這種重在建設的思想，對在線教學質量監控也不無啟示，即應提倡激勵性評價，監控旨在調動師生的積極性、主動性。在師生交互過程中，教師應用鼓勵、表揚性語言，強化對學生的正向激勵為主，激發學生的學習狀態。在生生交互過程中，教師需要明晰學生個體間、小組間的職責，角色定位要明確，要貫徹民主平等的原則，引導學生主動積極地表達意見。學校應適時組織在線教學質量問卷調查，開展在線教學優秀教學案例評選，加強對在防疫一線作出突出貢獻的優秀教師的表彰獎勵，進一步激勵廣大教師愛崗敬業，以此來促進教育教學工作的信息化建設。

（五）目標性原則

實施在線教學質量監控，其落腳點是育人實效，應確保在線教學質量“標準不降、實質等效”，實現人才培養目標和質量標準，促進信息技術與教育教學深度融合。通過質量監控的主要檢測點——人才培養目標定位、教學計劃的實施、師資的配備、教學內容和線上教學手段、考核內容和方式、課程合格率和優秀率等，加強在線教學的檢查、評價和反饋，提高教師課程教學的有效性及各教學環節的設計水平，從而提高在線教學整體質量。

三、在線教學質量監控體系的構建

構建在線教學質量監控體系是開展在線教學監控的重要基礎，可通過組織機制、制度機制、評價機制和信息反饋機制四個層面構建在線教學質量監控體系。

（一）構建在線教學質量監控組織機制

建立以學校領導層、教務部門、督學部門、系（部）四個層面的在線教學質量監控組織架構。其中，學校領導層通過召集視頻會議、聽課、電子郵箱等方式，對在線教學質量進行監控;教務部門是在線教學質量監控執行的中心，起著組織協調、分析反饋和統籌安排教學各環節的作用，并監控各系（部）實施情況;督學部門負責在線巡課、專項檢查及指導教學工作，并對其提出整改意見和建議;系（部）是實施在線教學及管理的實體，是在線教學質量的主要實施者、組織者。學校通過層層監控，最終形成以縱向監控為主，輔之以相互監控的組織系統。

（二）構建在線教學質量監控制度機制

建立健全制度機制，全面監控在線教學質量。學校教務、督學部門和系（部）根據各自的職責，研討和建立在線教學質量監控各項管理制度[3]。一是研培制。建立線上教研組，定期開展在線教學研討或在線教學網絡平臺培訓。二是在聽課制。建立學校領導、教務或督學或系（部）負責人、教研組、同行相結合的聽課制。三是巡查制。學校領導、教務或督學部門、系（部）等共同對在線教學過程進行定期巡查和隨機檢查。四是評教制。開展由學校領導、教務或督學或系（部）負責人、同行、學生和教師本人參與的在線教學質量評價。五是周報制。做好信息反饋，每周通報全校在線課程教學情況。六是標準制。制訂教學計劃、在線評價、線上考試等主要教學質量環節統一質量標準及要求。

（三）構建在線教學質量監控評價機制

構建校系（部）兩級督導、分級評價的教學過程質量評價機制，強調“效果導向”的學生測評，教師教學質量主體責任的效果自評，教學單位監管責任的效果總評。制定在線教學評價參考標準，從“課程建設、教學設計、教師授課、學生學習、課后反饋”五個維度綜合評價課程[4]。加強教學效果評價，學校教務、督學部門和系（部）定期定時開展教學實效訪談、問卷調查和質量監測，對教學內容和教學實施情況及時跟蹤指導;加強學習效果評價，教師根據實際教學任務擬定線上教學成績權重，通過線上作業、課堂互動、簽到、課程音（視）頻、章節測驗、線上考試等方式來完成對學生的過程性評價。

（四）構建在線教學監控信息反饋機制

信息反饋系統以教務、督學、系（部）、教研組為主要職能單位，構建起由校領導、教務或督學部門負責人、系（部）主任、教師、學生組成的信息網絡。建立多條信息反饋渠道，通過調查、訪談、問卷、巡聽課等多種形式，做到廣泛準確地收集在線教學過程信息。以評估結果的反饋為主渠道，及時研究解決在線教學工作中存在的問題，優化教學過程控制，實現以評促建、以評促改、以評促管、以評促發展，確保疫情防控期間教學標準不降、教學過程把控有力、學習評價客觀準確。

四、在線教學質量監控體系的運行

鹽城市經貿高級職業學校建立了“學校、教務或督導部門、系（部）、師生”四維在線教學質量監控體系，采用班級組織常態化自查、系（部）跟蹤督查、教務或督導部門隨機抽查、校領導重點抽查、師生問卷調查等形式，開展在線教學的督導和質量監控。督學督查和師生信息反饋作為線上教學質量監控的主要依據。

（一）建立在線教學工作團隊

學校從教學組織和過程監控兩個方面建構工作團隊。一是成立由教務部門、系（部）組成的“教學實施工作小組”，主要負責各專業（學科）在線教學的教學資源推薦、教學形式指導和評價考核措施等，確保在線教學的質量和成效。二是成立由督學部門、系（部）組成的“質量監測工作小組”，重點開展線上虛擬班級在線教學工作的過程監控、實效性調研、質量監測、考核評價等。

（二）校系（部）兩級教學管理

教務部門負責全面了解和統籌協調學校在線教學工作，協助各系（部）落實具體措施，在資源搜集、平臺使用、教法設計和在線教學實施等方面做好積極指導和服務，深入考察在線教學課程的活躍度、教師的參與度、課程任務點的完成率、學生出勤率等相關數據，對在線教學實行全方位的預警與監督。系（部）負責在線教學工作方案的制定，編排一班一課表，實時掌握虛擬班級教學運行情況，指導教師采用“導學案+直播+資源包”在線教學，杜絕“水課”“一言堂”，嘗試讓學生“暢所欲言”“各抒己見”，應用學習平臺的各種功能或小程序進行作業布置和批閱，等等。

（三）校系（部）兩級教學督導

督學部門負責建立在線教學系（部）定點聯系制度，編制“質量工作簡報”。定期開展“在線查課”、教學實效性調研和質量監測，內容包括課表安排、課程實施、作業布置與批改、師生到課率、學生反饋等，對所出現的問題進行分析、探討原因，并及時找出對策加以解決和修正。系（部）加強在線學習平臺的監管，確保網絡資源意識形態安全，網絡學習空間純凈。指導班主任每天召開在線晚會，小結公布考勤打卡、作業完成等情況，同步反饋至家長群，爭取家長的督查配合。每周將在線平臺運行情況、教師指導情況、學生學習狀況等內容第一時間反饋到教學管理部門和相關教師，從學生的角度客觀反饋在線教學實施情況及學習效果，全方位、多角度地保證在線教學的質量。

（四）校系（部）教學考核激勵

校系（部）對教師在線教學的工作態度、過程與效果進行檢查考核。將教師是否服從在線教學工作安排以及是否主動積極開展在線教學工作納入學年師德師風考核范疇，對涌現出來的典型案例、優秀事跡進行遴選、匯編和分享，對在線教學優質課、優秀教學案例進行評比表彰獎勵。校系（部）將教師疫情防控期間錄制在線課程、在線教學實施、在線輔導答疑等計入日常教學工作量，納入績效管理。組織教師通過線上學習等方式參加在線教學能力提升培訓、研修，按照考核認定的學時數計入教師繼續培訓學時（學分）。教務部門、系（部）返校開學后開展在線教學設計或教學案等常規檢查，對教學效果進行檢測和質量分析，將檢查記錄和檢測結果作為教師學期教學質量考核和年度考核的重要內容。系（部）、班級全面考評學生在線教學的表現，在學期評優評先、獎（助）學金的發放等方面把學生線上學習的表現作為考核的重要依據。

總之，停課不停教、停課不停學，使在線教學成為學習新樣態，不僅是疫情防控的需要，更是當前和今后一段時間深化職業教育信息化建設和教學改革的重要舉措。中職學校應以此為契機，從組織、制度、評價、信息反饋等多維度加快在線教學質量監控體系建設，推廣現代化教育技術的應用，改變傳統教學模式和學習方式，不斷推進信息技術與課堂教學、線上教學和線下教學的有機融合。

參考文獻：

[1]教育部辦公廳，工業和信息化部辦公廳.關于中小學延期開學期間“停課不停學”有關工作安排的通知[Z].教基廳函[ 2020]3號，2020-02-12.

[2]江蘇省新冠肺炎疫情防控工作領導小組.關于做好全省職業院校2020年春季學期延期開學期間在線教學工作的指導意見[z].蘇校防組[2020]5號，2020-02-02.

[3]梁書華，楊建波，張國紅，等.基于在線課堂教與學的過程質量監控[J].現代教育技術，2018 （S1）：140-144.

[4]黃曉娥.在線學習中心教學質量監控體系建設研究[J].信息記錄材料，2019（4）：217-219.

[責任編輯 秦濤]